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如何做好一個部門管理者
一、專業(yè)能力作為一個部門管理者,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的部門管理者,個人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務(wù)工作,能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習�！安粣u下問”是每一個部門管理者所應具備的態(tài)度。
二、管理能力管理能力對于一個部門管理者而言,與專業(yè)能力是相對應的,當你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。
三、溝通能力所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為部門管理者你需要了解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對于你的領(lǐng)導,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。四、培養(yǎng)下屬的能力作為一個部門管理者,培養(yǎng)下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多部門管理者都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不一定明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是部門管理者的重要職責。一個部門的強弱,不是部門管理者能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
五、工作判斷能力所謂工作能力,個人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎(chǔ)。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個部門管理者,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,部門管理者能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。才能:部門管理者的才能體現(xiàn)在管理上,即體現(xiàn)在執(zhí)行管理職能:計劃、組織、用人、指導、控制的能力上。
A.好的開始是成功的一半,計劃能力是部門管理者的首要能力。計劃就是指從我們現(xiàn)在所處的位置到達將來預期的目標之間架起的一座橋梁。因此,計劃不僅僅指引進新事物,也指合乎情理和行之有效的措施。有了計劃,就把不能成為現(xiàn)實的事物變成現(xiàn)實。作為部門管理者,就要通過你的遠見卓識,你的洞察力、遠視力、敏感力、想象力和果斷力,通過明確的目標、方向和結(jié)果,使大家注意力集中,精誠團結(jié),保持旺盛的斗志,來創(chuàng)造光輝的前景。
B.組織能力,組織能力體現(xiàn)在創(chuàng)造一種促使員工部屬順利達成任務(wù)的環(huán)境,它是為了達到目的的一種管理手段,要想使組織結(jié)構(gòu)適應各種情況,面臨各種難題,不僅要確定必須完成的工作,建立合理的組織結(jié)構(gòu),而且要規(guī)定其職責和各部門之間相協(xié)調(diào)的關(guān)系,還要物色合格的人選。
C.用人至重用人之道,乃事業(yè)取勝之根本。漢高祖劉邦因為用了張良、蕭何、韓信,所以得天下,而項羽疑心太重,連一個范增都不能用,所以失掉了天下。人才是最寶貴的資源,有了人才,能用人,便可化無為有,化少為多,化小為大,使資金、原料、設(shè)備、技術(shù)等資源無形增值。選人之道:適才適所,因職求人,因事尋良才;用人之道,知人善任,曾子說“用師者王,用友者霸,用徒者亡�！彼燎鍎t無魚,企業(yè)用人乃用人之長,避人之短。育人之道,十年樹木,百年樹人,終身訓練,魔鬼訓練;安人之道,在希望,在環(huán)境;地薄者大物不產(chǎn),水淺者大魚不游,樹禿者大禽不棲,林疏者大獸不居。D.天天指導,指導即指揮領(lǐng)導。指揮是部門管理者在后面,部屬在前面,是言教,用嘴講,需要鼓勵、激勵、支持;領(lǐng)導是部門管理者在前面,做給部屬看,是身教。作部門管理者首先是身教,讓部屬服你,然后再言教。指導工作需要部門管理者與部屬之間充分的溝通,達成默契。部門管理者人員還需把企業(yè)目標與員工、部屬個人的目標協(xié)調(diào)一致起來,則工作就有效果和效率。
E 控制,控制工作是衡量和糾正下屬人員的各種活動,從而保證事態(tài)的發(fā)展符合計劃的要求。下屬做得好不好,看成果,賞罰也是看成果,要以勝敗論英雄。通過記錄,通過信息反饋,通過比較分析,檢討工作中的失誤,檢查是人的原因、機器的原因還是其他原因,然后采取糾正、預防措施。
六、學習能力當今的社會是學習型的社會,當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè),對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種
如何才能做好一個管理者
一個新員工，如果對公司的文化制度不夠了解的話，還說的過去，如果做為一個管理者，還對公司的文化制度不熟悉的話，那就不應該了，很多時候在管-理-員工的時候，都需要拿公司的文化制度對員工進行教育和管理，所以做為一個管理者，必須要熟悉公司的文化制度。
了解公司的發(fā)展方向和現(xiàn)狀
除了熟悉公司的文化制度是不夠的，作為一個管理者，對公司對行業(yè)的認識應該比更多的人了解的更深才是，這樣一方面可以應付自己的上司，另外一方面又可以教導手下員工。
了解自身部門的職責
不是帶領(lǐng)員工做好手頭上的事就行了，一定要深刻了解自身部門的職責，自己所在的部門在公司里處于什么樣的位置，是公司比較看重的部門，還是不怎么看重的部門，或者是公司看重這個部門的哪些方面。
需要有協(xié)調(diào)其他部門的能力
每個部門都不是孤身奮斗的，都是有種某種內(nèi)在和依存的聯(lián)系，可以跟其他部門的經(jīng)理或者負責人打好關(guān)系，到時候需要其他部門協(xié)助的時候，也會容易溝通和協(xié)調(diào)。
了解領(lǐng)導的做事風格
花點時間去觀察和了解自己領(lǐng)導的性格和做事風格也是很有必要的，知道領(lǐng)導的為人怎樣，比較看重哪些方面，這樣自己做事或者帶領(lǐng)團隊做事也好有個大概的思路和方向。
了解每個員工的特點
在管-理-員工的時候，去了解他們也是很有必要的，剛開始做管理，手下的員工應該不會很多，這時候可以花點時間跟他們逐個交流，了解他們的看法，每個人的優(yōu)點和缺點分別是什么，盡量做到知人善用。
需要有自我激勵和團隊激勵的能力
在工作中肯定會遇到各種問題和困難，已經(jīng)作為管理者你的，在遇到困難時，不要在員工面前表現(xiàn)悲觀，要學會自我激勵和激勵手下員工，這樣才能帶領(lǐng)員工把事情做好。
學會以公司的利益為重
在面對領(lǐng)導和管-理-員工的過程中，肯定會出現(xiàn)公司利益和員工利益沖突的情況出現(xiàn)，可以代表公司向員工傳達公司的相關(guān)制度，也可以代表員工向公司反映員工的實際情況，在這里希望記住的是，是反映情況，而不是發(fā)泄態(tài)度，當兩者利益無法協(xié)調(diào)的時候，要學會以公司的利益為重，不要因為某個員工受到委屈而自己講義氣去承擔和處理（除非是不想干了），要清楚明白，自己是為公司工作，公司的制度、條文、規(guī)定肯定會偏向老板，這也沒辦法，做為一個管理者，需要做到承上啟下的作用，在領(lǐng)導面前，反映情況的時候最好是站在領(lǐng)導的角度去考慮問題，跟員工傳遞公司規(guī)定時，也可以站在員工的角度去傳遞和溝通，不管怎樣，都需要讓雙方覺得和你是站在同一戰(zhàn)線的。
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