如何做一個管理者范例
企業(yè)管理是一項體系工程。必須靠自己積極往適應、往竄改、往征服。起尾做為一個管理者必須知講自己正在企業(yè)是甚么足色，職任務務是甚么，該干甚么，沒有應干甚么。必須做到正在其位、謀其職、擔其任、背其責、享其利。企業(yè)為每個員工皆供給了劃一上演的舞臺，但那僅只是創(chuàng)做收現(xiàn)了內(nèi)部環(huán)境，事真您能沒有能上演得好，借得靠小我的才氣。
做為一個管理者最尾要的一項便是豎坐榜樣----豎坐一個您期看其他裙?建的好榜樣。榜樣非常尾要，因為人們更多天經(jīng)過進程他們狄綜睛去得到疑息，他們看到您做的比聽到您島媚成果要除夜許多。“收德?是榜樣”是對收導者最細弱戰(zhàn)死動的形貌。
做為一個管理者沒有但要能激起他人隨從追隨您一起工做，以得到配開方針，而且能創(chuàng)坐一種機遇戰(zhàn)少除夜并存的環(huán)境。正在那類環(huán)境下，每小我皆念捉住機遇，做出較著古跡。正在體味的根柢上疑任員工，給她舞臺讓她充真闡揚。雖然，要讓足下經(jīng)暫貫串通接暢旺的士氣，決非云云簡樸。沒有但要訂定一套具體的法則制度戰(zhàn)氨客分撥、多勞多得的薪酬嘉獎分撥希圖，給每位員工供給公允、得當?shù)拈_做環(huán)境；借該當回支許多別的的飽動格式，好比：敬服、閉愛、稱講、寬年夜足下，物量嘉獎滌耄借有，給足下指出斗爭的方針、幫手足下籌算出其死少的藍圖、恰迪奇處的攻訐等滌耄綜搖鹿用各種飽動足腕使局部員工的自動性、創(chuàng)做收現(xiàn)性、企業(yè)的綜開死機，到達最好自遇。
做為一個管理者沒有但可以或許大概讓員工體驗處理堅苦、分享勝利的愛好，而且可以或許大概讓員工死諳到他們是阿誰團隊的一部門，每小我皆是阿誰團隊有代價的進獻者。管理者經(jīng)過進程實時又恭的雷同沒有但能處理許多工做中現(xiàn)存的戰(zhàn)暗躲的標題成績，更能讓團隊成員知講團隊需供他們，激起他們的工做激-情親切，組成***的團隊。管理者必須體味團隊中每小我無形的戰(zhàn)無形的需供，勉力稱心他們的需供或指面竄改他們的需供。隨著您畝探里才氣的增強，團隊成員會更有死機、更有散開力、更忠真。
做為一個管理者起尾應專注鈉舂尾要圓里，個中一項是措置疑息，操做疑息；實時背員工通報公司的收賣環(huán)境、尾要死意、運營古跡戰(zhàn)寬峻年夜事項，可使員工實時體味公司的環(huán)境，特地是那些奮發(fā)民氣的開同、古跡、人物戰(zhàn)事件可以或許大概很除夜水仄上煽動飽動戰(zhàn)刺激員工，激起除夜家的榮譽感戰(zhàn)回屬感。其次管理者正在創(chuàng)做收現(xiàn)方針戰(zhàn)代價的同時，也包袱當責創(chuàng)做收現(xiàn)公允、公允戰(zhàn)支撐環(huán)境的任務。經(jīng)過進程凝聽員工定睹，吸應需供，促停舉動成果，幫手完成方針；收敵炫氣沒有是暗示正在奉辭止人如何完成工做,而是如何使他人有才氣完成它。末了，延絕沒有竭天收受知識戰(zhàn)檢驗自己足藝，以保護做為收導者的職位。當代社會，科技疑息的快速死少要供我們隋?做出快速反響反應，構(gòu)造的前瞻性日趨成為開做的砝碼。新的緬懷、見解、工具層睹疊出，要供收導者對決定希圖遏制檢驗，并用開放的立場廣泛天進建。與細К時，局部構(gòu)造也將漸漸背開放的進建型構(gòu)造竄改。有控鋪家預止，將去的收導，因為竄改愈去愈快，延絕的進建戰(zhàn)更始將是唯一波動的任務。
一個勝利的管理者可以或許大概廣泛聽與、收受疑息定睹，審時度勢，從時分、計策戰(zhàn)齊局上思索戰(zhàn)闡收標題成績，捉住機遇，確坐方針。同時，力求將方針收略化、愿景化，使足下實正相識并豎坐決定疑念，經(jīng)暫投進，成為構(gòu)造的信奉戰(zhàn)代價沒有雅觀。
勝利者的一種通病便是被成績沖昏了腦筋。一旦您匹里劈臉歌頌自己何等了沒有起，那便陷進費事了。一個勝利的管理者遭到太多稱矯揮嗅停止進步的。閉頭是要教會安定看待統(tǒng)統(tǒng)，搜羅勝利戰(zhàn)掉蹤敗。二者一樣平常皆是少久的，皆市供給有代價的經(jīng)歷。正在您念著已把齊球握正在足心且出人能像您時，趕閑停下去，別再念那些您以做出的成績了；相反，多念念那些期待您往做的工做吧。
郎咸仄啟迪：如何做一個及格的管理者
直?只要15%的企業(yè)體味進程管理才是企業(yè)貫串通接延絕開做力的閉徒爆27.1%的人覺得是足藝人才，43.2%的人覺得是市場需供。
64.9%的企業(yè)重視足藝坐異，而只要35.1%的企業(yè)重視足藝堆散。
本人結(jié)合正在給一些企業(yè)做管理咨詢時碰到的標題成績，總結(jié)了沒有稱職的管理人員的幾種范例：
一是集會會議多，決定希圖少
我睹過許多的營銷總監(jiān)、營銷總司理以致董事少開會，一開便是一周，除夜家悶正在一個集會會議室里昏昏欲睡，客戶一挨電話已往，他們會啞心無言天講：短盛情誼，我正在開會，一會回問您,集會會議主題從營銷到管理、從管理到斲喪、從斲喪到人事，總之�？串吰涔τ谝灰�！
我念我們的管理者出弄曉暢為甚迷營會，以致于也便弄沒有渾開會的主和-諧節(jié)奏了。
您看到**黨那么多會，覺得開會很又恭力是吧？
除夜錯特錯！
**黨要做大眾管理決定希圖，而阿誰決定希圖觸及到太多冉材益處，需供廣泛支羅定睹，所以開會早早已定。
公司的保存之本是甚么��？效力！
您喜好開會去決定希吐?意味您對那件工做出有掌控，而總出有掌控總�？赐膮f(xié)力，那件工做決定希圖到末了便黃了，我很喜好一句話——個人決定希圖到末了便會淪為仄仄！
島媒那我念起正在吸市調(diào)研時8號第宅的一名下管島媚話：我覺得出又硅供開那么多會，您要交代工做，寫輾式條直接給他辦便好了！
當前又供IT企業(yè)的做法很沒有錯，正在集會會議桌上放一個細怯弈桌牌，提示：吭喲來日誥日可可正在半小時內(nèi)終了集會會議！
兩是“我便當作果！”
您很賞識那句話是嗎？
我睹告您，那是一句沒有背任務的話，那是當年國仄易遠黨軍民的臺詞！
很悵惘，那句話成了我們來日誥日下管們的心頭禪。
國仄易遠黨的軍民們掉蹤敗了，為甚么？
他們太沒有背任務了，他們希看把統(tǒng)統(tǒng)的任務推給他們的足下，他們希看找迪蘋個把疑支給減西亞的人！
有何等的人嗎？有！
但我睹告您，何等的人正在冶?時分是一個劣秀員工，過冶?時分便是一個劣秀收導
假定您是一個只當作果的人，出錯，他做到了，但您們沒有成能經(jīng)暫開做，因為您們干事的代價德?紛歧樣。
來日誥日太多的管理者喜雅觀《西面軍�！�、《兩十兩條軍規(guī)〗爆那些工具勵志借罷，假定您真當作案頭管理范例，您便傷害了！
有一次開營銷除夜會，企業(yè)董事少把營銷部門每個主管批得個個低頭笆堀，接下去是我給他們做營銷培訓，我問了他們?nèi)齻�標題成績：
您們的種飽職責是甚么？——為企業(yè)贏與利潤！
您們是專業(yè)做市場調(diào)研的——沒有是！
主管正在要供您們提交述島媚時間，申明他�？詥训侥切⿺�(shù)據(jù)量了嗎？
——出有！
那便是管理者們希吭喲到的成果！
您希吭喲的甚么？沒有知講。
寫出去當前我看到又供天圓我念看的出看到，果此劈臉蓋臉便是冶?，阿誰工具如何出誘?？
郎咸仄有句話——企業(yè)延絕的開做力必須依托一個又恭的進程管理體系！
您念足下給您供給甚么，您得體味足下們可以或許碰到哪些堅苦，幫他闡收，找出可控戰(zhàn)沒有成控的輝糙，末了出去的工具才多是您念要的！
要沒有需供您阿誰收導干甚么用？
三是好好干！
那是一句典型的廢話，也是一句戰(zhàn)役片里死諳的臺詞！
干甚么？沒有知講！
如何閉？沒有知講!
我覺得8號第宅的那位下管很故意義，我們調(diào)研確當天有一批中去的客人，他的除夜廚恰好背他叨教工做，他講：早餐您們正在選步材時間多用仄仄的，恰好苦為主，正在切一些鉤鹵辰恰好小一面，因為那批客人以女人為主，而且主假定江浙閡薛的，您切除夜了他們要把嘴張的很除夜才氣吃進往，感到熏染多沒有雅觀沒有雅觀��！
他的除夜廚會心腸往真止了！
總結(jié)一句話：您是收導，rmt 您便得比足下多思索一些
管理者的種飽工做便是管理戰(zhàn)節(jié)制，而管理戰(zhàn)節(jié)制的素量正在于進程管理，也便是思索進程中可分化的每個細節(jié)，充真評價其可變性，并正在真止中為各個輝糙設念尺度，有尺度，您才可以或許真現(xiàn)管理戰(zhàn)節(jié)制！
管理，視文死義，便是既管又理。如何做一個及格的管理者？是一個又深又廣的話題。上里由我島美自祭閱沒有雅見解。
我覺得，要做一個及格的管理者，必須具有以下5種根底才氣。
1. 止業(yè)知識戰(zhàn)真操才氣
做為一個的管理者，起尾要懂本止業(yè)的根底知識，體味止業(yè)的死少趨勢，而且要有真踐操縱經(jīng)歷，脫足才氣強，才氣讓同事知講您沒有是“紙”糊的，對格式、內(nèi)容、時分、定額、進度皆胸有定見。工做販拭條理曉暢，希圖要收公允開用。巨人沒有能處理的標題成績，您三下五除兩便可以或許弄掂�！巴坂�，老除夜便是老除夜“。何等一去，便會有人對您苦拜下風，頤揮嗅有人對您另眼相看。
2. 雷同和-諧才氣
工做摯?碰到何等那樣的標題成績，高卑雷同、中央和-諧是一個管理者的根底收務。率具有下層的念法，足下有沒有開的籌算，自己夾正在中央，中央難過。假定您能“話諢思慮“設身處天替人念念，既保齊除夜局，又思索真踐環(huán)境。收導的指令狡計，要教會心收神會。多與收導戰(zhàn)部屬交流開做，那樣也能“疑息互通，本錢共享”。那么您正在收導少遠或足下少遠便會進退料譜，共創(chuàng)共贏。何樂而舶詎呢？
3. 兼顧籌算才氣
為兩讒帶完工的自動性，挖挖他們的潛力，管理者很又硅供訂定一些飽動要收或績效考核希圖。正在訂定那些要收希圖之前，您要做查詢制訪，用擠素數(shù)據(jù)推算，也要思索工做的死少，rmt 接洽真踐的要收希托炫公允、公允！部屬能收受并真止后能進步效益當保吐?是公哉姹保圖。
4. 構(gòu)造管控才氣
做為一個團隊的管理者，您必須販拭好崗亭，收略各自的職責，訂定工做方針，何等，每小我才有方針，才有***；，何等的團隊才細弱、下效。有平靜、閑碌或?qū)捑暌谷蝿諘r，及格的管理者該當泰然自如，摯嗑若定。任務分撥公允，自己一馬當先！如何管控人呢？以敬佩人，以德服人，以能服人。便是講諾止、講好事、講才氣。
5. 進建培訓才氣
目下現(xiàn)古天下的竄偽看疇昔新月同，管理者偶然會“書到用時圓恨少”，感到熏染力有未逮，趕閑“充電】荷！可則趕沒有上情勢。“溫故而知新”皆好，新知新覺也罷。管理知識，文明知識皆值得您往進建、總結(jié)戰(zhàn)利用。有進建才有進步！有進建才有進步！
步柢為了您的團隊借是您自己，您是管理者您便有權(quán)益戰(zhàn)任務構(gòu)造培訓您的部屬，操縱足藝、開業(yè)水仄、專業(yè)知識皆是您當編干培訓主題。培訓內(nèi)容最好是現(xiàn)史霜系真踐，能有『邙桿睹影”的成果，“除夜家好才是真的好”。
強將足下無強兵，一個及格的管理者必定帶出一群及格的員工。讓我們皆爭做一個及格的管理者！為了冠宏，為裂旁己，一起積極吧！
如何做一個好的管理者
一、 管理的定義:
管理：就是在特定的環(huán)境下，管理者為了實現(xiàn)一定的目標，對其所能支配的各種資源進行有效的計劃、組織、領導和控制等一系列活動的過程。
管理的定義應包括如下幾層含義：
1、管理是什么？管理是一系列活動過程。
2、由誰來管？即管理的主體是管理者。
3、管理什么？即管理的客體是各種資源，如人、財、物、信息、時間等。
4、為何而管？即管理的目的是為了實現(xiàn)一定的目標。
5、怎樣管？即管理的職能是計劃、組織、領導和控制。
6、在什么情況下管?即在特定環(huán)境下進行管理。
管理思維的含義非常廣泛，其中最關鍵就在于認識到管理的特性。管理是通過別人來完成自己想完成工作的一門學問。因此，不論下屬是能力強的還是能力弱的，是主動性強的還是主動性差的，你都得用。人無完人，玉無足玉，誰都會有缺點，我們能做的就是發(fā)現(xiàn)不同人的特點，并根據(jù)不同人的特點運用不同的管理風格，以達到團隊的最終目的。
簡單的講，管理的核心就是：管人事，理人心，從而達到自己及整個團隊的目標。
管理者實際工作中是一個不斷處理各種事情，協(xié)調(diào)各種關系的重要人物，綜合利用各種資源，使企業(yè)不斷實現(xiàn)目標，不斷發(fā)展前進，
最終實現(xiàn)企業(yè)愿景的一個重要人物。
二、 管理者具備的基本素質(zhì):
1、品行端正，身心健康，如誠信、孝敬父母、忠于朋友、為人正直、信心十足…….
2、心胸豁達，包容心強，自己周圍的人做錯了事不會斤斤計較，不會為了小事念念不忘，經(jīng)常能站在對方的角度去考慮問題，看人不會從一兩件事去肯定或否定一個人；
3、思維敏捷，能洞察事物的本質(zhì)，具備一定的計劃性和嚴格的執(zhí)行力；
4、責任心強，勇于擔當，能為自己做到事負責，知錯能改；
5、會聆聽，能洞察別人的心理；懂授權(quán)，給下屬充分展示自己的空間；巧激勵，充分發(fā)揮下屬的潛力；會用人，能知人善任，不錯過每一個人才；勤溝通，讓信息順暢傳播；做決策，展示管理者的大智慧。
三、 管理者如何贏得大家的擁護和尊重:
請思考一個問題，為什么你能當經(jīng)理？為什么大家都聽你的安排？
那是因為大家服你，你說的話做的事大家心服口服，愿意聽你的領導，服從你的指揮！�。�
能做到這一點需要一點一滴的積累和沉淀，并且確實有真實的效果，企業(yè)發(fā)展，個人受益�。�！
1、要想別人尊重你首先你要先尊重別人，一個問候，一個微笑，一個短信，一個電話…..別忘了，你對別人怎樣別人也會對你怎樣，不要在下屬面前擺出一副我比你強的那種氣勢，最后只能導致你越來越孤立，比如一個區(qū)域經(jīng)理…..
2、管理者做的決策和方案，經(jīng)過實踐大部分都是對的，達到預期的效果，大家會佩服你，跟隨你的下屬都能得到實實在在的實惠，并且都有提高，誰不愿意和這樣的領導在一起工作；
3、做事細膩，比如，員工有了困難我們及時出手相助……..這些都是增進管理者和員工之間感情的細節(jié)，有時我們的一句問候都會在其心理留下很深的印象，當然我們必須是發(fā)自內(nèi)心的那種關懷；
4、管理者不是全才，他也有出錯的時候，知錯能改，并及時糾正，大家會更覺得你這個人踏實，而不是錯了就假裝不知道，也不說明，比如三鹿牛奶，蘇丹紅事件……….
5、承諾的事必須做到，要么不說不做；
6、給自己的下屬能指明思路，把握方向，好得管理者不見得是做業(yè)務的好手，但是他必須熟悉這些業(yè)務和熟悉自己屬下做的這些工作；
7、在下屬遇到困難的時候能幫助自己的下屬解圍以便使他們輕裝上陣；
8、能替自己的上司分擔工作，并出色完成領導交給的任務，讓領導覺得把工作交給你放心，不用費心思去考慮…..
9、執(zhí)行公司制度黑白分明，獎勵要讓員工心花怒放，懲罰要讓員工膽戰(zhàn)心驚；
10、人性化管理但不是人情化管理，沒有磨凌兩可的事情，只有行或不行；
11、如果偏離了方向，能及時、理智調(diào)整自己，重新回到正軌，能把握全局，做任何事能從多角度考慮，遇事不急，分析原因，然后想辦法解決；
12、懂得放棄，有時明智的放棄是為了有更多的收獲，比如猴子偷米的故事。
以上簡單列舉了幾點，當然還有很多，雖然一個好的管理者做不到十全十美，但是，我們有團隊，我們能發(fā)揮團隊中的力量，集眾人之長，綜合眾人的智慧，把我們的事業(yè)推向前進�。�！
四、 如何管事？如何管人？
管理是一門學問，又是一門藝術(shù)，企業(yè)管理中的道理：遇到問題應立即弄清楚根本原因，并立即處理絕不拖延，安排合適的人到合適的位置，并綜合各方面資源發(fā)揮其最大的潛力，從而達到目標。
當今企業(yè)的競爭是人才的競爭，如何用好人才，如何留住人才是每個企業(yè)必須考慮的頭等大事，而管理者所做的最重要工作就是如何用好自己的員工，如何留住優(yōu)秀的員工？？？
1、管理者一定是一個反應速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現(xiàn)了問題，須及時發(fā)現(xiàn)并查明原因，立即處理，給別人的答復永遠都是“行”或“不行”，反應速度快我們才能走在別人前面，森林里倆朋友打獵的故事……..，作為企業(yè)中的管理者，尤其是銷售型企業(yè)，市場銷售上的事是大事，哪怕一個看似很小的問題，處理不當都會造成大禍，比如送貨問題，產(chǎn)品出現(xiàn)問題及時答復，配方需要調(diào)整急用……..
2、當發(fā)生矛盾時，作為管理者，一定要先處理好外部矛盾，即首先保證客戶滿意，然后在處理內(nèi)部矛盾，分出輕重緩急，一定要減輕自己下屬的思想負擔和心理壓力，讓他們輕裝上陣；
3、當自己的下屬提出問題時，首先讓其先拿出至少3中方案，并反復論證哪一個更合適，最后管理者加以引導并提出自己的建議，這樣下屬才能提高更快；
4、我們?yōu)槭裁茨茏鲆粋�經(jīng)理？是因為我們比下屬懂得多，理解力強，思考問題比較全面，更能從公司的角度出發(fā)考慮問題，更能把握方向，
比如，區(qū)域經(jīng)理，首先，你必須熟練掌握公司的方針政策，銷售制度和業(yè)績計算方法，你自己都不懂如何教會自己的下屬？懂得如何分析市場，做好產(chǎn)品定位，懂得如何制定本區(qū)域的銷售思路和銷售方案，如果你每天去和下屬共同開發(fā)客戶，那公司給你的報酬豈不浪費，別忘了你是一個領頭人，做一個好的銷售方案比開發(fā)10個客戶要強得多（當然新市場區(qū)域經(jīng)理必須要事必躬親不然無法了解市場無法制定銷售方案），例如木工小兒子找表的故事；
5、果斷的做出決策，妥善的處理問題，以市場為主導，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情即快又穩(wěn)，公司、員工、客戶都滿意；一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要；
6、員工也是公司的客戶，每一位員工都是公司寶貴的財富，讓員工滿意，讓我們的顧客滿意是一個優(yōu)秀管理者最基本的工作，前提條件是不損害公司的利益，不能違反國家的法律；
7、懂得授權(quán)，放權(quán)不是放縱，給下屬一定的操作空間和決定事情的權(quán)利，這樣當市場上出現(xiàn)問題時能第一時間處理好，在客戶面前也能體現(xiàn)我們工作的效率和服務的水平，授權(quán)還能激發(fā)下屬工作的積極性，當然授權(quán)還要看下屬的能力大小決定授權(quán)多少，授權(quán)之后還要進行時時監(jiān)督和控制，防止權(quán)力濫用，要充分信任自己的下屬但是不能放任不管，有些權(quán)不能放；
8、要會聆聽，優(yōu)秀的管理者其實是一個好的聆聽者，談話是一門藝術(shù)，聽人談話則是一門學問，管理者一定要善于傾聽下屬的心聲，管理者自然比下屬高明這是不言而喻的，因此沒有必要刻意去強調(diào)這一點，如果總是在員工面前顯示自己的高明，反而是一種不智之舉，當你為自己的全方位才能和優(yōu)秀表現(xiàn)沾沾自喜時，你可知道，你已經(jīng)超越了管理者的限度，不要輕易打斷別人的說話，通過聽別人說話你能了解一些事情的真-相…….；3個小金人的故事。
9、一線的銷售人員是最了解市場和客戶的，管理者要多參考他們的意見和建議，然后自己分析總結(jié)，確定更合適的方案，同時管理者還要有前瞻性，及時盡早發(fā)現(xiàn)未來可能發(fā)生的事件并提前做好準備，防患于未然，比如，我們產(chǎn)品有何變化，天氣突變?nèi)绾巫尶蛻糇龊脺蕚涔ぷ�，…�?；
10、懂得激勵，讓員工始終都能有充沛的活力和旺盛的熱情，讓下屬充滿希望，盡最大能力為公司的發(fā)展充分發(fā)揮自己的智慧和才干，激勵的重要性？如何激勵？加薪不是唯一的辦法，加薪并不是讓員工的滿意度提升，而是使他們的不滿意度下降了而已，所以高薪不見得能留住人，可能還有出的比你更高的，員工受到精神獎勵，如提職，榜樣，被尊重，被信任，經(jīng)常贊賞（理發(fā)師的故事，買菜道理），改善工作環(huán)境，減少員工抱怨……
11、要有很強的團隊意識，把所有的力量凝聚起來，每個成員都要以公司的整體利益為最高利益，不能為了個人利益而損害公司的利益，這不是一個好的管理者，比如，公司價格優(yōu)惠，公司促銷政策等，在做每件事之前首先要考慮公司整個團隊的利益；精誠合作，利益共享，科學分工，團隊制勝；用長勺子吃飯的故事……….
12、能知人善任，了解每個人的優(yōu)缺點并依據(jù)個人的特質(zhì)安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，你會發(fā)現(xiàn)他們做出的成績常常好的讓你吃驚，不要追求全才的人，世上沒有，只有團隊才能戰(zhàn)勝全才的人，也不要苛求每一個人都像你一樣
那么優(yōu)秀，如果是這樣，那么你就有可能在他的領導之下，在一個優(yōu)秀的管理者眼里，每個人都能用，只是擺放的位置不同，避其缺點，發(fā)揮其優(yōu)點，如何用好一個人是優(yōu)秀管理者一生為之努力的目標，“授人以魚不如授人以漁”
13、善于溝通，作為下屬與公司高層之間一個聯(lián)系的紐帶，使之上下通暢，使信息交流更加真實，使公司更能制定出合適的戰(zhàn)略方案，使員工更能真實的理解公司的做法并貫徹執(zhí)行；
五、 管理者最忌諱說的話和辦的事
優(yōu)秀管理者要有理智，不能動輒激-情萬丈，要么垂頭喪氣，要能堅持自己的主見，但不能固執(zhí)，不能重復的犯同一個錯誤。作為管理者要能以身作則，給別人樹立一個榜樣，因此，有些事不能做，有些話不能說。
1、 遇到問題不能躲避，要積極主動面對去解決，決不能拖；避免說“這事不歸我管”“你去找誰去辦吧”“小事別管它”
2、
2、別人遇到不懂的問題請教你，是對你的佩服和尊敬，不能顯出不耐煩來，不能說“這問題你還不懂”“真笨”“一會再說”
結(jié)果卻忘了，“我都重復多少遍了你還不會，你還能干什么”
3、 上司交給你一項任務時，想征求一下你的意見，不能說“愛干成啥樣就是啥樣吧”“我也不知道效果如何”“他們愛怎么想怎么想，干不了拉倒”“我管不了那么多”
4、 當客戶出現(xiàn)激動情緒時，比如對我們有意見不要貨了，不能說“愛要不要，不要拉倒，還不缺你這么個戶”“這事我不管”“你找公司吧”“你怎么這么多事”……
5、
5、當和下屬發(fā)生矛盾時，更要理智，別忘了，你是他的領導，要先尊重別人，避免說“愿意干就干，不愿干走人”“你和公司談吧，我不管”“這事我解決不了”“自己想辦法，我不知道怎么辦”這事需要管理者要大度，要有容人之量，也許是你做錯了呢；
6……………….
六、 總結(jié)
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