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高層管理者具備的能力
（1）領(lǐng)導(dǎo)能力
——對結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；
——建立高標(biāo)準(zhǔn)的班子和人際關(guān)系；
——清晰闡述目標(biāo)，并讓人們相信它的實現(xiàn)；
——成為優(yōu)秀的召集人、指導(dǎo)教師；
——不遺余力地制定各種行動計劃并使其資本化；
——總保持對業(yè)務(wù)濃厚的興趣。
（2）戰(zhàn)略能力
——清晰、精確地講清如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)；
——產(chǎn)生新的、創(chuàng)造性的方法，以達(dá)到理想的目標(biāo)、開創(chuàng)新的天地；
——不受限于目前暫時的壓力，了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展的真正需要；
——近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)能有效地結(jié)合；
——對業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展需求有深刻的理解；
——量化的分析與現(xiàn)實情況的平衡。
（3）業(yè)務(wù)敏感性能力
——理解在廣告和價格等因素變化時，用戶是如何反應(yīng)的；
——能夠清楚地抓到潛在行為的效益；
——對客戶行為和市場有極強(qiáng)的領(lǐng)悟力；
——緊緊把握財務(wù)分析、現(xiàn)金流量、負(fù)債平衡表等關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
——迅速把握競爭機(jī)會的能力；
——處理好經(jīng)營額、價格、不同品牌、成本和資本的關(guān)系。
（4）分析能力
——分析問題本質(zhì)的能力；
——迅速掌握理解大量信息；
——利用數(shù)字導(dǎo)向解決問題程序有效解決問題；
——對公司內(nèi)部經(jīng)營與市場的量化分析。
（5）決策能力
——不糾纏枝節(jié)問題，在真正的機(jī)會面前掌握主動；
——果斷決策、承擔(dān)責(zé)任、處理后果；
——機(jī)智地處理風(fēng)險的能力。
（6）有效的執(zhí)行能力
——盡快進(jìn)入角色以擴(kuò)大潛在的機(jī)會；
——制定清晰的可操作方案；
——了解整體及對其他業(yè)務(wù)方面的影響力；
——不遺余力地追蹤修補(bǔ)后果；
——在大規(guī)模執(zhí)行中，全方位跟蹤、管理；
——不斷傳遞所希望的結(jié)果。
（7）建立增值關(guān)系的能力
——有效管理公司內(nèi)、外部復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系；
——永遠(yuǎn)從大局出發(fā)，建立合適的交流；
——理解他人需求；
——流暢的口、筆交流能力。
（8）說服能力
——清晰、簡明、富于邏輯性的溝通；
——在“延伸區(qū)域”的談判技巧；
——從失誤中學(xué)習(xí)克服障礙；
——有效管理交易，最大限度獲利達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
（9）過程管理能力
——有效規(guī)定業(yè)務(wù)程序，以實現(xiàn)目標(biāo)；
——管理過程及結(jié)果；
——在業(yè)務(wù)行為中貫徹紀(jì)律；——在執(zhí)行過程中了解內(nèi)部關(guān)系，號召節(jié)儉；
——在執(zhí)行過程中，不遺余力地提高業(yè)務(wù)能力。
成大事的九種手段
1、敢于決斷－－克服猶豫不定的習(xí)性
很多人之所以一事無成，最大的毛病就是缺乏敢于決斷的手段，總是左顧右盼、思前想后，從而錯失成功的最佳時機(jī)。成大事者在看到事情的成功可能性到來時，敢于做出重大決斷，因此取得先機(jī)。
2、挑戰(zhàn)弱點(diǎn)－－徹底改變自己的缺陷
人人都有弱點(diǎn)，不能成大事者總是固守自己的弱點(diǎn)，一生都不會發(fā)生重大轉(zhuǎn)變；能成大事者總是善于從自己的弱點(diǎn)上開刀，去把自己變成一個能力超強(qiáng)的人。一個連自己的缺陷都不能糾正的人，只能是失敗者！
3、突破困境－－從失敗中撮成功的資本
人生總要面臨各種困境的挑戰(zhàn)，甚至可以說困境就是“鬼門關(guān)”。一般人會在困境面前渾身發(fā)抖，而成大事者則能把困境變?yōu)槌晒Φ挠辛μ濉?/p>
4、抓住機(jī)遇－－善于選擇、善于創(chuàng)造
機(jī)遇就是人生最大的財富。有些人浪費(fèi)機(jī)遇輕而易舉，所以一個個有巨大潛力的機(jī)遇都悄然溜跑，成大事都是絕對不允許溜走，并且能縱身撲向機(jī)遇。
5、發(fā)揮強(qiáng)項－－做自己最擅長的事情
一個能力極弱的人肯定難以打開人生局面，他必定是人生舞臺上重量級選手的犧牲品；成大事者關(guān)于在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓寬成功之路。
6、調(diào)整心態(tài)－－切忌讓情緒傷害自己
心態(tài)消極的人，無論如何都挑不起生活和重?fù)?dān)，因為他們無法直面一個個人生挫折，成大事者則關(guān)于高速心態(tài)，即使在毫無希望時，也能看到一線成功的亮光。
7、立即行動－－只說不做，徒勞無益
一次行動勝過百遍心想。有些人是“語言的巨人，行動的矮子”，所以看不到更為實際現(xiàn)實的事情在他身上發(fā)生；成大事者是每天都靠行動來落實自己的人生計劃的。
8、善于交往－－巧妙利用人力資源
一個人不懂得交往，必然會推動人際關(guān)系的力量。成大事者的特點(diǎn)之一是：善于靠借力、借熱去營造成功的局勢，從而能把一件件難以辦成的事辦成，實現(xiàn)自己人生的規(guī)劃。
9、重新規(guī)劃－－站到更高的起點(diǎn)上
人生是一個過程，成功也是一個過程。你如果滿足于小成功，就會推動大成功。成大事者懂得從小到大的艱辛過程，所以在實現(xiàn)了一個個小成功之后，能繼續(xù)拆開下一個人生的“密封袋”。
高層管理者具備的素質(zhì)
有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力以及專業(yè)知識與技能。
一、主動性
主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會，提前預(yù)計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。
不能積極主動地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)�。衡量中層管理者工作成效的�?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個人主動發(fā)起的行動數(shù)量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運(yùn)動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。走在時代前列需要真正的努力與積極性。
二、執(zhí)行力
執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層很多時候考核他們的時候都是衡量自己的決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層。
從《執(zhí)行力》一書賣的火暴異常的情況來，很多的企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問題。好的產(chǎn)品要好的策劃，好的策劃要好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要好的團(tuán)隊，好的團(tuán)隊要好的中層管理者。執(zhí)行力的強(qiáng)弱，是衡量一個團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù)，也是中層管理者勝出的一個要素。個人執(zhí)行力是團(tuán)隊執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力。中層管理者作為地方區(qū)域的決策者、領(lǐng)導(dǎo)者，承上啟下，非常的重要。你的上級，他們的決策、行銷推廣方案下來了，都希望得到100%的執(zhí)行，如果你及你的團(tuán)隊在執(zhí)行的過程中，常是打折，他們是怎樣想的？還會提拔重用你嗎？怕更多的是懷疑你的能力，更換你吧。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細(xì)節(jié)的務(wù)實精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。
工作中的細(xì)節(jié)非常重要可以避免一些不必要的事情發(fā)生，如在財務(wù)上不注重細(xì)節(jié)，這樣，非但不能使整個戰(zhàn)略產(chǎn)生預(yù)期效果，而且其造成的損失妨礙其它投資。
如果管理者認(rèn)為宏圖大略才是當(dāng)務(wù)之急，那么此想法將會誘使他相信所有的細(xì)節(jié)不值得關(guān)注。但與此同時，也將有一大堆“小事”帶來一連串麻煩，導(dǎo)致他的重大機(jī)會被破壞，直至化成泡影。
四、影響力
如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人。并且使組織群體取得了良好績效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識。
一個擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績；相反, 一個影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
我想成為一名“具影響力的商界領(lǐng)袖”，去影響自己的員工形成不斷變革的意識。
五、培養(yǎng)他人的能力
做為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須“忙碌”一些有意義的工作。如果說你很忙碌應(yīng)該進(jìn)行仔細(xì)的審視一下。那么，你將會發(fā)現(xiàn)，其中至少有多項工作是沒有意義或可以請人代勞的’。當(dāng)然也有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)贊美‘勤奮’而漠視‘效率’、追求‘?dāng)?shù)量’而不問‘收益’。‘勤奮’對于成功是必要的，但它只有在‘做正確的事’與‘必須親自操作’時才有正面意義。不妨在‘勤奮’之前先問問自己：這件事是必須要做的嗎？是必須由我來做的嗎？”是不是應(yīng)該想想做為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)抽出一定的時間與精力去尋找合適的經(jīng)理人員并激發(fā)他們的工作動機(jī)，而不是事事親自操作。有想法的人就是英雄。在工作去發(fā)掘出一些“很棒的想法”，然后“完善它們”，并且“以光的速度將它們擴(kuò)展到企業(yè)的每個角落”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該一手拿著水罐，一手拿著化學(xué)肥料，讓所有的事情都變得枝繁葉茂。
想成為優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)更多的關(guān)注員工的潛能的開發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力，幫助他成長。
領(lǐng)導(dǎo)者在訓(xùn)練人才方面，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計劃策略并付諸實行。只有獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個人都能獨(dú)立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。
六、帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力
在管理的領(lǐng)域中從來不是一個人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者要表現(xiàn)出團(tuán)隊取向的工作風(fēng)格，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)，在實際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，善于營造一種團(tuán)隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；要堅信1+l不等于2，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；要以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；要彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計分析，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。
對管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊的成功。脫離團(tuán)隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對公司有害的。因此，一個優(yōu)秀的中層管理者決不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
不論任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)，以上的這些素質(zhì)模型是最基礎(chǔ)的，也是每個中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專業(yè)知識與技能則每個企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
掌握所需的專業(yè)知識與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對未來的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；有效地培養(yǎng)人才；在下屬和團(tuán)隊中樹立影響與權(quán)威等。每個中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財務(wù)知識、行業(yè)知識；專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務(wù)經(jīng)營管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識。
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