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初當(dāng)管理者的感言
作為一名管理者，最難做的莫過于上下級關(guān)系，作為一名小兵還好，領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么，只要不出大錯，工作的好壞無非是能力或是否盡心的問題！只要不把工作掉底就算沒事！可是，當(dāng)所在的職位上下都有人時，不管多高的職位，處理問題都要考慮周全！尤其當(dāng)上司是一位女士時會很麻煩，因為女人天生敏感、謹慎、細致入微，她們很容易理想化，喜歡事情朝著她們控制的方向走，輕易不會允許有異議來改變自己的觀點，哪怕是錯了，很多女士也會堅持下去！但是，一旦出現(xiàn)了控制不了的局面，她們會立馬閃人，避之唯恐不及！可以觀察一下我們的周圍，就算是被稱為“女強人”的女人也不會把上下級關(guān)系處理得很好！呵呵，說了這么多是因為我曾在不同職位，經(jīng)歷了四位女上司，雖說脾氣、性格、為人各不相同，但是辦事的狀態(tài)卻大同小異，但是憑心而論，雖說不好相處，她們大多數(shù)干的還是很出色的！曾多次處理過個別女上司干的垃圾活，感覺自己有點像“修理工”！倒不是說自己多有能力，只是覺得干著很窩囊，給自己下的定義只好用阿Q的精神“天將降大任于斯人也”！唉，磨練吧……但是并不是說所有的男上司都好處，也在于個人的學(xué)識、胸懷和人品吧！當(dāng)然，女性職業(yè)者的這些特點從另一個角度來看也許是優(yōu)點，只是觀察者所處的角度不同罷了！
所以我覺得企業(yè)管理比較實際，有能力則上，沒能力則下，曾經(jīng)給某些企業(yè)作過商業(yè)策劃書，甚至給某企業(yè)免費做過行政經(jīng)理，當(dāng)然是為了實踐和學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間找點感覺，認為作為企業(yè)的員工比較有危機感，我如果聘任員工，用人的條件很簡單，不見得學(xué)歷有多高，能力要有、要熱忱、誠實、忠實、有上進心，能夠勝任本職工作！因為學(xué)歷高的人不安分，很容易跳槽，容易造成人力資源浪費！在企業(yè)工作的人當(dāng)然都是從利益出發(fā)的，員工純粹是按勞取酬！作為企業(yè)管理者，只要你對得起員工，員工在企業(yè)困難的時候也會真誠相助，看看多少成功人士，如希望集團總裁劉永好、吉利集團董事長李書福等都是白手起家，而且，至今很低調(diào)，他們都是為了興趣和事業(yè)而做事，并且做的很好！
有些人做管理是天生的，只要有機遇就會起來！企業(yè)管理用得較多的是情商，智商高的人倒有可能做不好，在企業(yè)處理上下級關(guān)系是很簡單的，我要求大家“一切從公司的利益出發(fā)，靈活機動地處理手頭的工作”！俗話說“用人不疑”，有些方面的工作該放權(quán)的徹底放權(quán)，“不問過程，只要結(jié)果”但是要進行一些事后監(jiān)督，給有能力的人以施展才能的天地是我的宗旨。對屬下人員出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤時，不能“一棍子打死”，而要了解事情原委，看清事情的本質(zhì)，如果是人員品質(zhì)問題，堅決處理，如果是為了維護公司利益而進行的迂回策略則予以忽略！總之公職的管理和企業(yè)的管理有共通之處，公職的管理更教條，企業(yè)的管理較人性！確實是環(huán)境造就人和事�。�
管理者的感言
編者按： 各位戰(zhàn)友，進入 10 月我們的旺季來了，工作更加緊張忙碌，我們對員工和主管的培訓(xùn)可能較平時少些。一個企業(yè)的成功關(guān)鍵在于“人”，而一個團隊的成功卻在于“領(lǐng)導(dǎo)人”，因此對主管的培訓(xùn)顯得尤為重要。由于主管和員工之間存在著管理和被管理的關(guān)系，因此不同程度地存在一定的對立性。也因此，有些主管會感到管理起來有點吃力，甚至感到心特別的累。人員的管理有很多的學(xué)問和技巧，我個人考慮用這種方式來和大家分享一些知識或經(jīng)驗，希望有所裨益。如果有什么好的觀點，也望大家不吝賜教，拿出來分享，使得共同進步。相信不斷地學(xué)習(xí)，探討，摸索和實踐，我們會做得更好！
企業(yè)興衰，關(guān)鍵是人 。人，是引領(lǐng)企業(yè)成功的關(guān)鍵。新經(jīng)濟時代的人力資源管理的一項重要課題就是如何正確處理好企業(yè)老板與員工之間的關(guān)系。
每一個企業(yè)，每一個老板都夢寐以求能夠擁有一支忠誠服務(wù)企業(yè)、團結(jié)勤奮、敬業(yè)服從、高素質(zhì)高水平、能與企業(yè)榮辱與共、同舟共濟的員工隊伍。因為企業(yè)的生存和發(fā)展是離不開員工的。 員工才是企業(yè)的第一資源 。任何員工都是企業(yè)內(nèi)平等而且重要的一員。 老板要把員工看作是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，堅持以人為本的信念，確立依靠全體員工辦好企業(yè)的主旨 ，正確處理好老板與員工之間的關(guān)系；理解、尊重、依靠員工，對于充分發(fā)揮員工的聰明才智創(chuàng)造更大價值、更多財富；對于加強企業(yè)人力資源建設(shè)，加強企業(yè)凝聚力，做大、做強企業(yè)，提高企業(yè)核心競爭力，推進企業(yè)走健康、高速、可持續(xù)發(fā)展之路都具有非常重要的現(xiàn)實意義。
（光強評語：人才是百諾祺第一資源，我一直堅信。因此，我們一定要珍惜人才！）
企業(yè)老板與員工之間應(yīng)該建立一種什么樣的關(guān)系呢？
對于老板而言，公司的生存和發(fā)展需要員工的敬業(yè)和服從；對于員工來說，需要的是豐厚的物質(zhì)報酬和精神上的成就感。從表面上看員工是給老板打工的、是為老板服務(wù)的，彼此之間是雇主與雇員的雇傭關(guān)系，存在著對立性。在一些老板和員工的眼中，企業(yè)是鐵打的營盤、流水的員工，員工對企業(yè)來說只是過客，老板才是企業(yè)真正的主人。但是，在更高的層面，兩者又是和-諧統(tǒng)一的、相互依存的魚水關(guān)系。公司和老板需要忠誠、有能力的員工，才能生存和發(fā)展，業(yè)務(wù)才能進行；而員工必須依賴公司的業(yè)務(wù)平臺才能發(fā)揮自己的聰明才智，實現(xiàn)自己的價值和理想。企業(yè)的成功意味著老板的成功，也意味著員工的成功。只有老板成功了，員工才能成功，老板和員工之間是 “ 一榮俱榮、一損俱損 ” 。因此，老板和員工之間的關(guān)系應(yīng)該是建立在這種雇傭關(guān)系之上而超越雇傭的一種相互依存、相互信任、相互忠誠的合作伙伴關(guān)系。
那么，如何才能建立和老板的合作伙伴關(guān)系呢？
一、作為企業(yè)老板，要和員工建立這種合作伙伴關(guān)系，首先應(yīng)該具有正確的世界觀和價值觀，具有高尚的道德情操和人格魅力，具有強烈的創(chuàng)業(yè)精神和事業(yè)心，具有先進的思想理念和創(chuàng)新意識，具有善思知進、虛心學(xué)習(xí)、禮賢下士的謙虛態(tài)度。 “ 士為知已者死 ” ，這樣才能吸引和感染員工、凝聚有志之士為老板、為企業(yè)盡情揮灑自己的激-情、智慧、熱誠與執(zhí)著。
（ 光強評語：這說明領(lǐng)導(dǎo)必須要有很強的綜合能力和較高的素養(yǎng)，因此我們都要加強學(xué)習(xí)�！笆繛橹赫咚馈�，這句話道出了賞識人才的道理。馬為知己者馳！如果伯樂認出了千里馬，它會有知遇之恩的。因此，我們一定要賞識人才�。�
二、人才是創(chuàng)業(yè)之本、發(fā)展之源，在一個優(yōu)秀的企業(yè)，人才不僅是指那些超越普通員工的能人、強者，而是包括企業(yè)內(nèi)所有員工，因此，作為民企老板，要建立 “ 不拘一格 ” 的用人機制，創(chuàng)造良好的用人環(huán)境， 堅持 “ 見賢思齊、勝者為師 ” 的人才戰(zhàn)略思想，知人善任，優(yōu)才優(yōu)用 。同時，建立合理的分配激勵機制、公平的競爭機制、創(chuàng)業(yè)的動力機制、有品位有特色的企業(yè)文化，通過事業(yè)、待遇、感情等各種途徑留住人才為我所用。
( 光強評語：如果人才沒有得到充分的尊重，人才沒有被放到合適的位置上面去，那么人才遲早會溜走。打破小農(nóng)意識，大膽啟用人才。每一位戰(zhàn)友都各有長處，賞識他的長處并用人之長。當(dāng)他感覺自己的能力得到發(fā)揮，價值得到實現(xiàn)，能力得到提高的時候，他會更加地努力，好不負厚望。 )
三、善待每一位員工，尊重人性，提升員工的心靈。 最重要的是要了解和信任員工，切忌猜疑，疑人不用、用人不疑 。幫助員工發(fā)展自我，給每一位員工提供平等競爭的機會，給他們充分發(fā)揮和成長的平臺，努力幫助員工設(shè)計好自己職業(yè)生涯的規(guī)劃。
（光強評語：我和下面的員工交流得不夠，了解的不夠。而這一點超級重要。我們要對下面的人了如指掌才能更好地用人。用人不疑強調(diào)的是對人才的信任。沒有人喜歡不被信任的感覺。當(dāng)然適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督也是必不可少的。）
四、作為企業(yè)老板，要采取謙虛謹慎的態(tài)度，竭力強調(diào)和貫徹 溝通 。 良好的溝通能夠讓員工感受到老板對自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感和歸屬感，促使員工以強烈的事業(yè)心報效企業(yè)。
（光強評語：這一點我一直非常重視。以前我、范總、嚴總反省日在一起開“民-主生活會”，在會上可以直接指出對方的一切問題或者您對他的不滿。效果非常的好。這樣工作中少了很多誤會，而且工作效率大大提高。各個部門，各位戰(zhàn)友之間一定要開展起來，最好形成一種制度。大伙兒在那種情況下，會更容易接受批評或建議。平時，我寫些文章發(fā)給大家也是為了和大家溝通。希望各個部門也可以采用自己的一套與員工溝通的方式。）
五、 老板要有敢于否定自我的勇氣，擅傾聽取長、厚人薄已，善于重視聽取員工的意見和合理化建議，讓員工參與企業(yè)的管理，真正下放權(quán)力給員工，充分發(fā)揮員工的潛力，群策群力 。老板要學(xué)會利用員工的才華與智慧為公司創(chuàng)造財富，讓員工擁有充分施展才華的機會和空間。
（光強評語：員工參與管理，群策群力，這是我一直很看重的。因為那樣，員工會獲得一種成就感和歸宿感。如果他的建議被采納了，他還會有很強的榮譽感。如果主管能力太強了，什么都管，什么都做，不僅很累，而且下面人的能力都得不到鍛煉和施展。最后成了，一人天才，萬人庸才的局面。因此主管不能貪權(quán)，一定要下放權(quán)力。）
六、企業(yè)老板要有 “ 身先士卒 ” 的勇氣。一個成功的老板， 關(guān)鍵時刻要身先士卒，用對工作的滿腔熱忱感染和激勵員工 。沒有熱情的老板也就培養(yǎng)不出敬業(yè)的員工，更談不上和員工建立合作伙伴關(guān)系。
（光強評語：這一點自不用說。沒有人喜歡看見老板在吹電扇玩耍而自己在外面曬太陽跑腿。比員工做的更多，更好。他們心里面會更服氣。當(dāng)然這樣主管會更辛苦。沒辦法，想當(dāng)主管，想成就人生就必須這樣。只有一碗飯，讓兄弟們先吃了，自己再吃，這是做領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。承受更多，當(dāng)然您也將獲得更多的財富和榮譽。）
優(yōu)秀的企業(yè)老板是用 “ 待人如待己 ” 的黃金法則去對待員工的。員工才是企業(yè)真正寶貴的財富 。在要求員工忠誠服務(wù)公司的同時，自己有沒有反省過，如何去做一個最佳的雇主呢？人與人之間的任何交往都是雙向互動的，當(dāng)老板從員工身上得到越多的時候，相應(yīng)地，員工也會得到更多的機會和待遇。因此，正確處理好企業(yè)老板與員工之間的關(guān)系，真正建立起一種超越了雇傭、相互依存、相互信任、相互忠誠的合作伙伴關(guān)系，“ 上下同欲，士可為之死、為之生 ” 。它將帶給老板的是發(fā)展，帶給員工的是成功；它將有助于雙方更好地走向未來、贏得明天；它將凝聚出一股沖天士氣支撐企業(yè)大廈。人心所向，發(fā)展何憂？
（光強評語：說實話，待人如待己，看見這一點，我很是興奮。如果我們對待他人像對待自己一樣，我們很容易想象得到，對方會對我們多么的感激。當(dāng)然說起來容易，做起來難。管理需要恩威并施。不過對對方再怎么好，威嚴是永遠不能失去的，否則您將失去一些原則性的東西。總之，我們一定要善待我們身邊的每一個人！尊重人才，賞識人才，啟用人才�。�
各位戰(zhàn)友：
這篇學(xué)習(xí)的文章本應(yīng)該是用于主管的培訓(xùn)，但是我覺得在平時的工作和生活過程中，有很多的地方，我們的角色并不是單一的，并且今天的你也許就是明天的生活主角。。。“平凡”成就的“偉大”才是真的“偉大”；另一方面，為什么管理者管人頭疼，被管理的人被管的頭疼，誰有誰的苦水，卻誰也不知道誰的“味”，我個人認為主要原因有一個——我不知道你是怎么管理的，你不知道我是怎么被管理的，這成了雙方失敗的主要成因。作為被管理者，有句話叫：腦袋決定屁股。我們應(yīng)該不斷地提高自己的業(yè)務(wù)技巧，堅定自己的信仰，培養(yǎng)自己獨立、完整的思考能力，以及寬大自己的胸懷。。。做管理者，又有句話叫：回鍋肉釣魚，不一定有收獲。我們應(yīng)該加強自己的溝通能力，發(fā)揚人本主義精神，更加要有獨立的思考和判斷能力，以及崇高的人生觀和價值觀，對生活要有百分之一千的信心， CEO 往往都是孤獨的俠客，胸懷比大海還寬廣。。。。
為什么發(fā)給每位戰(zhàn)友？
因為我堅信有一個“明天”，你必是一位優(yōu)秀的管理者。。。
一個公司走向成功，如果是一群精英，那么成功是必然的，值得慶賀，但談不上驕傲；如果一個公司走向了成功，又是一幫平凡的人，那么既值得慶賀又值得驕傲，平凡的人做出了不平凡的事，成功鑒證了改變命運的可能，我們才是真正的英雄——希望在某一天的聚光燈下，我們可以把這句話講給全世界聽。。。
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