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強(qiáng)勢的管理者案例
前幾天參觀了萊蕪戰(zhàn)役紀(jì)念館,從萊蕪戰(zhàn)役勝利聯(lián)想到我公司的管理,頗有感觸。萊蕪戰(zhàn)役,華東野戰(zhàn)軍以臨沂一座空城,殲滅國民黨軍隊(duì)1個(gè)“綏靖”區(qū)指揮部、2個(gè)軍部、7個(gè)師共5.6萬余人的重大勝利。此役,粉碎了國民黨軍隊(duì)南北夾擊逼迫華東野戰(zhàn)軍在不利條件下與其決戰(zhàn)的計(jì)劃,這一戰(zhàn)役俘敵數(shù)量之多、殲敵速度之快,都創(chuàng)造了解放戰(zhàn)爭開始以來的最高紀(jì)錄。國民黨軍遭此慘敗后,在華東戰(zhàn)場整整一個(gè)月都未敢出戰(zhàn)。這是一個(gè)弱勢戰(zhàn)勝強(qiáng)勢的典型案例。深究戰(zhàn)役勝利的原因我認(rèn)為主要有三個(gè):
第一、 贏得了人民的支持、民心所向 。
天時(shí)不如地利,地利不如人和。民心所向是共-產(chǎn)-黨軍隊(duì)勝利的前提,贏得了60萬人民的支持,也是共-產(chǎn)-黨軍隊(duì)勝利的必然,共-產(chǎn)-黨軍隊(duì)打的是人民戰(zhàn)爭,把人民做為上帝,從輿-論到行動(dòng)一切為人民著想。
第二 、利用了最簡單化的戰(zhàn)術(shù)打法 。
魯南戰(zhàn)役后,蔣介石錯(cuò)誤地判斷華東軍區(qū)部隊(duì)傷亡重大,不堪再戰(zhàn),遂急忙調(diào)集53個(gè)旅31萬人組織“魯南會(huì)戰(zhàn)”。南線國民黨軍以整編第19軍軍長歐震指揮8個(gè)整編師20個(gè)旅(整編軍相當(dāng)于兵團(tuán)),組成主要突擊集團(tuán),自臺(tái)兒莊、郯城、城頭一線北犯臨沂。北線國民黨軍以第2“綏靖”區(qū)副司令長官李仙洲指揮3個(gè)軍9個(gè)師(未整編),組成輔助突擊集團(tuán),由明水、周村南犯萊蕪、新泰,進(jìn)行南北夾攻,企圖迫使華東野戰(zhàn)軍主力在臨沂地區(qū)與其決戰(zhàn)。針對國民黨軍隊(duì)的作戰(zhàn)企圖,華東野戰(zhàn)軍決心集中主力24個(gè)師的兵力,將誘北犯之?dāng)痴T進(jìn)至適當(dāng)?shù)貐^(qū),選其突出的一路圍而聚殲。1月31日,南路之?dāng)抽_始北犯,但由于進(jìn)攻之?dāng)除R頭并進(jìn),穩(wěn)扎穩(wěn)打,不便分割殲滅。自膠濟(jì)路向南進(jìn)犯的北線之?dāng)忱钕芍藜瘓F(tuán)先頭部隊(duì),于2月4日到達(dá)萊蕪。華東野戰(zhàn)軍認(rèn)為與其待機(jī)過久,不如主動(dòng)放棄華東軍區(qū)首府臨沂,遂決定迅速北上求殲李仙洲集團(tuán)。2月10日,華東野戰(zhàn)軍除留第2、第3縱隊(duì)偽裝主力阻擊南線之?dāng)惩猓髁﹄[蔽兼程北上。19日,華東野戰(zhàn)軍各部逼近萊蕪、顏莊地區(qū)。22日,北線之?dāng)车?6軍由新泰退至萊蕪與第73軍匯合,華東野戰(zhàn)軍即將該敵包圍。23日,萊蕪被圍之?dāng)诚虮蓖粐,?zhàn)至中午華東野戰(zhàn)軍攻占萊蕪城,切斷了北逃之?dāng)车暮舐贰kS后,華東野戰(zhàn)軍主力自東、西兩面發(fā)起猛烈攻擊,至下午5時(shí),將敵人全殲,戰(zhàn)役結(jié)束。
簡單化、速度戰(zhàn)的打法是戰(zhàn)爭成功的關(guān)鍵。戰(zhàn)爭中最重要的是戰(zhàn)術(shù),好的戰(zhàn)術(shù)是決定戰(zhàn)爭勝利的關(guān)鍵,是一種方法-論,萊蕪戰(zhàn)役中,國民黨對數(shù)據(jù)上做了錯(cuò)誤的估計(jì),認(rèn)為共-產(chǎn)-黨要進(jìn)行第二次魯西南戰(zhàn)役,而共-產(chǎn)-黨對敵人的數(shù)據(jù)掌握的很清楚,所以采取了放棄臨沂,轉(zhuǎn)戰(zhàn)萊蕪的決策,只留一小部分軍隊(duì)舉行第二次魯西南戰(zhàn)役,而主力則集中兵力對敵人各個(gè)殲滅。積極主動(dòng)是成功的金鑰匙。無論是放棄或是進(jìn)攻都需要積極主動(dòng)地把握戰(zhàn)機(jī)。
在整個(gè)戰(zhàn)爭過程中,國民黨的軍事設(shè)備都是非常先進(jìn)的,甚至放到現(xiàn)在來說也不落后,相比之下共-產(chǎn)-黨的作戰(zhàn)設(shè)備是非常落后的,然而最后勝利的卻是共-產(chǎn)-黨.決定戰(zhàn)爭勝利的關(guān)鍵不在于設(shè)備有多么的先進(jìn),而在于正確的戰(zhàn)術(shù)和正確的打法。簡單化、速度戰(zhàn)的積極主動(dòng)打法是共-產(chǎn)-黨軍隊(duì)在萊蕪戰(zhàn)爭中勝利的主要原因。
第三、地下黨的巨大作用。
共-產(chǎn)-黨“以人為本”,尊重人才,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。當(dāng)時(shí)國民黨內(nèi)部有位高級(jí)將領(lǐng)通過共-產(chǎn)-黨的說服和教育,令共-產(chǎn)-黨在第一時(shí)間內(nèi)得到了第一手資料。這位高級(jí)將領(lǐng)據(jù)說是李仙洲司令的一名得力戰(zhàn)將,在戰(zhàn)斗打響之前,正是聽從了這位將領(lǐng)的休整一天的建議,才給了共-產(chǎn)-黨軍隊(duì)緊縮口袋包圍國民黨軍隊(duì)的時(shí)間。并且在戰(zhàn)斗打響后,這位軍長的不作為令國民黨部分軍隊(duì)成為無頭之師,一盤散沙,這也是我軍勝利的另一個(gè)原因。
由萊蕪戰(zhàn)役的勝利來看我公司的企業(yè)管理,我總結(jié)以下三點(diǎn):
第一、我們的“人民”就是廣大的顧客,失去了他們的支持我們打不贏勝仗,有人說我們的“人民”還有自己的員工。錯(cuò)!員工永遠(yuǎn)不是“人民”,員工應(yīng)該是商戰(zhàn)中的士兵,市場化的企業(yè)必須有自己嚴(yán)格的制度和紀(jì)律,企業(yè)不是福利院,我們要面對的是顧客,不是員工。顧客才是真正的“人民”。優(yōu)秀的員工、先進(jìn)的設(shè)備等等這些都不是企業(yè)成功的關(guān)鍵,最關(guān)鍵的就是企業(yè)要對得起你的顧客、你的人民。我們所做的一切都是為了顧客。就如零售業(yè)巨頭沃爾瑪總裁山姆沃爾頓所言:“我們所作的一切不是為了公司、為了員工,一切都是為了顧客,進(jìn)貨價(jià)格一分一分的為顧客爭取,這是為了顧客求實(shí)惠,顧客是我們的上帝,顧客才是我們真正的老板。”
第二、我們的管理不是說上設(shè)備,進(jìn)人才才可以成功的,不是說落后的生產(chǎn)力就不能成功,就如萊蕪戰(zhàn)役中,國民黨軍隊(duì)的設(shè)備和人才都要比共-產(chǎn)-黨軍隊(duì)的先進(jìn)和優(yōu)秀,但都在共-產(chǎn)-黨軍隊(duì)的運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)、速度戰(zhàn)中頃刻瓦解。我們沒有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò),沒有雄厚的后臺(tái)支持,我們照樣可以成功。我們要以最簡單化的打法,講究速度化的打法在商戰(zhàn)中取得先機(jī),奪取勝利。我們的管理必須強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)速度、強(qiáng)調(diào)簡單、強(qiáng)調(diào)職業(yè)化,專業(yè)化、強(qiáng)調(diào)積極主動(dòng)、強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),結(jié)合我們的企業(yè)文化,走職業(yè)化、專業(yè)化的道路。
第三、明確我們的對手,一定要主動(dòng)研究我們的競爭對手,搞清自己的對手是誰,勁敵是誰,研究同行的行蹤和動(dòng)態(tài),另外我們還要尊重對手,重視同行業(yè)中所有有能力的人,特別是在同行業(yè)其他企業(yè)不受重視的人,說服他們?yōu)槲宜。就如我軍通過說服和教育國民黨的高級(jí)將領(lǐng)為我所用,第一時(shí)間提供第一手的資料,商戰(zhàn)中亦是如此,通過團(tuán)結(jié)同行業(yè)中的人得到對我們有用的資料。
所以說作為一個(gè)管理者首先所做的一切都是為了我們的顧客;其次利用最簡單化、最直接化的打法;最后必須研究同行業(yè),總結(jié)行業(yè)規(guī)律,以此才能鞏固企業(yè)在同行業(yè)中的地位。
讀史使人明智。以史為鑒,以人為鏡。沒有笑到最后的強(qiáng)者,笑到最后的都是積極主動(dòng)地迎接變化的人。
領(lǐng)導(dǎo)力:強(qiáng)勢管理風(fēng)格的失敗作者
2月9日,在東方的中國,人們正在興高采烈地歡度大年初一;在西方的美國,曾經(jīng)是國際商界最具權(quán)勢的女人,卡莉感受的是郁悶和不爽。
"我很遺憾公司董事會(huì)和我在如何執(zhí)行惠普戰(zhàn)略上出現(xiàn)分歧,但是我尊重他們的決定,"她在惠普董事會(huì)當(dāng)天宣布她不再擔(dān)任公司董事長兼CEO而且"立即有效"的消息后說道。
從雙方透露的信息來看,導(dǎo)致卡莉離職的主要原因不是戰(zhàn)略出現(xiàn)了錯(cuò)誤,而是在戰(zhàn)略的執(zhí)行上出現(xiàn)了問題。正如新任的公司非執(zhí)行董事長杜恩所言,"她擁有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見,并形成了一個(gè)計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃給惠普帶來了公司賴以(在將來)競爭和取勝的能力。"
然而,透過執(zhí)行不利的背后就會(huì)發(fā)現(xiàn),也許是卡莉自己的強(qiáng)勢管理風(fēng)格最終使她下了臺(tái)。
卡莉在管理上采取強(qiáng)硬的路線,由來已久。這種風(fēng)格幫助她扭轉(zhuǎn)了朗訊公司的不利局面,她也因此聲名鵲起,從而獲得了當(dāng)時(shí)惠普的青睞,才把她網(wǎng)羅到公司旗下。
令她不曾想到的是,她的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在惠普卻受到了阻力。最激烈的一次當(dāng)屬她主導(dǎo)惠普和康柏的合并過程中,和惠普創(chuàng)始人之子休列特圍繞是否維護(hù)惠普傳統(tǒng)所展開的斗爭了。雖然她憑借巧妙的權(quán)謀贏得這次戰(zhàn)斗,但是她和公司股東之間的關(guān)系悄然出現(xiàn)了裂痕和隱患。
這更加激發(fā)了她"斗爭"的欲望,因?yàn)樗J(rèn)為要想在男人的世界--硅谷取得成功,就有必要像男人那樣好斗,更何況她本身就具有這樣的"基因"--銷售出身的她深諳權(quán)謀的藝術(shù),以至于人們以為她從惠普離職后可能跨入政界。
她的斗爭欲望越強(qiáng),就越要玩弄權(quán)術(shù),也就越容易偏離正確的軌道和現(xiàn)實(shí)。就在惠普董事會(huì)宣布她離職的幾天之前,她還在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇的記者招待會(huì)上表示,她和董事會(huì)的關(guān)系"好極了"。而外界有關(guān)惠普董事對公司財(cái)務(wù)業(yè)績不甚滿意的流言已經(jīng)傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),但她堅(jiān)稱"自從(惠普和康柏)合并后,我們在各個(gè)方面的競爭力都得到了增強(qiáng)。"
本來,管理風(fēng)格如果是純粹意義上的強(qiáng)勢和咄咄逼人,倒也不是什么大不了的事,尤其是對她個(gè)人的前途而言更是如此。但是如果在誠信等人生成功的基本因素上打了折,就不得不認(rèn)真反省一下了。
本來,在東方的中國,強(qiáng)勢的管理風(fēng)格一直"合理地存在著"?ɡ蛟谖鞣降拿绹缓眠^,也許會(huì)有一天,她攜帶著自己經(jīng)過反思而改良的強(qiáng)勢管理風(fēng)格來到中國,不管是自己創(chuàng)業(yè),還是受聘于大型的民營企業(yè),抑或是被國資委為國有企業(yè)聘了去,說不定她能在這里找到事業(yè)的第二春。
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