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現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)意義
培訓(xùn)是一種投資
所謂投資,是指投入有產(chǎn)出,能增值。培訓(xùn)不僅是一種投資,而且是企業(yè)最有價(jià)值的投資。據(jù)美國教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),企業(yè)對培訓(xùn)投入1美元,產(chǎn)出達(dá)3美元。長期來,我國一些企業(yè)視培訓(xùn)為消耗、負(fù)擔(dān),因此只注重對物的投入而忽略對人的投入,這是導(dǎo)致部分企業(yè)觀念陳舊、素質(zhì)下降的主因。培訓(xùn)還是一種雙贏投資,即培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。故有人說,培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)作為投資,其回報(bào)亦是可以計(jì)量的,培訓(xùn)效果評估將為度量培訓(xùn)的價(jià)值提供依據(jù)。
管理即培訓(xùn)
管理是一種有效配置資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng),但其本質(zhì)是對人的管理,即首先通過對人的管理來實(shí)現(xiàn)對物的管理;谶@樣一種認(rèn)識,也就不難理解培訓(xùn)對管理的意義。
首先,培訓(xùn)是管理的前提。作為管理主體,管理者首先要通過培訓(xùn)具備實(shí)施管理的素質(zhì)、知識、技能和信息;作為管理客體,被管理者要通過培訓(xùn)掌握自身的職務(wù)、義務(wù)及相應(yīng)的專長、技能,以適應(yīng)管理的要求。更為重要的是,培訓(xùn)通過喚起員工的主體意識和自主意識,使“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”,為自主管理這一管理的最高境界提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,培訓(xùn)是管理的過程。人們的認(rèn)識及行為取決于從他人那里接受或憑自己獲得的信息,這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態(tài)度及采取行動(dòng)的參數(shù)和準(zhǔn)則。所謂管理的過程,就是幫助員工掌握上述相關(guān)信息的過程。培訓(xùn)通過使員工對指定的、標(biāo)準(zhǔn)的信息的接受和消化,影響其認(rèn)識和行為,從而達(dá)到管理的目的。從這個(gè)意義上說,管理者就是培訓(xùn)者,每個(gè)上司都是教師,要善于把種種命令、指示、要求以培訓(xùn)的形式下達(dá),寓管理于培訓(xùn),使員工由不知到知,由不懂到懂,由不會(huì)到會(huì)。我們很多管理行為的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不對稱。
再次,培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn),并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,達(dá)成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
管理即培訓(xùn),并非以培訓(xùn)取代管理,而是現(xiàn)代管理必須通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。其實(shí)質(zhì)是在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代人本管理理念的主導(dǎo)下——管理方式的轉(zhuǎn)變,把過去被動(dòng)、強(qiáng)制、剛性的機(jī)器管理方式轉(zhuǎn)化為自覺、能動(dòng)、柔性的人性管理方式,把“見物不見人”或把人當(dāng)機(jī)器、工具物化的管理,轉(zhuǎn)向通過培訓(xùn)發(fā)揮人這一主觀能動(dòng)資源的自覺性、積極性和創(chuàng)造性的管理。這充分說明了培訓(xùn)在現(xiàn)代對企業(yè)管理的意義。
培訓(xùn)是組織式學(xué)習(xí)
1.培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)能力已成為現(xiàn)代企業(yè)的核心能力之一,學(xué)習(xí)是現(xiàn)代企業(yè)面臨的緊迫任務(wù)。培訓(xùn)是企業(yè)學(xué)習(xí)的基本手段,培訓(xùn)力就是競爭力。學(xué)習(xí)不只是被動(dòng)地接收,更是主動(dòng)地吸取;學(xué)習(xí)不僅在于學(xué)什么,關(guān)鍵是怎么學(xué)及學(xué)得快,即學(xué)習(xí)能力的提升。強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)是學(xué)習(xí),提示企業(yè)培訓(xùn)不僅在于讓員工學(xué)到什么,更重要的是要調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的熱情和干勁,培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)氛圍,推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建。
2.培訓(xùn)是一項(xiàng)組織職能。謂之職能,是因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)必須有目標(biāo)、有計(jì)劃,必須為完成組織任務(wù)設(shè)定,使培訓(xùn)成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基本手段,而不是為培訓(xùn)而培訓(xùn);同時(shí),對培訓(xùn)本身也要加強(qiáng)管理。
3.企業(yè)培訓(xùn)不同于學(xué)校教育。兩者的差別主要在于:
(1)學(xué)習(xí)的目標(biāo)不同。企業(yè)培訓(xùn)是一種針對性教育,而學(xué)校教育是一種普及性教育。培訓(xùn)是解決企業(yè)問題的方法和手段,是完成企業(yè)任務(wù)的措施和途徑。
(2)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)不同。學(xué)校教育側(cè)重于“是什么,為什么”的素質(zhì)教育,而培訓(xùn)側(cè)重于“怎么做”的技能教育。
(3)學(xué)習(xí)的方法不同。首先教學(xué)以教師為中心,而培訓(xùn)以學(xué)員為中心;其次,教學(xué)是示而學(xué),而培訓(xùn)是干而學(xué);再次,培訓(xùn)注重學(xué)員參與及雙向溝通,除教師講授外,像案例討論、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、模擬練習(xí)、心理測試、角色扮演、游戲競爭、小組活動(dòng)等亦成為培訓(xùn)的基本方法。
(4)企業(yè)培訓(xùn)具有濃烈的企業(yè)文化特點(diǎn)。培訓(xùn)必須吻合企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,注重員工思想觀念的調(diào)整和工作態(tài)度的改進(jìn),通過培訓(xùn)來建立和宣揚(yáng)企業(yè)文化。
自然的感悟
■ 自然的學(xué)習(xí): 通過將大部分培訓(xùn)課程安排在怡人的自然中進(jìn)行,在自然放松、開放、善于接納的狀態(tài)下主動(dòng)而有效地學(xué)習(xí)。
■ 自然的心態(tài): 致勝力的課程最重要的不是傳授知識與技能,而是獲得一種自然的心態(tài)去面對那些不那么容易面對的事。
■ 自然之道: 自然生態(tài)系統(tǒng)是世上最復(fù)雜的系統(tǒng),也是最善于保持平衡,善于適應(yīng)發(fā)展的系統(tǒng),感受其中的規(guī)律并應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐,這正是管理的最高境界。
■ 共同經(jīng)歷與隔離環(huán)境 生活是由經(jīng)歷組成的,我們的生活都來源于我們的經(jīng)歷,遠(yuǎn)離了日常工作環(huán)境的共同經(jīng)歷是一個(gè)理想的方法:拓展團(tuán)隊(duì)成員使他們有效溝通、理解同伴的需求,并且共同努力去達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)。
■ 智慧共享 知識和經(jīng)驗(yàn)?zāi)鄱傻闹腔凼侨俗顚氋F的財(cái)富。然而,有智慧的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì),往往并沒有表現(xiàn)出多高的"智慧"--經(jīng)驗(yàn)不能有效傳遞,團(tuán)隊(duì)總是重復(fù)自己的錯(cuò)誤;對事物的判斷常常陷入不同觀點(diǎn)的爭論,卻無法做出正確的選擇...
拓展培訓(xùn)的起源
拓展培訓(xùn)起源于西方英文 OUTWARD-BOUND,原意為一艘小船離開安全的港灣,駛向波濤洶涌的大海,去迎接挑戰(zhàn)。在二戰(zhàn)時(shí)期,當(dāng)時(shí)德國人在大西洋的海底用他們的潛艇去攻擊英國的商務(wù)用船、致使英國的船只船體下沉、船員紛紛落水,由于海水冰冷,又遠(yuǎn)離陸地,所以造成大批量的人員犧牲。后來人們發(fā)現(xiàn)每一次這樣的災(zāi)難都會(huì)有一小部分能夠活下來。奇怪的是活下來的是那些人并不是一些年輕的水手,而是在那艘船上年紀(jì)相對要長的老水手,一些心理學(xué)家和軍事專家通過研究得出結(jié)論:當(dāng)災(zāi)難來臨時(shí)候,決定你是否生存最關(guān)鍵的因素不是你的體能,而是你的心理素質(zhì)。年老的水手有著豐富的經(jīng)歷和閱歷,沉著冷靜分析當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境,懷著堅(jiān)定的生存信念,最終擺脫了厄運(yùn)對他們的糾纏。而年輕的水手門,當(dāng)災(zāi)難來臨的時(shí)候,精神的沮喪會(huì)導(dǎo)致人的生理防線全面崩潰,造成體力的集聚下降,最終的結(jié)果的是死亡,應(yīng)該說年輕的水手并不是在逃生的過程中體能的原因,更多而是心理的因素。
于是德國人庫爾特·漢恩和英國人勞倫斯·豪爾特在陸地上建立一所阿伯德威海上訓(xùn)練學(xué)校,定期的把海員送到這樣的學(xué)校里參加一些高空跳躍等一些項(xiàng)目用以提高海員的心理素質(zhì)。當(dāng)時(shí)這所學(xué)校對二戰(zhàn)的兵員保障起到非常積極的作用。阿伯德威就是體驗(yàn)式培訓(xùn)最初的一個(gè)雛形。
二戰(zhàn)結(jié)束后、這所學(xué)校的功能也隨之退化,后來一些組織行為專家從這所學(xué)校的培訓(xùn)的培訓(xùn)模式里得到啟發(fā)。他們認(rèn)為:隨著社會(huì)的進(jìn)步,當(dāng)人們進(jìn)入工業(yè)化社會(huì),很多一些社會(huì)人和管理者經(jīng)常遭遇著落海水手同樣的景遇,人們在面對節(jié)奏飛快的工作氛圍和人際復(fù)雜的社會(huì)氛圍,往往會(huì)造成很多社會(huì)人的思想保守、情緒焦躁、精神壓抑、更為嚴(yán)重的很多人承受不了壓力會(huì)作出極端的行為。種種這些現(xiàn)象給企業(yè)和個(gè)人帶來很大的損失。于是在英國慢慢形成以培訓(xùn)管理者和企業(yè)人為對象、以培訓(xùn)管理者的心理適應(yīng)能力和管理技能作為培訓(xùn)目標(biāo)的學(xué)校。
Outword Bound也從最早的生存訓(xùn)練拓展到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,通過設(shè)計(jì)獨(dú)特的富有思想性、挑戰(zhàn)性和趣味性的戶外活動(dòng),培訓(xùn)人們積極進(jìn)取的人生態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神,是一種現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練方法。
由于拓展培訓(xùn)具有非常新穎的培訓(xùn)形式和良好的培訓(xùn)效果,很快就風(fēng)靡了整個(gè)歐洲的教育培訓(xùn)領(lǐng)域,并在其后的半個(gè)世紀(jì)中發(fā)展到全世界。建立一流的團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)過艱辛的工作和努力,在日趨激烈的市場競爭中,越來越多的企業(yè)在培訓(xùn)員工知識技能的同時(shí),更加注重團(tuán)隊(duì)合作和提高、改善員工的心理素質(zhì),當(dāng)中戶外拓展培訓(xùn)已成為最為有效的培訓(xùn)方法之一。
企業(yè)員工生存拓展培訓(xùn)
宗 教----把一個(gè)民族凝聚在一起
戰(zhàn) 爭----把一個(gè)國家凝聚在一起
競 爭----把一個(gè)企業(yè)凝聚在一起
拓展培訓(xùn)----把一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚在一起
企業(yè)員工生存拓展培訓(xùn)利用精心設(shè)計(jì)、組織的各種活動(dòng),使團(tuán)隊(duì)成員在共同參與中,暴露并發(fā)現(xiàn)在合作中出現(xiàn)的一些障礙,總結(jié)出影響團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的各種制約因素,尋找相互間更好的溝通、協(xié)調(diào)、合作的方法。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的精神和文化,創(chuàng)造一支有凝聚力,戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),同時(shí)可以使團(tuán)隊(duì)每個(gè)隊(duì)員在相互信任、相互理解、相互幫助、共同成功的訓(xùn)練中切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)為個(gè)人發(fā)展提供的強(qiáng)大動(dòng)力,團(tuán)隊(duì)在個(gè)人成功中所起的巨大作用
企業(yè)員工拓展培訓(xùn)------為企業(yè)打造卓越團(tuán)隊(duì)提供最快捷的培訓(xùn)
現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中唯有能與美國經(jīng)濟(jì)抗衡爭霸的是中國附近的島國日本。日本的國土面積確實(shí)不大,但是它確能讓世界對它刮目相看。我們都該知道日本在20世紀(jì)六、七年代創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡,迅速發(fā)展成世界經(jīng)濟(jì)大國。一個(gè)接一個(gè)地在世界工業(yè)技術(shù)領(lǐng)域里處于領(lǐng)先地位。例如在摩托車方面使英國黯然失色;在汽車方面勝過美國和德國;在手表、照相機(jī)等方面已凌駕于德國和瑞士之上。按理說,日本的國土狹小,僅有37萬多平方公里,基本上沒有什么物質(zhì)資源可言?伤麨槭裁茨軌虍a(chǎn)生這種日本式的奇跡呢?其結(jié)論是:日本企業(yè)強(qiáng)大競爭力的根源,不在于其員工個(gè)人能力的卓越,而在于其員工整體“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大,其中起關(guān)鍵作用的是那種彌漫其中的無處不在的“團(tuán)隊(duì)精神”。
如果沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神,個(gè)人的計(jì)劃再精彩,我想也不可能圓滿的實(shí)施。無論是一個(gè)部門,還是一個(gè)公司或是一個(gè)社會(huì),一個(gè)人的本事再大、能力再強(qiáng),如果要做成一件事,沒有其他人的幫忙、協(xié)調(diào),成功的機(jī)率不會(huì)很大。中國有句俗語“一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫”說的就是這個(gè)道理。特別是現(xiàn)在的競爭年代,世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)分工越來越細(xì)化,產(chǎn)供銷一條龍的時(shí)代將成為歷史單打獨(dú)都、爾虞我詐的無序競爭即將過去,你中有我,我中有你的合作競爭時(shí)代已經(jīng)來臨。不面對這一現(xiàn)實(shí),不遵守這一游戲規(guī)則,被淘汰出局的將是自己。
在當(dāng)今社會(huì)里,我們經(jīng)常可以看到這樣的情形,有些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)幾個(gè)人都能鼎立相助,在沒資金、沒人、沒項(xiàng)目的困難條件下都能取得成功;可是當(dāng)企業(yè)做大以后,個(gè)人英雄主義膨脹,在有資金、有人才、有項(xiàng)目的情況下,企業(yè)卻垮了,原因何在?沒有組織的概念,沒有團(tuán)隊(duì)的精神。他無所謂的組織充其量是一個(gè)集合體。在團(tuán)隊(duì)與集合體中,集合體沒有共同的工作目標(biāo),而團(tuán)隊(duì)有;集合體沒有多變的結(jié)構(gòu),而團(tuán)隊(duì)有;集合體沒有領(lǐng)導(dǎo)核心,而團(tuán)隊(duì)有;但是團(tuán)隊(duì)是需要營造的,高競爭的團(tuán)隊(duì)是需要管理的,而不是搭建的,團(tuán)隊(duì)的個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)是一致的,個(gè)人業(yè)績和團(tuán)隊(duì)業(yè)績是統(tǒng)一的,這樣才能協(xié)同作戰(zhàn),在競爭的年代里取得成功。
現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)
人才的培訓(xùn)教育是人力資源特別是高層次人力資源開發(fā)獲取高素質(zhì)人力資源的一種基本原動(dòng)力。人才是企業(yè)的第一資源,培訓(xùn)教育是一種投資,對人要進(jìn)行終身教育,企業(yè)、部門、單位、社會(huì)要成為學(xué)習(xí)的組織,這一概念已成為普遍共識。
世界各國對人才培訓(xùn)、人力資源開發(fā)的投資不斷增加,培訓(xùn)教育日益法制化與制度化,培訓(xùn)教育職能日益專業(yè)化。凡此種種,皆表明培訓(xùn)教育的戰(zhàn)略性地位和作為一門職業(yè)領(lǐng)域地位在全球范圍內(nèi)的確立。
一、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的新趨勢
隨著技術(shù)和理念的不斷發(fā)展,國際上特別是歐美的一些企業(yè)的員工培訓(xùn)和教育出現(xiàn)了一些新趨勢,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、企業(yè)借助培訓(xùn)和教育的功能,使企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”
成功的企業(yè)將培訓(xùn)和教育作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉!皩W(xué)習(xí)型企業(yè)”的最大特點(diǎn)是:崇尚知識和技能,倡導(dǎo)理性思維和合作精神,鼓勵(lì)勞資雙方通過素質(zhì)的提高來確保企業(yè)的不斷發(fā)展。這種學(xué)習(xí)型的企業(yè)與一般的企業(yè)的最大區(qū)別就是,永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取和創(chuàng)新來提高效率。
2、企業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)高科技趨勢
利用高科技來豐富培訓(xùn)手段和提高培訓(xùn)質(zhì)量,是近年來國際上興起的企業(yè)培訓(xùn)的潮流。特別是電腦多媒體技術(shù)被廣泛地運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)工作,如運(yùn)用光盤進(jìn)行人機(jī)對話、自我輔導(dǎo)培訓(xùn)、利用終端技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)模巨大的遠(yuǎn)距離培訓(xùn)等等,都使培訓(xùn)和教育方式產(chǎn)生質(zhì)的變化。這種技術(shù)創(chuàng)新,使員工獲得新知識和新技術(shù)的速度大大加快,使企業(yè)可以迅速適應(yīng)市場的快速變化。
3、企業(yè)培訓(xùn)社會(huì)化
現(xiàn)代企業(yè)的許多要素,如管理、經(jīng)營、銷售,乃至文化理念,都有許多相通之處,這就為培訓(xùn)的社會(huì)化創(chuàng)造了基本條件,同時(shí),現(xiàn)代社會(huì)的分工和信息交流的暢通,使得培訓(xùn)能以社會(huì)化的形式出現(xiàn),通過培訓(xùn)產(chǎn)品的組合來滿足各方面的需求。
4、企業(yè)培訓(xùn)的深層次發(fā)展
許多企業(yè)已將企業(yè)員工的培訓(xùn)向各個(gè)領(lǐng)域滲透,其內(nèi)涵已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過培訓(xùn)本身。比如,一些企業(yè)除了員工知識和技能的培訓(xùn),還通過一定的形式,向培訓(xùn)企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、勞資關(guān)系等方向發(fā)展,使企業(yè)行為進(jìn)入更深層次的領(lǐng)域。這是一個(gè)具有重要戰(zhàn)略意義的發(fā)展趨勢。
5、培訓(xùn)質(zhì)量成為培訓(xùn)的生命
首先,培訓(xùn)者要認(rèn)清員工培訓(xùn)的特點(diǎn),從員工的需求和企業(yè)的需求之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。其次,培訓(xùn)還要有一個(gè)科學(xué)和規(guī)范的組織程序和操作程序,在時(shí)間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的實(shí)際,用最佳方法幫助員工獲得知識和技能,最后,追求效益的最佳化和成本的合理化。
講求企業(yè)培訓(xùn)的效益,檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的高低,可以通過效果評估追蹤員工培訓(xùn)在工作崗位上的表現(xiàn),特別是在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平上最能反映培訓(xùn)效果,為此,要遵循需求調(diào)查——培訓(xùn)實(shí)施——效果評估的運(yùn)作程序來保證培訓(xùn)效果。
二、我國企業(yè)的員工培訓(xùn)存在的問題
我國企業(yè)的員工培訓(xùn)工作近幾年才剛剛興起,大多是模仿西方國家的模式,培訓(xùn)工作還存在許多問題。
1、培訓(xùn)工作沒有與企業(yè)總體目標(biāo)緊密結(jié)合
企業(yè)無論為員工提供何種培訓(xùn),其目的都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo),然而在實(shí)際培訓(xùn)過程中,往往容易出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況,培訓(xùn)只是流于形式。
2、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃,不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果
實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。有不少企業(yè)非常重視培訓(xùn)工作,但是對于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心,這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力,效果卻不好。
3、只培訓(xùn)少數(shù)成員
這種現(xiàn)象在不少企業(yè)都存在,這里有兩個(gè)誤區(qū):其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過挑選,有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加,從而忽視了所有管理人員的培訓(xùn):其二是認(rèn)為單位的現(xiàn)時(shí)工作最主要。因此,只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓(xùn),于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了“閑人培訓(xùn),忙人沒時(shí)間培訓(xùn),急需人員不培訓(xùn)”的結(jié)果。這樣的培訓(xùn)沒有任何效果。
4、培訓(xùn)的短視效應(yīng),沒有為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)
一個(gè)企業(yè)在其中長期發(fā)展中,應(yīng)該對要達(dá)到的中長期目標(biāo)及早進(jìn)行預(yù)培訓(xùn),否則到了需要用人的時(shí)候青黃不接。業(yè)務(wù)工作就沒辦法順利進(jìn)行,以至影響企業(yè)的整體發(fā)展。
5、培訓(xùn)方法簡單,培訓(xùn)過程不連續(xù)
新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn),時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開始獨(dú)立工作:而且,很多公司只有基本的崗位培訓(xùn),沒有連續(xù)的培訓(xùn)方案,進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺性學(xué)習(xí)。
三、員工培訓(xùn)的改進(jìn)建議
針對目前企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀,企業(yè)可該根據(jù)自己的情況采取如下的具體的改進(jìn)措施:
1、將培訓(xùn)工作做到實(shí)處。在我國的企業(yè)中,尤其是中小企業(yè)要樹立起對培訓(xùn)重要性的認(rèn)識,不要總是流于形式,應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識觀念,認(rèn)認(rèn)真真的開展培訓(xùn)工作,同時(shí)要做好培訓(xùn)的效果評估工作,而不是“虎頭蛇尾”,并且要做到培訓(xùn)工作與企業(yè)規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合,使培訓(xùn)工作有助于企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、做好長遠(yuǎn)規(guī)劃,不能只顧眼前的利益。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié),很大程度上是因?yàn)橘Y金的瓶頸,也可以說他們不愿在這方面投入太多的費(fèi)用。要學(xué)會(huì)“從長計(jì)議”,強(qiáng)化對人力資源教育培訓(xùn)的投資。
3、改進(jìn)培訓(xùn)方法。學(xué)習(xí)、借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)方法,深入進(jìn)行教學(xué)改革,總結(jié)探索出一套符合中國國情的、以提高能力為主要目的的培訓(xùn)工作新思路,擺脫培訓(xùn)方式、方法就是簡單的“復(fù)制、粘貼”的局面。
4、建立和發(fā)展完善的培訓(xùn)教學(xué)體系,不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和針對性,使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。通過教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓(xùn),對培訓(xùn)進(jìn)行正規(guī)而又定期的評估和反饋,使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓(xùn)的有力手段。
5、不同的教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間、企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間要學(xué)會(huì)交流培訓(xùn)發(fā)展的信息知識和經(jīng)驗(yàn),根據(jù)我國現(xiàn)有國情,爭取資本的優(yōu)化,不同的職能部門之間要能夠做到共享專門的技能和設(shè)備,開展聯(lián)合,共同努力來增強(qiáng)資源基礎(chǔ)。
6、注重解決特殊群體的人力資源培訓(xùn)發(fā)展的問題。如新興企業(yè)、高新技術(shù)、高級管理人才群體,從而改變這些領(lǐng)域人力資源不足和質(zhì)量低下問題。對于中國來說,這一特殊群體正是未來我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的主要源動(dòng)力。
四、我國企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)注意的幾個(gè)問題
1、企業(yè)員工培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展方向、規(guī)劃相結(jié)合。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃主要是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃而擬定的,同時(shí)它又是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分。
2、企業(yè)員工培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合。對員工進(jìn)行知識、技能培訓(xùn)時(shí)間有先有后;依據(jù)個(gè)人崗位、素質(zhì),在受訓(xùn)要求方面亦有深有淺。
3、眾多和單一學(xué)科知識的浩瀚性、先進(jìn)性與發(fā)展性,決定了每個(gè)人都不能窮盡所有這些知識,并不是所有員工不懂的知識、技能都需要員工在有限的時(shí)間內(nèi)掌握之,應(yīng)有輕重緩急之分,選擇企業(yè)目前、近期或中期急需的知識技能進(jìn)行培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)方式、類型多種多樣,有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn);有短期、長期;有面授、函授、自修;有公費(fèi)、自費(fèi)、半公半私;還有因特網(wǎng)、電視等遠(yuǎn)程教育這種無國界的家庭內(nèi)的培訓(xùn)方式。要根據(jù)企業(yè)對知識、技能的需求量、緩急程度及培訓(xùn)的內(nèi)容、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、施訓(xùn)單位等選擇不同的方式、類型。
5、優(yōu)選施訓(xùn)單位、培訓(xùn)師。從事培訓(xùn)商務(wù)活動(dòng)的單位及培訓(xùn)師良莠不齊、魚目混珠,其中不乏借培訓(xùn)之名、搞商務(wù)投機(jī)賺錢的單位和個(gè)人,企業(yè)要善于辨別真假,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選好施訓(xùn)單位、培訓(xùn)師。
6、培訓(xùn)地點(diǎn)有國內(nèi)、外之分,國內(nèi)又有遠(yuǎn)近之分,還有企業(yè)內(nèi)外之分,員工家內(nèi)、家外之分,企業(yè)應(yīng)該綜合多方面的因素選擇好地點(diǎn)。
當(dāng)前是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵一是強(qiáng)調(diào)知識和信息作為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ):二是強(qiáng)調(diào)人力資本和學(xué)習(xí)的重要性。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,“事”對人的要求越來越高、越來越新,人與事的結(jié)合處在動(dòng)態(tài)的矛盾之中?偟内厔菔歉鞣N職位對工作人員的智力因素和非智力因素的要求都在迅速提高。中國企業(yè)在入世之后,面臨著來自外界的更多沖擊與挑戰(zhàn),但也有了更多的發(fā)展契機(jī)。我們要從企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃著眼,解決好人才儲備的問題,做好人力資源開發(fā)的工作,把握機(jī)會(huì)。我們有理由相信中國的企業(yè)在未來全球大市場的競爭會(huì)大有作為。
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