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員工素質(zhì)提升培訓(xùn)計劃
自貢企業(yè)員工整體素質(zhì)提升培訓(xùn)方案
課程背景：
“未來市場中的稀缺資源不再是資本，而是優(yōu)秀的人才�！� 美國企管界大師史考物?派瑞博士深刻地指出。越來越多的企業(yè)認識到，優(yōu)秀的職業(yè)化人才是企業(yè)競爭的核心。杰克?韋爾奇在總結(jié)自己的心得時甚至提出“人為先，策為后”，他認為：“讓合適的人做合適的事，遠比開發(fā)一項新戰(zhàn)略更重要。這一宗旨適用于任何企業(yè)”。
致力于打造一支訓(xùn)練有素的企業(yè)職業(yè)化人才隊伍，在當今復(fù)雜激烈的市場環(huán)境中牢固地把握住競爭優(yōu)勢！
大學(xué)生就業(yè)問題成為社會和媒體關(guān)注的焦點，一方面是很多大學(xué)生未能找一份合適的工作而萬分焦慮；另一方面我們也看到幾乎所有的企業(yè)家和企業(yè)都在說自己缺少人才。
是什么原因讓一個想嫁，一個想娶的供需雙方怎么也走不到一起？
那么這些大學(xué)生身上到底缺了什么？
企業(yè)吸納人才的標準是什么？
在招聘者眼中優(yōu)秀的員工應(yīng)具備哪些素質(zhì)？如何快速具備、提升這些職業(yè)素質(zhì)？
畢業(yè)生面臨就業(yè)壓力大，如何從眾多畢業(yè)生中脫穎而出？
職業(yè)化素質(zhì)----您領(lǐng)先別人的關(guān)鍵一步、職場競爭的絕佳優(yōu)勢！
培訓(xùn)適合對象：
1、希望創(chuàng)造高績效的企業(yè)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、全部工作人員
2、注重員工培育發(fā)展，打造雙贏格局的現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)
3、有志于更加“職業(yè)化”、期望有更大發(fā)展的企業(yè)員工及個人
課程效益：
1、強化職業(yè)意識與職業(yè)態(tài)度；提高公司員工的整體職業(yè)素質(zhì)
2、使員工固有的觀念得到?jīng)_擊，震撼內(nèi)心的感想改變原有的想法；
3、感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度；
4、真正明白什么是公司所需要的人才
5、培養(yǎng)團隊精神，增強合作意識，學(xué)習(xí)處理團隊工作中的各類問題；
6、塑造良好的個人職業(yè)形象和公司、機構(gòu)形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；
7、掌握商務(wù)禮儀規(guī)范以適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)活動需求；
8、掌握科學(xué)工作的方法；
9、學(xué)會有效處理企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系
10、掌握重要工作技巧――有效溝通
11、掌握高效工作利器――時間管理
12、引領(lǐng)對前途的信心，工作的主動性
課程長度：
0.5天—1天/模塊, 可根據(jù)企業(yè)具體情況和要求進行針對性設(shè)計和調(diào)整
培訓(xùn)形式：
課堂講授、案例分析、自我測評、分組研討、現(xiàn)場模擬、群策群力、實踐游戲。
員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)目標
1、了解職場中的生存底線以及職場規(guī)則；
2、培養(yǎng)6種職業(yè)態(tài)度；
3、養(yǎng)成7個職業(yè)習(xí)慣；
4、提升6種職業(yè)能力。
培訓(xùn)對象
職場新人，及企業(yè)中的基層員工。
培訓(xùn)形式
游戲、講授、小組討論、測試
培訓(xùn)時間
2天，每天培訓(xùn)時間不少于6小時
培訓(xùn)講義綱要
一、牢記四條生存底線
1、 用業(yè)績說話，作“會下蛋的雞“
A、 用業(yè)績證明自己的價值
1、人才的真意；2、四種類型的人；3、職業(yè)人的素質(zhì)
B、 職場不看苦勞，只看功勞
C、 作“會下蛋的雞”，不當“不拉馬的兵”
2、 別只做領(lǐng)導(dǎo)讓你做的，應(yīng)該做需要做的
A、 多想一點，多走一步
B、 站在領(lǐng)導(dǎo)的立場想問題
3、 讓客戶滿意，超越客戶期望
A、 職業(yè)化的一個中心，三個基本點
B、 職業(yè)人的三種意識
C、 一切都為客戶服務(wù)，
超越客戶期望
4、 人品第一，大勝靠德
案例：1、乘飛機去修冰箱的海爾維修工
5、古董摔碎后
誠信正直的標準；忠誠決定收入，地位和權(quán)力。
二、遵守四項職場規(guī)則
1、 遵守制度規(guī)范
不犯職業(yè)化大忌；遵守時間；上班不做私事；保守秘密。
2、 遵守商務(wù)禮儀規(guī)則
職業(yè)化形象塑造；常用商務(wù)禮節(jié)
3、 服從――聽話照做，沒有任何借口
三、 責任――承諾并兌現(xiàn)
1、培養(yǎng)6種職業(yè)態(tài)度
2、 敬業(yè)――忠誠于你的職業(yè)、
3 、 勤奮――持續(xù)付出才有回報
4、 執(zhí)著――永不放棄
5、 激-情――一切皆有可能
6 、 老板心態(tài)――做領(lǐng)導(dǎo)真正欣賞的人
7、 使命感――你在為自己工作
四、養(yǎng)成7個職業(yè)習(xí)慣
1、 精益求精
A、“敬業(yè)”行要“精業(yè)”
B、不怕千招會，只怕一招絕。
C、成為專家――不是最好，而是與眾不同
2、 關(guān)注細節(jié)
細節(jié)決定成�。ò咐荷虾５罔F二號線）
3、 職業(yè)規(guī)劃
A、職業(yè)生涯從做好本職工作開始
B、制定職業(yè)規(guī)則的“十字架”原則
C、不要“跳槽”要“跳高”
4、 團隊合作
A、什么是團隊；
B、什么叫團隊精神；
C、有團隊合作能力的標準。
D、有共贏心態(tài)；
E、沒有人能獨自成功；
F、有全局觀念。
5、 尋找方法
A、方法總比問題多
B、5步訓(xùn)練解決問題的能力
C、解決拖延問題的5點建議。
6、 要事先做：職場中的時間管理。
7、 換位思考
A、案例:蹲下去看見的世界
B、你幫領(lǐng)導(dǎo)，他也會幫你
C、換位思考強化你的領(lǐng)導(dǎo)力
五、提升6項職業(yè)能力
1、 溝通能力
2、 壓力與情緒管理能力
3、 人際關(guān)系能力
A.人際關(guān)系的產(chǎn)生和定義
B.人際關(guān)系的改善應(yīng)從自己做起
C.人際沖突產(chǎn)生的原因
D.擺正交往心態(tài) 改善人際關(guān)系
E.如何處理組織外部的人際關(guān)系
F.如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系
4、 解決問題能力
A、分析判斷能力
B、解決問題的8種能力
C、跳出常規(guī)發(fā)現(xiàn)問題
D、變換角度思考問題
5、 創(chuàng)新能力
A、創(chuàng)新就是“模仿”加“改良”
B、創(chuàng)新讓一切皆有可能
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