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管理者的激勵手段
激勵需要成本,管理者常用的激勵是工資、獎金、福利和股權。物質激勵自然必不可少,但卻不是唯一的方式,還有一些激勵同樣能取得良好效果卻無需花費更多的成本。
1、及時鼓掌。
當下屬有上佳表現(xiàn)時,得到及時的認同和肯定會讓激勵變得即時可見,鼓掌也有技術規(guī)范,一是時長,有人研究過當你表示對一個人的贊賞時鼓掌至少要超過九下,最好是持續(xù)半分鐘,聽者會感受最深而且會被深深感動,會更加努力地工作。二是身體語言,不僅僅是鼓掌,而且是熱烈地鼓掌,必要的時候還需要起立,用掌聲表達發(fā)自內心的贊賞。
2、真誠贊美
管理者不應吝嗇自己的贊美,有的管理者很不善于使用這種對他人最直接的激勵方式,寧愿把欣賞藏在心里,采用發(fā)獎金的方式,殊不知會讓物質激勵大打折扣,缺少了真誠贊美的獎金讓人把注意力都集中在獎金額是否與付出和貢獻相符,搞不好與激勵的初衷背道而馳。有些時候,一句贊美和肯定的話所帶來的效果是出乎意料的,甚至下屬可以用這樣的方式激勵上司,學員可以用這樣的方式激勵老師,很多時候在培訓課堂上如果得到學員的真誠贊美,大部分老師都會主動加料或將看家法寶亮出以回報學員的美意。
3、分享經(jīng)驗
讓表現(xiàn)良好的員工作為團隊的老師,分享自己的成功經(jīng)驗與心得,收獲他人尊重的那一刻,比收到老板的紅包還要讓人激動。從立功到立言,有的公司用這種方式沉淀出了企業(yè)珍貴的一手教材,甚至在重大技術創(chuàng)新中用員工的名字命名,作為經(jīng)驗的創(chuàng)造者在經(jīng)驗的傳承中從平凡到不朽。
4、隆重儀式
工作和生活中都會有一些特殊時刻,可能對于管理者司空見慣,但對于親歷者卻是難得的體驗,有的公司會給新員工入職時組織一個鄭重其事的歡迎儀式,讓所有心事各異的員工在瞬間感受到集體接納的溫暖;有的公司會在每個月都給本月表現(xiàn)突出的員工搞一個表彰會,形式比年度表彰會簡單得多,可能只發(fā)一張卡片,上面有團隊領導的評語和期望,但效果可以持續(xù)到下一次月度表彰會,而且對臺上員工的公開表彰對坐在臺下的其他成員也起到了良好的標桿效應,在團隊中會形成你追我趕的良好氛圍。
5、光榮榜大紅花
人最關注的其實是自己?此评贤恋男问,但效果奇佳,有的公司把光榮榜就貼在人人都經(jīng)過的地方,有條件的話可以每人都預拍一張形象照片,上榜的希望自己的照片永遠不被換下,沒上榜的都期待自己的靚照早點閃亮登場。
總之,好的激勵技巧是物質與精神的有效結合,而且,精神激勵的效果大于物質激勵,更能贏得人心。
管理者的激勵五個技巧
啟發(fā)而不懲罰
在做某件事之前,要打好基礎,以征得他人的意見或同意。在施以激勵之前,必須先對人員進行啟發(fā)、教育,使他們明白要求和規(guī)則,這樣在采用激勵方法時,他們才不至于感到突然,尤其是對于處罰不會感到冤枉。所以,最好的管理方法是啟發(fā),而不是懲罰。
公平相待
寶元通公司是解放前的一家百貨公司。該公司完全由考核結果來決定提升與獎勵?己说膬热莅ㄒ庵、才能、工作、行動四個方面,考核每半年評比一次。經(jīng)過這樣的考核,職工就有可能由每月0.5元的工資一步步往上爬,一直爬到寶元通“九等三十六級”的頂峰。主任級以上職員就是通過這樣的考核逐步提升起來的。這一做法的結果是,凡是能力較強而又積極工作的人,在寶元通必有出頭之日;凡是考核成績不好的人,絕無僥幸提升的可能,表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開除的危險。
充分利用激勵制度就能極大地調動企業(yè)職工的積極性 ,保證企業(yè)各項工作的順利進行。要保證激勵制度的順利執(zhí)行,就應當像寶元通一樣,不惟親、不惟上、不惟己,只惟實,公平相待。
注重現(xiàn)實表現(xiàn)
西洛斯?梅考克是美國國際農(nóng)機公司的創(chuàng)始人。有一次,一個老工人違反了工作制度,酗酒鬧-事。按照公司管理制度的有關條款,他應受到開除的處分。決定一發(fā)布,那位老工人立刻火冒三丈,他委屈地說:“當年公司債務累累時,我與你患難與共。3個月不拿工資也毫無怨言,而今犯了這點錯就開除老子,真是一點情分也不講。”梅考克平靜地對他說:“你知不知道這是公司,是有規(guī)距的地方,這不是你我兩個人的私事,我只能按規(guī)定辦事!
在實施激勵方法時,應該像梅考克一樣,注重激勵對象的現(xiàn)實表現(xiàn),當獎則獎,該罰就罰。
適時激勵
美國一家名為福克斯波羅的公司,專門生產(chǎn)精密儀器設備等高技術產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期,一次在技術改造上碰到了一個難題。一天晚上,正當公司總裁為此冥思苦想時,一位科學家闖進辦公室闡述他的解決辦法?偛寐犃T,覺得很有道理,便想立即給予他嘉獎。他在抽屜中翻找了好一陣,最后拿出一只香蕉給這位科學家。他說,這是他當時所能找到的惟一獎品了,科學家為此十分感動。因為這表示他所取得的成果得到了領導人的認可。從此以后,該公司對攻克重大技術難題的技術人員,總是授予一只金制香蕉形別針。
行為和肯定性激勵的適時性表現(xiàn)為它的及時性,在沒有別的東西做獎品的情況下,用一只香蕉作為獎品,這樣做至少有兩個好處:一是當事人的行為受到肯定后,有利于他繼續(xù)重復所希望出現(xiàn)的行為;二是使其他人看到,只要按制度要求去做,就可以立刻受獎。這說明制度和領導是可信賴的,因而大家就會爭相努力,以獲得肯定性的獎賞。
適度激勵
有人對能通宵達旦玩游戲者不可理解,但當自己去玩時,也往往廢寢忘食,原因何在?游戲機上電腦程序是按照由簡到繁、由易到難的原則編制的,那種操作者稍有努力就進,不努力就退的若得若失的情況,對操作者最有吸引力。
游戲機的事例說明了激勵標準適度性問題。保持了這個度,就能使激勵對象樂此不疲,反之,如果激勵對象的行為太容易達到被獎勵和被處罰的界限,那么,這套激勵方法就會使激勵對象失去興趣,達不到激勵的目的。
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