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對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理者的要求
借著公司電子商務(wù) 梳理下自己的管理方式。電子商務(wù)的庫(kù)房流程基本上大同小異，但針對(duì)不同庫(kù)房系統(tǒng)及商品管理上，在操作的細(xì)節(jié)上差別還是很大的，此外每個(gè)人的管理風(fēng)格不一樣，大家可以就此參考下。
首先，周會(huì)制度。在沒(méi)接觸周會(huì)制度前，感覺(jué)這就是一件耽誤時(shí)間而且折磨人的事，現(xiàn)在完全體會(huì)到了他的積極意義。
一、周會(huì)制度，在每周一集合全體部門人員開工作會(huì)議。
會(huì)議涉及內(nèi)容基本上只要是工作上的都可以談，但必須有會(huì)議目標(biāo)，即主持者要通過(guò)此次目的達(dá)成什么目標(biāo)。
具體到內(nèi)容可包含：
1 、傳達(dá)公司公布的活動(dòng)內(nèi)容、管理要求、外人參觀等加強(qiáng)部門人員重視程度。
2 、制定工作任務(wù)并分解落實(shí)到組、個(gè)人。強(qiáng)調(diào)任務(wù)重要性，征詢部門成員對(duì)任務(wù)的疑問(wèn)，并及時(shí)給予明確回復(fù)確認(rèn)。
3 、對(duì)上周工作進(jìn)行回顧，針對(duì)突出問(wèn)題逐一分析，并對(duì)責(zé)任人提出意見甚至點(diǎn)名批評(píng)（點(diǎn)名批評(píng)，建議管理人員少用，個(gè)中含義自己體會(huì)）。
4 、對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行公布，征詢部門人員意見反饋，對(duì)有疑問(wèn)之處應(yīng)當(dāng)詳細(xì)解釋。
5 、征詢部門成員對(duì)工作意見及建議（不僅限于本部門），對(duì)涉及本部門與其他部門業(yè)務(wù)，可會(huì)上討論拿出解決方案。
6 、如有新成員加入，應(yīng)當(dāng)在會(huì)議開始前鄭重向部門人員介紹，部門人員也需自我介紹，同時(shí)為新成員指定一位老員工帶領(lǐng)作為“引路人”。
二、績(jī)效考核制度 （ KPI ），在部門人員持續(xù)增加的情況下，績(jī)效考核有助于主管人員約束部門人員工作操作行為。
績(jī)效考核不一定要面面俱到，關(guān)鍵在于首先內(nèi)容能起到約束部門人員違規(guī)行為，其次能起到激發(fā)工作熱情，所以考核內(nèi)容以實(shí)用為主。
具體考核內(nèi)容、及要求：
1 、以 5S 為要求的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境考核（還有其他 6 、 7 、 8 等 S ，具體以實(shí)用為主，未必多多益善）。
2 、以工作效率為要求對(duì)工作質(zhì)量（差錯(cuò)率）、任務(wù)量（工作完成量、工作時(shí)間量、工作人員數(shù)等）量化考核。
3 、以工作精神面、協(xié)作性對(duì)人員態(tài)度、工作流轉(zhuǎn)交接考核。
4 、以工作行政制度、紀(jì)律考核。
上面四項(xiàng)，主要以前兩項(xiàng)為主，后兩項(xiàng)為輔，此外在考核中，盡量減少主考人主觀上的評(píng)斷，主要以數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，這樣才能讓考核不流于形式，部門人員更加注重考核內(nèi)容。此外考核也包含獎(jiǎng)勵(lì)措施。
三、崗位包干、崗位輪換制度（這一項(xiàng)可能僅適用于小型電商）
隨著部門人員增加，在管理上多少會(huì)出現(xiàn)監(jiān)管不到位，吃大鍋飯的問(wèn)題。
1 、崗位包干、職責(zé)到人。通過(guò)流程梳理，將各項(xiàng)工作分解劃分，清晰確定人員、職責(zé)范圍，流程交接有明確的手續(xù)證明。將工作區(qū)域分區(qū)專人負(fù)責(zé)， 5S 責(zé)任要求落實(shí)到個(gè)人。意義：每一個(gè)部門不可避免的會(huì)出現(xiàn)一顆老鼠屎，老鼠屎其實(shí)不可怕，可怕的是將污染到整個(gè)部門環(huán)境。通過(guò)明確的責(zé)任劃分，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這顆老鼠屎，同時(shí)也能分清自律性強(qiáng)的員工，不至于出現(xiàn)問(wèn)題打-倒一片，挫傷員工的積極性。
2 、適當(dāng)?shù)膶⒉块T人員崗位進(jìn)行輪換。目的為： A 、使人員熟悉庫(kù)房的整個(gè)操作環(huán)節(jié)，增加各環(huán)節(jié)的配合能力。 B 、為應(yīng)付突發(fā)的工作量增加、人員危機(jī)，能及時(shí)調(diào)配人員，被調(diào)人員能及時(shí)進(jìn)入新崗位角色。 C 、庫(kù)房是一種比較沉悶的工作，適度輪換，改變成員工作環(huán)境，增加員工的新鮮感，增強(qiáng)員工求知欲。
四、員工交流制度 （這完全在于自己認(rèn)識(shí)程度）
員工交流既是由公司出資組織的活動(dòng)，也可以是自己掏腰包或部門 AA 制的聚餐。除此外還有與部門成員私下的工作交流。這些主要是增進(jìn)員工之間感情，發(fā)現(xiàn)一些工作問(wèn)題。在這里，通過(guò)與員工溝通就像一面鏡子能自己發(fā)現(xiàn)自己所忽略的問(wèn)題，然而有些員工并不接受在以上環(huán)境溝通，這主要是一些性格內(nèi)向或較拘謹(jǐn)寡言的等員工。因此通過(guò)試卷的形式（納入考核內(nèi)容，只加分，不扣分）公開向全體成員征詢意見。這樣能使員工靜心、系統(tǒng)的將自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決意見闡述出來(lái)。
五、問(wèn)題匯報(bào)制度
工作中會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)任何問(wèn)題，一線員工往往能夠首先及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這就需要將問(wèn)題及時(shí)處理在萌芽狀態(tài)，如超出職權(quán)范圍應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)，不能拖延使問(wèn)題擴(kuò)大化造成嚴(yán)重影響。對(duì)于問(wèn)題匯報(bào)采用逐級(jí)負(fù)責(zé)制，將其納入考核內(nèi)容。
做好倉(cāng)庫(kù)管理需要注意的五大事項(xiàng)
成功的企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理都是合理、高效的，那么如何做好倉(cāng)庫(kù)管理呢？象過(guò)河倉(cāng)庫(kù)管理軟件 從下面五大方面為您講解倉(cāng)庫(kù)管理。
一、有效的人工管理
人工管理是任何成功倉(cāng)庫(kù)最重要的因素，然而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人工處理的程序越來(lái)越復(fù)雜，管理者采用工程勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和支持系統(tǒng)評(píng)估倉(cāng)庫(kù)公認(rèn)的績(jī)效。
二、通過(guò)智能系統(tǒng)和布局使效率最大化
效率，是倉(cāng)庫(kù)管理重要的一點(diǎn)，之所以用倉(cāng)庫(kù)管理軟件，就是因?yàn)橄鄬?duì)于人工來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)管理軟件能更高效，也能節(jié)省更多的人力。
三、多倉(cāng)庫(kù)的高效管理
不少企業(yè)都有著多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，如何能高效的管理多個(gè)倉(cāng)庫(kù)是企業(yè)關(guān)注的大事，象過(guò)河進(jìn)倉(cāng)庫(kù)管理軟件在倉(cāng)庫(kù)管理中首創(chuàng)單個(gè)軟件進(jìn)行多倉(cāng)庫(kù)管理，這是一些倉(cāng)庫(kù)管理軟件所沒(méi)有的。大大提升了多門面、多倉(cāng)庫(kù)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理效率。
四、倉(cāng)庫(kù)管理 軟件不局限于收貨、儲(chǔ)存、和運(yùn)送
把快速傳輸設(shè)備布置在通道的每一個(gè)盡頭非常有意義，有利于員工檢修設(shè)備。但是，快速傳輸設(shè)備也不能距離太近。Hudock建議，應(yīng)先把倉(cāng)庫(kù)按產(chǎn)品類別分為不同的揀選區(qū)。這樣，整箱、拆箱、整盤分開作業(yè)，可以避免現(xiàn)場(chǎng)零亂，減低貨物掉落破損。
五、在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)安裝逆向傳動(dòng)裝置
當(dāng)今最容易被忽視的作業(yè)是倉(cāng)庫(kù)作業(yè)，但是對(duì)有效逆向物流的需求卻不能忽略。產(chǎn)品的回收、處理、修理及退換對(duì)客戶服務(wù)有著極其重要的影響，而且任何作業(yè)的神經(jīng)中樞都是倉(cāng)庫(kù)。
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