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怎樣才能做好團隊管理
首先，我們先來給團隊下一個定義：團隊就是由二個或者二個以上成員組成的單位或組織，也就是說，要構(gòu)成團隊這個概念，那么就一定需要大于一的數(shù)量才構(gòu)成前提。明白了團隊的概念，團隊管理就好理解了，通俗的說，那就是領(lǐng)導(dǎo)者通過科學(xué)的方式使得團隊的成員為著一個目標(biāo)而運行，并且運行得很順暢。
如何做好團隊管理?這是最核心的部分
在企業(yè)中，團隊是以部門的形式出現(xiàn)的，我們也可以將公司比作為一個大的團隊，老板就是這個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者。前面我們提及到團隊是由不止一個人的成員組成，因此團隊的成員在性格和思維模式上、才能上、行為方式上等都會不一樣，事實上，我們也很難得看到有著各方面因素都相同的成員組成的團隊。正因為如此，團隊管理才有了可探討的前提，用營銷的思維來解釋，做團隊管理就是做營銷整合工作，是將所有不同職能不同類型的單位統(tǒng)籌起來朝著一個目標(biāo)而共同前進。言歸正題，要做好團隊管理，領(lǐng)導(dǎo)者需要做其下幾件事情。
第一是了解每個成員的性格、才能，要用好人，必須得了解這個人能做什么，有什么特長，行為方式特征是那些�？催^《三國演藝》的人都應(yīng)該很明白我說這句話的意思，諸葛亮是個好的領(lǐng)導(dǎo)者，如華容道放曹操，就充分體現(xiàn)了諸葛亮對關(guān)羽這個部門成員性格的知著洞微。我們現(xiàn)在很多部門領(lǐng)導(dǎo)做的團隊管理工作就是將自己的思想強行加之于團隊成員之中去，按照領(lǐng)導(dǎo)的行為和意圖做事是沒有錯的，但錯在他將正確的事交給無法完成這件事情的部門成員身上。"守住街亭很重要"是諸葛亮這個領(lǐng)導(dǎo)者吩咐的，團隊成員馬謖是去執(zhí)行的，結(jié)果呢"馬謖失街亭"，戰(zhàn)略被打亂，后果很嚴(yán)重。部門的事情是這樣，如果是公司呢?老板的想法是好的，可是一旦這個想法交給一個并不能勝任的人去做這樣的事情，后果可能就不是一個部門出現(xiàn)小錯誤那么簡單了，很可能就造成如同馬謖失街亭，蜀國大勢已去這樣的局面了。項目管理者聯(lián)盟
領(lǐng)導(dǎo)者可以從生活中和工作中去了解，生活中當(dāng)然是閑聊、娛樂、吃吃飯什么的，工作中可以體現(xiàn)在對成員以往工作經(jīng)歷，談吐、現(xiàn)在的工作表現(xiàn)上入手來了解。當(dāng)然如果領(lǐng)導(dǎo)者會看面相自然更好(有些說笑的味道了)，但一個經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)過短暫的接觸和溝通后很快便能對團隊成員的性格、才能了解得一清二楚。
第二，各成員定位和職責(zé)要分清楚，這樣可以避免團隊成員之間職能混亂，工作交叉干預(yù)、重復(fù)建設(shè)的事情出現(xiàn)。定位和職責(zé)最好盡量的量化到點，具體到單項工作，這樣雖然有些費功夫，但效果一定會看得到。特別是一些部門組織架構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)，職責(zé)和職能定位模糊，很容易造成踢皮球和工作的重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象出現(xiàn)。比如一個團隊中，既有企劃，也有策劃，還有策略、文案，這些崗位工作內(nèi)容有些相似，如果不明確好職責(zé)和職能，那么就有可能出現(xiàn)成員工作積極性不高、工作方向盲目、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重等事情出現(xiàn)。
第三，要有一套管理的制度和工作的流程。俗話說，不成規(guī)矩?zé)o以成方圓。國有國法，軍有軍紀(jì)，家有家規(guī)。一個團隊也應(yīng)有一個大家都應(yīng)該遵循的一個規(guī)章制度。很多企業(yè)比較討厭制度建設(shè)，覺得有些沉冗和多余了，其實則不然，制度是一個附屬的判斷標(biāo)準(zhǔn)和工作有序進行的保障體系，智能化的機器沒有人去操作會自行處理，這是因為植入了固定程序操作的指引系統(tǒng)，因此，有了制度的團隊也是一樣。
第四，要管理好團隊，需要有一套合適的績效激勵體系。人都是有惰性的，也都是有著利益追求的，資本家追求的是赤裸裸的利潤，沒有利潤無以成商業(yè);發(fā)-春期的少男少女追求的是愛情和生理需要，沒有愛情的憧憬，沒有生理的欲望無以構(gòu)成求偶的行為。自然，要驅(qū)動每個團隊成員前進，得有動力，但值得注意的是績效激勵體系是個性化的，如同第一條我所說的，用市場的角度看待，就是將每個團隊成員當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)者的消費者，實際中每個消費者的需要是不一樣的，因此，激勵體系也應(yīng)該是了解成員需要而進行制定的。它可以是多元性的，比如一個激勵體系里面既可以包括物質(zhì)獎勵，也可以包含精神獎勵，這些獎勵設(shè)置的前提是能滿足各成員不同的需要的，是能構(gòu)成各成員驅(qū)動的主要支撐點的。
第五，這一點說的是領(lǐng)導(dǎo)者本身的建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)者是一個崗位，而非一個具體的人，因此，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，他必須要忘記自己的個性，變成一個這個崗位所需要的人即可。很多人在大談領(lǐng)導(dǎo)者藝術(shù)和魅力甚至厚黑學(xué)的時候卻忘記了基礎(chǔ)的工作，這是本末倒置的現(xiàn)象。我一直很喜歡兵法上說的"以正合，以奇勝"這句話，先有了基礎(chǔ)性的工作，可以談管理技巧，管理藝術(shù)，這才是最正確的。恰如很多人做品牌，品牌知名度有了，產(chǎn)品銷量卻不見起色，那么這不是你的品牌宣傳工作沒有做好，而是你的產(chǎn)品品質(zhì)、樣式、渠道、配送或者說是服務(wù)等基礎(chǔ)性的工作出現(xiàn)了問題!作為一個優(yōu)秀的、出色的管理者，他應(yīng)該先遵循如上4條。那么還有那些是要做的呢?
團隊目標(biāo)引導(dǎo)，一個團隊運作的時候，團隊自己要有一個清晰的定位，這個團隊的存在是干什么的，是圍繞什么事情在運行的，如果是單個項目組成的團隊，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚的向團隊闡述項目的目標(biāo)。
其次是團隊文化的塑造，不要忽視文化的力量，哪怕是再小的團隊，我用一個很簡單的例子來說明文化這個東西，你最喜歡跟哪位朋友呆在一起?為什么?回答為什么的內(nèi)容就是文化所包含的東西，你喜歡跟一個很慷慨大方、不計小節(jié)的、樂觀的朋友在一起，在一起你會覺得很愉快，那么這些愉快的因素就是文化隱性的表現(xiàn)。
最后是團隊工作的進度、時間、風(fēng)險控制，這些也是應(yīng)該考慮進去的，工作進展如何了?是否在固定的時間完成?是否會出現(xiàn)離職、離崗現(xiàn)象?如何預(yù)防和應(yīng)對?這些都是領(lǐng)導(dǎo)者要去做的事情。到最后我們再談管理者的魅力，這樣就使得團隊管理更加錦上添花了。
如何做好團隊管理
一，鼓勵團隊成員之間的支持和對抗團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的氛圍。在這種環(huán)境下，團隊成員之間會形成一種內(nèi)在的凝聚力。他們會對其他人的想法真正感興趣，他們愿意接受其他具有專長或經(jīng)驗的決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們則會停止互相對抗，成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想"走自己的路"，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而使整個團隊受損。
二，在管理者和團隊成員或團隊之間取得平衡管理者和團隊成員或團隊之間要取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治和自由，他們遵守共同的目標(biāo)就顯得越重要。好的團隊是靈活的，他們可以在管理者的決策和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員相互之間具有高度的信任感，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團隊成員都要質(zhì)疑并提出疑問。
三，注重團隊的學(xué)習(xí)和發(fā)展在團隊的發(fā)展中犯錯誤是不得避免的，然而我們應(yīng)該認為錯誤是學(xué)習(xí)所付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這是鼓勵發(fā)展和革新。因而我們要不怕犯錯誤，勇敢的去探索，去挖掘，去學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會發(fā)展日新月異，正如“逆水行舟，不進則退”的道理，團隊必須不停的學(xué)習(xí)，用科學(xué)的知識來武裝自己的頭腦，這樣我們的團隊才能發(fā)揮其最大的潛能，飛得更高，走到更遠。團隊需要一個氛圍，這個氛圍由你去塑造！要建立好一個好的團隊！先要營造一個好的氛圍！你首先要做的是了解他們每個人的性格！掌握他們的心理狀態(tài)！在以后與他們交往的時候好知道怎么和哪個說話或談事情是最有效的！在你對他們有了一定的了解了之后，你可以開展一些團隊活動！最好是采取和他們聊天的商量的模式！如果出現(xiàn)意見不統(tǒng)一，這就要你自己做出決定。這樣有兩個好處：
1，你 可以據(jù)你的了解選擇一個最適合大部分人習(xí)慣的活動！可以讓活動更有價值。
2這樣可以凸顯你的領(lǐng)導(dǎo)地位，在大家思緒比較亂的時候是你給大家做了個梳理！在以后遇到這種情況的時候大家就會更加倚重你��！活動中一定要注意體現(xiàn)團隊合作！要讓隊員之間多一點配合！ 然而這只是最理想的辦法！事實上有的人在你付出了這些努力之后還是沒有多大的效果！這時候你可以考慮下殺一禁百的手段！把這個不利于發(fā)揮團隊合作的害群之馬從你的團隊里面清除出局·！還有個要補充下在你的這個團隊里。在你接手的同時你就要安排一兩個你的心腹在里面為了后面你的工作好開展！而且他還可以做響應(yīng)你工作的帶頭鳥！
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