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如何管-理-員工提高效率
隨著日常事務的增多，傳統(tǒng)的面對面的解決問題的方法太過耗時耗力，不利于員工工作效率的提高。員工數(shù)量的快速增加，必然導致管理難度也隨之提高，管理成本、培訓成本也非常高，同時管理層也需要一個形而有效地工具來提升管理效率。特別是當遇到領(lǐng)導在外出差，許多事宜都無法親自處理，就很可能延誤重大決策的時間。提高員工工作技能，除了堅持新員工崗前培訓不合格不上崗之外，還必須定期組織在職員工培訓。在職員工培訓的重點是規(guī)范操作和質(zhì)量故障排除，另一個重點就是讓員工之中的標兵講課，讓所有員工都能掌握優(yōu)秀員工的操作方法或技能。在崗員工培訓還必須和解決實際問題相結(jié)合，攻克生產(chǎn)工藝中的操作難點、解決產(chǎn)品生產(chǎn)中重復出現(xiàn)的質(zhì)量問題。培養(yǎng)員工解決問題或預防問題出現(xiàn)的能力，就能大大提高生產(chǎn)、工作效率。
提高員工工作效率必須多角度、多層次思考，必須全方位配合、上下出力，打造卓有成效的管理體系，才能保證工作效率的持續(xù)提高或穩(wěn)定增長。成長中的企業(yè)如果不能徹底改變科層管理的弊端，不消除思想上、組織上的各種障礙，不把“讓流程說話”落到實處，提高工作效率就只能是一句空話。
在職場中，效率高，就能快速出成績，就能不斷地提升自己的位置！時間重于金錢，效率決定成敗。提高工作效率，技巧比努力更重要。因此，掌握提高工作效率的技巧和方法將成為管理者和員工的必備技能。為什么很多人感覺自己工作很盡力，卻沒有達到預期的效果或者收效甚微？原因是工作效率低。為什么有的人工作很輕松，而且卻能保質(zhì)保量地完成工作？原因是工作效率高。
著名企管專家譚小芳老師表示，國內(nèi)很多民企的老總或者經(jīng)理人之所以很累效率比外企低，主要的原因就是自己把員工的工作搶走了，最終搞得自己忙的不可開交，員工輕松的要命；但我同時呢，也報理解的態(tài)度——老板和經(jīng)理人真的不想將工作交給員工嗎？他們很想，可是他們更多的是不放心才造成今天結(jié)果，這也就是很多提高經(jīng)理人工作效率或員工工作效率的方法為什么行不通了！
工作效率(Workefficiency)，一般是指工作的投入與產(chǎn)出之比。產(chǎn)出大于投入，就是正效率，產(chǎn)出小于投入，就是負效率。一個人的工作能力如何，很大程度上是看其工作效率的高低。如果一個人長期處于低效率狀態(tài)，可以肯定其能力是低下的，或者是心理上和生理上出了問題，所以，工作效率是評定工作能力的重要指標。著名企管專家譚小芳老師認為，提升工作效率的意義在于：
1、提高工作效率之后，在優(yōu)化勞動組合中，具有更大的競爭優(yōu)勢。
2、提高工作效率以后，可以克服機構(gòu)臃腫，人浮于事，浪費時間的現(xiàn)象。
3、提高工作效率以后，就有可能縮短工作時間，從而有更多的時間讓員工自行支配，去從事學習、娛樂、旅游、社交和休息。
4、提高工作效率可以增加二者利益。即有利于單位的勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益的提高，增加活力；有利于工作人員個人實現(xiàn)多勞多得，增加收入。
經(jīng)理人越來越忙，從早忙到晚，甚至節(jié)假日也不休息；而與此同時，部下員工的責任心卻越來越差，缺乏工作激-情，整個企業(yè)工作效率日漸低下。做好的工作計劃必須力爭做到“今日事、今日畢”，日清日高，當然在做工作計劃時，不要在同一時間安排過多的重要的事，但也不宜安排得過少。有一點要特別強調(diào)的是：假如遇到“今日事難于今日畢”的情況，也不要將未完成的事擱淺，而應在第二天以較高的運作速度迅速解決它，這也算是一種認真、負責、有始有終的工作態(tài)度，雖然效率低，但也是有價值的，但很多人由于有一種錯覺（今日做不完的事，日后就不去做了，認為已經(jīng)過時），從而使許多納入議事日程的計劃，不了了之，真可惜！
員工的工作效率關(guān)系到企業(yè)的成敗，但很多企業(yè)的員工的工作效率卻不是很高，很多企業(yè)主為些頭痛不已，那么如何才能提高員工作效率呢?工作效率高低不僅體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平，還能看出企業(yè)的員工素質(zhì)，更能說明企業(yè)在當今市場上的競爭力，因此很多經(jīng)理人、很多企業(yè)也都在為提高工作效率絞盡腦汁，在今天的《員工工作效率提升》講座中，著名企管專家譚小芳老師就工作效率提升的問題分享一些心得，希望對各位有所助益！無論是從事于哪個行業(yè)，無論是老板還是員工，我們都希望能夠更好的提高工作效率，但是如何能夠更好的提高工作效率呢？
著名企管專家譚小芳老師在最近的數(shù)次《工作效率管理》講座中，總結(jié)了提升工作效率的三部曲——首先，有了目標，有了計劃，如果不立即行動起來，等于沒有目標和計劃。要想提高工作效率，就必須要加強執(zhí)行力，立即行動起來，是提高工作效率最有效的途徑。其次，時間是工作效率的靈魂。珍惜時間，利用好時間，才能提高工作效率；那些工作效率低下者，大都是做事拖拉、缺乏時間觀念的人。最后，一個人的能力大小是和工作效率成正比的；所以，要想提高工作效率，就要提升自身的工作能力！除此之外，譚老師總結(jié)了員工提升工作效率的9大技巧，稱之為工作效率提升的九陽神功：
1、按計劃行事
每天列一個日程表，列出寫郵件、打電話的時間。人們習慣于確定開會的時間，但對于自己一整天的工作卻缺少具體的時間安排。如果覺得開會比日常工作還重要，那么只會造成各種阻礙。另外，譚小芳老師建議把你想要回家的時間確定下來，然后再下載一個“該回家了警報器”，可以協(xié)助更好地達到目標。
2、確定優(yōu)先權(quán)
做事千萬不要拖。要注意自己是否總是先處理些例行公事，而將重要事情一拖再拖。如果你能在面對簡單和棘手的公務時，首先選擇后者，那么事后你將會產(chǎn)生巨大的滿足感和自信心。把小事情都放在后面，你會很容易節(jié)省許多時間。如果你不能拒絕，至少要讓自己的工作先后有序。
3、知道自己何時效率最高
很多人都在早上的時候工作效率最高，可如果你的生物鐘稍微靠后了一些，不妨晚一點去吃中午飯，趁辦公室里的安靜狀態(tài)，進行工作。譚小芳老師建議分清楚從老板，客戶以及同事之間過來的事情，哪些是緊急的、首要的，問清楚它們的最后期限，他們期望的是什么結(jié)果�；ㄐ⿻r間多問些問題，會有助于你決定哪些事情更重要，同時也可能避免你重復勞動。
4、創(chuàng)新提升效率
引進適用的新設(shè)備就生產(chǎn)方面來說，采用新設(shè)備往往都能極大的提高工作效率，這方面是眾所周知的，在此不再贅言。采用新技術(shù)新工藝前面說的要選擇最好的工作方法，對生產(chǎn)、加工業(yè)而言，就是要不斷地改進生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝，只有創(chuàng)新、引進、吸收新技術(shù)、新工藝，才能保證生產(chǎn)效率和生產(chǎn)水平的永遠領(lǐng)先，才能真正體現(xiàn)新技術(shù)、新工藝對提高工作效率的貢獻。
5、放松你的神經(jīng)
在你入睡1小時前關(guān)掉電視�？措娨晻碳つ愕拇竽X，讓它處于難以入眠的狀態(tài)。整晚睡不好的精神狀態(tài)，相當于血液里酒精含量達到醉酒駕車的程度。人能保持的高效工作時間，每次都不會持續(xù)超過1小時，所以剩下的時間你雖然在工作，但效率一般。如果你選擇適當?shù)男菹�，并且給同事和自己都倒點喝的，算是利人利己。
6、把搞笑郵件放到一邊
如果你收到很搞笑，或是比較八卦的郵件，不要急于轉(zhuǎn)發(fā)，不然你會從更多的同事朋友那里收到更多的搞笑郵件。因為在這件事情上，人們都喜歡禮尚往來。調(diào)查顯示，上班族每天平均花6分鐘時間處理垃圾郵件。跟你的IT部門聯(lián)系，建立更好的垃圾郵件處理系統(tǒng)。
7、明確職責與裝備
在你著手做一件事情前，首先要問這件事是否屬于你的職責范圍。很多上班族因為不愿意為這些“小事”多費口舌，而無端增加了工作——記住，抱怨沒有錯。譚小芳老師表示，不論你是建筑工人還是辦公室一族，你的所有裝備都需要安置有序，不然的話，你的寶貴時間都浪費在尋找它們身上了。放一個工具盒在你的辦公桌上，讓每個人知道借用過的東西可以放在其中。
8、固定你的工作流程
把下屬匯報工作的時間，頭腦風暴時間，或是監(jiān)督工作進度的時間，都固定在每天的某個時段內(nèi)。這樣就不會有人時不時來打斷你的工作。而這個固定的時段，完全可以過得輕松一點，加點茶和點心。另外，譚老師建議每個月檢查一下你的電腦：查殺病毒、刪除過期文件、清理碎片、安裝需要的軟件，同時也卸載不必要的軟件。2015年的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多上班族平均每天需要用48分鐘來專門處理電腦問題。
9、適時離開
記住“過勞死”這個詞已經(jīng)成為上班族可以選擇的一種死亡方式，不要讓它成為你的墓志銘。如果你因為按時下班而感到內(nèi)疚的話，可以通過下班后作一些有意義的事情，來撫平這種情緒，比如去看望父母，或者照看小動物。同時，譚小芳老師建議按時鍛煉身體，提高身體素質(zhì)可以避免你請病假，這樣你也不用休病假回來發(fā)現(xiàn)文山會海正在辦公室里等著你。有數(shù)據(jù)表明，不到48%的上班族每周做足夠鍛煉，而值得提倡的鍛煉時間是每周不少于150分鐘。
綜上所述，工作效率高低不僅體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平，還能看出企業(yè)的員工素質(zhì)，更能說明企業(yè)在當今市場上的競爭力，因此很多經(jīng)理人、很多企業(yè)也都在為提高工作效率絞盡腦汁，提高工作效率的途徑，或許千條萬條，但這九條應該是比較關(guān)鍵的，故經(jīng)理人和企業(yè)，最好以此為鏡，檢視自己和企業(yè)，取長補短，互通有無，學習交流，以期真正提高工作效率！
如何管-理-員工提高效率
“產(chǎn)品發(fā)生了批量不合格，上頭要我馬上找到替代品，部門要我馬上些好不良報告；另外一邊設(shè)備壞了，停在那“休息”還得等我去報修；小組長又說今天有人請假了，要求找人去給他頂工位；物料還沒到齊，再不來半小時后就要停工了......”小張抱著腦袋埋怨著，他現(xiàn)在最大的愿望就是把自己的腦袋分開，可以同時的去做不同的工作。
經(jīng)濟大蕭條的來到，企業(yè)大裁員、最大限度的減低管理成本。給我們現(xiàn)場管理人員的工作量無疑是加大了許多，也是對在職現(xiàn)場管理人員的一個挑戰(zhàn)。面對一連串的問題，抱怨、沮喪是沒用的，加班工作已經(jīng)是常有的事情了。從小張的抱怨可以看出現(xiàn)場管理人員工作效率的提升已經(jīng)是勢在必行，是我們企業(yè)需要考慮的問題，更是現(xiàn)場管理人員需要面對的問題。生產(chǎn)任務太重、領(lǐng)導指示、突發(fā)問題太多、沒有精力、沒時間這些已經(jīng)不再能成為我們現(xiàn)場管理人員的理由了。
那么如何提高現(xiàn)場管理人員的工作效率？我說該從以下幾個方面來提升現(xiàn)場管理人員的工作效率！
首先，做好時間管理：時間就是生命，效率就是金錢！要想提高工作效率，首先做好時間管理！
2/8理論告訴我們：工作中只有20%的工作最重要，它可以解決80%的問題，而剩下的80%的工作，只能解決20%的問題。要做好時間管理，就必須先找出哪些是重要工作，哪些是次要工作，然后，按照工作的時間順序，首先做好重要的工作，然后再做次要工作�，F(xiàn)場管理中的重點工作可以歸納為以下幾類：
·影響管理指標指數(shù)的工作；
·上司特別強調(diào)的指示工作；
·員工及下屬最關(guān)心的工作；
·現(xiàn)場“4要素”中的突發(fā)、緊急處理事件；
·有牽連影響跨部門的工作等。
做好時間管理需要方法：
·充分的認識影響事件的“敵人”
1、尋找；
2、等待；
3、會議、報告；
4、文書、圖標的制作，票據(jù)、文具的整理；
5、不遵守時間約定；
6、閑聊、愛管閑事；
7、過于完美主義；
8、幫助別人忘記自己的本職工作；
9、空想，不務實；
10、返工。
·做好時間管理需要找到技巧
1、做好每天的工作計劃，確立優(yōu)先順序，保證重點；
2、做自己會做的，從容易的事情著手；
3、利用好自己的最佳時間；
4、統(tǒng)籌安排零碎時間，包括等待的時間；
5、利用電腦軟件等先進的管理手段；
6、學會利用團隊的力量，別成了“孤家寡人”；
7、增強時間成本意識，隨時檢查、跟蹤工作進度、及時反饋。
時間管理的高手是會活用時間的
·利用好工作時間——計劃
1、預定工作日程安排——工作計劃表；
2、明確完成工作的具體時間；
3、把思考性的工作安排在上午，機械性的工作安排在下午——利用自身的最佳工作時間段。
·工作方法需要改變
1、工作處理“模式化”、“標準化”；
2、對任何事情都必須做到果斷處理；
3、工作日清。
·時間是用來“擠”的
1、只回答建議，不回答問題；
2、做好委托和授權(quán)；
3、工作標準化，交接方便；
4、采用數(shù)字化、文字化，明確的做到上意下達；
5、充分利用電話、備忘錄、內(nèi)部網(wǎng)絡傳達信息和解決問題。
·會議要有效果
1、明確重點議題、長話短說；
2、做好會議準備工作；
3、現(xiàn)場會議以站立式為主；
4、“會兒有議，議而有決”提高會議效率是永遠不變的真理；
其次，做好授權(quán)工作：什么該親歷親為，什么該交給下屬，如何提升工作效率，提升團隊競爭力——做好授權(quán)管理。
·明確什么樣的工作可以授權(quán)
1、每天都必須要做的事情；
2、專業(yè)性強的事情；
3、可以不用親手做的事情；
4、對下屬的發(fā)展有利的事情。
在現(xiàn)場管理人員的各類工作之中，有些很重要，有些是次要，如果可以分辨出什么樣的工作可以授權(quán)給下屬去做，這樣不但可以減輕管理者自身的工作量，而且還可以有效的提升團隊工作效率和競爭力。
·如何授權(quán)
1、授權(quán)之前必須從專業(yè)能力、專業(yè)知識、興趣愛好、個人優(yōu)點、個人缺點、責任感等方面進行權(quán)衡，找到合適的授權(quán)對象；
2、對于新手，可以采用“管理+監(jiān)督”的方式授權(quán)；對于骨干可以采用“保姆”的方式授權(quán)；而對于精英我們只需要做好“教練”。
·授權(quán)管理的誤區(qū)
1、人事工作和機密事務、政策性事務、危機的處理工作授權(quán)給下屬去做；
2、平級之間的沖突調(diào)解、協(xié)商、處理的工作授權(quán)給下屬去做；
3、只把工作授權(quán)給自己喜歡或者能力比較強的下屬去做；
4、自己不喜歡做的事情授權(quán)給下屬去做，不把自己喜歡的事情授權(quán)給下屬去做；
5、只授予工作而不授予權(quán)利；
6、對授權(quán)問題要求太過于苛刻或者是盡善盡美、完美無缺；
最后，有效溝通：任何高效率的工作都離不開有效的溝通，成功的現(xiàn)場管理人員無論在什么情況下，都可以請別人幫忙，或者和別人合作完成工作，而他們之所于能做到這一點就是因為他們掌握了良好的溝通技巧。
在與下屬溝通時，管理者必須要有良好的態(tài)度、行為、表達方式及傾聽的方法。在溝通的過程中，必須首先說明自己的態(tài)度和做法，更不要傷害下屬自尊。交流的時間不宜過長，與下屬的溝通也適合“少吃多餐”——時間要短，次數(shù)要多。
與下屬溝通可以總結(jié)出三個原則：
·自尊、自信；
·傾聽；
·與下屬一起解決問題或者是要求下屬幫助解決問題。
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