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員工量化管理制度
1.人員招聘和員工流動(dòng)率
要求:持續(xù)進(jìn)行招聘，人力資源儲(chǔ)備充足，目標(biāo)明確，招聘質(zhì)量高，有成本控制。員工流動(dòng)過多和員工不流動(dòng)都屬于不正常行為，員工離職率控制在15%以內(nèi)，但一定要有流動(dòng)。（10分）
2.培訓(xùn)
要求：每周、月培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)，主題明確，培訓(xùn)效果明顯，有培訓(xùn)后的考試及反饋。（10分）
3.延長工作時(shí)間能力
要求：積極發(fā)揮管理者的帶動(dòng)和監(jiān)控作用，在業(yè)績和員工狀態(tài)不佳時(shí)，能與同事一起沖在業(yè)務(wù)的最前線，延長自己的工作時(shí)間。在應(yīng)急的事物上，無論任何時(shí)候都能以公司利益為重，解決突發(fā)事件及跟員工、客戶進(jìn)行有效的溝通。（15分）
4.業(yè)務(wù)拓展
要求：對周邊的樓盤及客戶充分的了解，進(jìn)行盤源開發(fā)和客戶開發(fā)，物管、尾盤的跟進(jìn)并對分行周邊的市場的走勢有獨(dú)到的見解和預(yù)測。（10分）
5. 對員工客戶的熟悉程度
要求：對每個(gè)同事的客戶了如指掌，尤其是重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)，要做到對看房次數(shù)、價(jià)格、要求、喜好、顧慮、付款方式、員工跟進(jìn)的情況等要清清楚楚。（10分）
6. 分行周邊的樓盤熟悉程度
要求：周邊樓盤的價(jià)格、成交情況、委托情況、花園小區(qū)棟數(shù)、物管負(fù)責(zé)人、保安負(fù)責(zé)人等，要求了解、熟悉。（10分）
7.分行氣氛
要求：工作氣氛高漲，同事團(tuán)結(jié)、配合，人員忙碌，不允許有閑聊、看報(bào)、吃東西等影響業(yè)務(wù)的行為。（15分）
8.決策能力及執(zhí)行公司制度能力
要求：對業(yè)務(wù)和分行事務(wù)要敢于決策，而且要大膽執(zhí)行，勇于承擔(dān)責(zé)任。對公司所推行的所有規(guī)章制度在無更好的建議的情況下堅(jiān)定不移的執(zhí)行，在員工有疑慮和不理解時(shí)要站在公司的立場上進(jìn)行解釋和說服，并且再執(zhí)行中嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)。（15分）
9.貫徹公司決策的能力
要求：不卑不亢，與公司步調(diào)一致，積極推行。（10分）
10.分行員工的量化指標(biāo)完成情況
要求：80%達(dá)到良好以上。（10分）
11.管理的公平性
要求：公正、公平、公開的進(jìn)行管理。（10分）
12.員工的晉升與辭退及再聘用比例
要求：每一季度至少2個(gè)以上員工晉升，季度至少10%的員工末位淘汰或再聘用。（5分）
13.業(yè)績完成情況
要求:季度完成公司下達(dá)指標(biāo)，每個(gè)月指標(biāo)不得低于當(dāng)月指標(biāo)的70%。每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)指標(biāo)按每月15號(hào)前完成指標(biāo)的70%要求。（15分）
14.一日常規(guī)行為規(guī)范
要求：著裝、考勤、外出、會(huì)議、總結(jié)按分行基本制度的要求。（10分）
15.分行的成本控制
要求：嚴(yán)格控制文具、紙張及所有行政開支、日常費(fèi)用的支出，嚴(yán)格按公司規(guī)定進(jìn)行審批，避免浪費(fèi)，有關(guān)廣告費(fèi)用的控制以高效的角度出發(fā)，根據(jù)客戶委托量制定廣告計(jì)劃進(jìn)行報(bào)批。（10分）
16.廣告計(jì)劃及廣告效果
要求：制定有效、可行的廣告計(jì)劃，對廣告樓盤必須熟悉、了解，而且對每個(gè)樓盤要確認(rèn)無誤。廣告效果包括來電數(shù)量及分析、看房數(shù)量、每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的接線量、成交情況、結(jié)果評估等要有書面總結(jié)。（10分）
17.員工宿舍管理
要求：員工宿舍要干凈衛(wèi)生，井然有序，宿舍紀(jì)律規(guī)定明確，落實(shí)到人，嚴(yán)格按公司宿舍管理規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行，（10分）
18.市場了解程度及應(yīng)變措施
要求:對分行周邊的同行的業(yè)務(wù)狀況、物業(yè)委托狀況、樓盤成交情況、我司成交及占有的比例都要詳細(xì)了解，并且要有具體的應(yīng)對措施。（15分）
19.學(xué)習(xí)能力和有效的溝通
要求：每月寫一篇有關(guān)管理方面書籍的讀后感，總結(jié)管理上規(guī)律性的管理方法和措施。能迅速解決同事及客戶的糾紛，同事反映好，及時(shí)了解員工心態(tài)變化并進(jìn)行良好的溝通。（10分）
20.整體管理能力
要求：分行形象上專業(yè)、氣氛上活躍、積極，員工積極向上，業(yè)績良好穩(wěn)定，無投訴及執(zhí)行公司制度情況良好。（15分）
21.合理化建議
要求：經(jīng)常提出對公司發(fā)展有利的建議，敢于在管理上大膽創(chuàng)新，并且每位分行員工每月至少一項(xiàng)有關(guān)建設(shè)性的建議。（5分）
生產(chǎn)部保全員工量化管理考核細(xì)則
為貫徹和落實(shí)好電廠各項(xiàng)管理制度，及時(shí)完成廠布置的工作任務(wù)，通過考評機(jī)制反映出員工日常工作狀況，促使員工積極開展保全檢修工作，特制定本細(xì)則。
一、安全生產(chǎn)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度，發(fā)生一次無票作業(yè)，根據(jù)造成的后果扣檢修責(zé)任人5—10分，發(fā)生安全事故按照廠定性進(jìn)行考核。
2、加強(qiáng)設(shè)備巡視，專責(zé)人做好巡檢記錄，未做記錄或記錄不實(shí)扣2分。
3、發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷按廠有關(guān)規(guī)定上報(bào)安全環(huán)保部，被廠認(rèn)可的一類設(shè)備缺陷獎(jiǎng)20分，二類設(shè)備缺陷獎(jiǎng)10分，三類設(shè)備缺陷獎(jiǎng)5分。
4、對設(shè)備檢查不及時(shí)造成設(shè)備運(yùn)行不正常的，視情節(jié)每臺(tái)次扣責(zé)任人5分，分管設(shè)備發(fā)生責(zé)任事故扣責(zé)任人50分，障礙扣30分，異�？�20分。
5、定期進(jìn)行安全活動(dòng)、召開安全例會(huì)，缺少一次扣責(zé)任班組5分，50元。
6、安規(guī)及技術(shù)考試不及格者，每人次扣5分。
7、工作現(xiàn)場尤其是大小修及交叉作業(yè)時(shí)，必須戴好安全帽，發(fā)現(xiàn)一次不戴者或佩戴不合格者扣5分。
8、檢修記錄及設(shè)備臺(tái)帳記錄完善、詳細(xì)，檢查一次不合格扣責(zé)任人2分。
9、各班每月23日前，將月度工作計(jì)劃及材料計(jì)劃報(bào)生產(chǎn)部，每拖延一天扣5分、50元。
10、材料計(jì)劃力求準(zhǔn)確，若因計(jì)劃錯(cuò)誤造成采購的設(shè)備配件浪費(fèi)或無法使用，，扣責(zé)任人5-20分，并根據(jù)損失情況進(jìn)行考核，較大損失的據(jù)廠有關(guān)規(guī)定處理。
11、設(shè)備臨修、搶修白天10分鐘，夜間15分鐘，必須到現(xiàn)場，否則出現(xiàn)一次延誤視情節(jié)大小扣責(zé)任人2---10分。
12、設(shè)備大修必須提前2個(gè)月做好工作計(jì)劃項(xiàng)目、進(jìn)度、工時(shí)、材料計(jì)劃和非標(biāo)項(xiàng)目及施工安全、技術(shù)措施，每缺一項(xiàng)扣5分、50元，遲報(bào)一項(xiàng)扣50元，并扣責(zé)任人5分，大修完成后，一個(gè)月內(nèi)整理完善技術(shù)資料，每遲報(bào)一天5分、扣50元，投運(yùn)后合格，按廠有關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。
13、大項(xiàng)安裝工作和技改工作根據(jù)廠獎(jiǎng)勵(lì)情況：500-1000元的獎(jiǎng)勵(lì)班組10分，1000-2000元的獎(jiǎng)勵(lì)班組15分，2000-5000元的獎(jiǎng)勵(lì)班組20分，5000-10000元的獎(jiǎng)勵(lì)班組25分，10000元以上的獎(jiǎng)勵(lì)30分。班組應(yīng)根據(jù)職工實(shí)際付出進(jìn)行量化獎(jiǎng)勵(lì)。
14、設(shè)備小修前一個(gè)月向生產(chǎn)部報(bào)計(jì)劃，少一次或遲報(bào)一天扣50元，并扣5分。
15、因檢修質(zhì)量造成設(shè)備返工維修的，據(jù)情節(jié)扣責(zé)任人2－20分。
16、對設(shè)備存在的疑難問題能夠主動(dòng)解決，視情節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)5—10分。
17、正確、及時(shí)處理所填寫設(shè)備缺陷單，發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)填寫或填寫不正確，扣責(zé)任人2分，隨便撕毀一張扣責(zé)任人5分。
18、對需報(bào)廢的設(shè)備或零部件必須匯報(bào)生產(chǎn)部，經(jīng)有關(guān)部門鑒定后處置，每發(fā)生一臺(tái)次自行處理的扣責(zé)任人10分，修舊或制作項(xiàng)目按廠有關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。
19、在設(shè)備維修中過程倡導(dǎo)節(jié)約思想，造成零部件浪費(fèi)，隨意丟、扔零部件的，視情節(jié)扣責(zé)任人2－10分。
20、生產(chǎn)部、車間安排的各項(xiàng)工作、各類活動(dòng)，必須認(rèn)真完成，在規(guī)定期限完不成的，每人次扣責(zé)任人5分。
21、生產(chǎn)部成立搶修突擊隊(duì)，在搶險(xiǎn)過程中對組織得力的班組實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，并依據(jù)實(shí)際情況獎(jiǎng)勵(lì)班組。
22、定期試驗(yàn)要按規(guī)定進(jìn)行，漏掉一次扣責(zé)任人5分。
23、被廠及生產(chǎn)部采納的合理化建議，一項(xiàng)加2—5分。
24、能積極根據(jù)工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)制作維修工具，對工作起到促進(jìn)作用的根據(jù)評定獎(jiǎng)勵(lì)2—10分。
二、文明生產(chǎn)：
1、實(shí)行定置管理，室內(nèi)所有設(shè)施均應(yīng)擺放規(guī)范，不合格每處扣2分。
2、室內(nèi)物品如車床、電氣焊、梯子等均要整潔、無塵，，發(fā)現(xiàn)每處不合格扣2分，長明燈、長流水現(xiàn)象每處扣5分。
3、室內(nèi)外地面、門窗玻璃、衛(wèi)生區(qū)均應(yīng)清潔無異物，不合格每處扣2分。
4、班內(nèi)各種記錄，如檢修記錄、安全活動(dòng)記錄、會(huì)議記錄等齊全、整潔、完整、定置擺放，不合格每處扣責(zé)任人2分。
5、班組倉庫、貨架及柜內(nèi)各種物品擺放有序，不合格每處扣責(zé)任人2分。
6、生產(chǎn)現(xiàn)場（含班組倉庫、工具柜）無垃圾，無雜物、無衛(wèi)生死角，不合格每處扣責(zé)任人2分。
7、禁止在工作現(xiàn)場吸煙，禁止在廠區(qū)流動(dòng)吸煙，違者扣責(zé)任人5分。
8、工具櫥內(nèi)外整潔，工具擺放整齊。不合格扣2分。
9、公用工具擺放得體，丟失一件根據(jù)損失大小從責(zé)任人考核工資中扣除，并扣2—10分。
10、檢修現(xiàn)場地面清潔無積油、無雜物，造成設(shè)備及環(huán)境污染的完工后恢復(fù)原來面貌，及時(shí)清理現(xiàn)場工具、設(shè)備等，不合格每次扣責(zé)任人2分。
11、對分管設(shè)備范圍內(nèi)檢修用雜物應(yīng)及時(shí)清理，發(fā)現(xiàn)一處不合格扣責(zé)任人2分。
12、生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備銘牌、標(biāo)示牌齊全、安裝規(guī)范、編號(hào)正確，每處不合格扣責(zé)任人2分。
13、對安排的各項(xiàng)工作應(yīng)按時(shí)完成，在工作中弄虛作假，欺上瞞下者扣100分，直接責(zé)任人待崗，取消個(gè)人、班組和車間年度評優(yōu)資格，正副班長參與的直接解聘。
14、在廠報(bào)或其他報(bào)刊發(fā)表宣傳生產(chǎn)部、車間和班組的稿件根據(jù)情況適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
15、違反勞動(dòng)紀(jì)律者，按以下條款給予處理。
1）無故遲到、早退扣5分，
2）無故串崗、脫崗、睡崗扣5分，超過2小時(shí)按曠工論處。
3）曠工按照廠規(guī)定執(zhí)行，每曠工一天，扣除當(dāng)事人月崗位技能工資30%及其它各種考核工資，扣10分。
4）工作時(shí)間干私活或干與工作無關(guān)的事情，每人次扣10分，一年內(nèi)出現(xiàn)兩次者，給予待崗處理。未經(jīng)廠允許使用廠的材料，還要按廠材料價(jià)格的三倍罰款。
5）無故損壞公物，以及丟失和被盜所管物資，按損壞或丟失被盜價(jià)值的1—3倍罰款。并扣責(zé)任人2－10分。
6）不請假而休假或請假未經(jīng)允許而休假的均按曠工處理。
7）工作時(shí)間打撲克、下棋等，發(fā)現(xiàn)一次每人次罰300元，并扣30分，取消個(gè)人、班組和車間年度評優(yōu)資格，正、副班長參與的直接解聘。
8）、在班組或工作場所聚眾賭博者每人次罰300元，扣30分，參與者取消其月度定額考核工資，取消個(gè)人、班組和車間年度評優(yōu)資格，正、副班長參與的直接解聘。
9）發(fā)生打架斗毆、漫罵事件，主要責(zé)任者每次扣30分，次要責(zé)任者扣10分，取消個(gè)人、班組和車間年度評優(yōu)資格，正、副班長參與的直接解聘。
10）私拿、偷拿公物或個(gè)人物品，私自破門、由窗進(jìn)入他人辦公場所者扣50分，取消其月度所有考核工資，情節(jié)嚴(yán)重者交廠或公安部門處理。
11）上班前4小時(shí)內(nèi)禁止喝酒，嚴(yán)禁帶酒上崗，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任者10分，取消個(gè)人和班組年度評優(yōu)資格。
12）在崗或脫崗?fù)獬龊染瓶圬?zé)任人10分，取消個(gè)人和班組年度評優(yōu)資格。
13）參與廠安排的生產(chǎn)值班人員，值班期間同正常上班考核，私自不參加值班者，按曠工論處。如因此影響工作造成損失者從嚴(yán)處理。
14）各種會(huì)議、集體活動(dòng)，按規(guī)定時(shí)間入場，按指定位置就座，遲到、早退者，每人次扣5分。
15）上班期間外出者，必須簽發(fā)出門證，無證出門者，以脫崗論處，扣5分，超過2小時(shí)按曠工論處。
16）在上班時(shí)間班組微機(jī)不準(zhǔn)進(jìn)行與工作無關(guān)的事情，發(fā)生一次扣責(zé)任人5分。
17）下班鈴聲響前不得到車棚外、廠門口等待或取出車子，違反者扣5分。
17、以上考核所列項(xiàng)目未盡之處參照廠考核細(xì)則的雙文明生產(chǎn)管理辦法，違反一項(xiàng)扣2—30分。
以下為加的
三、獎(jiǎng)懲辦法：（根據(jù)原生產(chǎn)部量化管理考評依據(jù)和原生產(chǎn)部月度定額消耗考核標(biāo)準(zhǔn)整理）
1、月度獎(jiǎng)懲：
1）已定崗員工個(gè)人月度量化管理分?jǐn)?shù)達(dá)到115分，當(dāng)月定額消耗考核工資長0.1個(gè)系數(shù)。
2）已定崗員工個(gè)人月度量化管理分?jǐn)?shù)80—90分（含90分），當(dāng)月定額消耗考核工資降0.1個(gè)系數(shù)。
3)已定崗員工個(gè)人月度量化管理分?jǐn)?shù)70—79分，當(dāng)月定額消耗考核工資降0.2個(gè)系數(shù)。
4)已定崗員工個(gè)人月度量化管理分?jǐn)?shù)69分以下，當(dāng)月定額消耗考核工資降0.3個(gè)系數(shù)。
5)學(xué)徒期員工個(gè)人月度量化管理分?jǐn)?shù)達(dá)到115分，當(dāng)月定額消耗考核工資長0.1個(gè)系數(shù)。
6)學(xué)徒期員工個(gè)人月度量化管理分?jǐn)?shù)低于80分，取消當(dāng)月定額消耗考核工資。
7)未簽合同的實(shí)習(xí)期員工，不參與月度量化管理獎(jiǎng)懲考評。
2、年度獎(jiǎng)懲：
1）年度綜合量化管理成績計(jì)算方式：
2）本班組員工年度綜合量化管理成績占本班組所有員工前10%者，具備評選各類先進(jìn)資格。
3）本班組員工年度綜合量化管理成績占本班組所有員工前10%的已定崗員工，定額消耗考核工資長一個(gè)系數(shù)，時(shí)限一年；生產(chǎn)部總成績后2%的已定崗員工，定額消耗考核工資降一個(gè)系數(shù)，時(shí)限三個(gè)月。
四、附則：
為了真正使每個(gè)人的工作量化，細(xì)化，并且公平、公正地評議每一個(gè)人的工作，保全班組根據(jù)本班情況，將衛(wèi)生區(qū)、設(shè)備、定期工作劃分責(zé)任到人，然后依據(jù)以上細(xì)則對班員進(jìn)行考評，保全班長還要建立考評記分本，對本班人員進(jìn)行考評記分，并將每天、每個(gè)人的工作完成情況及勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況記錄好，班長在給每個(gè)人扣分時(shí)，應(yīng)記錄好項(xiàng)目，并且讓每個(gè)人清楚是什么原因扣的分，加分時(shí)要公開，讓班員都明白為什么加分。廠、生產(chǎn)部在班組發(fā)現(xiàn)的問題而班長沒有考評記錄，生產(chǎn)部將按規(guī)定考評班長。班組必須在生產(chǎn)部安全文明檢查成績公布后三日內(nèi)將量化管理成績交生產(chǎn)部，每拖延一天扣50元。
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