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員工意見箱如何管理
為了調(diào)動員工的能動性和積極性，鼓勵員工提意見，增強公司的凝聚力，特制定本制度。
一、 意見箱的設(shè)置
意見箱設(shè)立在公司公告欄旁。
二、意見的管理原則
1、意見的受理應(yīng)遵循公正的原則。依據(jù)公司各項規(guī)章制度，根據(jù)客觀實際分析問題、合理處理。
2、反映問題或投訴時，應(yīng)真實地反映事實。不得利用意見箱進(jìn)行辱罵、恐嚇、造謠等人身攻擊的不文明行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處理。
3、保密原則：意見處理人員遵守保密紀(jì)律，不擴散員工反映的情況和問題，不將待定的處理情況泄露，不宜公開的材料不得隨意泄露、公開。
4、及時原則：解決問題和投訴一般不超過7個工作日。
三、范圍及形式
1、對公司各方面發(fā)展和管理有利的建議及意見均在可提之列。
2、采用記名或無記名方式投入意見箱。我們提倡員工提意見時使用真實姓名，以便盡快調(diào)查、解決問題。
四、意見箱的開啟程序
1、員工意見箱每周五由人力行政部開啟一次，由專人保管鑰匙。
2、每次開啟意見箱必須由至少一名專人進(jìn)行見證，開啟后對箱內(nèi)進(jìn)行檢查，記錄情況，由開啟人及見證人簽字。
3、取完意見箱內(nèi)物件后，必須及時關(guān)閉意見箱并上鎖，鑰匙及時交專人保存。
4、人力行政部將公司員工意見箱中的建議和意見進(jìn)行分類、匯總，并將結(jié)果整理好上報至總經(jīng)理，并跟蹤問題的及時應(yīng)答。
5、公司對于能立刻解決的問題要立即解決；近期能解決的問題要拿出方案，限期整改；不能解決的問題要以書面或口頭的形式做出合理的解釋。
五、對有效意見的獎勵
1．對有效意見由人力行政部提請總經(jīng)理在處理函中批示獎勵意見。
2．所有有效意見都作為評比的參考及提升晉級的依據(jù)。
六、相關(guān)處理意見的最終解釋權(quán)屬于襄陽零柒壹零科技有限公司。
七、此管理制度從發(fā)布日起執(zhí)行。
意見箱管理制度
為了調(diào)動員工的能動性和積極性，鼓勵員工提出寶貴意見和建議，增強乘務(wù)中心凝聚力, 特制定本制度。
一、范圍及形式
1 、凡對乘務(wù)中心各方面有利的建議及意見均在可提之列。
2 、意見采用記名或無記名方式投入意見箱。
二、意見箱的開啟程序
1 、意見箱必須確保完好無損，必須上鎖。
2 、意見箱鑰匙由專人保管。
3 、每次開啟意見箱必須由至少一名專人進(jìn)行見證，開啟后對箱內(nèi)進(jìn)行檢查，記錄情況，由開啟人及見證人簽字。
4 、取完意見箱內(nèi)物件后，必須及時關(guān)閉意見箱并上鎖，鑰匙及時交乘務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)保存。
5 、意見箱內(nèi)物件由乘務(wù)中心專員妥善保管，并將所反映情況，根據(jù)其針對性轉(zhuǎn)交相關(guān)部門人員處理，并將處理情況進(jìn)行跟蹤記錄。
6 、乘務(wù)中心收到不愿署名的意見后，應(yīng)立即作有關(guān)調(diào)查，并參照署名意見及時處理，處理結(jié)果以適當(dāng)方式公布。
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