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物業(yè)保安值班制度
一、保持良好的儀容儀表，禮節(jié)禮貌、著裝統(tǒng)一，規(guī)范、整齊、姿態(tài)端正、精神飽滿。
二、文明值勤、禮貌待人，熱情回答業(yè)主提出的問題，當(dāng)有上司或轎車經(jīng)過時必須立正行舉手禮。
三、堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，時刻保持警惕，密切注視所管轄區(qū)內(nèi)的情況，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜。
四、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，積極完成上級交賦的任務(wù)。
五、嚴(yán)禁在酒后或其他藥物麻醉下，上崗值勤，在值勤中嚴(yán)禁打瞌睡、聊天、看書、吸煙等一切有損保安形象的行為出現(xiàn)。
六、經(jīng)常檢查崗位的各種設(shè)施，做好"五防"工作，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象要及時報(bào)告及時處理。
七、勇于同一切犯罪活動作斗爭，如發(fā)現(xiàn)犯罪分子搞破壞，要及時報(bào)告及時處理。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)安全管理制度。
八、值勤工作中發(fā)生的事情要詳細(xì)記錄，未處理的應(yīng)交待下一班盡快處理。
物業(yè)保安24小時值班制度
1、嚴(yán)格值班時間，嚴(yán)禁擅離崗位，無故脫崗、漏崗。
2、嚴(yán)禁值班睡覺，看書、報(bào)、小說，聚眾聊天、打牌、下棋、聽音樂，做與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁交接-班不清楚，相互推卸責(zé)任。
4、嚴(yán)禁在值班登記表上亂涂畫、撕扯，不認(rèn)真記錄。
5、嚴(yán)禁值班時間使用值班電話聊天，講些與工作無關(guān)的事情。
物業(yè)管理（保安）部主管值班制度
物業(yè)管理部須建立嚴(yán)格的主管值班制度，保持常備不懈和管理、指揮不間斷，維護(hù)內(nèi)部秩序及社區(qū)安全。
值班主管，由各中隊(duì)正、副主管輪流擔(dān)任，受部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。日常值班時間為當(dāng)日8：00至次日8：00，每日重點(diǎn)時段為18：00-08：00，通常為2人，21：00后實(shí)行分段輪值，通常假日另行調(diào)整安排。其一般職責(zé)：
1．督察、掌握各中隊(duì)崗位工作情況，及時處置各類突發(fā)情況及事務(wù)；
2．協(xié)調(diào)中夜班各中隊(duì)事務(wù)，負(fù)責(zé)各班次集隊(duì)、點(diǎn)名等；
3．巡檢宿舍區(qū)各中隊(duì)生活秩序，及時糾正不良現(xiàn)象；
4．及時向部門經(jīng)理匯報(bào)工作情況，并接受上級的命令、指示和下級的請示、報(bào)告，并及時妥善處理；
5．認(rèn)真記錄值班情況；
物業(yè)管理處保安人員值班制度
1、三星級小區(qū)保安人員實(shí)行24小時值班室值班制度,定時或不定時進(jìn)行巡邏。
2、二星級小區(qū)站崗時間分為三個時段,分別為:
早間段:6:00(夏季為05:00)-8:00;
午間段:11:00-13:00
晚間段:16:00-19:00(夏季為20:00)5:00-22:00期間,不站崗時,保安人員采取在門口游動方式進(jìn)行值班,不得進(jìn)入值班室,違者按脫崗處理。
3、一星級小區(qū)站崗時間為:06:00(夏季為05:00)-21:00(夏季為22:00)05:00-23:00期間,不站崗時,保安人員采取在門口游動方式進(jìn)行值班,不得進(jìn)入值班室,違者按脫崗處理。
4、本規(guī)定以上所指的夏季為每年的5月1日-10月31日。
5、各管理處必須為巡邏人員劃分責(zé)任片區(qū),實(shí)行24小時不間斷巡邏。
物業(yè)小區(qū)保安部值班執(zhí)勤制度
為保障小區(qū)安全，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主利益。維護(hù)內(nèi)部秩序。保安部建立值班執(zhí)勤、交接-班制度。實(shí)行八小時工作、全天（三班輪換）值班制。
（一）值班執(zhí)勤制度
1、嚴(yán)禁脫崗、睡崗、誤崗、喝酒上崗、在崗打、接手機(jī)。
2、嚴(yán)禁在崗會友、看書、看報(bào)、抽煙、聽音樂、談?wù)撍绞�、聊天等與做執(zhí)勤無關(guān)的事。
3、嚴(yán)禁搞人情、開方便門、不按規(guī)定辦事。
4、按規(guī)定佩帶裝具，精神要飽滿。指揮動作要干脆、準(zhǔn)確。
5、文明執(zhí)勤、禮貌待客、態(tài)度溫和、言語親切。不說臟話、俚語。不得打、罵人。使用普通話。
6、巡邏人員要按規(guī)定路線行進(jìn)，并填寫卡片。兩人以上巡邏時要保持隊(duì)形整齊。發(fā)現(xiàn)問題時要采取有效措施處置或控制并及時報(bào)告，事后要做好記錄。
（二）門崗值班制度
1、門崗負(fù)責(zé)接待來訪人員，并進(jìn)行登記。
2、保持進(jìn)出口的交通通暢，驗(yàn)證進(jìn)出車輛并登記備案。
3、對臨時停放的車輛發(fā)放、回收臨時停放計(jì)費(fèi)卡，并作好記錄備案。
4、阻止小商、小販進(jìn)入或在門口擺攤叫賣。
5、保持崗?fù)さ恼麧�、�?yán)肅清掃并維持崗?fù)に闹艿沫h(huán)境衛(wèi)生。
6、接收上級的命令、指示。并作好記錄，傳達(dá)。
（三）監(jiān)控室值班制度
監(jiān)控中心值班室是火警預(yù)報(bào)、信息通訊的中心，監(jiān)控值班人員必須樹立高度的責(zé)任感，嚴(yán)肅認(rèn)真地做好值班監(jiān)控工作。
1、監(jiān)控員應(yīng)按時上下班，當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺，不得擅離崗位。
2、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。
3、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進(jìn)行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理。
4、監(jiān)控員在當(dāng)班時不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。
5、監(jiān)控員應(yīng)愛護(hù)使用的設(shè)備，以延長機(jī)器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。
6、在當(dāng)班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴(yán)禁在監(jiān)控中心吸煙。
7、監(jiān)控員上下班時，要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。
8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，嚴(yán)禁外傳，更不準(zhǔn)向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。
9、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動工控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。禁止使用消防報(bào)警電話閑談。
禁止在監(jiān)控室接待客人或容留無關(guān)人員，未經(jīng)批準(zhǔn)，監(jiān)控室禁止參觀。
10、認(rèn)真填寫值班記錄，做到準(zhǔn)確、詳細(xì)、清晰。值班記錄不的帶出，借用，轉(zhuǎn)抄。
對上級來電，來文及緊急報(bào)告等事宜，必須立即登記后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)處理，不得貽誤、拖延。11、發(fā)生案件和突發(fā)事件時按重大案件處理方案和火災(zāi)發(fā)生處理方案處理。
（四）車場值班制度
1、車場值班員要禮貌待人、熱情周到；
2、車場值班員應(yīng)隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，對車門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象，立即通知車主；
3.核對車輛號牌與停車卡是否相符。
4.指揮車輛停放在停車線內(nèi)，留意交通指示標(biāo)志是否有破損、掉落、指示不準(zhǔn)確等現(xiàn)象。
5.停車場內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不得進(jìn)行明火作業(yè)。如發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象當(dāng)值保安員因立即制止并查明原因進(jìn)行登記。
6.非機(jī)動車輛不準(zhǔn)進(jìn)入停車場，摩托車要停放在摩托車位上。行車道上不準(zhǔn)停放車輛。
7.熟記車場消防器材的擺放，使用，并對消防設(shè)施進(jìn)行檢查登記，如有損壞、不合格者記錄備案同時通知主管人員。發(fā)生火情時，當(dāng)值保安員要立即進(jìn)行撲救，并通知上級部門。
8.車場內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品和其他違禁物質(zhì)。
9.認(rèn)真填寫值班記錄，如實(shí)記錄當(dāng)班的一切情況。
10.禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
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