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管理者如何自我診斷？
校長(zhǎng)是學(xué)校的管理者，目前大多數(shù)校長(zhǎng)都習(xí)慣于“管”，而忽視了“理”，而實(shí)際上，“理”才是管理者智慧與能力的體現(xiàn)。在學(xué)校運(yùn)作過程中，校長(zhǎng)要理順各種校內(nèi)外關(guān)系，理性地為學(xué)校發(fā)展定位，就要進(jìn)行學(xué)校管理自我診斷。那么，校長(zhǎng)應(yīng)如何進(jìn)行學(xué)校管理自我診斷呢?
首先，校長(zhǎng)要提升相關(guān)素養(yǎng)
☆校長(zhǎng)應(yīng)樹立學(xué)校自我診斷意識(shí)。它是進(jìn)行學(xué)校診斷的前提。
☆校長(zhǎng)應(yīng)掌握相關(guān)的診斷知識(shí)。校長(zhǎng)應(yīng)具備深厚的教育理論-功底，學(xué)習(xí)了解多個(gè)學(xué)科的知識(shí)，如教育督導(dǎo)學(xué)、教育社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、行為科學(xué)和學(xué)校管理學(xué)等。各學(xué)科從不同的角度揭示出許多帶有規(guī)律性的東西，循著這些規(guī)律，我們可以抓住學(xué)校問題的關(guān)鍵，使診斷更為準(zhǔn)確。
☆校長(zhǎng)需學(xué)習(xí)學(xué)校自我診斷技術(shù)。校長(zhǎng)要掌握多種診斷方法，找準(zhǔn)診斷線索。學(xué)校診斷可參照以下步驟進(jìn)行：整理出“主觀期望的學(xué)校管理狀態(tài)”；通過調(diào)查，確認(rèn)“客觀的學(xué)校管理狀態(tài)”；發(fā)現(xiàn)“主觀期望狀態(tài)”與“客觀狀態(tài)”的差距，找準(zhǔn)差距形成的原因；確定學(xué)
校新的發(fā)展方向和對(duì)策，形成“學(xué)校診斷報(bào)告書”。
☆校長(zhǎng)需不斷積累診斷經(jīng)驗(yàn)。任何人，包括校長(zhǎng)和學(xué)校管理研究者，都要經(jīng)過一個(gè)診斷意識(shí)和診斷能力形成的過程。校長(zhǎng)在管理實(shí)踐中要注意養(yǎng)成自我診斷的習(xí)慣，摸索自我診斷的方法，總結(jié)自我診斷的經(jīng)驗(yàn)，提高診斷能力。
其次，在具體診斷中要抓住兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
☆要診斷學(xué)校的優(yōu)勢(shì)資源。任何一所學(xué)校，哪怕是瀕臨絕境的學(xué)校，只要善于觀察、分析，也一定能找到其優(yōu)勢(shì)資源，揚(yáng)利除弊。
例如：1997年4月，崔其升接任山東茌平縣杜郎口中學(xué)校長(zhǎng)。那時(shí)，學(xué)校辦學(xué)條件簡(jiǎn)陋，班子不思進(jìn)取，教師人心渙散，學(xué)生厭學(xué)情緒嚴(yán)重，家長(zhǎng)怨聲載道，許多學(xué)生紛紛離鄉(xiāng)轉(zhuǎn)學(xué)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)幾次下決心要撤并該校。崔其升一連許多天，拎著板凳挨班聽課，課后和師生深入交流。一位學(xué)生說：“老師講的課，還沒我們自己講的好呢!”就是學(xué)生的這句氣話，使他茅塞頓開：是啊!既然學(xué)校各方面的資源都很有限，那何不就按學(xué)生的說法試一試?如果學(xué)生的積極性被調(diào)動(dòng)起來，那么，學(xué)校不就有了最大的教改資源嗎?于是，崔其升開始了后來轟動(dòng)全國(guó)的教學(xué)改革，學(xué)校逐漸走出困境，成為全國(guó)聞名的優(yōu)質(zhì)校。所以在學(xué)校管理中，只有客觀分析資源優(yōu)勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)遇，學(xué)校才能另辟發(fā)展之路。
☆要認(rèn)識(shí)到學(xué)校發(fā)展存在的真問題。學(xué)校管理過程中隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，有些問題是表面化的，容易被發(fā)現(xiàn)，也比較容易改進(jìn)，但改進(jìn)后又可能會(huì)復(fù)發(fā)，其主要原因是我們沒有找到潛在的真問題。
例如：某市的一次教研活動(dòng)安排在甲校進(jìn)行，才上講臺(tái)兩個(gè)月的李老師被推上前臺(tái)。李老師為上好課，向多位教師請(qǐng)教，但除學(xué)校給他指定的師傅外，誰(shuí)都沒有給他提出有價(jià)值的建議。李老師在甲校工作了5年，上了十幾節(jié)公開課，除了師傅外，沒有人給他提出過建議。
后來，李老師調(diào)到乙校，在這所學(xué)校里，不管誰(shuí)上公開課，聽課教師都會(huì)直言不諱地談自己的看法，年輕人在這里成長(zhǎng)迅速。李老師體會(huì)到教研氛圍對(duì)人成長(zhǎng)的巨大作用。
一次，李老師與甲校校長(zhǎng)相遇，對(duì)校長(zhǎng)談了自己的感受。是啊，為什么兩所學(xué)校的教師在精神狀態(tài)和教育教學(xué)行為上會(huì)有如此大的差異?甲校校長(zhǎng)進(jìn)行了深刻的反思，對(duì)學(xué)校管理進(jìn)行了自我診斷，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)現(xiàn)象背后的真問題長(zhǎng)期以來，在強(qiáng)調(diào)效率、競(jìng)爭(zhēng)等學(xué)校主流文化的影響下，甲校的教師群體形成了一種以工作任務(wù)為導(dǎo)向的強(qiáng)調(diào)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)的教師文化。
這樣，盡管學(xué)校也組織教研活動(dòng)，但這種教研活動(dòng)變成了同事之間相互檢查、評(píng)比、監(jiān)督的手段和方式，加劇了教師群體的個(gè)人主義傾向，并沒有起到教研應(yīng)有的作用。發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題后，甲校校長(zhǎng)采取了相應(yīng)的措施，在校內(nèi)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神，改革評(píng)價(jià)激勵(lì)制度，學(xué)校的教研文化有了改善。
管理者的自我診斷
應(yīng)用自我診斷法的主要步驟是：
1、自我反省。自我反省，也叫自我檢查。通常有11個(gè)問題供管理人員反�。�
（1）是否采取多種形式，給予職工適當(dāng)?shù)闹С郑?/p>
（2）是否知道職工以何種方式去完成所指派的工作？
（3）是否在一段時(shí)間內(nèi)詳述或檢查企業(yè)應(yīng)完成的目標(biāo) 和成果？
（4）部屬在工作中是否有充分的自由？
（5）采取何種激勵(lì) 方式使部屬在心理上、感情上均投入工作？
（6）是否允許職工參與制定目標(biāo)及決定完成目標(biāo)的方法？
（7）是否對(duì)職工個(gè)人表示了適當(dāng)?shù)年P(guān)懷？
（8）是否適當(dāng)?shù)卦u(píng)估了職工的長(zhǎng)處短處，并使得他們都能各盡所長(zhǎng)？
（9）是否適當(dāng)且合理地向部屬提出挑戰(zhàn)？
（10）是否經(jīng)常鼓勵(lì)職工而非責(zé)難？
（11）是否授權(quán) 給表現(xiàn)突出的職工？
2、自我教育。管理人員的自我教育一般突出目的性明確，講究高效和實(shí)用性及實(shí)踐性等特征。其過程是：
（1）在采納上司 和同行意見的基礎(chǔ)上，明確應(yīng)遵循的職責(zé)和行為規(guī)范。
（2）在自我教育中形成職業(yè)道德體驗(yàn)。
（3）強(qiáng)化自我教育的動(dòng)機(jī)和要求。
（4）擬定計(jì)劃和措施。
（5）在工作中付諸實(shí)踐。
自我教育必須達(dá)到的目的是，自我認(rèn)識(shí)與自我評(píng)價(jià)的能力、自我鼓舞與自我激勵(lì)的能力、自我控制與自我調(diào)節(jié)的能力、自我鍛煉與自我行動(dòng)的能力等。
3．自我培養(yǎng)。主要注重以下幾個(gè)方面：
（1）在氣質(zhì)、修養(yǎng)上，培養(yǎng)一種愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和恐懼感的膽略，對(duì)人和事采取中性無判斷態(tài)度，鍛煉聽其自然和順合民-意的基本立場(chǎng)。
（2）在管理實(shí)務(wù)上，培養(yǎng)自信心，鍛煉觀察問題的敏感性和處理問題的果斷性，注重克服“忙”與“盲”的弊病。
（3）在處理人際關(guān)系上，避免自欺欺人，對(duì)自己和他人坦誠(chéng)，接受不同觀點(diǎn)。
（4）在用人問題上，培養(yǎng)知人善任的思想方法，實(shí)行選賢任能的原則。
（5）在業(yè)余休閑時(shí)，鍛煉松弛技巧，如找尋寧?kù)o時(shí)刻，保持頭腦的清晰，通過冥想沉思技巧，使心緒平靜，或者欣賞音樂，在音樂中入眠，稍后再思考、目的是通過音樂來松弛身體及情緒的緊張狀態(tài)。
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