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管理者追求的目標(biāo)是
管理學(xué)家和企業(yè)家們都在研究企業(yè)管理的問題，都在探求如何提高工作效率、如何降低成本、如何增加銷量、如何提高市場(chǎng)占有率、如何提高利潤(rùn)等等。但是，我們認(rèn)為，以上的一切都不應(yīng)該是企業(yè)追求的終極目標(biāo)。
企業(yè)和企業(yè)家們追求的終極目標(biāo)應(yīng)該是：全體員工“工作生活質(zhì)量”的提高。
在企業(yè)中工作的員工，同樣應(yīng)該是企業(yè)成長(zhǎng)過程中的受益者，這種受益，不僅僅是他們從公司領(lǐng)取工資，更重要的應(yīng)該是，工作本身能夠給他們帶來身心的愉悅感、滿足感、成就感和幸福感，這種在工作場(chǎng)所工作的過程中，感受到的愉悅感、滿足感、成就感、幸福感的程度，就是我們所說的“工作生活質(zhì)量”。這是因?yàn)椋?/p>
1、人類的一切活動(dòng)都是為了提升人類的生活質(zhì)量，企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)特定的組織，也不例外，他的活動(dòng)同樣是為了提升人類的生活質(zhì)量。例如，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之所以有客戶愿意花錢購(gòu)買，是因?yàn)樗軌蚋纳瀑?gòu)買者的生活，或者是有助于改善購(gòu)買者的生活。例如，購(gòu)買一個(gè)“魔鬼訓(xùn)練”，本身不會(huì)給購(gòu)買者帶來直接的生活質(zhì)量的提高，但是，通過訓(xùn)練，使受訓(xùn)者競(jìng)爭(zhēng)能力得到提高，有助于他在今后的工作/生活中獲取更大的收獲。
2、在我們中國(guó)，工作時(shí)間在員工的生活中最長(zhǎng)，工作生活質(zhì)量如何，直接影響了員工的人生質(zhì)量。在現(xiàn)在“以人為本”的時(shí)代，企業(yè)當(dāng)然應(yīng)該關(guān)心員工的工作生活質(zhì)量，經(jīng)理們當(dāng)然應(yīng)該以“提高員工的工作生活質(zhì)量”為己任。
3、提高了全體員工的工作生活質(zhì)量，企業(yè)自身的利益才能夠得到保證，企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展才成為可能。
我們分析了一下，要提升“全體員工工作生活質(zhì)量”，必須要做到如下幾點(diǎn)：
1、讓員工做他們喜歡的工作。如果員工做著自己不喜歡的工作，他們是不可能有多少愉悅感、滿足感、成就感、幸福感的，所以，提高工作生活質(zhì)量首先要讓員工做他們喜歡做的工作；
2、讓員工做他們擅長(zhǎng)的、能發(fā)揮他們長(zhǎng)處的工作；
3、讓員工們同他的上司相處愉快；
4、讓員工之間能夠相處愉快；
5、企業(yè)要有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，員工都有接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；工作中遇到問題會(huì)有人及時(shí)指導(dǎo)；
6、幫助員工建立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在企業(yè)中能夠找到相應(yīng)的職業(yè)通路；
7、讓員工熱愛自己的公司，認(rèn)同公司的價(jià)值觀；
8、讓員工對(duì)公司有信心，相信公司的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)；
9、讓員工有較高的薪水，不會(huì)被生活困擾；
10、讓員工感到公平——機(jī)會(huì)公平，評(píng)價(jià)公平，收入公平等等。
公司采取上述措施后，達(dá)到了改善員工的工作生活質(zhì)量的目的，我們現(xiàn)在分析一下公司采取上述措施以后，能給企業(yè)帶來什么？
當(dāng)人們從事他所喜歡的工作的時(shí)候，工作的過程就是他享受的過程，他當(dāng)然會(huì)盡情地、不知不覺地在享受工作的同時(shí)，把工作做得很好；
讓員工做他們擅長(zhǎng)的、能發(fā)揮他們長(zhǎng)處的工作，當(dāng)然就能夠把工作做的更好。員工們的工作都做好了，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)強(qiáng)大。這就要求，每一個(gè)管理者應(yīng)該了解下屬的長(zhǎng)處，并且在工作中盡量發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，做到人盡其才，物盡其用。
員工關(guān)系融洽，員工們同他的上司相處愉快，在這樣的氛圍下工作，工作效率提高是自然的事，在這樣的機(jī)構(gòu)里工作，員工的穩(wěn)定性會(huì)更好，人才流失的情況也就會(huì)更少。
企業(yè)有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，員工都有接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；工作中遇到問題會(huì)有人及時(shí)指導(dǎo)；培訓(xùn)帶給企業(yè)的不僅僅是員工技能的提升，同時(shí)，也會(huì)促進(jìn)員工的合作，所以，員工和部門以及整個(gè)組織的能力都會(huì)得以提升，受惠的將是整個(gè)企業(yè)。
同樣的分析，企業(yè)如果做好上述5-10項(xiàng)內(nèi)容，在提高員工的工作生活質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，大幅提升員工的工作能力，強(qiáng)調(diào)員工的合作意識(shí)和合作水平，從而，全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地，這樣的企業(yè)當(dāng)然一定是能夠賺錢的，老板的利益自然會(huì)得到保障。
相反，如果不能做好上述工作，企業(yè)，將會(huì)怎樣呢？
例如，如果企業(yè)不關(guān)心員工們的個(gè)人興趣，安排工作時(shí)，沒有考慮他們的興趣，使員工從事他們不喜歡的甚至討厭的工作。在這種情況下，他們?cè)诠ぷ髦胁荒塬@得任何樂趣，心思根本不在工作上，手中做著工作，心早已飛到了別的地方，工作不出錯(cuò)就萬歲了，怎么可能奢望他把工作做得很好？結(jié)果當(dāng)然是一方面員工的工作生活質(zhì)量低下，員工們痛苦不堪，同時(shí)，企業(yè)也無法給客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品/服務(wù)，設(shè)想一下，一個(gè)根本不喜歡與人打交道的人，去調(diào)解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，其結(jié)果一般情況下是：客戶和員工都不開心。比如，一個(gè)不開心的服務(wù)員，不自覺地會(huì)拉長(zhǎng)臉，作為消費(fèi)者，你一定會(huì)感覺他在給您臉色看，下次你還會(huì)到一個(gè)給你臉色看的餐館用餐嗎？如果多數(shù)服務(wù)員都不開心，這家餐廳的倒閉就只是時(shí)間問題了。
同樣地，我們?nèi)菀追治錾鲜?-10項(xiàng)，得出結(jié)論：企業(yè)不全面提高員工的工作生活質(zhì)量，不僅僅是員工受到傷害，企業(yè)的利益同樣受損。
結(jié)論是：提高員工的“工作生活質(zhì)量，可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，員工的工作生活質(zhì)量越高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。如果企業(yè)不能夠提高全體員工的”工作生活質(zhì)量“的話，我們不一定不能夠追求到利潤(rùn)，至少追求的效果不會(huì)太好。即使追求到了利潤(rùn)，如果員工的工作生活質(zhì)量不高，那意義又何在？
管理好企業(yè)是每個(gè)企業(yè)管理者的責(zé)任和追求的目標(biāo)
管理好企業(yè)是每個(gè)企業(yè)管理者的責(zé)任和追求的目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)中，管理企業(yè)時(shí)要達(dá)到:管理無盲區(qū)、管理方法和措施與企業(yè)現(xiàn)狀發(fā)展極度吻合、達(dá)到高效益和良性發(fā)展，在很大程度上或者說在事實(shí)中很多企業(yè)已經(jīng)證實(shí)往往是“厚積薄發(fā)”之勢(shì)在起作用。所謂“厚”就是企業(yè)的規(guī)范性、指導(dǎo)性、激勵(lì)性等的文件全面些，重在做到有據(jù)可依、有力引導(dǎo)和合理規(guī)范;所謂“薄”就是企業(yè)在執(zhí)行起來要簡(jiǎn)單但有效，重在確�？刹僮餍院蛯�(shí)效性。而企業(yè)五化管理法就是培養(yǎng)“厚積薄發(fā)”之勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生的(它借鑒多種先進(jìn)管理理念但又區(qū)別于這些管理理念)。
企業(yè)五化管理法，就是利用標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、數(shù)字化、改進(jìn)化、創(chuàng)新化等五化有機(jī)融合的一種具有實(shí)效性的企業(yè)管理方法。標(biāo)準(zhǔn)化是五化之門，它是形成各種規(guī)范的直接有效渠道，它是在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序、對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)，它包括制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程，比如：制定發(fā)布和實(shí)施崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、安全操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、檢修規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備點(diǎn)巡檢和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等;系統(tǒng)化是貫通五化之脈絡(luò)，它是對(duì)已經(jīng)制定發(fā)布的規(guī)范性文件或流程進(jìn)行歸類、整理或加工，使其集中起來作有系統(tǒng)的排列，便于開展活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)其全面性，將所有內(nèi)容有機(jī)整合，包括從人機(jī)料法環(huán)的各個(gè)角度各個(gè)層面的相關(guān)內(nèi)容，還包括企業(yè)的工作內(nèi)容、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作方式方法、管理制度、員工培養(yǎng)、危險(xiǎn)源辨識(shí)等等所有內(nèi)容;數(shù)字化是五化之要點(diǎn)，這些數(shù)字來源于工藝和設(shè)備參數(shù)指標(biāo)及動(dòng)態(tài)變化、人員的數(shù)量流動(dòng)量工作量培訓(xùn)率和安全各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)等等，然后借助于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)或其他設(shè)備及技術(shù)將這些量或數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、檢測(cè)、分析、展現(xiàn)出來，為實(shí)現(xiàn)研發(fā)、計(jì)劃、組織、生產(chǎn)、協(xié)調(diào)、銷售、服務(wù)、創(chuàng)新等管理活動(dòng)提供重要數(shù)據(jù)支撐，這方面強(qiáng)調(diào)的是對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化而不是所有數(shù)據(jù);改進(jìn)化是提升和有機(jī)融合五化之根本，改進(jìn)是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)不太適合的點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整，它是不斷改進(jìn)和完善細(xì)節(jié)進(jìn)而確保適合企業(yè)的運(yùn)行;創(chuàng)新化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要管理措施，是突破常規(guī)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的重要途徑，特別是現(xiàn)在處于全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新化更應(yīng)成為企業(yè)必不可少的管理核心。
在此，主要是提出企業(yè)五化管理法及其基本思路，因?yàn)楣芾矸椒ǖ拇_立和思路的建立是非常重要的。
同時(shí)，在此強(qiáng)調(diào)要運(yùn)用好企業(yè)五化管理法的三個(gè)重要條件：1、要自身企業(yè)實(shí)際狀況，合理運(yùn)用五化管理法，將五化有機(jī)融合;2、使用五化管理法時(shí)，要避免操之過急或領(lǐng)導(dǎo)不重視，因?yàn)槭褂脮r(shí)是需要過程和基本條件的，操之過急容易脫離實(shí)際;如果領(lǐng)導(dǎo)不重視，再好的管理方法也是妄談;3、企業(yè)根據(jù)五化管理法制定相應(yīng)的具體內(nèi)容，也要根據(jù)時(shí)間和空間的變化而適當(dāng)調(diào)整，而不是一勞永逸的，其實(shí)這也是改進(jìn)化的內(nèi)容，在此作為強(qiáng)調(diào)。
希望合理運(yùn)用企業(yè)五化管理法能為您的企業(yè)管理創(chuàng)造出更大的能量，在管理層面實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展，取得實(shí)質(zhì)性的效果。
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