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簡述管理者應(yīng)具備的技能
要想成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者，你是否已具備了以下這些項基本能力或技能？
1、具有自己人生規(guī)劃目標(biāo)的能力，對自己人生的定位很明確，最終目標(biāo)是什么，目標(biāo)進行分段和細化，并能制定出實施的計劃，如：20歲、30歲、40歲……80歲、90歲、100歲；規(guī)劃、經(jīng)營、管理、實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，讓自己對社會的貢獻最大化，是我們追求的最有意義目標(biāo)。
2、決策時，具有權(quán)衡取舍的魄力和能力。在瞬息萬變市場的競爭中，有果斷做出決策的能力，這是管理者們智慧與謀略及膽量的結(jié)晶。當(dāng)作出決策時，要求管理者在一個目標(biāo)與另一個目標(biāo)之間有所取舍�！皾M意決策”是建立在以對現(xiàn)實條件的充分分析的基礎(chǔ)上，選擇一種風(fēng)險較小、較為滿意目標(biāo)方案的決策，是現(xiàn)實性與先進性結(jié)合的明智之舉。
3、具有計劃管理的能力。當(dāng)人們要滿足某種期望時，往往不計算將要付出的成本，常常憑心理感覺，有了大方案卻沒有小計劃，干到哪里算哪里，因而付出了大的成本沖減了效益。管理者做出一切決策時，一定要先計劃、后實施，因為世界在變，環(huán)境在變，人們的觀念也在變，科學(xué)地運用計劃管理，企業(yè)才可立足及長遠發(fā)展。
4、具有建立和改進企業(yè)的管理制度的能力。企業(yè)制度不在于多而在于精，精致到進入每個員工的心里，制度不僅是制約一般員工行為的，更不能被一些特權(quán)者們所利用；所以，企業(yè)是用制度來管理人的行為；同時，“信譽是金，承諾是負債”，企業(yè)制度中對員工的承諾一定兌現(xiàn)，制度適用于企業(yè)中的每一個人，員工們快樂地工作，有效率的制度是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
5、具有管理信息的能力。信息管理是企業(yè)管理活動的一項重要內(nèi)容，信息只有及時準(zhǔn)確地送到需要者的手中才能發(fā)揮作用，企業(yè)的管理系統(tǒng)越大，結(jié)構(gòu)就越是復(fù)雜，對信息的渴求就越加強烈。任何一個組織要形成統(tǒng)一的意志，統(tǒng)一的步調(diào)，各要素之間必須能夠準(zhǔn)確快速地相互傳遞信息。管理者們對企業(yè)的有效控制和管理，都必須依靠來自組織內(nèi)外的各種信息。信息，如同人才、原料和能源一樣，視為企業(yè)生存發(fā)展的重要資源，是企業(yè)管理活動賴以展開的前提，一切管理活動都離不開信息，一切有效的管理都離不開信息的管理。
6、目標(biāo)管理是一項基本的管理技能。它通過劃分組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的方法，將許多關(guān)鍵的管理活動結(jié)合起來，實現(xiàn)全面、有效的管理方法和過程。目標(biāo)管理是強調(diào)系統(tǒng)和整體管理，強調(diào)自主自控的管理，是面向未來的管理，是重績效、重成果的管理。
7、具有概念技能。
運用這種技能，管理者必須能夠?qū)⒔M織看作一個整體，理解各部分之間的關(guān)系，想像組織如何適應(yīng)它所處的廣泛的環(huán)境。這是一項非常重要的技能。
8、具有運用好“授權(quán)”這門管理科學(xué)和藝術(shù)的能力。在競爭日趨激烈的今天，管理者們不能使自己陷于企業(yè)具體項目動作過程中的細節(jié)之中，盡可能地超越平常的吵吵鬧鬧，關(guān)注對未來的憧憬和遠大的計劃，通過授權(quán)有效地帶領(lǐng)團隊奔向目標(biāo)。
9、具有通過理財?shù)姆治�，比較項目的優(yōu)劣的能力。很多創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)管理者沒有能過理財分析進行經(jīng)營決策，因項目盲目上馬，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的困難，經(jīng)營運作陷入困境甚至于破產(chǎn)。
10、具有運用財務(wù)杠桿和確定支點的能力。初創(chuàng)企業(yè)之時（制造業(yè)企業(yè)為主要），創(chuàng)始人通常會遇到這樣兩類問題，第一，需要多少資金投入，以及形成多大的產(chǎn)量和銷量，才可以使企業(yè)盈利；第二，在既定的資金需求金額下，自己出多少錢，再借入多少錢，能夠使企業(yè)的經(jīng)濟價值最大。解決這兩個問題的過程，就是企業(yè)管理者怎樣確定企業(yè)杠桿支點的決策過程，支點確定的好，杠桿效益就越大。財務(wù)管理利用杠桿的目標(biāo)是：在控制企業(yè)總風(fēng)險的基礎(chǔ)上，以較低的代價獲得較高的收益。
11、具有閱讀和分析財務(wù)報表的技術(shù)和能力。是企業(yè)管理者們的一項基本功力，企業(yè)陷入財務(wù)大困境，非一日之事；財務(wù)衰敗是個漸變的過程，可長可短，但所有跡象，無不清晰地呈現(xiàn)在財務(wù)報表上。企業(yè)管理者或投資者，如能通過閱讀和分析財務(wù)報表，得出企業(yè)管理運作方面的明顯缺陷，甚至發(fā)現(xiàn)潛在的隱患，及時做出判斷和決策，實行相應(yīng)的措施，將有效地防患于未然。
12、具有項目管理的能力。項目管理是幫助企業(yè)處理需要跨領(lǐng)域解決的復(fù)雜問題，并實現(xiàn)更高的運營效率。企業(yè)經(jīng)營運作之中，經(jīng)常需要將大項目進行切割，通過項目管理，可大大地提高效率。
13、具備商務(wù)談判的能力。管理者的世界是張談判桌，談判行為是一項很復(fù)雜的人類交際行為，它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面、多-維度的錯綜交往。通過商務(wù)談判所獲得的效益，都是企業(yè)的純利潤，談判是企業(yè)經(jīng)營管理中重要的一個利潤區(qū)。
14、“好心態(tài)，成就大事業(yè)！”這是企業(yè)管理者必備的能力和素養(yǎng)。企業(yè)管理者是企業(yè)的心理核心，天下大任為己任，企業(yè)家們的責(zé)任任重而道遠，穩(wěn)定、良好的心態(tài)，這是個人平時**的結(jié)果。
15、身體健康，更需要管理，這是現(xiàn)代企業(yè)家們所應(yīng)必備的一種能力。隨著工作節(jié)奏的加快，生活方式的多元化，競爭日趨激烈，人們的心理承受能力日漸加重的緣故，健康狀況呈下滑趨勢，對自己健康狀況的重新認識，把危險消除在萌芽狀態(tài)，如何維護健康做一個正確的規(guī)劃和引導(dǎo)，以達到保健、養(yǎng)生、延年益壽的效果，企業(yè)家個人對社會的價值是不同的，做好自身的健康管理，是對社會的一種貢獻。
成功管理者必須具備的魅力與技能
成功的經(jīng)營管理者，怎樣在企業(yè)中樹立自己的長者之風(fēng)?絕大部分因素靠的是情商，即毅力、決心和睿智的思想。即6個字：公信、責(zé)任，自信，而它的基礎(chǔ)卻來自誠信。
物欲橫流的市場時代，中國的企業(yè)，流通中的商品，甚至公眾名人越來越遭遇誠信缺失問題，引發(fā)信任危機。
近年來，誠信問題受到廣泛關(guān)注。誠信是高情商的一個表象，是經(jīng)營管理的群眾基礎(chǔ)，是彰顯決策者魅力的表現(xiàn)，也是一家企業(yè)或公司發(fā)展壯大的重大基礎(chǔ)。要做到誠信，管理者需要做到3點：自信自我，公信力，責(zé)任心。
1.自信自我
要誠實就要認識自己。管理學(xué)上有個比德原理：大家都不斷地往上爬，從來就沒有聽說過有人認為自己是不適合的，一直升到上面實在是不想升時為止。一個人要充分認識自己，認識到自己的能力，明白自己能走到什么地步，能坐到什么位置上。
2.樹立公信力
現(xiàn)代社會生活價值多元、利益關(guān)系錯綜復(fù)雜，大大增加了公共管理的難度。在這種情況下，管理者如不及時研究新情況，解決新問題，創(chuàng)建新機制，增長新本領(lǐng)，就會使問題復(fù)雜化或問題簡單化，從而失去公眾的信任和支持。所以，要使公眾對決策者、制度產(chǎn)生信賴、服從和遵守，不僅需要管理者做到“權(quán)為人所用”、“權(quán)為公所控”和“權(quán)為法所規(guī)”，還需要具有嚴格規(guī)范且靈活多樣的操作能力和創(chuàng)新能力，只有這樣，才能在內(nèi)部樹立公信力，打造自我光輝形象。
3.投入工作，敢負責(zé)任
由于經(jīng)營者自身機就是公司的掌舵手、創(chuàng)始人，那么投入的工作，保障公司的利益就是維護自身的利益。經(jīng)營者要以維護公司的利益為己任，全身心地回報，全身心地投入工作，爭取取得更大的效益。要有“為官一任，造福企業(yè)”的責(zé)任感、使命感，全身心投入工作，只要是對員工及公司有益的事，敢挑擔(dān)子，敢負責(zé)任。多辦事，辦好事，努力解決實際困難。
具體的用人技能
技巧一：擺正心態(tài)，放低姿態(tài)
1、有句諺語說得好：“低頭的稻穗，昂頭的稗子�！彼硎镜囊馑际堑皖^是一種謙虛的人生態(tài)度，一種真正懂得做人處世的意義后年表現(xiàn)出來的態(tài)度。有道是“人格無貴賤，人品有高低�！弊鳛槔习寤蚬芾碚呃习炎约嚎醋鞴�，把自己擺在“高人一等”的位置上，逞威風(fēng)，實則是把自己的人品降了三等。反之，不擺官架，低調(diào)一點，看似少了些官威，實則提升了自己的人品和威信。管理者應(yīng)該敏而好學(xué)，不恥下問，虛懷若谷。把你的才智和謙虛結(jié)合地一起，保持學(xué)習(xí)的熱情，時刻學(xué)習(xí)別人的長處，不斷提高和充實自己。
2、作為一個管理者，不要認為自己比別人高明多少。事實上比你高明的人有很多，你要放下管理者的“身架”把自己的言行舉止融于常人當(dāng)中，并始終把自己看作是團隊中普通一員。永遠與下屬保持良好的溝通平臺。放低姿態(tài)等于抬高自己的身價，每一個人都不是完人，都有不足和錯識，所以要多看別人的優(yōu)點和長處，多肯定和包容部屬。
技巧之二：以身作則，履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
1、吉姆-柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中說：“言行一致，堅定不移、正直并且強有力的領(lǐng)導(dǎo)人才是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，才能攀越高峰�！弊鳛橐粋�管理者，言行一致不僅是一條做人的基本準(zhǔn)則，也是為“官”從政的基本準(zhǔn)則。我國的孔圣人日：“政者，正也。君為正，則百姓從政矣�！甭扇吮仨毾嚷梢�，作為企業(yè)的管理者，必須注意自身修養(yǎng)，行動要以身作則，先正自身再去影響他人，進而率領(lǐng)員工去開拓進取，已不正，焉能正人?
2、管理者對于任何一個組織來說，其觀點、力量、信心和憂慮，都會影響組織，你必須在你所說和所做的所有事情中為你的員工樹立一個標(biāo)準(zhǔn)，樹立起一個高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣讓他們學(xué)習(xí)。管理者不在于你做了多少而是在于你帶領(lǐng)部屬完成了多少工作?在完成工作過程中你有沒有以身作責(zé)，起模范帶頭作用。
技巧之三：識人于微，用人于長
1、“防微杜漸”，見微知著。微的意思是事態(tài)的微細變化，君子見到微，就應(yīng)有領(lǐng)悟，有所作為。人的一舉一動，一言一行，無不折射出其人的學(xué)識修養(yǎng)。作為一個管理者，應(yīng)該有葉落而知天下秋，飲一瓢而知河所在的本領(lǐng)。在細微之處來識別一個人的品性才華，為企業(yè)的人才選擇把好脈�，F(xiàn)代企業(yè)都需要具有良好心理素質(zhì)的員工，一個意志不堅強的人，最終會被生活拋棄。而勇敢堅強的人，不會在任何困難面前言輸。作為一個管理者，在選擇人才時，應(yīng)該注意對員工的心理素質(zhì)的考察。
2、用人以長，適才適所。我們用人就是要用員工的長處和強項，把合適的人才放至最合適的地方，發(fā)揮員工最大的價值，一個不會用人的管理者，不會成為一個好的管理者，因此他與員工的關(guān)系也處理得很緊張。
綜上所述，員工關(guān)系管理的問題最終是人的問題，主要是管理者本身的問題。所以，管理者，特別是企業(yè)中高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設(shè)中，管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者，應(yīng)是群體最終的責(zé)任者，應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，應(yīng)是新觀念的開拓者，應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。在員工關(guān)系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平，更關(guān)系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗�；蛟S，這才是我們每一個管理者進行員工關(guān)系管理時應(yīng)該深深思索的問題。
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