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應(yīng)變能力面試問(wèn)題
1．不被領(lǐng)導(dǎo)重用怎么辦？
【參考答案】(1)首先我會(huì)正確對(duì)待：在工作中不是每個(gè)人都能得到重用的，它只是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作和能力的一種肯定，所以，在工作中，我會(huì)力爭(zhēng)得到領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)組織的重用，但不會(huì)把它作為工作和生活的最高目標(biāo)，即使不被重用，我還是會(huì)做好各項(xiàng)工作的。
(2)我會(huì)認(rèn)真分析不被重用的原因，針對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的具體原因找出補(bǔ)救措施：首先是調(diào)整心態(tài)。不被重用不等于我本身沒(méi)有價(jià)值，應(yīng)該對(duì)自身充滿信心，并加倍努力，但在心態(tài)上不能以被重用為最高目標(biāo)，它更多的應(yīng)該是一種鼓勵(lì)。其次是努力提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)是喜歡高素質(zhì)的員工和高水平的下屬的，我不被重用，說(shuō)明我還有一些方面不盡如人意，有不適應(yīng)本職工作或不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需要的地方。對(duì)此，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。最后是加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任。
(3)在贏得領(lǐng)導(dǎo)信任的基礎(chǔ)上，積極展現(xiàn)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取受到重用。
2．當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)在做工作報(bào)告時(shí)，公布了一些不切實(shí)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，你聽(tīng)到后會(huì)有什么反應(yīng)？
【參考答案】我會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完言后，私下以求教的口氣提醒他該數(shù)據(jù)是否確切。如果他只是不知實(shí)情，相信他會(huì)根據(jù)情況修正數(shù)據(jù)，消除影響。如果他是故意夸大其詞，而數(shù)據(jù)只是一般數(shù)據(jù)，我想我會(huì)到此為止，是否更正那是領(lǐng)導(dǎo)的事了。如果這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)十分重要，會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響，可能造成重大損失，我想我會(huì)把這可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果向他明確地指出，如果他執(zhí)意不改，我會(huì)向上級(jí)匯報(bào)。
3．你單位組織召開(kāi)一項(xiàng)重要會(huì)議，讓你負(fù)責(zé)會(huì)議中幻燈片演示的工作，會(huì)議開(kāi)始后你發(fā)現(xiàn)光盤怎么也打不開(kāi)。這時(shí)你該怎么做？
【參考答案】首先我是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，在開(kāi)會(huì)之前一定會(huì)進(jìn)行幾次操作，一般不會(huì)出現(xiàn)上述情況。如果確實(shí)在開(kāi)會(huì)時(shí)出現(xiàn)這種情況，我首先會(huì)保持鎮(zhèn)靜，仔細(xì)檢查設(shè)備，希望能找到故障原因，找到切實(shí)可行的方法。如果問(wèn)題不能自行解決，馬上通知單位精通電腦的同志，請(qǐng)求在最短時(shí)間內(nèi)給予幫助。如果光盤確實(shí)不能打開(kāi)，我會(huì)迅速向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并且采取應(yīng)急措施，比如說(shuō)將幻燈片的內(nèi)容進(jìn)行言語(yǔ)解說(shuō)。會(huì)開(kāi)完后，我會(huì)主動(dòng)到領(lǐng)導(dǎo)那兒承認(rèn)錯(cuò)誤，懇請(qǐng)?jiān)�，保證在今后的工作中不會(huì)犯類似的錯(cuò)誤。
(6)無(wú)論遇到什么情況，有什么想法，都會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。不能因?yàn)榍榫w問(wèn)題，就不去建言獻(xiàn)策。
4．你們科的副科長(zhǎng)有一天讓你寫一項(xiàng)工作計(jì)劃。當(dāng)你完成后送他審閱時(shí)，他相當(dāng)不滿意，要你重寫，而你計(jì)劃中的很多想法都得到了正科長(zhǎng)的贊同。這時(shí)你該怎么辦？
【參考答案】首先應(yīng)該明確的是，公務(wù)員是國(guó)家的工作人員，有明確的紀(jì)律要求和組織原則，而在一個(gè)科室，下級(jí)服從上級(jí)，全體員工對(duì)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)，這是總的原則，所以我的一切行事都要遵守這樣的原則。為此，我會(huì)這樣做：
(1)虛心接受副科長(zhǎng)的批評(píng)和指正，答應(yīng)立即根據(jù)副科長(zhǎng)的意思進(jìn)行修正。因?yàn)橄录?jí)必須服從和服務(wù)于上級(jí)。
(2)請(qǐng)副科長(zhǎng)把他的修改意見(jiàn)以書面的形式表達(dá)出來(lái)，具體來(lái)說(shuō)就是在我的計(jì)劃文書上貼領(lǐng)導(dǎo)審批簽，讓副科長(zhǎng)在審批簽上提出修改意見(jiàn)，以備存檔。
(3)根據(jù)副科長(zhǎng)的書面修改意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真修改。如果上級(jí)追究，可以拿出書面修改意見(jiàn)進(jìn)行核對(duì)。至于正科長(zhǎng)的意見(jiàn)，自己在原稿中考慮和書寫進(jìn)去。這樣就做到了對(duì)正科長(zhǎng)負(fù)責(zé)和對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)。
5．本地出現(xiàn)多例狂犬病死亡病例，政府決定撲殺當(dāng)?shù)厮腥�，引起部分群眾的過(guò)激反應(yīng)，如何處理？
【參考答案】對(duì)于部分群眾存在過(guò)激反應(yīng)的情況，我認(rèn)為首先要向部分群眾解釋清楚政府作出該行政決定的目的是為了維護(hù)絕大多數(shù)人的生命安全，雖然可能損害了少數(shù)“養(yǎng)狗”群眾的利益，但由于除了“全面撲殺當(dāng)?shù)厮腥弧敝�，目前并沒(méi)有更好的辦法來(lái)維護(hù)市民的生命安全。除了行政上的解釋外，我們還應(yīng)該對(duì)“部分群眾”做一些思想工作，尤其是要充分發(fā)揮居委會(huì)等群眾性組織的溝通協(xié)調(diào)功能，以此來(lái)平復(fù)其過(guò)激的心情。同時(shí)政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度，對(duì)“犬只被撲殺”的群眾予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
6．你是一名初中一年級(jí)班主任，帶著全班在郊外野炊，突然發(fā)生森林火災(zāi)，有的同學(xué)驚慌失措，有的同學(xué)奮力撲火，此時(shí)你該如何做？
【參考答案】第一，保持鎮(zhèn)靜，同學(xué)們驚慌失措，我仍然需要保持清醒的頭腦；
第二，迅速組織同學(xué)們撤離到安全地帶，想盡一切辦法保證學(xué)生的安全；
其次，事后自己做深刻檢討，不能因?yàn)樽约汗ぷ鞫嗑投惚茴I(lǐng)導(dǎo)派給自己的其他任務(wù)，更不能因?yàn)槎惚苋蝿?wù)而欺騙領(lǐng)導(dǎo)。
7．假如安排你負(fù)責(zé)信訪工作，你會(huì)怎么做好這個(gè)工作？
【參考答案】(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握信訪政策；
(2)熟悉單位業(yè)務(wù)，了解辦事流程和業(yè)務(wù)知識(shí)；
(3)熱情接待，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)記錄，分情況作出處理和不予受理，并說(shuō)明原因；
(4)接訪過(guò)程中，本著對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度熱心服務(wù)；
(5)遇緊急情況及時(shí)匯報(bào)；
(6)符合政策的及時(shí)處理，不符合政策的說(shuō)明原因，做好政策宣傳和解釋工作。
8．改革開(kāi)放給政法部門提出了許多新課題，比如對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的“回扣”“紅包”“中介費(fèi)”“信息費(fèi)”和放高利貸等問(wèn)題，罪與非罪的界限有的很難劃定，對(duì)這類問(wèn)題你認(rèn)為應(yīng)如何解決？
【參考答案】承認(rèn)現(xiàn)在社會(huì)上某些地方存在這些潛規(guī)則，比較突出的地方如醫(yī)院。
(1)危害：造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，違反行業(yè)規(guī)范，擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，滋生職業(yè)腐-敗，引起其他犯罪行為。
(2)原因：無(wú)法可依，界限不明，監(jiān)管不力，道德缺失。
(3)解決：相關(guān)法律法規(guī)急需出臺(tái)，相關(guān)司法解釋必須明確，行業(yè)監(jiān)督必須有效開(kāi)展，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德。
應(yīng)變能力類面試試題
1．如果在工作中遇到民事糾紛，你怎樣處理？
【參考答案】作為一名基層工作者，我認(rèn)為人民的利益高于一切。為人民群眾服務(wù)高于一切。如果遇到上述情況，我會(huì)按照以下方法處理：
首先，在第一時(shí)間安撫他們的情緒，防止發(fā)生暴-力事件，等他們平靜下來(lái)后，問(wèn)清楚糾紛發(fā)生的原因。
其次，根據(jù)糾紛的性質(zhì)采取不同的處理方法：①如果只是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的口角或事件，可以現(xiàn)場(chǎng)解決而又不會(huì)耽誤接下來(lái)的丁作的，我會(huì)妥善處理好后繼續(xù)前往工作；②如果事情涉及到國(guó)家法律法規(guī)，必須由司-法-部門m面解決的，或涉及國(guó)家相關(guān)政策的，我會(huì)先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，請(qǐng)求讓另一_．名同事代替我前往或允許我晚些前往開(kāi)展工作，并取得相關(guān)同事的諒解和支持。之后立即陪同糾紛當(dāng)事人前往相關(guān)的部門解決事情。事情解決后，如果還需要繼續(xù)進(jìn)行工作，我會(huì)立即前往。
最后，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的結(jié)果。認(rèn)真總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，吸取教訓(xùn)，為今后更好地處理相關(guān)工作做好基礎(chǔ)，努力成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。
2．據(jù)某報(bào)社記者調(diào)查，我市某大學(xué)自1995年以來(lái)計(jì)劃外招生800余人，1998年至1999年共擅自發(fā)放畢業(yè)證書600余份，你作為市教育局分管這方面的副局長(zhǎng)，準(zhǔn)備怎樣處理這件事情？
【參考答案】某大學(xué)擅自招收學(xué)生，并發(fā)放畢業(yè)證書，已違反了國(guó)家教育法的規(guī)定。我作為分管這方面工作的副局長(zhǎng)．準(zhǔn)備這樣處理這件違法事件：
(1)責(zé)成某大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法和有關(guān)政策法規(guī)，明確認(rèn)識(shí)學(xué)校的行為是違反法律的行為，并作l葉j書面檢查，報(bào)市教育局。
(2)宣布該大學(xué)擅自發(fā)放的大學(xué)畢業(yè)證書無(wú)效，國(guó)家不承認(rèn)其學(xué)歷，并責(zé)成學(xué)校收回。對(duì)于已制未發(fā)的畢業(yè)證書，由局監(jiān)察室負(fù)責(zé)收回，并予銷毀。
(3)收回學(xué)生的畢業(yè)證書，學(xué)生會(huì)出現(xiàn)一些思想問(wèn)題。因此，我作為分管這項(xiàng)工作的副局長(zhǎng)一定要指導(dǎo)和協(xié)助學(xué)校做好思想政治工作，并且處理好遺留問(wèn)題。
(4)處理好這件事情后向局黨組織寫出情況報(bào)告，并提出對(duì)該大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的處分建議，以嚴(yán)肅紀(jì)律和法律，杜絕類似事件的再次發(fā)生。
3．如果你當(dāng)上處長(zhǎng)后，副處長(zhǎng)對(duì)你有意見(jiàn)并向廳領(lǐng)導(dǎo)作了反映，你將如何處理這個(gè)問(wèn)題？
【參考答案】(1)正確對(duì)待副處長(zhǎng)有意見(jiàn)這件事情，把他有意見(jiàn)并向廳領(lǐng)導(dǎo)反映當(dāng)作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要對(duì)副處長(zhǎng)有其他的想法和看法。
(2)主動(dòng)找副處長(zhǎng)溝通思想，征求副處長(zhǎng)的意見(jiàn)。如果副處長(zhǎng)所反映的意見(jiàn)是誤解，那么消除誤解；如果副處長(zhǎng)所反映的意見(jiàn)屬于自己存在的問(wèn)題，那么主動(dòng)向副處長(zhǎng)作自我批評(píng)，并且當(dāng)即制訂出改正缺點(diǎn)或不足的措施。總之，態(tài)度要誠(chéng)懇、虛心，要達(dá)到在新的基礎(chǔ)上的團(tuán)結(jié)。
(3)問(wèn)題解決后，建議由副處長(zhǎng)再向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決矛盾的情況�；蛘哒鞯酶碧庨L(zhǎng)同意后，由自己向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決矛盾的情況，并且堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。
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