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汽車服務(wù)顧問面試問題

時(shí)間:2022-04-19 20:05:58 招聘與面試 我要投稿
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汽車服務(wù)顧問面試問題

1.        說說你熟悉汽車品牌?

汽車服務(wù)顧問面試問題

2.        你喜歡汽車嗎?

3.        簡要說說我公司xx汽車的基本構(gòu)造

4.        你會哪些銷售渠道?說三種以上。

5.        顧客覺得本田好一點(diǎn),你怎說說服他買我們的車?

6.        你怎么判斷一個(gè)客戶是否是大款?

7.        怎樣把握好那些潛在的客戶?

8.        會不會開車?

9.        有沒有汽車中級維修證?

10.        說一下豐田汽車在美國的事故,你有什么看法?

11.        服務(wù)顧問的工作職責(zé)是什么?

12.        公司利益、生產(chǎn)廠家利益和客戶利益如何去權(quán)衡利弊?如果有沖突的時(shí)候應(yīng)首先維護(hù)誰的利益?請說明理由

13.        用戶進(jìn)店報(bào)修,請你簡單描述一下自己是如何接待和引導(dǎo)用戶的?

14.        用戶車輛超出報(bào)修范圍,但用戶堅(jiān)持要求保修,并威脅說到消費(fèi)者協(xié)會投訴,象這種情況你如何處理

15.        進(jìn)行用戶回訪時(shí)應(yīng)注意哪些方面?請闡述

16.        你將如何面對銷售壓力?

17.        如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發(fā)生你如何處理?

18.        如何讓客戶對你印象良好?

19.        當(dāng)客戶利益和公司利益發(fā)生沖突時(shí)你怎么辦?

汽車服務(wù)經(jīng)理面試問題2015-11-07 8:16 | #2樓

1、 談?wù)勀阕约喊?/p>

2、 為什么想離開目前的工作?

3、 你找工作時(shí)最在乎的是什么?

4、 對于工作態(tài)度表現(xiàn)未達(dá)理想的部屬,你通常如何處理?

5、 如果我錄用你,你認(rèn)為你在這份工作上會待多久呢

6、 我錄用你,你將怎樣開展工作

7、 你有什么業(yè)余愛好?

8、 談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)

9、 談一談你的一次失敗經(jīng)歷

10、 與上級意見不一是,你將怎么辦?

11、 你希望這個(gè)職位的薪水是多少?

12、 你在公司期望達(dá)到什么目標(biāo)?

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