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質(zhì)量考核指標(biāo)解釋
質(zhì)量管理由質(zhì)量總監(jiān)負(fù)總體責(zé)任，具體責(zé)任以品質(zhì)管理部為主，由于質(zhì)量管理是一項(xiàng)全員性工作，因此同時(shí)涉及所有部門。具體責(zé)任如下：
質(zhì)量總監(jiān)：
品質(zhì)管理部：
（1）組織建立質(zhì)量委員會(huì)并負(fù)責(zé)其日常工作。
（2）負(fù)責(zé)品質(zhì)管理部日常工作。
（3）制定并實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)劃。
（4）制定并實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，開展各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理與檢驗(yàn)。
（5）開展公司全員和部門質(zhì)量教育工作。
（6）質(zhì)量總結(jié)與分析。
（7）參與客戶投訴管理。
（8）制定并推行《質(zhì)量管理手冊(cè)》，并檢查其執(zhí)行情況。
（9）其他相關(guān)責(zé)任。
生產(chǎn)計(jì)劃部：
（1）參與質(zhì)量委員會(huì)工作，為部門質(zhì)監(jiān)員工作提供條件和支持。
（2）做好生產(chǎn)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品制造質(zhì)量。
（3）做好成品庫質(zhì)量管理，確保成品質(zhì)量。
（4）參與客戶投訴管理。
（5）執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照質(zhì)量管理手冊(cè)開展工作，并接受品質(zhì)管理部檢查。
（6）開展部門質(zhì)量教育。
（7）其他相關(guān)責(zé)任。
技術(shù)開發(fā)部：
（1）參與質(zhì)量委員會(huì)工作，為部門質(zhì)監(jiān)員工作提供條件和支持。
（2）搞好設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量，降低質(zhì)量成本。
（3）參與客戶投訴管理。
（4）執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照質(zhì)量管理手冊(cè)開展工作，并接受品質(zhì)管理部檢查。
（5）開展部門質(zhì)量教育。
（6）其他相關(guān)責(zé)任。
供應(yīng)部：
（1）參與質(zhì)量委員會(huì)工作，為部門質(zhì)監(jiān)員工作提供條件和支持。
（2）做好供應(yīng)質(zhì)量管理，確保材料質(zhì)量。
（3）參與客戶投訴管理。
（4）執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照質(zhì)量管理手冊(cè)開展工作，并接受品質(zhì)管理部檢查。
（5）開展部門質(zhì)量教育。
（6）其他相關(guān)責(zé)任。
機(jī)電設(shè)備部：
（1）參與質(zhì)量委員會(huì)工作，為部門質(zhì)監(jiān)員工作提供條件和支持。
（2）做好設(shè)備管理，為制造質(zhì)量提供保障。
（3）參與客戶投訴管理。
（4）執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照質(zhì)量管理手冊(cè)開展工作，并接受品質(zhì)管理部檢查。
（5）開展部門質(zhì)量教育。
（6）其他相關(guān)責(zé)任。
分廠：
（1）參與質(zhì)量委員會(huì)工作，為部門質(zhì)監(jiān)員工作提供條件和支持。
（2）做好制造質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
（3）參與客戶投訴管理。
（4）執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照質(zhì)量管理手冊(cè)開展工作，并接受品質(zhì)管理部檢查。
（5）開展部門質(zhì)量教育。
（6）其他相關(guān)責(zé)任。
其他部室：
（1）參與質(zhì)量委員會(huì)工作，為部門質(zhì)監(jiān)員工作提供條件和支持。
（2）做好部門職能范圍內(nèi)的質(zhì)量管理。
（3）執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照質(zhì)量管理手冊(cè)開展工作，并接受品質(zhì)管理部檢查。
（4）開展部門質(zhì)量教育。
（5）其他相關(guān)責(zé)任。
考核指標(biāo)：
質(zhì)量管理考核指標(biāo)是與責(zé)任劃分相對(duì)應(yīng)的，具體指標(biāo)如下：
1、品質(zhì)管理部考核指標(biāo)
定性指標(biāo)
（1）質(zhì)量委員日常工作開展情況。
（2）品質(zhì)管理部日常工作開展情況。
（3）質(zhì)量管理計(jì)劃制定與實(shí)施情況。
（4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施情況。
（5）質(zhì)量教育工作開展情況。
（6）質(zhì)量總結(jié)與分析情況。
（7）參與客戶投訴管理情況。
（8）《質(zhì)量管理手冊(cè)》制定與推行情況。
定量指標(biāo)
（1）百元制造成本質(zhì)量成本。百元制造成本質(zhì)量成本＝質(zhì)量成本÷制造成本×100％
（2）百元銷售收入質(zhì)量成本。百元銷售收入質(zhì)量成本＝質(zhì)量成本÷銷售收入×100％
（3）質(zhì)檢效率提高率。質(zhì)檢效率提高率＝（同類檢驗(yàn)作業(yè)當(dāng)期耗時(shí)量－同類檢驗(yàn)作業(yè)上期耗時(shí)量）÷同類檢驗(yàn)作業(yè)上期耗時(shí)量×100％
2、生產(chǎn)計(jì)劃部考核指標(biāo)
定性指標(biāo)
（1）參與質(zhì)量委員工作情況。
（2）生產(chǎn)質(zhì)量管理情況。
（3）成品庫質(zhì)量管理情況。
（4）參與客戶投訴情況。
（5）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。
（6）部門質(zhì)量教育開展情況。
定量指標(biāo)
（1）百元制造成本質(zhì)量成本。百元制造成本質(zhì)量成本＝質(zhì)量成本÷制造成本×100％
3、技術(shù)開發(fā)部考核指標(biāo)
定性指標(biāo)
（1）參與質(zhì)量委員工作情況。
（2）設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量情況。
（3）參與客戶投訴情況。
（4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。
（5）部門質(zhì)量教育開展情況。
定量指標(biāo)
新產(chǎn)品增加值率。新產(chǎn)品增加值率＝（不含稅單價(jià)－直接材料、能源理論單位成本－其他中間收入）÷不含稅單價(jià)×100％ 4、供應(yīng)部考核指標(biāo) 定性指標(biāo)
（1）參與質(zhì)量委員工作情況。 （2）供應(yīng)質(zhì)量管理情況。 （3）參與客戶投訴情況。 （4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。 （5）部門質(zhì)量教育開展情況。 定量指標(biāo)
采購(gòu)合格品率。采購(gòu)合格品率＝當(dāng)期合格材料÷當(dāng)期計(jì)劃采購(gòu)總額×100％ 5、機(jī)電設(shè)備部考核指標(biāo) 定性指標(biāo)
（1）參與質(zhì)量委員工作情況。 （2）設(shè)備管理情況。 （3）參與客戶投訴情況。 （4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。 （5）部門質(zhì)量教育開展情況。 定量指標(biāo)
設(shè)備故障率。設(shè)備故障率＝當(dāng)期設(shè)備故障時(shí)數(shù)總和÷當(dāng)期所有設(shè)備定額時(shí)數(shù)總和×100％ 6、分廠考核指標(biāo) 定性指標(biāo)
（1）參與質(zhì)量委員工作情況。 （2）制造質(zhì)量管理情況。 （3）參與客戶投訴情況。 （4）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。 （5）部門質(zhì)量教育開展情況。 定量指標(biāo)
（1）百元制造成本質(zhì)量成本。百元制造成本質(zhì)量成本＝質(zhì)量成本÷制造成本×100％ （1）產(chǎn)品收率。產(chǎn)品收率＝實(shí)際產(chǎn)量÷理論產(chǎn)量×100％ 7、其他部室考核指標(biāo) 定性指標(biāo)
（1）參與質(zhì)量委員工作情況。
（2）部門職能范圍內(nèi)的質(zhì)量管理情況。 （3）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。 （4）部門質(zhì)量教育開展情況。
考核方法：
1。品質(zhì)管理部考核分值表
考核對(duì)象：品質(zhì)管理部 考核時(shí)間：
參考評(píng)分方法 （1）定性指標(biāo)。 1）“質(zhì)量委員會(huì)日常工作開展情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 2）“品質(zhì)管理部日常工作開展情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 3）“質(zhì)量管理計(jì)劃制定與實(shí)施情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 4）“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“質(zhì)量教育工作開展情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 6）“質(zhì)量總結(jié)與分析情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 7）“參與客戶投訴管理情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 8）“《質(zhì)量管理手冊(cè)》制定與推行情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 （2）定量指標(biāo)。 1）“百元制造成本質(zhì)量成本”：以歷史最低水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最低水平給15分；每低于歷史最低水平1%則在15分基礎(chǔ)上加1分，20分為上限；每高于歷史最低水平1%則扣1分，扣完為止。 2）“百元銷售收入質(zhì)量成本”：以歷史最低水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最低水平給15分；每低于歷史最低水平1%則在15分基礎(chǔ)上加1分，20分為上限；每高于歷史最低水平1%則扣1分，扣完為止。 3）“質(zhì)檢效率提高率”：以上期水平為基數(shù)，達(dá)到上期水平給15分；比上期提高1%則在15分基礎(chǔ)上加1分，20分為上限；比上期降低1%則扣1分，扣完為止。
2．生產(chǎn)計(jì)劃部考核分值表
考核對(duì)象：生產(chǎn)計(jì)劃部 考核時(shí)間：
參考評(píng)分方法 （1）定性指標(biāo)。 1）“參與質(zhì)量委員會(huì)工作的情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 2）“生產(chǎn)質(zhì)量管理情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。 3）“成品庫質(zhì)量管理情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。 4）“參與客戶投訴管理情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 6）“部門質(zhì)量教育開展情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 （2）定量指標(biāo)�！鞍僭圃斐杀举|(zhì)量成本”：以歷史最低水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最低水平給50分；每低于歷史最低水平1%則在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每高于歷史最低水平1%則扣1分，扣完為止。
3．技術(shù)開發(fā)部考核分值表
考核對(duì)象：技術(shù)開發(fā)部 考核時(shí)間：
參考評(píng)分方法 （1）定性指標(biāo)。 1）“參與質(zhì)量委員會(huì)工作的情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 2）“設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。 3）“參與客戶投訴管理的情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 4）“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“部門質(zhì)量教育開展情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 （2）定量指標(biāo)�！靶庐a(chǎn)品增加值率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給50分；每超過歷史最佳水平1%則在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。
4．供應(yīng)部考核分值表
參考評(píng)分方法： （1）定性指標(biāo)。 1）“參與質(zhì)量委員會(huì)工作情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 2）“供應(yīng)質(zhì)量管理情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差
0分。 3）“參與客戶投訴管理情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 4）“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“部門質(zhì)量教育開展情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 （2）定量指標(biāo)�！安少�(gòu)合格品率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給50分；每超過歷史最佳水平1%則在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。
5．機(jī)電設(shè)備部考核分值表：
考核對(duì)象：機(jī)電設(shè)備部 考核時(shí)間：
參考評(píng)分方法： （1）定性指標(biāo)。 1）“參與質(zhì)量委員會(huì)工作情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 2）“設(shè)備管理情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。 3）“參與客戶投訴管理情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 4）“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“部門質(zhì)量教育開展情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 （2）定量指標(biāo)。“設(shè)備故障率”：以歷史最低水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最低水平給50分；每超過歷史最低水平1%則在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于歷史最低水平1%則扣1分，扣完為止。
6．分廠考核分值表：
考核對(duì)象：分廠 考核時(shí)間：
參考評(píng)分方法 （1）定性指標(biāo)。 1）“參與質(zhì)量委員會(huì)工作的情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 2）“制造質(zhì)量管理情況”：優(yōu)秀20分，良好15分，一般8分，差0分。 3）“參與客戶投訴管理情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 4）“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 5）“分廠質(zhì)量教育開展情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。 （2）定量指標(biāo)。 1）“百元制造成本質(zhì)量成本”：以歷史最低水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最低水平給25分；每低于歷史最低水平1%則在25分基礎(chǔ)上加1分，30分為上限；每高于歷史最低水平1%則扣1分，扣完為止。
2）“產(chǎn)品收率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給25分；每超過歷史最佳水平1%則在25分基礎(chǔ)上加1分，30分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。
7．其他部室考核分值表
參考評(píng)分方法
定性指標(biāo) 1）“參與質(zhì)量委員會(huì)工作的情況”：優(yōu)秀25分，良好20分，一般10分，差0分。 2）“部門職能范圍內(nèi)的質(zhì)量管理情況”：優(yōu)秀25分，良好20分，一般10分，差0分。 3）“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況”：優(yōu)秀25分，良好20分，一般10分，差0分。 4）“部門質(zhì)量教育開展情況”：優(yōu)秀25分，良好20分，一般10分，差0分。
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