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質(zhì)檢部員工績效考核方案
一．目的:
1．明確各員工的工作目標(biāo)，以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，激勵員工工作績效的持續(xù)提高,不斷改進(jìn)，努力提升客戶滿意度(包含下工序)，增強(qiáng)公司核心竟?fàn)幜?/p>
2.公平合理的評價員工績效,為績效工資發(fā)放,年度綜合評定及薪酬分配積累數(shù)據(jù).
二．適用范圍
本方案適用于所有轉(zhuǎn)正后的質(zhì)檢員的績效考核,并作為其主管的考核參考依據(jù).
三．考核成員
質(zhì)檢部主管
四．考核范圍
1．來料質(zhì)量控制考核
2．過程質(zhì)量控制考核
3．試裝質(zhì)量控制考核
4．成品出貨質(zhì)量控制考核
五．員工工資結(jié)構(gòu)
１． 現(xiàn)有員工的基本工資。
２． 制定工齡工資（也為技術(shù)含量工資），以每月5元計算，不足一年的員工，按月份累加，（如：轉(zhuǎn)正第一個月為5元，第二個月為10元，依此類推，不足一年者以月份為每月加５元計，滿一年后，工齡工資按年份計全年為60元每月。滿二年者，全年工齡工資為120元每月。
３，制定各崗位業(yè)績總工資
3．1來料質(zhì)量控制為500元/月，平時工作態(tài)度50元，記錄的完整、真實、準(zhǔn)確度50元，月度來料檢驗完成率100元，來料檢驗合格率300元。
3．2過程質(zhì)量控制1500元/月（共三人，人均500元），平時工作態(tài)度50元，記錄的完整、真實、準(zhǔn)確度50元，月度首檢、巡檢完成工作量100元，首檢、巡檢合格率300元。
3．3試裝質(zhì)量控制2500元/月（共五人，人均500元），平時工作態(tài)度50元，記錄的完整、真實、準(zhǔn)確度50元，月度試裝工作完成率100元，試裝檢驗合格率300元。
3．4成品質(zhì)量控制2000元/月（包噴涂共四人，人均500元），平時工作態(tài)度50元，記錄的完整、真實、準(zhǔn)確度50元，月度完成工作量100元，檢驗合格率300元。
４，加班工資及公司所制定的獎勵資金（如，全勤獎，優(yōu)秀員工獎，等等）。
５，制定班組長管理工資，以150~~200元每人每月。（注：該工資由主管針對班組長在平時對工作的管理能力及協(xié)調(diào)能力給予適當(dāng)評估）
五， 質(zhì)檢部員工整體工資由以上五部分組成。為了實現(xiàn)以上的目的與原則，達(dá)成員工與公司雙贏意愿，以及該部門人員的相互監(jiān)督。以上工資結(jié)構(gòu)的1、2部份由公司決定，行政部給予結(jié)算；３、5部份的工資計入員工考核工資（具體以３部份各崗位業(yè)績總工資為主進(jìn)行考核），具體考核分三部份組成，考核方法如下；
１，平時工作態(tài)度及記錄考核，總分為20分，以以上各崗位業(yè)績總工資按每人100元（每扣１分為5元）計算。如下表；
：
項目 優(yōu) 良 一般 較差
服從工作安排及紀(jì)律性 8 6 4 ０
記錄的完整、真實性 6 4 2 0
團(tuán)隊精神及主動性 6 4 2 0
２，月度工作按時完成率考核，該部份工資按當(dāng)月各崗位完成的生產(chǎn)訂單率和主管交待的工作任務(wù)完成率計算。（如：當(dāng)月份總下訂單500份，而該崗位只檢驗到300份，那就說明只完成當(dāng)月工作量的60%，那么該崗位的工作完成工資*60%=該崗位的當(dāng)月工作完成實得工資。具體計分依此類推）
3，月度檢驗合格率考核。
3．1） 后工序（焊）或本工序（剪、沖、彎）發(fā)現(xiàn)在20件以上A類產(chǎn)品因檢驗失職全錯者（具體以各工序主管投訴為依據(jù)），當(dāng)月累積在3次以內(nèi)，每次扣30元，超過3次低于5次者每次扣50元，超過5次者取消當(dāng)月該崗位所有檢驗合格率考核工資，B類產(chǎn)品20件以上5次以內(nèi)，每次扣20元，超過5次低于7次或超過7次者均按A類產(chǎn)品執(zhí)行。
3．2） 試裝產(chǎn)品或經(jīng)試裝終檢產(chǎn)品，在當(dāng)月每遭后工序（包括客戶）因檢驗失職投訴3次以內(nèi)者，責(zé)任人每次扣50元，無法追塑到責(zé)任人者，該崗位所有人員均每次扣50元，超過5次以上取消當(dāng)月該部份考核工資。
3．3） 總裝產(chǎn)品檢驗合格率考核以當(dāng)月客戶因質(zhì)量問題投訴為依據(jù)，每因檢驗失職造成客戶投訴1次，責(zé)任人每次扣50元，無法追溯到責(zé)任人者，該崗位所有人員均每次扣50元，當(dāng)月客戶投訴超過4次以上者，取消當(dāng)月該部份考核工資。
3．4 來料產(chǎn)品檢驗合格率考核以當(dāng)月裝配部門因質(zhì)量問題投訴為依據(jù)，每因檢驗失職
造成投訴1次，責(zé)任人每次扣50元，無法追溯到責(zé)任人者，該崗位所有人員均每次扣50元，當(dāng)月投訴超過3次以上者，取消當(dāng)月該部份考核工資。
4 本部門文員考核以當(dāng)月主管安排任務(wù)完成率為依據(jù)，取本部門平均工資。
5 以上任何崗位在當(dāng)月未出任何因質(zhì)量問題投訴者，在當(dāng)月工資中獎勵該崗位所有人員每人100～200元不等。（具體由主管決定）
注：以上考核制度只用于質(zhì)檢部內(nèi)部考核，由廠長審批后生效。
制定：質(zhì)檢部 審批：
日期：２００9年12月1日 日期：
下工序投訴，
1.完成檢驗工作任務(wù)
⑴按檢驗規(guī)程規(guī)定的抽樣方法、數(shù)量對每個批次經(jīng)包裝班檢驗過的成品及時進(jìn)行抽檢�！凹皶r”的考核以包裝封膠帶為限。每有一次包裝封膠帶后開箱抽檢扣1分；抽樣方法不正確（如不能反映該批次產(chǎn)品生產(chǎn)時間前后差異）扣1分；抽檢數(shù)量不足扣1分。
⑵要求對成型各班組生產(chǎn)的頭三片半成品進(jìn)行檢驗，對混料班頭鍋成型料（包括配料原始記錄）進(jìn)行檢驗。每少完成一個班組扣1分。
⑶要求對成型各班組每隔2個小時監(jiān)督抽檢2片經(jīng)工序檢驗員檢驗過的合格的半成品；對混料班每班監(jiān)督抽查2次配料原始記錄和成型料；對硬化班組每班抽查2車裝車質(zhì)量和溫度曲線。每少完成1次扣0.5分。
⑷要求所有進(jìn)廠原輔材料在規(guī)定時間內(nèi)完成驗收檢驗，不合格原輔材料不得投入生產(chǎn)。每有1次因不及時檢驗而影響生產(chǎn)正常進(jìn)行扣2分；不合格原輔材料因把關(guān)不嚴(yán)流入生產(chǎn),造成質(zhì)量事故扣2-10分。
2.檢驗工作質(zhì)量
要求工作認(rèn)真細(xì)致，操作技術(shù)純熟正確，檢驗器具保持合格狀態(tài)，檢驗誤差在允許范圍，不發(fā)生漏判、誤判。
由工藝師不定期抽查。每發(fā)現(xiàn)一次漏判、誤判、檢驗器具不合格扣2分。每發(fā)生一次所抽檢的批次把關(guān)不嚴(yán)造成開箱重檢扣5-10分。
3.檢驗信息傳遞和可追溯性
要求原始記錄齊全，填寫清晰、整潔，保存完整；統(tǒng)計報表內(nèi)容完整、真實、準(zhǔn)確和具有可追溯性，并及時報送。每月向部門經(jīng)理提供1份質(zhì)量分析報告，指出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，提出改進(jìn)質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量的建議。酌情扣0-5分。
4.檢驗隊伍建設(shè)
⑴每月初召開一次全體檢驗人員會議，宣傳貫徹公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和政策、要求，分析質(zhì)量形勢，總結(jié)講評上月檢驗工作成績和問題，布置本月檢驗工作任務(wù)。
⑵每季度組織一次檢驗人員技術(shù)考核或檢驗比對，根據(jù)考核、比對結(jié)果有針對性的制定和實施培訓(xùn)計劃。
⑶每月檢查一次設(shè)備管-理-員的計量器具校檢和工裝器具檢驗工作。
⑷每天巡查檢驗員工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
⑸以上工作每少完成1項扣5分。工作質(zhì)量酌情扣0-5分。
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好。按時圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒按時完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。
6.組織紀(jì)律
要求模范遵守公司各項規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違法亂紀(jì)視情節(jié)輕重扣2-5分。
質(zhì)量管理部考核辦法
一、目的
促進(jìn)工作正常開展，提高工作完成質(zhì)量。
二、適用范圍
質(zhì)量管理部一切工作。
三、考核內(nèi)容
1.工作態(tài)度
1、 未按照檢驗規(guī)程進(jìn)行檢查，造成漏檢的，根據(jù)造成質(zhì)量事故影響的大小，罰款20-50元
2、 未按照抽樣辦法抽取規(guī)定樣品，罰款30元
3、 無正當(dāng)理由拖延檢測時間，罰款20元
4、 未按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，罰款20元
5、 檢測報告字跡潦草，不公整，罰款20元
2.個人技能
1、因量具讀數(shù)錯讀造成錯檢的，罰款10元
2、檢測基準(zhǔn)用錯造成錯檢的，罰款10 元
3、公差原則用錯造成錯檢的，罰款10元
4、儀器設(shè)備使用不當(dāng)造成錯檢的，罰款10元
錯檢:將不合格品錯判為合格品或?qū)⒑细衿峰e判為不合格品。
3.品行
1、凡以職責(zé)之便以公謀私，經(jīng)查核屬實罰款100元，交人力資源部調(diào)離本部門或開除出廠。
2、無正當(dāng)理由不服從工作安排罰款50元，同類情況兩次以上者，交由人力資源部處理。
3、辱罵他人或打架斗毆者，罰款50元。同類情況兩次以上者，交由人力資源部處理。 本考核辦法由質(zhì)量管理部起草并負(fù)責(zé)解釋。
質(zhì)檢人員績效考核實施方案
一、考核目的
1.不斷提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提升公司競爭力。
2.改善并提高員工的工作績效，建立適合公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。
二、適用對象
本方案適用于質(zhì)檢部一般工作人員，質(zhì)檢部經(jīng)理、主管除外，另外，試用期員工也不列為本考核方案的對象范圍。
三、考核頻率
對質(zhì)檢部一般工作人員的考核，分為季度考核和年度考核兩種。季度考核的時間為一季度的最后一個月的25—30日，年度考核時間為下一年度1月的10—20日。
四、考核主體
1.被考核者的直接上級作為考核的最主要的負(fù)責(zé)人之一，必須對下屬的工作表現(xiàn)給出客觀公正的評價，并有效地利用績效考核，不斷提升自己的管理水平及管理效果。
2.人力資源部工作人員對考核工作給予組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)控。
3.被考核者的同時。
4.被考核者本人。
五、考核內(nèi)容
1.考核內(nèi)容
考核由員工工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分組成，其各自所占的權(quán)重、考核內(nèi)容及考評人員如下所示：
考評總分 = 工作能力得分 + 工作態(tài)度得分 + 工作業(yè)績得分
權(quán)重 25% 10% 65%
考核內(nèi)容 專業(yè)知識 考勤 原材料質(zhì)量檢驗合格率
專業(yè)技能 責(zé)任感 品質(zhì)控制
計劃能力 工作主動性 品質(zhì)檢測
判斷決策能力 工作協(xié)作性 產(chǎn)品質(zhì)量問題處理
發(fā)展?jié)摿? 品質(zhì)改進(jìn)
創(chuàng)新能力
考評人員 直接主管考核 同事 自評
直接主管 直接主管考核
2.考核內(nèi)容評價標(biāo)準(zhǔn)
（1）工作績效
① 品質(zhì)控制。有效地預(yù)防并控制產(chǎn)品的不合格率。
② 原材料檢驗合格率。合格率達(dá)到以上。
③ 品質(zhì)檢測。嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)和程序，不斷完善公司產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品品質(zhì)合格率達(dá)到 %以上。
④ 產(chǎn)品質(zhì)量問題處理。能及時有效地對出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題加以解決。
（2）工作能力
① 專業(yè)知識。本崗位所要求具備的專業(yè)知識掌握程度。
② 專業(yè)技能。熟練程度。
③ 計劃能力。工作事先的計劃程度，是否進(jìn)行合理的計劃和安排。
④ 創(chuàng)新能力。善于思考問題，經(jīng)常提出一些切實可行的新想法和方法。
⑤ 發(fā)展?jié)摿Α７e極主動地學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，并快速地將學(xué)到的新知識或新技術(shù)運用到實際工作中去
（3）工作態(tài)度
① 考勤狀況。員工出勤記錄。
② 工作責(zé)任感。工作盡職盡責(zé)，用于對自己的過失承擔(dān)責(zé)任。
③ 工作主動性。能積極主動地完成本職工作。
④ 工作協(xié)作性。較好地與他人進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)與合作。
（六）考核成績等級劃分
將員工考核成績劃分為優(yōu)秀（S）、良（A）、好（B）、一般（C）、差（D）五個等級，等級
（七）考核流程
考核的實施，一般分為以下所示的五個步驟：
考核流程 設(shè)計評估體系 考核評估 考核成績匯總 確定考核等級 績效溝通
與改進(jìn)
確定評估標(biāo)準(zhǔn) 直接主管根 人力資源 根據(jù)員工考 被考核者 與等級 據(jù)被考核者的 部匯總考核 核成績，按事 確認(rèn)考核結(jié) 主要工作 設(shè)計考核量表 實際工作表現(xiàn) 成績 先制定的標(biāo)準(zhǔn) 果。
進(jìn)行評估 劃分等級 質(zhì)檢部主 管與被考核 者進(jìn)行溝通 ，指出其優(yōu) 點和有待改 進(jìn)之處。 制定下一 階段的績效 改進(jìn)計劃。
（八）考核申訴
1.員工雖考核結(jié)果不服，在得知考核結(jié)果7日內(nèi)可向質(zhì)檢部經(jīng)理或人力資源部進(jìn)行申訴， 超過申訴時間期限，將不予處理�？冃Э己松暝V表如下：
2.質(zhì)檢部經(jīng)理或人力資源部負(fù)責(zé)考核申訴事件的調(diào)查、溝通、協(xié)調(diào)及其他后續(xù)工作。
質(zhì)檢人員績效考核辦法
1、目的：
制定本辦法旨在提高質(zhì)量部各崗位人員的責(zé)任心和質(zhì)量意識，確保各崗位人員嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行作業(yè)，以減少因人為因素而造成的質(zhì)量損失。確保提升質(zhì)量管理人員的積極性，而積極的參與公司質(zhì)量管理改善活動。
2、范圍：
本辦法適用于公司質(zhì)量部所有人員績效考核的實施。
3、職責(zé)與權(quán)限：
3.1 分管副總：負(fù)責(zé)本辦法的批準(zhǔn)以及出現(xiàn)爭議狀況的最終裁決；
3.2 主管質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo): 負(fù)責(zé)本辦法的實施過程的監(jiān)督
3.3 質(zhì)量：負(fù)責(zé)本辦法的實施過程的日常監(jiān)督及月底的呈報；
3.4 質(zhì)量部：負(fù)責(zé)本辦法的起草、獎懲申請?zhí)岢�、考核分�(jǐn)?shù)統(tǒng)計與通報的提出；
3.4 綜合管理部：負(fù)責(zé)對考核辦法的全程監(jiān)督;
3.5 財務(wù)會計部：負(fù)責(zé)依據(jù)本辦法對批準(zhǔn)后之考核統(tǒng)計工資的計算。
3.6 其他部門：負(fù)責(zé)對本部門員工實際工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督。
4、考核細(xì)節(jié)：
4.1 處罰細(xì)節(jié)
1
2
5.0 績效工資計算細(xì)則：
5.1 總分為100分，員工績效獎金金額標(biāo)準(zhǔn)如下：
1）按照公司（2015）19號文件關(guān)于2015年績效管理工資分配制度的通知精神，本部門人員崗級工資的30%列入績效考核；
2）新招聘員工，試用期滿轉(zhuǎn)正后即進(jìn)行績效考核；
5.2 績效工資結(jié)算方式：
1）考核分?jǐn)?shù)≥95分按績效工資的110%結(jié)算；
2）考核分?jǐn)?shù)90-95分按績效工資的全額結(jié)算；
3）考核分?jǐn)?shù)85-89分的按績效工資80%結(jié)算；
4）考核分?jǐn)?shù)在80-84分的按績效工資的70%結(jié)算；
5）考核分?jǐn)?shù)在75-79分的按績效工資50%結(jié)算；
6）考核分?jǐn)?shù)在75分以下績效工資為0；
7）質(zhì)量檢驗員連續(xù)3個月績效分在75分以下者，將考慮辭退處理。
5.3 考核補(bǔ)充：
1）對于因生產(chǎn)模具、設(shè)計、客戶或上級指示生產(chǎn)等原因造成的客戶抱怨，與質(zhì)量檢驗員無直接責(zé)任的不計算在內(nèi)；
2）每天的考核，月底匯總。每月底考核的結(jié)果向本部門所有人員公開；
3）因工作失職或故意等方面給公司帶來重大損失者除扣除績效分以外，行政處分依據(jù)公司管理制度執(zhí)行。
4）此考核辦法旨在提升品質(zhì)工作者工作積極性和責(zé)任心，是以公司“管理制度”為基礎(chǔ)的補(bǔ)充規(guī)定，與“管理制度”無任何沖突。
編制：質(zhì)量部
日期：2015年10月7日
審 核： 批 準(zhǔn)：
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