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總經(jīng)理的考核標(biāo)準(zhǔn)
一．達(dá)成目標(biāo)：
1．公平、公正、科學(xué)、合理。
2．提倡競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步，鞭策后進(jìn)。
二、考核方法
1、考核分兩部分：月指標(biāo)考核、年度綜合評(píng)估考核。
2、每月對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)銷售、經(jīng)營、激勵(lì)指標(biāo)考核；每半年進(jìn)行一次綜合評(píng)估考核。
3、月考核采取百分制和激勵(lì)加（減）分方式，進(jìn)行打分考核。
4、每月月底結(jié)束上個(gè)月考核，并把月考核結(jié)果通報(bào)給各分公司總經(jīng)理。
5．綜合評(píng)估（20分）：由集團(tuán)公司、財(cái)務(wù)部等對(duì)公司總經(jīng)理進(jìn)行綜合評(píng)估。
6、對(duì)全年12個(gè)月的各項(xiàng)指標(biāo)考核得分求出平均值，加上2次綜合評(píng)估考核得分就是總經(jīng)理的年綜合考核得分。
三、總經(jīng)理月考核細(xì)則
第一部分：考核內(nèi)容
1、銷售指標(biāo)：月銷售回額完成率、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品品種完成率。
2、經(jīng)營指標(biāo)：盈虧情況、銷售費(fèi)用、應(yīng)收帳款達(dá)標(biāo)率。
3、銷售激勵(lì)指標(biāo)：月回款額排名與變動(dòng)情況、減少應(yīng)收款、責(zé)任事故、資產(chǎn)流失等、執(zhí)行銷售中心指令等。
第二部分：銷售指標(biāo)考核（70分）
1．銷售計(jì)劃的下達(dá)
①．銷售部根據(jù)銷售總目標(biāo)對(duì)公司上報(bào)計(jì)劃（銷售回款額、品種計(jì)劃數(shù)）進(jìn)行修正反饋給各公司。
②．由于在銷售過程中，可能也會(huì)遇到不可預(yù)測(cè)因素嚴(yán)重影響銷售計(jì)劃的完成，公司可以在每月的15日-20日之間上報(bào)銷售計(jì)劃的調(diào)整報(bào)告，經(jīng)銷售部認(rèn)可后，按調(diào)整后的計(jì)劃進(jìn)行考核。
2．銷售回款完成率（50分）
銷售回款完成率=（本月實(shí)際回款額÷本月銷售計(jì)劃回款額）×100%。
本項(xiàng)分值50分，本項(xiàng)考核實(shí)際得分=銷售回款完成率×40分。
3．產(chǎn)品品種完成率（10分）
產(chǎn)品品種完成率主要考核dvd、av、精品的計(jì)劃完成情況
4．市場(chǎng)占有率達(dá)標(biāo)率（10分）
①該信息來源：中怡康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以反映該地區(qū)市場(chǎng)占有率為準(zhǔn)。
②具體考核方法：
分公司所在地的市場(chǎng)占有率。如果a公司市場(chǎng)份額位居第一，則得滿分10分； 如果a公司市場(chǎng)份額不是第一，計(jì)分方式為：與第一名相差1個(gè)百分點(diǎn)（計(jì)算采用四舍五入法），則扣1分，如差2個(gè)百分點(diǎn)則扣2分，以此類推，扣完為止。
第三部分：經(jīng)營指標(biāo)考核（30分）
1．當(dāng)月經(jīng)營盈虧考核 （10分）
考核方法：
a．本項(xiàng)滿分10分，
b．如果當(dāng)月不虧損，則得滿分10分。
c．如果當(dāng)月虧損，但全年累計(jì)不虧損，仍得滿分10分。
d．如果當(dāng)月虧損，且全年累計(jì)虧損，則以每虧損5萬元為一個(gè)單位進(jìn)行扣分，
即： 0 < 當(dāng)月虧損額 ≤ 5萬元 扣2分 本項(xiàng)考核得分為8分
5萬元 < 當(dāng)月虧損額 ≤10萬元 扣4分 本項(xiàng)考核得分為6分
10萬元 < 當(dāng)月虧損額 ≤15萬元 扣6分 本項(xiàng)考核得分為4分
15萬元 < 當(dāng)月虧損額 ≤20萬元 扣8分 本項(xiàng)考核得分為2分
20萬元 < 當(dāng)月虧損額 扣10分 本項(xiàng)考核得分為0分
e．盈虧數(shù)據(jù)來自分公司當(dāng)月財(cái)務(wù)報(bào)表
2．當(dāng)月銷售費(fèi)用考核（10分）
考核方法：
a．本項(xiàng)滿分10分。
b．如果當(dāng)月銷售費(fèi)用未超過分公司月銷售費(fèi)用核定標(biāo)準(zhǔn)，則得滿分10分。
c．如果當(dāng)月銷售費(fèi)用超過分公司月銷售費(fèi)用核定標(biāo)準(zhǔn)，則以當(dāng)月費(fèi)用超標(biāo)率每超過5個(gè)百分點(diǎn)為一個(gè)單位進(jìn)行扣分，
即：當(dāng)月費(fèi)用超標(biāo)率=(當(dāng)月銷售費(fèi)用-分公司月銷售費(fèi)用核定標(biāo)準(zhǔn))/分公司月銷售費(fèi)用核定標(biāo)準(zhǔn)×100%
0< 當(dāng)月費(fèi)用超標(biāo)率 ≤ 5%，扣2分，本項(xiàng)考核得分為8分
5%< 當(dāng)月費(fèi)用超標(biāo)率 ≤ 10%，扣4分，本項(xiàng)考核得分為6分
10%< 當(dāng)月費(fèi)用超標(biāo)率 ≤ 15%，扣6分，本項(xiàng)考核得分為4分
15%< 當(dāng)月費(fèi)用超標(biāo)率 ≤ 20%，扣8分，本項(xiàng)考核得分為2分
20%< 當(dāng)月費(fèi)用超標(biāo)率 扣10分，本項(xiàng)考核得分為0分
d.銷售費(fèi)用數(shù)據(jù)來自分公司當(dāng)月財(cái)務(wù)報(bào)表
3．應(yīng)收款的考核（15分）
具體考核方法為：
由于聯(lián)銷商場(chǎng)是當(dāng)月貨款下月初開始進(jìn)行結(jié)帳，比如10月份結(jié)算9月份的貨款。那么，當(dāng)月發(fā)生的貨款在下月收回，即可視為達(dá)標(biāo)。
聯(lián)銷商場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為（以考核9月份為例）：
t＝9月末商場(chǎng)應(yīng)收款數(shù)－10月該商場(chǎng)回款數(shù)≤核定周轉(zhuǎn)金額
當(dāng)t為負(fù)數(shù)時(shí)，證明商場(chǎng)支付的貨款超過了9月的實(shí)際銷售額，此時(shí)，（t＋核定周轉(zhuǎn)金額）可以轉(zhuǎn)入下月的考核。
例：我們以xx購物中心為例進(jìn)行說明。
以9月為起點(diǎn)，9月底xx購物中心應(yīng)收款金額為20萬，包括樣機(jī)數(shù)、合理庫存、9月分公司發(fā)給商場(chǎng)貨款、8月未結(jié)款。10月份、11月份的銷售情況見下表：
說明：
1、以前聯(lián)銷商場(chǎng)應(yīng)收款達(dá)標(biāo)是考核該商場(chǎng)月末的應(yīng)收款總額，沒有淡、旺季之分；同時(shí)也沒有考慮隔月結(jié)算的實(shí)際情況。
2、現(xiàn)在我們用“聯(lián)銷商場(chǎng)周轉(zhuǎn)金額”來考核聯(lián)銷商場(chǎng)應(yīng)收款這一項(xiàng)目，克服了淡旺季的差別和結(jié)算期的實(shí)際情況。“聯(lián)銷商場(chǎng)周轉(zhuǎn)金額”主要由樣機(jī)數(shù)和合理庫存數(shù)組成，這一項(xiàng)指標(biāo)淡旺季差別不大，分公司完全可以控制。
3、對(duì)個(gè)別分公司，隔二個(gè)月結(jié)算貨款，比如10月份結(jié)算8月份的貨款，考核方法類似，即10月份考核8月份的數(shù)據(jù)。分公司若存在這種情況，請(qǐng)向銷售中心說明，并提供聯(lián)銷商場(chǎng)協(xié)議。
4、由此，我們以前核定的應(yīng)收款標(biāo)準(zhǔn)（考核商場(chǎng)月底應(yīng)收款總額的標(biāo)準(zhǔn)）也要相應(yīng)作調(diào)整，改為核定聯(lián)銷商場(chǎng)周轉(zhuǎn)金額標(biāo)準(zhǔn)，由銷售中心市場(chǎng)部重新核定。
5、再次重申：分公司對(duì)代理商放帳銷售或增加新的放帳單位（非聯(lián)銷商場(chǎng)）時(shí)，該項(xiàng)考核
得分為0分。
四部分：銷售激勵(lì)指標(biāo)（10分，-10分）
1．月銷售回款額排名進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)（5分）
當(dāng)月銷售回款額排名與上月銷售回款額排名，名次每前進(jìn)一名，則加1分，加滿5分為止。如名次后退或沒改變則不得分。
2． 減少應(yīng)收款激勵(lì)（5分）
如分公司對(duì)已發(fā)生且存在的應(yīng)收款單位進(jìn)行及時(shí)、積極的清理，每減少一個(gè)應(yīng)收款單位，則加1分，加滿5分為止。
3．責(zé)任事故（－5分）
因分公司總經(jīng)理政策執(zhí)行不到位造成客戶、消費(fèi)者投訴或消協(xié)、質(zhì)檢、工商、新聞等部門發(fā)生媒體曝光，則扣5分。未發(fā)生，不扣分。
4．資產(chǎn)的流失（－5分）
如分公司當(dāng)月出現(xiàn)資產(chǎn)流失，金額達(dá)1萬元以上，則扣5分。如未出現(xiàn)，則不扣分。
5．分公司執(zhí)行銷售中心指令。（-5—0分）
分公司對(duì)銷售中心下達(dá)的各項(xiàng)指令不執(zhí)行、執(zhí)行拖拉、執(zhí)行不到位，發(fā)現(xiàn)一次扣1分�？蹪M5分為止。如：銷售中心要求上報(bào)的計(jì)劃、數(shù)據(jù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不上報(bào)、不準(zhǔn)確；電腦數(shù)據(jù)不真實(shí)，不能反應(yīng)分公司的實(shí)際銷售和庫存；沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回款，等等。
四、綜合評(píng)估（20分）
1．銷售中心市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、廣告信息部、技術(shù)服務(wù)部每年分上半年、下半年兩次對(duì)各分公司總經(jīng)理進(jìn)行綜合評(píng)估。每次評(píng)估滿分為10分。
2．綜合評(píng)估表附后
五：激勵(lì)方案
1．計(jì)算分公司總經(jīng)理年度考核得分，公式為：
分公司總經(jīng)理年度考核得分=（12個(gè)月的考核得分之和÷12）+綜合評(píng)估得分
2．分公司總經(jīng)理年收入計(jì)算公式為：
分公司總經(jīng)理年收入=（分公司總經(jīng)理年度考核得分÷100）×標(biāo)準(zhǔn)年薪
各分公司總經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)年薪由總部確定。
3．分公司總經(jīng)理的保底年薪
如果分公司總經(jīng)理的年度考核得分低于50分，則分公司總經(jīng)理拿保底年薪，計(jì)算公式為： 分公司總經(jīng)理保底年薪=標(biāo)準(zhǔn)年薪×0.5
4．對(duì)總分最低的三位分公司總經(jīng)理實(shí)行末位淘汰。
項(xiàng)目公司總經(jīng)理目標(biāo)考核辦法
一、 考核辦法
1、 主要負(fù)責(zé)人
目標(biāo)考核
根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，由董事會(huì)確定公司主要負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)和年度任務(wù)目標(biāo)（KPI），并界定相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)營目標(biāo)主要為項(xiàng)目的銷售收入和目標(biāo)凈利潤(rùn)，在項(xiàng)目結(jié)算后進(jìn)行考核。
任務(wù)目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)過程中需要控制的關(guān)鍵任務(wù)，在項(xiàng)目開發(fā)周期內(nèi)每年進(jìn)行考核。
二、 考核內(nèi)容
1、 主要負(fù)責(zé)人
經(jīng)營目標(biāo)
經(jīng)營目標(biāo)：主要考核項(xiàng)目的銷售收入和目標(biāo)凈利潤(rùn)兩項(xiàng)指標(biāo)。
目標(biāo)：董事會(huì)確定的項(xiàng)目銷售收入和目標(biāo)凈利潤(rùn)指標(biāo)（根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營計(jì)劃）。
最低目標(biāo)：目標(biāo)的80%。
兩項(xiàng)指標(biāo)中任何一項(xiàng)未能達(dá)到最低目標(biāo)的，均取消項(xiàng)目獎(jiǎng)金。 兩項(xiàng)指標(biāo)中任何一項(xiàng)未能達(dá)到最低目標(biāo)的60%，均取消項(xiàng)目獎(jiǎng)金的同時(shí)，由董事會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，決定是否將項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人調(diào)離原崗位。
任務(wù)目標(biāo)
三、 考核結(jié)果應(yīng)用
1、 主要負(fù)責(zé)人
經(jīng)營目標(biāo)考核結(jié)果與項(xiàng)目獎(jiǎng)金掛鉤，并決定公司主要負(fù)責(zé)人的任用。 年度任務(wù)目標(biāo)考核結(jié)果與年度績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。
四、 獎(jiǎng)金辦法
1、 項(xiàng)目獎(jiǎng)金：
項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額=項(xiàng)目銷售收入×Z +項(xiàng)目目標(biāo)凈利潤(rùn)×Y–項(xiàng)目間接開發(fā)費(fèi)用×50%
超過目標(biāo)凈利潤(rùn)的部分，按超額利潤(rùn)獎(jiǎng)金公式（超額利潤(rùn)×5%）×（1+超額利潤(rùn)÷目標(biāo)凈利潤(rùn)）進(jìn)行計(jì)算并提取獎(jiǎng)金，超額利潤(rùn)獎(jiǎng)金在項(xiàng)目結(jié)算后按實(shí)發(fā)放。
多項(xiàng)目管理的獎(jiǎng)金按以上方式計(jì)算單項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額后進(jìn)行合計(jì)。
2、 年度績(jī)效獎(jiǎng)金
年度績(jī)效獎(jiǎng)金為項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額中的一部分，由董事會(huì)按項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額的一定比例提取，并按項(xiàng)目開發(fā)的計(jì)劃周期分?jǐn)偟介_發(fā)周期內(nèi)的各自然年度進(jìn)行預(yù)發(fā)。
3、 主要負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)金
由董事會(huì)根據(jù)項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額確定主要負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)金比例B。 年度績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)上述辦法考核發(fā)放。
項(xiàng)目獎(jiǎng)金和超額利潤(rùn)獎(jiǎng)金在項(xiàng)目結(jié)算后按實(shí)際發(fā)放。
注： 獎(jiǎng)金的提取系數(shù)Z和Y、獎(jiǎng)金比例B，由董事會(huì)確定。
部門經(jīng)理考核辦法
一、 考核辦法
1、 考核范圍：
產(chǎn)品開發(fā)中心所有部門的部門經(jīng)理（含副經(jīng)理）。
2、 考核方式：
采用計(jì)分法，基礎(chǔ)分100分
每月一評(píng)，每月評(píng)分=100-扣分
部門經(jīng)理由主管總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)定
部門副經(jīng)理先由部門經(jīng)理初評(píng)，再由主管總經(jīng)理進(jìn)行終評(píng)
3、 部門經(jīng)理工資計(jì)算方式如下：
工資 = 固定工資 + 考核工資 * 考核分?jǐn)?shù)/100。
4、 說明：
浮動(dòng)工資的確定根據(jù)其能力和所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，由公司確定，并通知個(gè)人；
浮動(dòng)工資按照以前規(guī)定的工資調(diào)整時(shí)機(jī)進(jìn)行調(diào)整。
初始浮動(dòng)工資確定在目前工資的50%以上。
固定工資最高4000元。
二、
1、 客戶投訴 考核指標(biāo)
由于本部門工作出現(xiàn)問題，遭到客戶投訴，部門經(jīng)理將被扣除2~5分/次。
責(zé)任心原因， 造成嚴(yán)重不良后果，每次扣5分
非責(zé)任心原因，造成嚴(yán)重不良后果，每次扣4分
非責(zé)任心原因，造成不良后果，每次扣2分
因工作不規(guī)范，給客戶造成影響，每次扣2分
非本部門責(zé)任，但在接受到客戶投訴后，未及時(shí)反映到責(zé)任部門，每次扣2分
2、 工作質(zhì)量
產(chǎn)品管理部測(cè)出問題，每次扣1分
客戶提出質(zhì)量問題，每次扣2分
重大責(zé)任問題，每次扣2分
3、 工作紀(jì)律
對(duì)工作紀(jì)律的考核，扣減項(xiàng)目如下，部門經(jīng)理有下列情形，發(fā)現(xiàn)一次，責(zé)任人扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)（5
分/次），其下屬有下列違反工作紀(jì)律的情行而不制止被其他主管發(fā)現(xiàn)，該部門經(jīng)理加倍扣
減（10分/次）。
擅自離崗（包括遲到、早退）
工作時(shí)間看與業(yè)務(wù)無關(guān)的報(bào)刊書籍
部門經(jīng)理考核辦法 產(chǎn)品開發(fā)中心考評(píng)制度 工作時(shí)間玩游戲
工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無關(guān)的上網(wǎng)
網(wǎng)上聊天
4、 部門協(xié)調(diào)
本應(yīng)通過部門協(xié)調(diào)即可解決的事項(xiàng)，未能解決，而需主管協(xié)調(diào)的，屬于責(zé)任方每次扣2分，屬于
非責(zé)任方每次扣1分
部門間投訴必須經(jīng)過部門經(jīng)理。被其他部門投訴，被證明事實(shí)屬實(shí)的，扣被投訴部門經(jīng)理每次扣
1分
5、 非項(xiàng)目工作管理
無工作計(jì)劃每次扣2分；內(nèi)容不清每次扣1分；
無故推遲計(jì)劃每次扣1分；未及時(shí)調(diào)整計(jì)劃每次扣1分；
無書面要求每次扣2分；內(nèi)容不清每次扣1分；
無成果要求每次扣1分
無故未及時(shí)驗(yàn)收每次扣1分；
未提交應(yīng)有成果文檔每次扣2分；提交的文檔不符合要求每次扣1分；
未及時(shí)處理出現(xiàn)的問題每次扣1分
（工作計(jì)劃、工作內(nèi)容可以在任務(wù)管理系統(tǒng)中錄入）
6、 項(xiàng)目管理工作（兼任項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)使用）
項(xiàng)目工作計(jì)劃
本項(xiàng)指標(biāo)主要用于考核項(xiàng)目經(jīng)理的工作計(jì)劃性，扣減項(xiàng)目如下：
1. 項(xiàng)目總體計(jì)劃
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目要有書面的整體計(jì)劃。
2. 詳細(xì)工作計(jì)劃
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目中的具體階段要有詳細(xì)的階段計(jì)劃。
項(xiàng)目管理
本項(xiàng)指標(biāo)主要用于考核項(xiàng)目經(jīng)理的組織管理能力，扣減項(xiàng)目如下：
1、 任務(wù)分派
項(xiàng)目中的所有任務(wù)都要明確到人，描述清楚，在任務(wù)管理系統(tǒng)中建立。
2、 任務(wù)驗(yàn)收
項(xiàng)目中的所有任務(wù)都要根據(jù)任務(wù)管理系統(tǒng)使用說明的要求進(jìn)行驗(yàn)收。
3、 成果提交
要按時(shí)提交項(xiàng)目管理組要求的項(xiàng)目成果。
7、 工作報(bào)告
未提交/未及時(shí)提交相關(guān)周報(bào)，每次扣1分
部門經(jīng)理考核辦法 產(chǎn)品開發(fā)中心考評(píng)制度 周報(bào)格式、內(nèi)容不規(guī)范，每次扣1分
任務(wù)完成情況描述不清，每次扣1分
周報(bào)不能清晰表述部門工作情況，每次扣1分
非項(xiàng)目員工未按要求交納周報(bào)的，經(jīng)理負(fù)管理責(zé)任，每人次1分
非項(xiàng)目員工周報(bào)格式、內(nèi)容不規(guī)范的，經(jīng)理負(fù)管理責(zé)任，每人次1分
8、 工作飽滿度
員工工作安排不飽滿，適當(dāng)扣減經(jīng)理分?jǐn)?shù)（0~20分）；根據(jù)經(jīng)理本人的工作爆滿度，適當(dāng)加分，最多不超過20分，此項(xiàng)指標(biāo)要以事實(shí)為依據(jù)，要實(shí)事求是。
9、 制度貫徹
部門經(jīng)理有責(zé)任將公司的制度/規(guī)范貫徹到部門內(nèi)的每個(gè)人。
制度未有效下達(dá)，每人次扣1分
10、 工作能力
工作能力的考核主要是：其他部門意見，部門管理滿意度，人才培養(yǎng)滿意度，規(guī)范意識(shí)滿意度，責(zé)任意識(shí)與主動(dòng)性5個(gè)方面進(jìn)行考核,具體來說
其他部門意見
1、對(duì)于其他部門反映意見和問題，部門經(jīng)理要給予重視；
2、對(duì)于一些問題和意見，其他部門已經(jīng)向本部門反映過，但得不到及時(shí)解決或圓滿答復(fù)的，第一
次出現(xiàn)部門經(jīng)理將被扣減2分，第二次或超過兩次以上反映后，仍未得到及時(shí)解決或圓滿答復(fù)的，部門經(jīng)理將被扣減4分。
部門管理
1、 本項(xiàng)指標(biāo)主要用于考核部門經(jīng)理的內(nèi)部組織管理能力；
2、 部門經(jīng)理應(yīng)對(duì)部門員工進(jìn)行有效、有序的管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，以提高管理考核
指標(biāo)的滿意度百分比數(shù)；
3、 此項(xiàng)指標(biāo)由主管總經(jīng)理進(jìn)行考核
4、 扣減標(biāo)準(zhǔn)：10-10*滿意度百分比
人才培養(yǎng)
1、 部門經(jīng)理是否能夠加強(qiáng)部門員工，尤其是新人的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)工作，將成為該部門是否能夠具
有強(qiáng)大后續(xù)力量的關(guān)鍵；
2、 要求部門經(jīng)理能夠?qū)ε嘤?xùn)人員、培訓(xùn)時(shí)間合理安排，增加員工鍛煉機(jī)會(huì)，提高部門員工的技
術(shù)交流氛圍；
3、 部門經(jīng)理要隨時(shí)與主管總經(jīng)理溝通，及時(shí)匯報(bào)針對(duì)人才培養(yǎng)所進(jìn)行的系列工作，以提高人才
培養(yǎng)考核指標(biāo)的滿意度百分比數(shù)；
4、 此項(xiàng)指標(biāo)由主管總經(jīng)理進(jìn)行考核； 5、 扣減標(biāo)準(zhǔn)：10-10*滿意度百分比。 規(guī)范意識(shí)
1、 部門經(jīng)理應(yīng)培養(yǎng)、加強(qiáng)部門員工工作中的規(guī)范意識(shí)，尤其需要對(duì)技術(shù)文檔的規(guī)范性、完整性
工作長(zhǎng)抓不懈，提高規(guī)范意識(shí)考核指標(biāo)的滿意度百分比數(shù)； 2、 此項(xiàng)指標(biāo)由主管總經(jīng)理進(jìn)行考核； 3、 扣減標(biāo)準(zhǔn)：10-10*滿意度百分比。
4、 對(duì)于不能及時(shí)提供必備的文檔或文檔不符合要求的部門，部門經(jīng)理將被扣減：5-10分。 責(zé)任及主動(dòng)意識(shí)
1、 項(xiàng)目主要考核本部門承擔(dān)的責(zé)任及其壓力；
2、 部門經(jīng)理要加強(qiáng)自身及部門員工的責(zé)任意識(shí)與工作主動(dòng)性，當(dāng)客戶提出意見時(shí)，負(fù)責(zé)人應(yīng)不
回避問題，敢于承擔(dān)責(zé)任；當(dāng)處于非任務(wù)狀態(tài)時(shí)，部門員工應(yīng)具有自覺尋求任務(wù)的主動(dòng)意識(shí)； 3、 部門經(jīng)理應(yīng)妥善安排好非任務(wù)狀態(tài)員工的學(xué)習(xí)工作，當(dāng)其非任務(wù)時(shí)間超過一周，部門經(jīng)理應(yīng)
敦促其及時(shí)，說明非任務(wù)時(shí)間的工作情況，及時(shí)向主管總經(jīng)理匯報(bào)；
4、 任務(wù)時(shí)間及非任務(wù)時(shí)期的工作安排將作為主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)責(zé)任意識(shí)與主動(dòng)性指標(biāo)考核的重要依
據(jù)。
5、 扣減標(biāo)準(zhǔn)：100-100*滿意度百分比 11、 其他
無故未及時(shí)完成安排的事務(wù)性工作，扣1~5分
三、
說明
1、 若有特殊情況，應(yīng)提前向主管說明，否則視為無效。
2、 由于本考核存在無法量化的指標(biāo)，希望各部門經(jīng)理主動(dòng)匯報(bào)并與主管溝通，避免主管不了解實(shí)際情況； 3、 技術(shù)助理應(yīng)在每月初將考核表報(bào)財(cái)務(wù)處，會(huì)計(jì)據(jù)此發(fā)放工資。
四、
考核表
技 術(shù) 部 門 經(jīng) 理 考 核 表
公司經(jīng)理經(jīng)營考核辦法
第一章 總則
第一條 業(yè)績(jī)合同簽訂目的
為了保證公司總體戰(zhàn)略的順利實(shí)施，使公司高層管理者把精力集中在對(duì)公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營決策上，在公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)至上的企業(yè)文化，以合同的方式體現(xiàn)被承諾的業(yè)績(jī)的嚴(yán)肅性，制定本辦法。
第二條 業(yè)績(jī)合同簽訂范圍
公司下屬一、二開發(fā)分公司經(jīng)理。
第三條 業(yè)績(jī)合同的期限
業(yè)績(jī)合同的有效期為一年。公司首批業(yè)績(jī)合同的有效期可以設(shè)為二零零二年一月一日至二零零三年十二月三十一日。在有效期結(jié)束前，通過新一輪設(shè)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)談判簽訂下一年的業(yè)績(jī)合同。
第四條 業(yè)績(jī)合同的效力
業(yè)績(jī)合同一旦被簽署就具有約束效力，在有效期內(nèi)不得擅自更改。如遇到對(duì)公司影響重大的、不可抗拒的情況時(shí)（如自然災(zāi)害或外部環(huán)境的巨大改變），經(jīng)雙方協(xié)商，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以調(diào)整。
第二章 業(yè)績(jī)合同考核指標(biāo)和確定原則
第五條 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)類別
（一） 效益類：銷售收入指標(biāo)、工程成本控制指標(biāo)等
（二） 營運(yùn)類：分公司管理費(fèi)用、工程質(zhì)量控制、項(xiàng)目竣工時(shí)間、安全生產(chǎn)等。
第六條 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)權(quán)重
（一） 效益類：60%；
（二） 營運(yùn)類：40%。
第七條 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)值確定原則
（一） 認(rèn)同性原則：業(yè)績(jī)合同的初始目標(biāo)應(yīng)由公司總經(jīng)理提出，然后經(jīng)過總經(jīng)理和分公司經(jīng)理共同商討而最終決定。當(dāng)雙方在關(guān)于目標(biāo)設(shè)定無法達(dá)成一致
時(shí)，總經(jīng)理具有最終的決定權(quán)。
（二） 公正性原則：業(yè)績(jī)合同目標(biāo)必須客觀公正，具有足夠的挑戰(zhàn)性，綜合考察多方面的信息來確定。例如：過去業(yè)績(jī)效果、同行業(yè)公司的業(yè)績(jī)成果、公司未來發(fā)展預(yù)測(cè)、對(duì)分公司控制要求等等。
（三） 嚴(yán)肅性原則：業(yè)績(jī)合同目標(biāo)一經(jīng)設(shè)定，原則上不再輕易改變。
第八條 業(yè)績(jī)合同簽訂步驟
（一） 每年十月份，市場(chǎng)部根據(jù)公司下年度生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)公司整體目標(biāo)進(jìn)行分解，提出分公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的目標(biāo)建議值；
（二） 每年十一月份，分公司、財(cái)務(wù)部、預(yù)算合同部、規(guī)劃部、總工辦對(duì)市場(chǎng)部提出的目標(biāo)建議值修正并進(jìn)行反饋；
（三） 每年十二月份，市場(chǎng)部根據(jù)分公司、財(cái)務(wù)部、預(yù)算合同部、規(guī)劃部、總工辦提出的反饋意見進(jìn)行修改，報(bào)公司總經(jīng)理審核；
（四） 每年一月上旬，公司總經(jīng)理與開發(fā)分公司經(jīng)理就合同條款進(jìn)行面對(duì)面協(xié)商，達(dá)成共識(shí)并簽署合同；
（五） 公司人力資源部組織業(yè)績(jī)合同的協(xié)商簽署工作，并負(fù)責(zé)合同備案。
第三章 業(yè)績(jī)合同過程控制
第九條 每季度跟蹤業(yè)績(jī)合同完成情況
（一） 財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部每季度向分公司搜集數(shù)據(jù)，采集業(yè)績(jī)合同中量化指標(biāo)的季度完成數(shù)據(jù)；
（二） 財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部對(duì)搜集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)，對(duì)分公司完成情況與分配到各季度的目標(biāo)值進(jìn)行比較；
（三） 財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部向公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理通報(bào)本季度業(yè)績(jī)完成情況，表揚(yáng)超額單位和鞭策未達(dá)標(biāo)單位。
第十條 每季度分公司經(jīng)理應(yīng)向總經(jīng)理匯報(bào)業(yè)績(jī)
（一） 匯報(bào)時(shí)間為：一、四、七、十月上旬。
（二） 匯報(bào)目的是對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)上一季度業(yè)績(jī)合同目標(biāo)完成情況。
（三） 當(dāng)分公司經(jīng)理實(shí)際業(yè)績(jī)低于合同目標(biāo)時(shí)，分公司經(jīng)理有責(zé)任向總經(jīng)理遞交述職報(bào)告和下一季度如何改善業(yè)績(jī)的具體行動(dòng)方案。
第十一條 業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃
總經(jīng)理聽取分公司經(jīng)理目標(biāo)完成情況時(shí)，共同針對(duì)上季度中未達(dá)到業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)分析原因，為分公司經(jīng)理實(shí)施業(yè)績(jī)改進(jìn)提供幫助，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施計(jì)劃。
第四章 業(yè)績(jī)合同考核方法
第十二條 公司采用符合我國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的計(jì)算方法對(duì)分公司業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，每年一月上旬要對(duì)分公司業(yè)績(jī)合同進(jìn)行考核，比較全年實(shí)際業(yè)績(jī)與全年業(yè)績(jī)合同目標(biāo)差異，兩者的差異將作為分公司經(jīng)理浮動(dòng)薪酬與非物質(zhì)性獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
第十三條 業(yè)績(jī)合同考核數(shù)據(jù)收集
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收集、核實(shí)全年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（銷售收入、工程成本控制、分公司管理費(fèi)用），市場(chǎng)部負(fù)責(zé)收集、核實(shí)全年運(yùn)營數(shù)據(jù)（工程質(zhì)量控制、項(xiàng)目竣工時(shí)間、安全生產(chǎn)）。財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部將收集數(shù)據(jù)交人力資源部進(jìn)行計(jì)算業(yè)績(jī)合同綜合分值。
第十四條 業(yè)績(jī)合同綜合分值計(jì)算
（一） 銷售收入業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)=（銷售收入實(shí)際值/銷售收入目標(biāo)值）×30
（二） 工程成本業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)=（工程成本實(shí)際值/工程成本控制目標(biāo)值）×30
（三） 管理費(fèi)用業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)=（管理費(fèi)用實(shí)際值/管理費(fèi)用目標(biāo)值）×10
（四） 工程質(zhì)量業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)=（工程質(zhì)量驗(yàn)收合格率實(shí)際值/工程質(zhì)量驗(yàn)收合格率目標(biāo)值）×10
（五） 竣工時(shí)間業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)=（竣工時(shí)間實(shí)際值/竣工時(shí)間目標(biāo)值）×10
（六） 無事故發(fā)生，安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)為10分；發(fā)生生產(chǎn)事故，安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)為0分。
（七） 人力資源部對(duì)以上六項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分?jǐn)?shù)進(jìn)行計(jì)算，累加即可得到分公司經(jīng)理業(yè)績(jī)合同綜合分?jǐn)?shù)。
第十五條 根據(jù)業(yè)績(jī)合同綜合分?jǐn)?shù)評(píng)定考核等級(jí)
（一） 業(yè)績(jī)合同綜合分?jǐn)?shù)100分及以上，考核結(jié)果為優(yōu)；
（二） 業(yè)績(jī)合同綜合分?jǐn)?shù)90--99分之間，考核結(jié)果為良；
（三） 業(yè)績(jī)合同綜合分?jǐn)?shù)80--89分之間，考核結(jié)果為中；
（四） 業(yè)績(jī)合同綜合分?jǐn)?shù)70--79分之間，考核結(jié)果為基本合格；
（五） 業(yè)績(jī)合同綜合分?jǐn)?shù)69分（包括69分）以下，考核結(jié)果為不合格。 第十六條 當(dāng)分公司經(jīng)理在合同期內(nèi)調(diào)離原職或擔(dān)任新職，則應(yīng)將其在任期間的實(shí)際業(yè)績(jī)與其在任期間的合同目標(biāo)進(jìn)行衡量比較。
第十七條 當(dāng)實(shí)際業(yè)績(jī)超過合同目標(biāo)時(shí)，實(shí)際目標(biāo)不會(huì)自動(dòng)成為下一年度的業(yè)績(jī)目標(biāo)，以確保分公司經(jīng)理繼續(xù)保持良好的進(jìn)取動(dòng)力。
第五章 業(yè)績(jī)考核后續(xù)管理工作
第十八條 業(yè)績(jī)考核結(jié)果的反饋
總經(jīng)理通過面談形式，把業(yè)績(jī)考核結(jié)果以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，指出過去一年中取得的成績(jī)與不足，并指明今后努力方向，改進(jìn)方法和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)等。
第十九條 公司考核管理委員會(huì)、人力資源部根據(jù)《北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬制度》薪酬計(jì)算方法，參考業(yè)績(jī)合同綜合分值計(jì)算分公司經(jīng)理個(gè)人年度獎(jiǎng)金。
第二十條 業(yè)績(jī)考核結(jié)果的保管
業(yè)績(jī)考核結(jié)果由人力資源部存檔，作為下一年考核對(duì)比依據(jù)，也是工作中涉及到人事問題的依據(jù)。
第六章 附則
第二十一條 業(yè)績(jī)合同關(guān)鍵考核指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、指標(biāo)目標(biāo)值、營運(yùn)類計(jì)算方法由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋，效益類計(jì)算方法由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋，業(yè)績(jī)合同綜合分?jǐn)?shù)由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條 本辦法自2002年*月*日起執(zhí)行。
附件：北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司業(yè)績(jī)合同
甲方（合同發(fā)約人）：北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
乙方（合同受約人）：北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司第 * 分公司經(jīng)理
為使公司2002年計(jì)劃目標(biāo)落到實(shí)處，經(jīng)甲乙雙方商定，同意簽訂2002年分公司經(jīng)營業(yè)績(jī)合同。業(yè)績(jī)指標(biāo)如下：
甲方將依據(jù)本業(yè)績(jī)合同對(duì)乙方2002年度經(jīng)營業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，2002年實(shí)際完成數(shù)以經(jīng)審計(jì)的2002年度企業(yè)財(cái)務(wù)決算為準(zhǔn)。甲方根據(jù)乙方完成情況，按《北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬制度》給予獎(jiǎng)罰。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
年 月 日
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