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房地產(chǎn)銷(xiāo)售助理的工作內(nèi)容
銷(xiāo)售體助理工作流程
每日工作流程：
每日九點(diǎn)十五前登記當(dāng)日考勤狀況
考勤如有人員違規(guī)的罰款、登記并即時(shí)交管理部備案 協(xié)助主管檢查監(jiān)督業(yè)務(wù)員儀容儀表
對(duì)項(xiàng)目體通訊錄進(jìn)行及時(shí)的修改
每日十點(diǎn)前收集前一天項(xiàng)目體《客戶來(lái)電登記表》、《客戶來(lái)訪登記表》、《客戶調(diào)查論卷表》、《客戶確認(rèn)表存檔》、《日?qǐng)?bào)表》，統(tǒng)計(jì)來(lái)電、來(lái)訪量。
如當(dāng)天有報(bào)紙廣告需購(gòu)買(mǎi)報(bào)紙5份，雜志需購(gòu)買(mǎi)5份。次日將前一天廣告來(lái)電、來(lái)訪量報(bào)綜合管理部
每日上班后、下班前與經(jīng)理核對(duì)并更新銷(xiāo)控表
整理、復(fù)印并留存《房屋認(rèn)購(gòu)書(shū)復(fù)印件》、換簽之后的《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》與《退房簽單》等公司行文。
整理《已購(gòu)客戶登記表》、《未購(gòu)客戶登記表》，并統(tǒng)計(jì)出前一天《銷(xiāo)售分析表》所需數(shù)據(jù)
統(tǒng)計(jì)認(rèn)購(gòu)、簽約、退房、換房數(shù)據(jù)
已登記客戶中若有按揭付款的，要做好放款回執(zhí)統(tǒng)計(jì)
負(fù)責(zé)通知銷(xiāo)售代表客戶放款的辦理情況（與立爭(zhēng)統(tǒng)計(jì)，在臺(tái)帳上體現(xiàn)）
協(xié)助配合開(kāi)發(fā)商（即客服主管）、律師、對(duì)銷(xiāo)售合同、契約、協(xié)議等相關(guān)文件的書(shū)寫(xiě)、蓋章、復(fù)印、存檔等準(zhǔn)備工作
根據(jù)當(dāng)天的成交數(shù)據(jù)分別填寫(xiě)《周報(bào)表》和《營(yíng)業(yè)周報(bào)表》 當(dāng)日已購(gòu)房的客戶信息應(yīng)及時(shí)登記并錄入電腦，同時(shí)在業(yè)務(wù)員的《業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表》中進(jìn)行登記
對(duì)業(yè)務(wù)員報(bào)表進(jìn)行收集、整理，對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和管理
每周工作
每周二為主觀參加例會(huì)整理《營(yíng)業(yè)周報(bào)表》、《銷(xiāo)售分析表》、已購(gòu)客戶成交檔案
每周向管理部申報(bào)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用（暫時(shí)由立爭(zhēng)做）
統(tǒng)計(jì)一周來(lái)電、來(lái)訪、《客戶調(diào)查問(wèn)卷》并做銷(xiāo)售分析、退戶分析
準(zhǔn)備與開(kāi)發(fā)商的會(huì)議資料、做好會(huì)議記錄
銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
負(fù)責(zé)各類銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
完成營(yíng)銷(xiāo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售助理(主管)崗位職責(zé)
一、項(xiàng)目前期,項(xiàng)目準(zhǔn)備工作
1、協(xié)同專案搜集、整理簽約相關(guān)文件及法律條款規(guī)定
2、與公司營(yíng)銷(xiāo)控制合作,確定預(yù)售合同文字及附件內(nèi)容,形成標(biāo)準(zhǔn)合同文本。
3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備簽約過(guò)程中所需的工具及辦公用品(與專案秘書(shū)共同準(zhǔn)備)
二 、項(xiàng)目銷(xiāo)售期
1、進(jìn)行空白合同的整理,抄寫(xiě)與粘貼工作,除變動(dòng)條款外,其余合同內(nèi)容及附件均應(yīng)在客戶簽約前準(zhǔn)備完畢。
2、依據(jù)訂購(gòu)情況明細(xì)表對(duì)合同進(jìn)行深度準(zhǔn)備,匯總成交客戶跟蹤回訪單,對(duì)一周內(nèi)明確來(lái)簽客戶專門(mén)準(zhǔn)備,分類放置。
3、負(fù)責(zé)簽約解說(shuō)、引導(dǎo)、說(shuō)服工作,確保客戶正確及時(shí)簽訂預(yù)售(貸款)合同。
4、以標(biāo)準(zhǔn)合同為范本簽約,不得擅自改動(dòng)合同條款,在權(quán)限范圍內(nèi)就個(gè)別客戶的特殊要求制訂解決辦法,超出權(quán)限范圍需向部門(mén)經(jīng)理申報(bào)后再行簽訂。
5、嚴(yán)格依照簽約的操作流程,與銷(xiāo)售秘書(shū)、出納配合,準(zhǔn)確無(wú)誤地完成整個(gè)簽約過(guò)程。
6、根據(jù)每日簽約情況,制定銷(xiāo)售情況明細(xì)表及簽約審核表,如實(shí)反映簽約工作狀況,并反映問(wèn)題,提出解決方案。
7、保持與公司行政管理的緊密聯(lián)系,確保已簽約合同迅速及時(shí)完成法人簽字并返回現(xiàn)場(chǎng)。
8、與交易中心經(jīng)辦人員友好合作,熟練操作交易登記有關(guān)流程,如期完成已簽合同的登記手續(xù)。
9、配合專案秘書(shū),銷(xiāo)售代表,及時(shí)通知客戶取回已交易合同文本及其他相關(guān)文件,并進(jìn)行簽收登記。
10、與銀行、公證處等機(jī)構(gòu)人員友好合作,準(zhǔn)確及時(shí)地辦理客戶貸款等相關(guān)事宜。
11、與出納(專案秘書(shū))合作,編制項(xiàng)目階段收益預(yù)算,供部門(mén)計(jì)劃、決策使用。
三、項(xiàng)目收尾期
1、編制最終銷(xiāo)售情況明細(xì)表,作為最終反映銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況的表式,應(yīng)準(zhǔn)確完整登錄,注意與其他表式之間的互相調(diào)整,統(tǒng)一關(guān)系,并定時(shí)提交銷(xiāo)售部,供公司營(yíng)銷(xiāo)
控制,財(cái)務(wù)中心進(jìn)行準(zhǔn)確結(jié)算。
2、進(jìn)行合同整理工作,將已簽合同、空白合同統(tǒng)一整理造冊(cè)以后移交公司行政部門(mén)。
3、完成個(gè)人專案總結(jié)。
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