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煤炭企業(yè)如何開展管理創(chuàng)新
管理是企業(yè)永恒的主題�？v觀當(dāng)代企業(yè), 只有不斷創(chuàng)新,才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng), 立于不敗之地。許多企業(yè)之所以失敗, 就是因?yàn)樗麄冏霾坏竭@一點(diǎn)。創(chuàng)新是企業(yè)的生命。也有人將創(chuàng)新比喻成帶有氧氣的新鮮血液。一個(gè)企業(yè)搞得好不好, 一條重要標(biāo)準(zhǔn), 就是看它的管理水平是不是提高了。在一定意義上講, 管理出效率, 管理出效益, 管理出安全, 管理出科學(xué)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度, 轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制, 包括企業(yè)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化。積極推進(jìn)煤炭企業(yè)管理的創(chuàng)新, 是挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力, 增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑, 也是深化煤炭企業(yè)改革的必然要求。
就目前國(guó)有煤炭企業(yè)在管理中普遍存在的突出問題, 煤炭管理最重要的是創(chuàng)新。因?yàn)槊旱V無論如何改革, 都離不開理念的創(chuàng)新。也就是說按照我國(guó)先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的要求和煤礦現(xiàn)代化的要求, 就要進(jìn)行有效調(diào)整。合理配置生產(chǎn)力要素,實(shí)現(xiàn)最佳有效的管理。
國(guó)有煤炭企業(yè)的管理只有創(chuàng)新, 才有出路, 也才能適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展需求。那么煤炭企業(yè)管理如何創(chuàng)新, 我以為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。 1 管理理念的創(chuàng)新
管理觀念是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想, 體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式, 是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的靈魂, 企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展, 就必須首先在管理觀念上不斷創(chuàng)新, 而要更新觀念, 管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式和束縛, 有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式的訓(xùn)練, 并通過綜合現(xiàn)有的知識(shí)、管理技術(shù)等, 改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法。 一是把完全追求效益轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)責(zé)任的理念, 企業(yè)由追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向企業(yè)價(jià)值最大化。煤礦是以生產(chǎn)煤炭為主的企業(yè), 但是煤礦不能單純以追求產(chǎn)量來衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的成績(jī), 也不能以上交多少利潤(rùn)或稅金來考察一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的能力, 應(yīng)該綜合考核其在任的情況。以安全、利潤(rùn)、環(huán)保、職工收入、社會(huì)效益以及為當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)的貢獻(xiàn)等等, 都是考核的指標(biāo)。因?yàn)槊禾科髽I(yè)不是脫離社會(huì)的企業(yè), 它與社會(huì)有著密切的聯(lián)系, 特別是與地方建設(shè)是分不開的, 所以煤炭企業(yè)管理者的命運(yùn)與企業(yè)的興衰成敗緊密地聯(lián)系在一起。二是要改變企業(yè)片面追求利潤(rùn)最大化, 煤炭企業(yè)的發(fā)展要實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé), 對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)和對(duì)用戶負(fù)責(zé)的多元化理念的創(chuàng)新。從全球知名企業(yè)發(fā)展的道路來看, 經(jīng)營(yíng)管理多元化已成大趨勢(shì)。特別是在評(píng)選優(yōu)秀企業(yè)時(shí), 指標(biāo)項(xiàng)目又多又細(xì), 其中企業(yè)管理創(chuàng)新的能力,對(duì)社會(huì)的發(fā)展、對(duì)環(huán)境建設(shè)的責(zé)任, 以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量等項(xiàng)指標(biāo), 在整個(gè)考核指標(biāo)不占據(jù)了相當(dāng)重要的份額。所以在經(jīng)營(yíng)管理上我們就要進(jìn)一步地拓寬思路, 超前發(fā)展。三是把無情競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楹献靼l(fā)展理念的創(chuàng)新。這是為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的客觀要求。在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)格局中, 原來你死我活的競(jìng)爭(zhēng)
對(duì)手都轉(zhuǎn)變成了企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系。這種既合作又相互統(tǒng)一的現(xiàn)象, 不是個(gè)別企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)或戰(zhàn)略,而是全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)理念創(chuàng)新的表現(xiàn)。近年來企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日超白熱化, 特別是以降低煤價(jià)為主的競(jìng)爭(zhēng)真正是你死我活的慘烈競(jìng)爭(zhēng)。有的煤礦不顧開采的科學(xué)性而私挖亂采,更有甚者進(jìn)行掠奪性開采, 不僅造成資源浪費(fèi), 還給環(huán)境帶來了毀滅性的災(zāi)難。有的煤礦為了降低煤價(jià)甚至犧牲礦工的生命安全來達(dá)到目的。這種局面非常不利于我國(guó)企業(yè)的健康發(fā)展, 更不利于企業(yè)與國(guó)外企業(yè)或跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)。因此, 建立合作關(guān)系對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新是十分重要的。
2 管理決策的創(chuàng)新
管理決策的正確與否關(guān)系到煤炭企業(yè)興衰成敗的頭等大事, 也是關(guān)系的廣大職工生存的大事。過去煤炭企業(yè)的決策理念多是靠經(jīng)驗(yàn), 靠感覺決策的。面對(duì)今天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面, 煤礦就必須要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的信息手段, 了解和掌握各方面的信息, 尤其是要掌握技術(shù)創(chuàng)新方面和現(xiàn)代化煤礦管理創(chuàng)新方面的信息, 以應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的現(xiàn)代化煤礦的信息系統(tǒng)。因此說, 要建立健全全面的、準(zhǔn)確的、及時(shí)的信息系統(tǒng)是煤礦決策最主要的創(chuàng)新。
要樹立“信息至上”的觀念。人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代, 全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中, 企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息, 如: 科技發(fā)展信息、市場(chǎng)行情信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和科學(xué)管理信息等; 在企業(yè)內(nèi)部還有一個(gè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等各個(gè)管理環(huán)節(jié)的信息。這些企業(yè)的內(nèi)外信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸和使用是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。企業(yè)必須首先樹立“信息至上”的理念, 以開放的頭腦及時(shí)地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。
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信息化是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ), 企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)。由于信息化能提高其應(yīng)變能力, 可以進(jìn)一步融合企業(yè)的各種資源, 使各項(xiàng)資源能綜合、合理、集約、高效地使用, 大大提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率、決策效率。隨著企業(yè)獲得和分析處理信息能力的不斷提高, 企業(yè)可以跟蹤世界上科學(xué)技術(shù)及其應(yīng)用的最新成果以及信息的更廣泛的共享, 與外部尤其是與技術(shù)、消費(fèi)者更直接和密切的聯(lián)系等將大大提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此, 企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)。 3 戰(zhàn)備管理的創(chuàng)新
從宏觀上來講, 正確的戰(zhàn)略管理能夠使企業(yè)體現(xiàn)出先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向, 能夠使企業(yè)保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。從微觀上講, 戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新能夠準(zhǔn)確地把握企業(yè)的未來發(fā)展, 使企業(yè)保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。從戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新角度上看, 我們只重視生產(chǎn)管理和安全管理, 而不重視戰(zhàn)略開發(fā)和營(yíng)銷管理、技術(shù)創(chuàng)新管理。這種管理顯然不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條下下, 煤礦的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂, 也是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。所以科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)管理創(chuàng)新是煤礦的整個(gè)體系中非常重要的環(huán)節(jié)。因此, 我們?cè)诮?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上要改變過去那種偏重生產(chǎn)管理而不顧戰(zhàn)略發(fā)展的管理理念。
4 組織管理的創(chuàng)新
精干高效的組織結(jié)構(gòu)是貫徹實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的組織保證。過去很多企業(yè)都是大而全的管理組織結(jié)構(gòu), 什么科室也有, 人員眾多, 人浮于事, 辦事拖拉, 效率低下。
為了適應(yīng)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求, 首先, 要?jiǎng)冸x企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)的各種社會(huì)職能和政府職能, 使企業(yè)輕裝上陣。其次, 按照專業(yè)化社會(huì)協(xié)作的發(fā)展方向, 分離服務(wù)部門等非生產(chǎn)主體, 使企業(yè)精干起來。再次, 強(qiáng)化生產(chǎn)過程中的精細(xì)管理、產(chǎn)品服務(wù)、形象宣傳等前瞻性的管理理念, 使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有高度適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。最后,是減少中間管理層次, 使管理組織結(jié)構(gòu)由原來的寶塔型的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成平紡型結(jié)構(gòu), 從而大大降低了成本。
4.1 煤炭企業(yè)內(nèi)部管理體制創(chuàng)新。
迎接信息化挑戰(zhàn), 內(nèi)部模擬市場(chǎng)化管理。要把外部市場(chǎng)壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部壓力, 原煤生產(chǎn)線、經(jīng)營(yíng)管理線、非煤產(chǎn)業(yè)線、后勤福利線之間以及線內(nèi)各部門、班組之間不再是上、下級(jí)或者管理與被管理的關(guān)系, 而應(yīng)變成市場(chǎng)關(guān)系, 逐步完善內(nèi)部產(chǎn)品價(jià)格體系, 做到市場(chǎng)無處不在, 價(jià)格無處不存, 將企業(yè)內(nèi)部變成一個(gè)個(gè)交易主體, 把員工變成自主管理的主體。只有這樣才能適應(yīng)市場(chǎng)變化, 企業(yè)才能立于不敗之地。
推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理, 就是根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則, 充分利用價(jià)值規(guī)律、經(jīng)濟(jì)杠桿和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用, 模擬市場(chǎng)交易方式來組織企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng), 通過內(nèi)部市場(chǎng)機(jī)制在全礦線與線之間、線與各基層單位之間、各基層單位之間、基層單位與區(qū)隊(duì)之間、區(qū)隊(duì)與班組之間形成規(guī)范的有償往來的利益制約關(guān)系, 變單純的行政隸屬關(guān)系為行政隸關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的有機(jī)結(jié)合, 從而充分挖掘企業(yè)潛力, 增強(qiáng)企業(yè)活力,在提高企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作效率的同時(shí), 全面提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
4.2 煤炭企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。
錢德勒在《企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)》中指出, 工業(yè)資本主義最核心的原動(dòng)力是組織能力, 即將企業(yè)內(nèi)外各種資源集合成為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng), 以創(chuàng)造價(jià)值的能力。因此, 一個(gè)企業(yè)擁有多種資源、多種能力固然重要, 但只有使這些資源和能力得到很好的整合, 即只有對(duì)企業(yè)各種資源和能力進(jìn)行良好的集成, 才能形成整體優(yōu)勢(shì), 轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)集成可以分為三個(gè)即具有一定層次關(guān)系、相互依存又具有發(fā)展遞進(jìn)關(guān)系的模式: 技術(shù)集成、管理集成和集成管理。技術(shù)集成是基礎(chǔ), 也是有效實(shí)施管理集成和集成管理流程組織新模式, 即可以將其看成管理的實(shí)施條件; 而集成管理則是在技術(shù)集成與管理集成的基礎(chǔ)上形成的企業(yè)職能管理和組織運(yùn)營(yíng)新模式。
煤炭企業(yè)以生產(chǎn)礦為中心, 立足于高度分散化的管理點(diǎn)建立起來的組織管理模式所缺少的, 恰恰就是必要的集成, 是對(duì)管理點(diǎn)和企業(yè)資源與能力必要的整合。煤炭企業(yè)實(shí)行的是事業(yè)部制與直線職能制相結(jié)合的組織模式, 每一個(gè)生產(chǎn)礦井在機(jī)構(gòu)及職位設(shè)置上基本上是相同的。有多少生產(chǎn)礦, 就有多少套組織機(jī)構(gòu)和管理人員。而各礦的組織機(jī)構(gòu)和管理者隊(duì)伍則十分龐大。這種分散化、低集成的管理模式是導(dǎo)致煤炭企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率低, 并難以大幅度提高的根本原因。
企業(yè)內(nèi)部的集成, 是按照一定的目標(biāo)和規(guī)則, 借助于一定的技術(shù)手段, 對(duì)企業(yè)自身管理資源、能力、對(duì)象等通過整合、重組、優(yōu)化等等, 以促進(jìn)企業(yè)組織體系、生產(chǎn)過程等系統(tǒng)功能的提高。
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5 人力資源管理創(chuàng)新
現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 知識(shí)是最重要的資源, 而知識(shí)的背后是人才, 人才大于一切, 人才高于一切。所以企業(yè)如何吸收人才, 留住人才, 用好人才, 如何充分發(fā)揮他們的潛能和積極性, 這是人才管理非常重要的工作。要樹立“能本管
理”理念。信息時(shí)代的到來, 迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)快”的能力, 以最快速的反應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下, 集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)精神的智力資本成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源。
企業(yè)管理創(chuàng)新, 要堅(jiān)持“以人為本”的原則, 充分激發(fā)人的內(nèi)在潛力�！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)代化的必然要求, 也是管理“三要素”的內(nèi)在規(guī)律。管理的對(duì)象, 一個(gè)是人,一個(gè)是物, 而人是生產(chǎn)力要素中最活躍的因素。在企業(yè)管理中, 應(yīng)該說最難的是對(duì)人的管理。對(duì)人的管理, 不僅體現(xiàn)在做好人的思想工作, 理順人的情緒, 提高人的覺悟上, 而且還要體現(xiàn)在通過企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)、工資和人事“三項(xiàng)制度”改革,逐步建立起家對(duì)人的一種激勵(lì)和制約機(jī)制。這種機(jī)制的形成,可以最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)人員們主觀能動(dòng)性, 開發(fā)人的潛能價(jià)值, 從而產(chǎn)生精神變物質(zhì)的神奇效果。
6 管理方式創(chuàng)新
注重柔性與和-諧管理。柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用非強(qiáng)制方式, 在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力, 從而把組織意志變成人們自覺的行動(dòng)。自我改善的柔性管理以嚴(yán)格管理規(guī)范為基礎(chǔ), 以高素質(zhì)的員工素質(zhì)為條件, 以員工自我管理為主體, 通過一種順勢(shì)而人性化的管理來強(qiáng)化管理的應(yīng)變能力。它是以理性的管理思維, 超越了傳統(tǒng)的硬性規(guī)范管理模式, 把剛性管理制度的強(qiáng)制實(shí)施發(fā)展成為員工自覺的行為要求和彈性的約束準(zhǔn)則; 把被動(dòng)的事后懲罰轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防性的相互監(jiān)督; 把圍繞生產(chǎn)的管理結(jié)構(gòu)調(diào)整為以市場(chǎng)為中心的靈活應(yīng)變的彈性管理機(jī)構(gòu); 把員工在企業(yè)中的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合。
和-諧管理指使組織系統(tǒng)達(dá)到內(nèi)外協(xié)調(diào)、調(diào)和、融洽、和-諧的管理。和-諧理論是建立在系統(tǒng)理論與系統(tǒng)分析的框架之上的。企業(yè)組織是一個(gè)系統(tǒng), 它與外界各系統(tǒng)及其本身內(nèi)部的各種要素都是密切聯(lián)系的, 和-諧管理的基本思想就是如何在各個(gè)子系統(tǒng)中形成一種和-諧狀態(tài), 從而達(dá)到企業(yè)組織整體和-諧的目的, 以實(shí)現(xiàn)效率最大化。
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和-諧, 首先, 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有很強(qiáng)的事業(yè)心和敬業(yè)精神, 帶頭為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗, 并處處關(guān)心體諒員工, 善于聯(lián)系員工, 為企業(yè)與員工、員工與員工之間的溝通創(chuàng)造條件。其次, 領(lǐng)導(dǎo)得應(yīng)有謙遜誠(chéng)信的品德和民-主平等的作用, 尊重員工的人格, 虛心聽取各種意見。其三, 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于在物質(zhì)和精神上體恤員工。日本的企業(yè)界十分強(qiáng)調(diào)和-諧管理,日本勞工運(yùn)輸評(píng)論家森田實(shí)對(duì)松下公司的這一制度的特點(diǎn)評(píng)論說: 日本的企業(yè)就像父親, 勞工組織就像母親。公司的中層干部就象親兄弟, 而企業(yè)的勞動(dòng)者便是子女。日本企業(yè)所培養(yǎng) 的是親情味的大家式的和-諧。
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境之間的和-諧, 首先, 提高產(chǎn)品質(zhì)量是調(diào)試企業(yè)與客戶、市場(chǎng)和消費(fèi)者之間關(guān)系和-諧的重要方面。但在和-諧管理中還必須處理好“和”與“爭(zhēng)”的關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì), 沒有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必然要被淘汰,“ 和”與“ 爭(zhēng)”是事物相輔相成的兩個(gè)方面, 必須正確對(duì)待, 不可偏廢。
7 管理制度創(chuàng)新
管理制度是企業(yè)制度亦即企業(yè)財(cái)產(chǎn)制度決定的一整套管理行為規(guī)范, 包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及內(nèi)部管理制度。在信息社會(huì)中, 市場(chǎng)信息復(fù)雜多變,
人類知識(shí)日益膨脹。企業(yè)要根據(jù)管理的基本原則, 結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn), 對(duì)企業(yè)原有的一些內(nèi)部制度進(jìn)行創(chuàng)新, 以適應(yīng)企業(yè)在信息多變的環(huán)境中生存發(fā)展的需求。 8 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新
核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組知識(shí)和技能的集合, 是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中積累起來的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。企業(yè)管理創(chuàng)新是以信息和技術(shù)為基礎(chǔ)而構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)外的成長(zhǎng)協(xié)調(diào)系統(tǒng), 其目標(biāo)應(yīng)該緊緊圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高而進(jìn)行。培育和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)不斷積累、不斷學(xué)習(xí)的過程,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程, 其途徑主要有以下三種:
8.1 企業(yè)自己培養(yǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識(shí)和技能, 并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。主要有演化法和孵化法。
( 1) 演化法。指經(jīng)營(yíng)者選定一個(gè)目標(biāo), 由全體員工在原有工作崗位上一起努力, 設(shè)法在合理的期限內(nèi)建立特定的核心能力。這涉及多種組織活動(dòng)的事實(shí)和調(diào)整。
( 2) 孵化法。指企業(yè)專門抽調(diào)人員, 組成獨(dú)立于其他部門的內(nèi)部小組, 負(fù)責(zé)在2~3 年內(nèi)建立核心能力。這種方法的優(yōu)勢(shì)在于營(yíng)造一種培育的環(huán)境, 在這種環(huán)境下讓核心能力成長(zhǎng)起來。
8.2 通過知識(shí)聯(lián)盟獲得核心能力
知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種形式, 它以學(xué)習(xí)的創(chuàng)造知識(shí)作為聯(lián)盟的中心目標(biāo)。一個(gè)組織只有具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快更好的能力, 才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和立于不敗之地。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專業(yè)能力, 有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ), 進(jìn)而創(chuàng)造一個(gè)新的交叉知識(shí)。知識(shí)聯(lián)盟可以幫助公司擴(kuò)展和改善其基本能力, 有助于從戰(zhàn)略上更新核心競(jìng)爭(zhēng)力或創(chuàng)建新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
8.3 通過企業(yè)兼并獲得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)兼并是企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、快速加入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。從理論上說, 競(jìng)爭(zhēng)力是不能移植的。但是通過兼并收購(gòu), 企業(yè)把外界有關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)并入企業(yè)內(nèi)部, 經(jīng)過資產(chǎn)重組和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整, 可以將被兼并企業(yè)的技術(shù)專長(zhǎng)整合成企業(yè)自身的專長(zhǎng)和核心能力。
9 企業(yè)形象宣傳管理創(chuàng)新
煤礦是一個(gè)勞動(dòng)密集型企業(yè), 相對(duì)于過去煤礦是不重視宣傳的, 以往煤礦只知道出煤和強(qiáng)調(diào)安全, 逢年過節(jié)創(chuàng)高產(chǎn),節(jié)假日也不休息, 只知出煤, 根本不重視企業(yè)形象的宣傳。過去煤礦給人的印象就是黑, 甚至有人見到一個(gè)膚色長(zhǎng)得比較黑的人就會(huì)認(rèn)為他一定是煤礦職工。缺乏宣傳, 企業(yè)形象不好。
形象宣傳管理創(chuàng)新是信息時(shí)代具有創(chuàng)新意識(shí)的管理主體運(yùn)用現(xiàn)代信息傳播手段, 在無限的空間和區(qū)域內(nèi), 以最快的速度整合并傳遞自身的理念、標(biāo)識(shí)品牌、風(fēng)氣、制度、服務(wù)、環(huán)境等要素, 在誠(chéng)信方面實(shí)現(xiàn)與顧客或大眾之間最大限度的“零距離”溝通, 塑造并實(shí)現(xiàn)管理主體最佳形象的過程。塑造理想的企業(yè)形象, 應(yīng)從以下兩方面入手。
( 1) 有形形象的塑造。有形形象的塑造主要是指企業(yè)形象中視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì), 包括電視、報(bào)紙、雜志上的廣告設(shè)計(jì), 包括路燈、裝潢情調(diào)等方面廣告設(shè)計(jì)。包括環(huán)境的點(diǎn)綴、建筑物造型、色彩運(yùn)用、裝潢情調(diào)等方面的設(shè)計(jì)。這些可視要素讓公眾一看便知企業(yè)的形象要么高雅無華, 要么富麗堂皇, 要么潔凈舒適, 要么管理平庸等。
( 2) 無形形象塑造。無形形象的塑造主要從非視覺方面,即從感覺、行為、意識(shí)、觀念等角度來塑造企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀念、文化氛圍等因素融入企業(yè)行為、員工行為和管理者行為這中。無形形象塑造實(shí)際上就是感覺形象的塑造。當(dāng)前企業(yè)形象塑造主要是誠(chéng)信形象、道德形象、管理者和員工形象的塑造。
綜上所述, 管理、決策、戰(zhàn)略、組織、人才、制度、形象等理念的創(chuàng)新是一個(gè)相互依存、互為補(bǔ)助、相互聯(lián)系的有機(jī)結(jié)合體, 缺少哪個(gè)方面都會(huì)給工作帶來不便, 或者說帶來看不到的損失, 只有把這幾個(gè)方面發(fā)揮得淋漓盡致, 登峰造極才有可能使我們煤炭企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中立于不敗之地, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
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