- 相關(guān)推薦
自考名詞解釋現(xiàn)代管理學(xué)
1、管理對(duì)象：管理的主體——管理者執(zhí)行管理職能、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)總是要作用一定的人或事物，這些受作用的人或事物是管理的客體，即管理對(duì)象。
2、現(xiàn)代企業(yè)制度：所謂現(xiàn)代企業(yè)制度是指英國(guó)產(chǎn)業(yè)革命后，隨著管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，按照兩權(quán)分離的原則逐步建立起來(lái)的一套企業(yè)根本制度。其特征是以法人制度為核心，以公司為主要形式？
3、管理的概念：
是讓其他人同自己一起，并通過(guò)其他人去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。（2、管理就是由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能達(dá)到的效果。3、管理是通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、控制等職能的過(guò)程，來(lái)協(xié)調(diào)所有的人力和資源，以實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。）
4、組織效力：是指組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力或程度。
5、組織效率：指組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過(guò)程中滿足其成員個(gè)人目標(biāo)的能力和程度。
6、法約爾“天橋”即允許同級(jí)間的人員取得直接聯(lián)系，然后將所采取的行動(dòng)報(bào)告給各自上級(jí)。
7、管理科學(xué)理論：是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)的系統(tǒng)的觀點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)學(xué)的方法、電子計(jì)算機(jī)的技術(shù)服務(wù)于決策的目的的。
8、規(guī)劃論：是用以研究如何統(tǒng)籌安排，合理調(diào)度人員、社別、物資、資金、時(shí)間，以盡可能少的投入獲得最大的產(chǎn)出。規(guī)劃論是統(tǒng)籌學(xué)中發(fā)展最成熟的理論，包括閑心規(guī)劃論和非線性規(guī)劃論和動(dòng)態(tài)規(guī)劃論。
9、排隊(duì)論：有稱隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)理論或等待線理論，是研究要求獲得某種服務(wù)的對(duì)象所產(chǎn)生的隨機(jī)性聚散現(xiàn)象的理論。
10、網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)：是關(guān)鍵路線法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)和統(tǒng)籌法的總稱。是一種用網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)解決工程技術(shù)和管理工作中的計(jì)劃和控制問(wèn)題的管理技術(shù)。
11、系統(tǒng)工程：主要以人工系統(tǒng)為研究對(duì)象，把它看作是一種具有有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)方法進(jìn)行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)模擬，以便最有效的實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。
12、創(chuàng)造顧客：能滿足顧客需要的產(chǎn)品從潛在狀態(tài)變成現(xiàn)實(shí)狀態(tài)時(shí)，潛在的購(gòu)買這種產(chǎn)品的效用的顧客也從潛在的狀態(tài)變成現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。
1
13、價(jià)值原則：就是管理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作都要緊緊圍繞提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，科學(xué)、有效、節(jié)省地使用自己的財(cái)力、物力、人力、智力及時(shí)間資源，以創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
14、決策：是針對(duì)明確的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，制定多個(gè)可行方案，然后運(yùn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)選擇合理的方案的過(guò)程。
15、決策樹(shù)：將決策過(guò)程各個(gè)階段之間的邏輯結(jié)構(gòu)回程一張樹(shù)形圖，稱之決策樹(shù)。
16、預(yù)測(cè)：企業(yè)預(yù)測(cè)是指對(duì)影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和變換狀況做出判斷和描述。預(yù)測(cè)是計(jì)劃工作最重要的基本假設(shè)和前提。
17、德?tīng)柗欠ǎ涸摲椒ㄒ话悴捎煤兊姆绞剑紫燃陌l(fā)調(diào)查表，以無(wú)記名方式分別征求每位專家的意見(jiàn)。然后將其歸納、整理而形成新的表格在反饋給每位專家。經(jīng)過(guò)幾輪的征詢與反饋，使各種意見(jiàn)逐步趨向一致，從而得出一個(gè)比較統(tǒng)一的測(cè)驗(yàn)結(jié)果。
18、滾動(dòng)計(jì)劃法：是一種定期修訂計(jì)劃的方法。遵循的原則是近細(xì)遠(yuǎn)粗，使組織的中、短期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，是一種動(dòng)態(tài)編制計(jì)劃的方法。
19、計(jì)劃的概念：隨著管理的發(fā)展，人們把計(jì)劃工作做了狹義和廣義的區(qū)分。廣義的計(jì)劃工作是指計(jì)劃的制定、執(zhí)行及檢查執(zhí)行情況三個(gè)緊密銜接的工作過(guò)程，即根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)和充分的調(diào)查研究，對(duì)組織未來(lái)的目標(biāo)及實(shí)際目標(biāo)的途徑做出全面決策的一系列的活動(dòng)。
20、風(fēng)險(xiǎn)型決策：也稱“統(tǒng)計(jì)型”決策或“隨機(jī)型”決策。特點(diǎn)1、有一明確的決策目標(biāo)2、存在兩個(gè)以上可行方案，且每個(gè)方案的收益值可以定量的計(jì)算出來(lái)3、存在著多個(gè)不以人們的主觀意識(shí)為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài)，且每個(gè)自然狀態(tài)發(fā)生的概率可根據(jù)歷史資料計(jì)算出來(lái)4、決策標(biāo)準(zhǔn)是期望值標(biāo)準(zhǔn)，即最大期望收益或最小期望損益值。
21、頭腦風(fēng)暴法：召集富有積極性、獨(dú)創(chuàng)性的有關(guān)人員進(jìn)行集體討論，大膽設(shè)想、各抒己見(jiàn)。
22、組織結(jié)構(gòu)：是指一個(gè)組織內(nèi)反映組織目標(biāo)特征，表明平行和垂直的各構(gòu)成部分或各個(gè)部分之間所確立的正式權(quán)責(zé)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)形式，是一個(gè)組織的總體格局。
23、管理幅度：是指一個(gè)管理者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人數(shù)，即一個(gè)管理部門所控制的規(guī)模。
24、績(jī)效考評(píng)：是用科學(xué)可行的方法，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，對(duì)企業(yè)人員，主要是主管人員的工作績(jī)效進(jìn)行考察評(píng)估。
2
25、刺激：這種狀態(tài)對(duì)人的行為能起到激發(fā)、推進(jìn)和加強(qiáng)的作用，因此稱之為激勵(lì)。所以激勵(lì)就其本質(zhì)而言，就是要促使被管理對(duì)象產(chǎn)生某種有利有組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的特定動(dòng)機(jī)并按照組織所需要的方式行為，以使組織最快、最好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
《自考名詞解釋現(xiàn)代管理學(xué)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
26、動(dòng)機(jī)：是一種能夠提供精神力、活力或動(dòng)力，并能夠指導(dǎo)或引導(dǎo)行為達(dá)到目的的內(nèi)心狀態(tài)。
27、橫向比較：就是將自己付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬與同組織內(nèi)的其他人付出的勞動(dòng)和得到的報(bào)酬進(jìn)行比較。
28、縱向比較：把自己現(xiàn)在付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬與自己過(guò)去的勞動(dòng)和所得報(bào)酬進(jìn)行個(gè)人歷史比較。
29、目標(biāo)效價(jià)：任何一種調(diào)動(dòng)積極性的方式對(duì)人的作用的大小都有所不同，而導(dǎo)致這種不同的是該方式在人們心目中的價(jià)值，即人們對(duì)某種方式的偏愛(ài)程度。
30、保健因素/激勵(lì)因素p150-151頁(yè)
31、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：在現(xiàn)代管理過(guò)程中，企業(yè)的生存和發(fā)展越來(lái)越多的依賴于企業(yè)管理的有效領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)組織內(nèi)的個(gè)體和群體進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，使他們能夠自覺(jué)自愿、并有信心的為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力的職能活動(dòng)過(guò)程。
32、管理方格p174頁(yè)
33、管理決策技巧：就是領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的現(xiàn)代管理概念、意識(shí)和經(jīng)營(yíng)決策之道。
34、期望值：是指某一特別行動(dòng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)預(yù)期成果的概率。
35、控制：直觀的舒適一種作用，是施控主體對(duì)受控客體的一種能動(dòng)作用。這種作用能使得受控客體根據(jù)施控主體的預(yù)定目標(biāo)而動(dòng)作，并最終達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。
36、標(biāo)準(zhǔn)化：是指在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)的事物和概念通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳的秩序和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效果。
37、目標(biāo)管理就是把經(jīng)營(yíng)的目的和根本任務(wù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的方針和目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)各層次的目標(biāo)管理，一方面可激發(fā)有關(guān)人員的責(zé)任心和創(chuàng)造性，另一方面可把總目標(biāo)層層分解，最終化為個(gè)人目標(biāo)。
38、全面質(zhì)量管理就是運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，把各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動(dòng)納入統(tǒng)一的質(zhì)量管理系統(tǒng)，形成一個(gè)完整的質(zhì)量管理體系。
39、質(zhì)量控制：一種是狹義的，即產(chǎn)品質(zhì)量，二是廣義的，包括產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。
40、管理信息系統(tǒng)：它以系統(tǒng)工程作為分析與規(guī)劃的基礎(chǔ)。以運(yùn)籌學(xué)作為模型建立和最優(yōu)化的基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)及信息處理、信息傳遞為基礎(chǔ)。其主要目的在于如何使組織有效的使用信息技術(shù)和利用信息從而為管理者提供決策和控制的依據(jù)。
41、受控與失控：一旦出現(xiàn)偏差，未能測(cè)量到或以測(cè)量出偏差而未能采取堅(jiān)決措施予以糾正，則系統(tǒng)出現(xiàn)失控現(xiàn)象。測(cè)量出偏差并予以及時(shí)糾正則系統(tǒng)運(yùn)行就會(huì)合乎目標(biāo)，此時(shí)系統(tǒng)處于受控狀態(tài)。
42、企業(yè)管理文明化：管理理論中行為科學(xué)與公共關(guān)系學(xué)的出現(xiàn)，說(shuō)明資產(chǎn)積極全面喬爭(zhēng)了自己的對(duì)內(nèi)對(duì)外政策，而使管理逐漸出現(xiàn)了文明化傾向。
43、公共關(guān)系：是社會(huì)組織用用傳播溝通手段來(lái)影響工種，并協(xié)調(diào)組織內(nèi)為各種關(guān)系從而樹(shù)立組織形象的一系列政策與行為。
自考 現(xiàn)代管理學(xué)名詞解釋大全2017-04-09 20:05 | #2樓
1、管理：在社會(huì)活動(dòng)中，一定的人或組織所擁有的權(quán)力，通過(guò)一系列的職能活動(dòng)，對(duì)人力、物力、財(cái)力及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。
2、企業(yè)再造理論：20世紀(jì)90年代以來(lái)，西方國(guó)家興起了企業(yè)再造運(yùn)動(dòng)，形成了“從毛毛蟲(chóng)變蝴蝶”的革命。
3、企業(yè)再造：是指企業(yè)在產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、生產(chǎn)與管理成本、員工工作效率等績(jī)效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵指標(biāo)上能夠得到顯著改善，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)作方式。
4、紅海：是指當(dāng)前產(chǎn)業(yè)已存在的飽和市場(chǎng)，其利潤(rùn)前景暗淡，惡性競(jìng)爭(zhēng)此起彼伏。
5、紅海戰(zhàn)略：是指競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是一種“血腥”的、你死我活的戰(zhàn)略。
6、藍(lán)海：是指未曾開(kāi)辟的新興市場(chǎng)，這一市場(chǎng)中的客戶需求與傳統(tǒng)發(fā)生了重大變化，企業(yè)獲得了利潤(rùn)高速增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
7、藍(lán)海戰(zhàn)略：新興的戰(zhàn)略，它要求企業(yè)把注意力從市場(chǎng)的供給放轉(zhuǎn)向需求方，從關(guān)注并力圖超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)向?yàn)橘I方提供價(jià)值的飛躍，即不參與瓜分現(xiàn)有的日趨萎縮的市場(chǎng)，也不以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為標(biāo)桿，而是努力擴(kuò)大需求擺脫競(jìng)爭(zhēng)。
8、決策：是指管理者根據(jù)對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)，為一定的管理行為確定管理目標(biāo)，制定并選擇管理方案的過(guò)程。
9、戰(zhàn)略決策：是指決策目標(biāo)所要解決的問(wèn)題都帶有全局性、方向性，以及影響深遠(yuǎn)的決策。
10、戰(zhàn)術(shù)決策：指為了達(dá)到組織所采取的程序、途徑、手段和措施的決策。
11、程序化決策：指決策過(guò)程中的每一步驟都有規(guī)范化的固定程序，這些程序可以重復(fù)地利用于解決同類的問(wèn)題。
12、非程序化決策：決策過(guò)程沒(méi)固定程序和常規(guī)方法，解決的問(wèn)題都是非重復(fù)出現(xiàn)的管理問(wèn)題。
13、平時(shí)決策：指在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期，決策者針對(duì)各種管理問(wèn)題所作出的決策。
《自考名詞解釋現(xiàn)代管理學(xué)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
14、危機(jī)決策：是指當(dāng)組織的重大安全利益和核心價(jià)值觀念受到嚴(yán)重威脅和挑戰(zhàn)，組織生存處于危機(jī)時(shí)期，決策者作出的重要決策和應(yīng)急反應(yīng)。
15、初始決策：指決策者對(duì)從事某種活動(dòng)或從事該種活動(dòng)的方案所進(jìn)行的初次選擇。
1
16、追蹤決策：指在初始決策的基礎(chǔ)上對(duì)組織的活動(dòng)方向、內(nèi)容或方式所作出的重新調(diào)整。
17、確定型決策：指在決策環(huán)境和條件完全確定的情況下，決策者所進(jìn)行的決策。
18、非確定型決策：指在決策環(huán)境和條件不確定的情況下，決策者可以知道各種行動(dòng)方案在各種不同條件下所獲得的結(jié)果，但無(wú)法估計(jì)未來(lái)各種環(huán)境條件出現(xiàn)的概率。
19、風(fēng)險(xiǎn)型決策：指決策者有一個(gè)明確的決策目標(biāo)，可以知道不同行動(dòng)方案在不同環(huán)境條件下所獲得的結(jié)果，雖然不能完全判斷未來(lái)出現(xiàn)的哪一種環(huán)境條件，但是可以預(yù)測(cè)其出現(xiàn)的概率。
20、決策模式：指決策者在決策過(guò)程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動(dòng)形式。
21、公共決策：是指在某一特定的時(shí)間里，集團(tuán)間的爭(zhēng)斗所達(dá)到的平衡。
22、帕累托最優(yōu)：即所有決策成員都能夠因?yàn)樽罱K決策方案的選擇而獲得一定的利益，或者說(shuō)，沒(méi)有人因此而受到利益損失。
23、簡(jiǎn)單多數(shù)規(guī)則：是指選擇決策方案時(shí)，以得票最多的決策方案為最終擇定的決策方案，而不要求該方案的票數(shù)過(guò)半數(shù)。
24、絕對(duì)多數(shù)規(guī)則：提選擇決策方案時(shí)，要求決策方案的得票數(shù)必須超過(guò)半數(shù)才能作為最終則定的決策方案。
25、決策體制：是指由決策機(jī)構(gòu)和決策人員組成的組織體系及其制度。
26、決策中樞系統(tǒng)：是公共決策的核心，是由擁有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員組成的，處于支配地位，承擔(dān)主要責(zé)任。
27、決策咨詢系統(tǒng)：由公共決策研究組織和各類專家、學(xué)者組成，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和技術(shù)手段，相對(duì)獨(dú)立地進(jìn)行決策研究、決策方案設(shè)計(jì)和公共決策咨詢的組織體系。
28、決策信息系統(tǒng)：是指有專業(yè)信息人員所組成，從事信息的收集、加工、傳遞等活動(dòng)，為決策中樞系統(tǒng)提供決策信息的組織體系。
29、正式組織：按一定的程序設(shè)立，具有明確的組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織。
30、非正式組織：在人際交往過(guò)程中，基于興趣、愛(ài)好、情感等因素自發(fā)形成的組織。
2
31、三C：即顧客主導(dǎo)化、競(jìng)爭(zhēng)激烈化、變革持久化。20世紀(jì)80年代以后，組織模式再造。
32、傳統(tǒng)權(quán)威：是以對(duì)社會(huì)習(xí)慣、社會(huì)傳統(tǒng)的尊崇為基礎(chǔ)而形成的權(quán)威。
33、超凡權(quán)威：是以對(duì)領(lǐng)袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇為基礎(chǔ)而形成的權(quán)威。
33、合理—合法權(quán)威：是以對(duì)法律確立的職位權(quán)力的服從力為基礎(chǔ)而形成的權(quán)威。
34、協(xié)作性理解：是指組織成員從組織整體利益出發(fā)，客觀全面地理解組織共同目標(biāo)。
35、個(gè)人性理解：是指組織成員從個(gè)人利益出發(fā)，主觀片面地理解組織共同目標(biāo)。
36、管理寬∕幅度：指一級(jí)組織下轄機(jī)構(gòu)的數(shù)量，或一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮和監(jiān)督下級(jí)人員的數(shù)量。
37、高聳組織結(jié)構(gòu)：管理幅度小、管理層次多的組織。
38、扁平組織結(jié)構(gòu)：管理幅度大、管理層次少的組織。
39、大部制：政府部門為解決職能機(jī)構(gòu)過(guò)多過(guò)細(xì)的問(wèn)題，所采取的合并相近職能機(jī)構(gòu)的做法。
（含義）將組織機(jī)構(gòu)中處于同一層次、職能重疊交叉的部門按照綜合管理的要求，合并成一個(gè)大的部門，進(jìn)行統(tǒng)一管理，以克服多頭管理、政出多門的弊端，并能實(shí)現(xiàn)相關(guān)資源的共享，降低成本，提高效率。
40、人力資源管理：是指綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)方法豐富人的知識(shí)、提升人的能力、激發(fā)人的活力、發(fā)揮人的潛能。
41、職位分類：是指根據(jù)工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件以及工作難易程度對(duì)組織系統(tǒng)中的職位予以分門別類，劃分出不同的類別和等級(jí)，以作為人事管理依據(jù)的人事分類制度。
42、職系：是指工作性質(zhì)相同，權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度不同而分屬不同職級(jí)、職等的一個(gè)職位系列，如決策類、技術(shù)類。
43、職級(jí)：是指工作性質(zhì)，權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相同的一個(gè)職位序列，如一、二、三級(jí)秘書(shū)。
44、職等：是指工作性質(zhì)不同，權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相同，從屬于不同職系的一個(gè)職位序列，是跨職系的職縱向劃分，如三級(jí)護(hù)士和一級(jí)內(nèi)科醫(yī)生。
45、職位描述：是規(guī)定某一具體職位的工作目標(biāo)、職責(zé)范圍、技能要求、工作條件以及職位關(guān)系的書(shū)面文件。
46、職位規(guī)范：對(duì)職位人員所需資格條件的書(shū)面描述。
47、品味分類：是依據(jù)資格條件把人員劃分為不同的品味等級(jí)的人事劃分方法。
48、人事選聘：是指在人事分類和定編定員的基礎(chǔ)上，選擇和配備合適人員來(lái)充實(shí)組織中的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
49、內(nèi)部提升：是指組織成員能力增強(qiáng)并得到充分證實(shí)后，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)、程序，被委以更高職位。
50、外部招聘：是按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，從組織外部選擇符合組織要求的管理人員。
51、人事考評(píng)：是人事考核、評(píng)價(jià)的總稱，是指對(duì)組織內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。
52、主觀好惡偏差：包括價(jià)值取向和感情取向好惡偏差兩類。
53、暈輪效應(yīng)偏差：是指人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果不客觀。
54、近因效應(yīng)偏差：是由時(shí)間和心理因素而引起的誤差，即考評(píng)者主要依據(jù)考評(píng)對(duì)象的近期表現(xiàn)對(duì)其作出評(píng)價(jià)。
55、刻板印象偏差：是考評(píng)者對(duì)某一類人員籠統(tǒng)、機(jī)械、僵化的主觀認(rèn)識(shí)影響考評(píng)結(jié)果而形成 的誤差。
56、暗示效應(yīng)偏差：是指考評(píng)人自覺(jué)或不自覺(jué)地受他人，特別是領(lǐng)導(dǎo)者、技術(shù)或?qū)W術(shù)權(quán)威的暗示而對(duì)考評(píng)對(duì)象做出不正確、不準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。
57、集中趨勢(shì)偏差：是因?yàn)榭荚u(píng)對(duì)象的工作表現(xiàn)與工作績(jī)效相差較小，無(wú)法拉開(kāi)檔次而造成的 考評(píng)誤差。
58、協(xié)調(diào)：是管理的重要職能，是管理過(guò)程中引導(dǎo)組織之間、人員之間建立相互協(xié)作和主動(dòng)配合的良好關(guān)系，有效利用各種資源，以實(shí)現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)。
59、溝通：也稱信息交流，是指將某一信息傳遞給相關(guān)對(duì)象，
60、信源：即信息的發(fā)出者，是溝通的起點(diǎn)，擔(dān)當(dāng)者主體角色。
61、信道：即信息傳遞的通道，包括溝通的媒介和媒介的運(yùn)行方式。
62、信宿：即接收信息并能作出相應(yīng)反應(yīng)的組織和人員，他們是溝通的終點(diǎn)。
63、下行溝通：?jiǎn)蜗驕贤ǎ侵干霞?jí)管理組織或人員把各項(xiàng)管理政策及組織目標(biāo)、工作程序、規(guī)章制度逐級(jí)向下傳遞。
64、上行溝通：反饋溝通，是指下級(jí)管理組織或人員主動(dòng)向上級(jí)組織與領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度， 提出自己的建議。
65、雙向溝通：相互溝通，是指各級(jí)管理組織與人員，包括縱向?qū)蛹?jí)之間、橫向部門之間信息的相互交流。
66、正式溝通：指嚴(yán)格按照組織規(guī)定的程序和渠道進(jìn)行的信息交流。
67、非正式溝通：指在正式溝通渠道之外進(jìn)行的信息傳遞和交流。
68、書(shū)面溝通：是以圖、文形式進(jìn)行的溝通。
69、口頭溝通：是人與人之間以言語(yǔ)形式進(jìn)行的溝通。
70、鏈?zhǔn)綔贤ǎ盒畔㈡湕l式的逐級(jí)溝通。
71、輪式溝通：核心的溝通主體分別于其他幾個(gè)溝通主體進(jìn)行溝通。
72、全通道溝通：成員之間平等的互相進(jìn)行溝通。
73、環(huán)式溝通：無(wú)溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通。
74、Y式溝通：既和上級(jí)，又和下級(jí)溝通。
75、控制：是指由管理人員對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃進(jìn)行測(cè)定，并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
76、前控控制：是一種在計(jì)劃實(shí)施之前，為了保證將來(lái)的實(shí)際成果能達(dá)到計(jì)劃的要求，盡量減少偏離的控制。
77、現(xiàn)場(chǎng)控制：是一種發(fā)生在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的控制，是直接對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并糾正其偏差。
78、反饋控制：是一種針對(duì)結(jié)果的控制，它是由主管人員通過(guò)分析計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差及造成偏差的原因，擬定糾正措施，防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存在的控制活動(dòng)。
79、控制系統(tǒng)：是組織主管人員行使控制權(quán)力、履行控制職能的系統(tǒng)。
80、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力：在領(lǐng)導(dǎo)者在與其他人的交往中，影響和改變他人能力和行為的能力。
81、強(qiáng)制性影響力：指由組織賦予并由法律、制度明確規(guī)定的正式權(quán)力。
82、職位因素：指領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職務(wù)與地位，他使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的敬畏感。
83、傳統(tǒng)因素：指人們產(chǎn)生中的一種領(lǐng)導(dǎo)者比普通人強(qiáng)的觀念，這種觀念逐步形成為某種形式的社會(huì)規(guī)范，從而產(chǎn)生了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服從感。
84、資歷因素：是指由領(lǐng)導(dǎo)者的資格和經(jīng)歷對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的心理影響。
85、非強(qiáng)制性影響力：是指由領(lǐng)導(dǎo)者的品行、道德、人格、作風(fēng)等因素對(duì)他人產(chǎn)生的影響。
86、品格因素：指領(lǐng)導(dǎo)者的行為、道德、人格、作風(fēng)等因素對(duì)他人產(chǎn)生的影響。
87、才能因素：指領(lǐng)導(dǎo)者的才干和能力等因素對(duì)他人產(chǎn)生的影響。
88、知識(shí)因素：是指領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)水平對(duì)他人產(chǎn)生的影響。
89、感情因素：是指領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的感情交流。
90、領(lǐng)導(dǎo)者的群體結(jié)構(gòu)：是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)群體或領(lǐng)導(dǎo)班子中的排列組合，包括群體中每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體素質(zhì)和群體的結(jié)構(gòu)素質(zhì)兩方面。
91、政治素質(zhì)：指領(lǐng)導(dǎo)者的“德”，即在政治方向、政治品德、思想作風(fēng)和工作作風(fēng)方面的表現(xiàn)。
92、文化素質(zhì)：是指領(lǐng)導(dǎo)者的文化程度和文化素養(yǎng)。
93、業(yè)務(wù)素質(zhì)：指領(lǐng)導(dǎo)者的能力，即領(lǐng)導(dǎo)者的“才”。
94、身體素質(zhì)：指領(lǐng)導(dǎo)者健康的體魄和健康的心理。
95、知識(shí)結(jié)構(gòu)：指領(lǐng)導(dǎo)群體成員的文化素養(yǎng)和各個(gè)方面的知識(shí)。
96、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)：指領(lǐng)導(dǎo)群體成員的專業(yè)技能和專業(yè)特長(zhǎng)。
97、能力結(jié)構(gòu)：指領(lǐng)導(dǎo)群體成員的能力構(gòu)成及其互補(bǔ)。
98、年齡結(jié)構(gòu)：指領(lǐng)導(dǎo)群體成員的年齡組成。
99、氣質(zhì)結(jié)構(gòu)：指領(lǐng)導(dǎo)群體成員在性格、興趣、意志、風(fēng)度、風(fēng)格等方面的合理構(gòu)成。
【自考名詞解釋現(xiàn)代管理學(xué)】相關(guān)文章：
護(hù)理管理學(xué)自考名詞解釋09-23
自考美學(xué)名詞解釋03-14
自考金融名詞解釋大全09-23
自考公文名詞解釋小抄05-25
現(xiàn)代物流名詞解釋06-02
自考刑法學(xué)名詞解釋09-23