最新企業(yè)管理思潮名詞解釋

企業(yè)再造（re-engineering），也稱(chēng)為組織重建、流程改革。所謂企業(yè)再造，出發(fā)點(diǎn)在解決組織流程的欠缺效率、不順暢，目的在改變組織傳統(tǒng)的金字塔型結(jié)構(gòu)，改為專(zhuān)業(yè)分工、權(quán)力下放的小組操作，化簡(jiǎn)為繁，提高企業(yè)的效率與簡(jiǎn)化企業(yè)的層級(jí)架構(gòu)，以達(dá)顧客滿(mǎn)意。

依據(jù)美國(guó)管理學(xué)者詹姆斯．錢(qián)辟（james champy）在其「企業(yè)再造」（reengineering thecorporation）一書(shū)中指出，由于現(xiàn)今經(jīng)營(yíng)環(huán)境遞變，企業(yè)必須進(jìn)行從內(nèi)到外、從上到下的全面組織改造，內(nèi)涵為結(jié)構(gòu)性、行為性與科技性。

企業(yè)再造的目標(biāo)，在于重新設(shè)計(jì)企業(yè)作業(yè)流程，以增加績(jī)效。企業(yè)再造的做法包括：由第一線(xiàn)執(zhí)行者作決策，整合相關(guān)性的分工功能，以專(zhuān)案經(jīng)理為溝通主要橋梁，同時(shí)提供多種流程方式，降低對(duì)內(nèi)部控制、檢驗(yàn)與協(xié)調(diào)活動(dòng)的需求，便利工作團(tuán)隊(duì)與專(zhuān)案經(jīng)理全心協(xié)力完成特定組織目標(biāo)。

價(jià)值管理（valuemanagement）的觀(guān)念，在企業(yè)中廣泛地被引入管理行為，定義為，依據(jù)組織的遠(yuǎn)景，公司設(shè)定符合遠(yuǎn)景與企業(yè)文化的若干價(jià)值信念，并具體落實(shí)到員工的日常工作上，一般的工作性質(zhì)或問(wèn)題，只要與公司的價(jià)值信念一致，員工即不必層層請(qǐng)示，直接執(zhí)行工作或解決問(wèn)題。

美國(guó)管理學(xué)者肯．布蘭佳（ken blanchard）在「價(jià)值管理」（managing byvalues）一書(shū)中，認(rèn)為唯有公司的大多數(shù)股票、員工和消費(fèi)者都能成功，公司才有成功的前提；為達(dá)到此「共好」（gungho）的組織目標(biāo)，組織必須逐步建立能為成員廣泛接受的「核心信念」（corebeliefs），并且在內(nèi)部工作與外部服務(wù)上，付諸實(shí)施，成為組織的標(biāo)準(zhǔn)行為典范，始能獲得真實(shí)的與全面的顧客滿(mǎn)意。

價(jià)值管理對(duì)企業(yè)的好處，在于不僅能夠傳承落實(shí)公司的遠(yuǎn)景，更能設(shè)定企業(yè)員工守則、工作信條等方法，在組織內(nèi)部進(jìn)行各種層面的溝通，凝聚組織、團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的目標(biāo)成為共同信念，以增加組織成員的生活品質(zhì)漨意度，最終做好顧客服務(wù)，持續(xù)組織的競(jìng)爭(zhēng)力和獲得可長(zhǎng)可久的事業(yè)成功。

學(xué)習(xí)型組織（learning organization），美國(guó)學(xué)者彼得．圣吉（peter m.senge）在「第五項(xiàng)修煉」（the fifthdiscipline）一書(shū)中提出此管理觀(guān)念，企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織，其涵義為面臨變?cè)鈩×业耐庠诃h(huán)境，組織應(yīng)力求精簡(jiǎn)、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競(jìng)爭(zhēng)力。

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