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談如何提高護(hù)理安全防范
隨著社會(huì)的發(fā)展，物質(zhì)文化生活水平的提高及護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，人們健康觀念及自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。從越來越多的醫(yī)療糾紛中不難看出，大多數(shù)醫(yī)療糾紛主要責(zé)任是當(dāng)事者責(zé)任心不夠，防范意識(shí)不強(qiáng)，一時(shí)疏忽而造成的，對(duì)個(gè)人、家庭及社會(huì)造成了極大的影響，因此如何杜絕和減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生有重要意義。我作為一名兒科護(hù)士，現(xiàn)將我?guī)啄陙淼墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)體會(huì)介紹如下：
1工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)
1.1 嚴(yán)格遵守執(zhí)行各種制度、職責(zé)。各種護(hù)理制度、職責(zé)是衡量護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)和提高護(hù)理質(zhì)量的保證。諸如：護(hù)理查對(duì)制度，壓瘡管理制度，跌倒風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，及分級(jí)護(hù)理制度等。由于護(hù)理制度和程序的應(yīng)用，極大地減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，使護(hù)理質(zhì)量和安全得到保證。不論做任何護(hù)理操作，都應(yīng)嚴(yán)格遵守，做到認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)持原則。如：有一次一同事在值夜班時(shí)，未及時(shí)巡視病房，一新生兒輸液泵內(nèi)液體持續(xù)處于啟動(dòng)暫停狀態(tài)，患兒留置針回血，被家屬發(fā)現(xiàn)而引發(fā)糾紛。還有一次一位同事在轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑時(shí)錯(cuò)把洛賽克靜脈注射抄為速尿（因兩者拉丁文書寫非常相像），后在筆者執(zhí)行醫(yī)囑再次核對(duì)的時(shí)候被發(fā)現(xiàn)，因該患者為一消化道出血者，本身血容量不足，再用速尿，后果將不堪設(shè)想。現(xiàn)在的制度不斷完善，如：在輸液輸血之前，三查八對(duì)，過敏試驗(yàn)需雙人核對(duì)簽名等，嚴(yán)格遵守制度職責(zé)將極大減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。近年來新聞媒體及報(bào)紙報(bào)道多起醫(yī)療糾紛，都是因?yàn)樵诠ぷ髦胁话匆?guī)章制度執(zhí)行，不堅(jiān)持原則導(dǎo)致的，困此護(hù)理工作決不能有絲毫馬虎。
1.2 加強(qiáng)無菌觀念，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作。無菌技術(shù)是指在執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理操作過程中使已滅菌的物品不再被污染，并保持無菌的技術(shù)。它是由一系列的工作程序所組成的，如在這些工作中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)違反無菌操作原則，就會(huì)造成感染，引起不良后果，給病人帶來不應(yīng)有的損失和危害。近年有多起報(bào)道由于沒有嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則，造成嚴(yán)重院內(nèi)感染致新生兒死亡的醫(yī)療事故，給患者家屬及醫(yī)院、社會(huì)造成極大的損失，因此，我們作為護(hù)士，作為無菌技術(shù)的操作者，即要對(duì)病人負(fù)責(zé)，更要為自己負(fù)責(zé)，必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程，嚴(yán)防院內(nèi)感染等差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2 技術(shù)上精益求精
2.1 不斷學(xué)習(xí)，努力提高理論技術(shù)水平，從而提高護(hù)理質(zhì)量。高質(zhì)量的護(hù)理技術(shù)是反映護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，它直接關(guān)系到病人的健康與疾病的恢復(fù)。過硬的護(hù)理，給病人帶來一種安全感，信賴感，同時(shí)可以消除病人及家屬的多種顧慮，減少矛盾的發(fā)生。特別是兒科，常常因?yàn)橐会槾虿怀晒Χ鸩∪思覍俨粷M，導(dǎo)致矛盾發(fā)生，因此，努力提高我們的護(hù)理技術(shù)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高護(hù)理水平，力求做到一針見血，一視同仁，一絲不茍，一心一意。讓患者對(duì)我們放心，在醫(yī)院里安全，不僅有利于疾病康復(fù)，而且有利于醫(yī)院社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
2.2 積極開展新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，不斷發(fā)展，創(chuàng)新。只有新的先進(jìn)的東西才會(huì)被人認(rèn)可。我們先后開展了靜脈留置針的廣泛應(yīng)用，輻射臺(tái)應(yīng)用，喘樂寧氧氣吸入療法，早產(chǎn)兒窒息復(fù)蘇術(shù)等，不僅減輕了患兒痛苦，獲得了較好的療效，同時(shí)也給我們護(hù)理工作帶來很多的方便，更主要的是減少了由于小兒靜脈穿刺難造成的家屬埋怨護(hù)士技術(shù)不過硬所引起的家屬與護(hù)士之間的矛盾，降低了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3 強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度
3.1 觀念決定人的行為。護(hù)士在很多人的眼中，是伺候人的差事，認(rèn)為護(hù)士只會(huì)打針，發(fā)藥。其實(shí)不然，保持極積向上的工作作風(fēng)，在自己的崗位上努力工作，積極向上，就會(huì)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作是至高無尚的，“三分治療，七分護(hù)理”，當(dāng)看到一個(gè)個(gè)從死亡邊緣被你用纖細(xì)的手護(hù)理至康復(fù)出院的生命時(shí)，聽到患者及家屬的一聲感謝，你會(huì)從心底感到做為一名白衣天使的榮耀。
3.2 開展微笑服務(wù)，強(qiáng)化護(hù)患關(guān)系。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，整體護(hù)理已深入推廣應(yīng)用。其核心是以病人為中心，注重護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理連續(xù)性，把滿足病人需要，為病人解決問題，作為檢驗(yàn)護(hù)理工作的準(zhǔn)繩和護(hù)理成效的標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士不僅要有好的技術(shù)，還要學(xué)會(huì)與病人溝通交流，與患者或患者家屬進(jìn)行交談，認(rèn)真傾聽，誠懇解釋，學(xué)會(huì)賞識(shí)患者，做到真誠，明確，具體，才能感化病人，加強(qiáng)護(hù)患關(guān)系，做到相互理解，支持。
總結(jié)：護(hù)理工作是高尚的，也是瑣碎繁忙的，它與人的生命息息相關(guān)，因此在工作中，我們應(yīng)態(tài)度認(rèn)真，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，刻苦鉆研技術(shù)，發(fā)揚(yáng)全心全意為病人服務(wù)的宗旨，真正做到一切為了患者，為了患者的一切，把好護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，力求杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。
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