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銷售與收款內(nèi)控管理制度（通用19篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的銷售與收款內(nèi)控管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 1
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)對公司的銷售與收款環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定本制度。
第二條 本制度所稱銷售與收款是指公司在銷售過程中的接受客戶訂單、核準(zhǔn)客戶信用、簽定銷售合同、發(fā)運(yùn)商品、開具發(fā)票并收取相關(guān)款項(xiàng)等一系列行為。
第三條 銷售與收款業(yè)務(wù)的下列職責(zé)應(yīng)當(dāng)分離：銷售訂單職能與貨物保管職能相分離；銷售訂單職能與開具發(fā)票、記賬職能相分離；貨物保管職能與開具發(fā)票、記賬職能相分離；開具發(fā)票、記賬職能與收款職能相分離。
第二章 分工及授權(quán)
第四條 銷售合同由銷售部門根據(jù)訂單和談判情況負(fù)責(zé)草擬，合同必須經(jīng)過法務(wù)部的審核，合同的最終審批權(quán)在公司管理層，合同應(yīng)該遞交各個(gè)相關(guān)部門備案。
第五條 公司的產(chǎn)品由銷售部門負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算，銷售部門與財(cái)務(wù)部共同負(fù)責(zé)賬款回收。
第六條 公司財(cái)務(wù)部與銷售部共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售定價(jià)制度、折扣政策的制定并執(zhí)行；倉儲(chǔ)物流部負(fù)責(zé)產(chǎn)品物流；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)開具銷售發(fā)票并記入相關(guān)科目核算。
第七條 公司銷售的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理，收回銷售貨款存入公司開設(shè)的銀行賬戶并由財(cái)務(wù)部管理，并負(fù)責(zé)對應(yīng)收賬款情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、總結(jié)、分析。
第八條 公司的產(chǎn)品銷售貨款催收工作由銷售部門負(fù)責(zé)實(shí)施，并負(fù)責(zé)對催收情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、總結(jié)、分析。
第三章 實(shí)施與執(zhí)行
第九條 銷售人員根據(jù)授權(quán)接受客戶訂單后，對訂單的品項(xiàng)、數(shù)量、單價(jià)進(jìn)行核對，辦事處主任對訂單進(jìn)行審核，公司打單員編制一式多聯(lián)的銷售出庫單，銷售出庫單和客戶驗(yàn)收單作為財(cái)務(wù)部進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的依據(jù)，負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售人員直接負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收。
第十條 單據(jù)的審核：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶驗(yàn)收單與銷售出庫單的核對，若有不符及時(shí)通知辦事處和負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售人員，銷售人員負(fù)責(zé)查明原因并及時(shí)處理差異，涉及其他部門原因的，由對應(yīng)的各部門協(xié)調(diào)解決。
第十一條 發(fā)票的開具：根據(jù)合同簽訂的結(jié)算方式及時(shí)開具發(fā)票，并與銷售出庫單、客戶驗(yàn)收單進(jìn)行核對，若有不符及時(shí)上報(bào)，由各部門協(xié)調(diào)解決。
第十二條 發(fā)貨人員根據(jù)審批的銷售出庫單發(fā)貨。發(fā)貨時(shí)必須經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)，不得擅自發(fā)貨和隨意替換貨物，確保與銷售出庫單的一致，在運(yùn)輸過程須確保貨物安全和及時(shí)到達(dá)。發(fā)、運(yùn)貨憑證經(jīng)審核后傳遞給財(cái)務(wù)部。
第十三條 公司應(yīng)使用連續(xù)編號的發(fā)、運(yùn)貨憑證，定期對貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，并對每月情況進(jìn)行匯總、分析。
第十四條 公司財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)將銷售出庫單、客戶驗(yàn)收單、發(fā)、運(yùn)貨憑證、發(fā)票進(jìn)行核對并具以入賬進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。每月編制客戶收款單，傳遞給銷售部門進(jìn)行貨款催收，定期與銷售部門核對應(yīng)收賬款，保持一致性。各單位財(cái)務(wù)部對已入賬的銷售、發(fā)運(yùn)貨、發(fā)票等憑證承擔(dān)保存職能。
第十五條 財(cái)務(wù)部與銷售部門共同負(fù)責(zé)制定應(yīng)收賬款信用政策,根據(jù)上一年的銷售額和應(yīng)收賬款的回款情況及市場開發(fā)政策分區(qū)域和客戶制定。對應(yīng)收賬款超出信用額度，財(cái)務(wù)部有權(quán)通知銷售部門進(jìn)行催收，并以書面形式通知發(fā)貨人員停止對該區(qū)域或客戶供貨，發(fā)貨人員須待財(cái)務(wù)部以書面形式通知禁令解除后，方可依據(jù)銷售出庫單繼續(xù)發(fā)貨。
第十六條 財(cái)務(wù)部每月對應(yīng)收賬款進(jìn)行分析、評價(jià)。分析結(jié)果傳遞給銷售部門。對逾期三個(gè)月以上的要求銷售部門負(fù)責(zé)清理，有繼續(xù)業(yè)務(wù)往來的單位，結(jié)清欠款或通過提供擔(dān)保、抵押等方可發(fā)生新業(yè)務(wù)。必要時(shí)，應(yīng)通過法律程序解決，銷售部門負(fù)責(zé)收集與訴訟有關(guān)的證據(jù)并辦理起訴事宜。情況特殊者，需經(jīng)董事長特批方可辦理。
第十七條 財(cái)務(wù)部對逾期一年的應(yīng)收賬款及現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定的其他原因確實(shí)無法收回的應(yīng)收賬款，應(yīng)組織清理并查明原因，報(bào)公司董事會(huì)審查批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)作壞賬損失并注銷相關(guān)的應(yīng)收賬款明細(xì)賬。
第十八條 銷售退回必須經(jīng)辦事處主任審批后方可執(zhí)行。退回產(chǎn)品須經(jīng)質(zhì)檢部門和倉庫保管員驗(yàn)收、清點(diǎn)并開具退貨接收單后方可入庫。財(cái)務(wù)部根據(jù)銷售退回單和紅字發(fā)票進(jìn)行帳務(wù)處理。倉庫保管員對正常銷售產(chǎn)品和銷售退回產(chǎn)品分別保管，定期統(tǒng)計(jì)數(shù)量上報(bào)公司并根據(jù)生產(chǎn)管理部意見處理。
第十九條 已注銷的應(yīng)收賬款應(yīng)做好賬銷案存，落實(shí)責(zé)任人隨時(shí)跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)對方有償債能力應(yīng)立即追索；對于已核銷又收回的應(yīng)收賬款應(yīng)沖減當(dāng)期壞賬準(zhǔn)備。
第二十條 銷售與收款業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的具體處理程序
�。ㄒ唬┈F(xiàn)銷業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制
公司現(xiàn)銷業(yè)務(wù)主要針對經(jīng)銷商客戶，在發(fā)貨前收取貨款，強(qiáng)調(diào)先打款后發(fā)貨。具體做法是：
1.客戶購貨時(shí)，由倉儲(chǔ)物流部打單員根據(jù)銷售訂單填制一式數(shù)聯(lián)的“銷售出庫單”，注明購貨單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額等，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽章后，留“客戶存根聯(lián)”作為存根。公司“銷售出庫單”共六聯(lián)，第一聯(lián)“客戶簽收回執(zhí)聯(lián)”和第四聯(lián)“財(cái)務(wù)記賬聯(lián)”交財(cái)務(wù)部做賬務(wù)處理；第二聯(lián)“客戶存根聯(lián)”；第三聯(lián)“送貨員存根聯(lián)”由司機(jī)保管；第五聯(lián)“倉庫存根聯(lián)”；第六聯(lián)“打單員存根聯(lián)”。
2.財(cái)務(wù)部門對“銷售出庫單”認(rèn)真審核后，查詢客戶應(yīng)收賬款余額與信譽(yù)額度，對客戶應(yīng)收賬款余額與信譽(yù)額度之和小于“銷售出庫單”金額的部分，通知客戶匯款。辦理收取貨款的手續(xù)，根據(jù)客戶匯款成功后的銀行回單通知倉儲(chǔ)物流部發(fā)貨。
3.倉庫保管人員對“銷售出庫單”復(fù)核，接財(cái)務(wù)部通知可以發(fā)貨后，予以發(fā)貨，并將“倉庫存根聯(lián)”留下登記倉庫臺賬。
�。ǘ┵d銷業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制
賒銷業(yè)務(wù)是指先辦理產(chǎn)品或商品發(fā)出，然后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收取貨款。一般情況下，賒銷業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制制度除符合前述基本要求外，還應(yīng)采用下列程序和方式：
1.嚴(yán)格訂貨單制度，強(qiáng)化銷售合同的作用。凡賒銷業(yè)務(wù)，采用訂貨方式，訂單確定后列入銷售計(jì)劃，作為日后發(fā)貨的依據(jù)，防止無計(jì)劃的發(fā)出貨物。
2.因根據(jù)銷售合同及回款情況定期對賒銷客戶進(jìn)行評級，以防止因不了解客戶信用度而造成損失。
3.及時(shí)登記銷售明細(xì)賬和應(yīng)收賬款明細(xì)賬。在發(fā)出貨物后，財(cái)務(wù)部門應(yīng)對銷售出庫單、客戶驗(yàn)收單以及相關(guān)的`合同、等進(jìn)行審查核對，正確無誤后編制記賬憑證，并及時(shí)登記銷售和應(yīng)收賬款明細(xì)賬，以充分發(fā)揮賬簿的控制作用。
4.定期與購貨單位核對賬目，并按有關(guān)規(guī)定及時(shí)收取貨款。對賬中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)查明原因處理，收回貨款應(yīng)及時(shí)登記應(yīng)收賬款明細(xì)賬，確保雙方賬目相符。
第四章 監(jiān)督檢查
第二十一條 本公司的銷售與收款環(huán)節(jié)由財(cái)務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門行使監(jiān)督檢查權(quán)。
第二十二條 銷售與收款環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查內(nèi)容包括：
（一）財(cái)務(wù)部對憑證是否妥善保管，尤其是空白發(fā)票的管理，信用政策的變動(dòng)是否經(jīng)過審批，應(yīng)收賬款的管理是否及時(shí)。
�。ǘ﹤}儲(chǔ)物流部是否按銷售出庫單發(fā)貨，銷售退回的憑證是否健全、審批是否越權(quán)，處理退回產(chǎn)品是否符合公司有關(guān)規(guī)定要求。
（三）銷售部門是否按經(jīng)審核的價(jià)目表進(jìn)行銷售，價(jià)格變動(dòng)和銷售折扣是否經(jīng)審批，對應(yīng)收賬款的催收管理工作是否到位。
第二十三條 對監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的銷售與收款內(nèi)部控制中的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)要求被檢查部門糾正和完善，發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)寫出書面檢查報(bào)告，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)，以便及時(shí)采取措施，加以糾正和完善。
第五章 附則
第二十四條 本制度由公司財(cái)務(wù)部制訂并經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)通過。
第二十五條 本制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 2
一、目的
為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。
二、組織行為
1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公德。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、應(yīng)服從公司組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，做到令行禁止，對未經(jīng)明確的.事項(xiàng)，要請示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦理。
4、敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻(xiàn)。求精務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、堅(jiān)持原則、自尊自愛。
5、維護(hù)公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。
三、廉潔行為
1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。
2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。
3、在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應(yīng)上繳公司。
4、確立”公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)。
四、保密行為
1、必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
2、機(jī)密文件和資料無需保留時(shí)，要及時(shí)粉碎銷毀。
3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。
4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機(jī)房；嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進(jìn)入公司財(cái)務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室等公司重地。
五、交際行為
1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點(diǎn)。
2、工作時(shí)間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。
3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時(shí)候不得發(fā)表有損公司形象的言論。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 3
一、目的
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動(dòng)銷售積極性，創(chuàng)造更的業(yè)績。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計(jì)算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的`產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。
三、銷售任務(wù)
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個(gè)月按正式員工的50%計(jì)算任務(wù)額。
四、績效提成制度：
1、提成結(jié)算方式：分為兩項(xiàng)，第一項(xiàng)以每月銷售業(yè)績達(dá)成考核當(dāng)月結(jié)算，第二項(xiàng)以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的`銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)成率底于50%不給予考核績效工資。
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、提成計(jì)算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比
凈銷售額=當(dāng)月發(fā)貨金額-當(dāng)月退貨金額
4、銷售績效提成比率：
五、激勵(lì)制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動(dòng)的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵(lì)方法：
1、周銷售冠獎(jiǎng)，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠，給予xxx元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)（周銷售冠必須超額完成月銷售任務(wù)的三分之一）；
2、月銷售冠獎(jiǎng)，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠，給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì)；
3、季度銷售冠獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠，給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì)；
4、年度銷售冠獎(jiǎng)，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠，給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì)；
5、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放；
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎(jiǎng)；
7、各種獎(jiǎng)勵(lì)中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 4
第一章總則
第一條為規(guī)范部門計(jì)劃管理,使工作能正常、有序運(yùn)轉(zhuǎn),特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營銷系統(tǒng)。
第二章、銷售計(jì)劃的編制
第三條銷售計(jì)劃是各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)。銷售計(jì)劃中包括整個(gè)詳盡的銷售量及銷售金額。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷售計(jì)劃外,其他如未來發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等的計(jì)劃與實(shí)行,均要以銷售計(jì)劃為基礎(chǔ)。
第四條銷售計(jì)劃的內(nèi)容
簡明的銷售計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn):
(一)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品)
(二)渠道計(jì)劃(透過何種渠道)
(三)成本計(jì)劃(用多少錢)
(四)銷售單位組織計(jì)劃(誰來銷售)
(五)銷售總額計(jì)劃(銷售到哪里比重如何)
(六)促銷計(jì)劃(如何銷售)
第五條年度銷售總額計(jì)劃的編制
參考過去年度自己本身和競爭對手的銷售實(shí)績,結(jié)合項(xiàng)目工程進(jìn)度、銷售結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編制。
第六條月度銷售額計(jì)劃的編制
根據(jù)項(xiàng)目工程進(jìn)度、相關(guān)結(jié)點(diǎn)、銷售淡季、旺季進(jìn)行分解,將年度銷售計(jì)劃分解到每月的銷售計(jì)劃。
第七條銷售費(fèi)用計(jì)劃的編制
根據(jù)年度、月度銷售計(jì)劃,結(jié)合銷售推廣進(jìn)度,確定本年度、月度的銷售費(fèi)用。
第八條促銷計(jì)劃的'編制
(一)與銷售方法相關(guān)的促銷計(jì)劃
1、pop(銷售點(diǎn)展示)
2、銷售贈(zèng)品及獎(jiǎng)金的支付
3、招待促銷會(huì)
4、掌握節(jié)日人口聚集處促銷
5、折扣優(yōu)惠促銷
(二)與銷售人員相關(guān)的促銷計(jì)劃
1、業(yè)績獎(jiǎng)賞
2、行動(dòng)管理及教育強(qiáng)化
3、銷售競賽
4、團(tuán)隊(duì)合作的銷售
(三)廣告宣傳等促銷計(jì)劃著眼點(diǎn)
1、pop(銷售點(diǎn)展示)
2、宣傳單隨報(bào)夾入
3、戶外廣告
4、目錄、海報(bào)宣傳
5、報(bào)紙、雜志廣告
6、電視、電臺廣告
7、其他廣告
第三章附則
第九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營銷部。
第十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 5
一、公司銷售人員薪金管理制度以公正誠信、多勞多得為原則。
二、新聘的銷售人員必須參加公司安排的不低于5日至10日的業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)考試合格方能上崗。培訓(xùn)期間薪金減半,公司提供免費(fèi)工作午餐。
三、銷售人員試用期為1個(gè)月,公司將對其素質(zhì)進(jìn)行綜合檢驗(yàn),并保留解聘該銷售人員的權(quán)利。
四、試用期間,銷售人員薪金為500元/月,公司提供免費(fèi)工作午餐。
五、試用期過后,銷售人員薪金制度為底薪加傭金制。
1、公司根據(jù)實(shí)際情況每月對銷售人員下達(dá)銷售任務(wù),分不同檔次采取薪金制度。
2、銷售任務(wù)以開盤后當(dāng)月新認(rèn)購并簽約的數(shù)量為計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、未完成任務(wù)(如2套)則當(dāng)月底薪600元,按其當(dāng)月銷售額的.1.5/千計(jì)提傭金。
4、完成任務(wù)(如2套)則當(dāng)月底薪1000元,按其當(dāng)月銷售額的2/千計(jì)提傭金。
5、客戶交付20%首付款后提取20%傭金,在符合手續(xù)報(bào)送銀行后,銷售人員即可于當(dāng)月底計(jì)提該套房傭金的75%,剩余5%傭金待辦理完按揭手續(xù)后提取。
7、如銷售人員連續(xù)2個(gè)月未完成公司的銷售任務(wù),則公司有權(quán)解聘該銷售員,其工作由副總監(jiān)指定的銷售人員接替。
8、嚴(yán)禁銷售人員為獲取更高比例的傭金而私下轉(zhuǎn)讓業(yè)績。因其影響公司對銷售人員的綜合評定并侵害了公司利益。::一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將對當(dāng)事人及其副總監(jiān)給予嚴(yán)厲查處直至解聘。
10、如果客戶退房且銷售員已提該套房傭金,則應(yīng)于當(dāng)月底扣除此筆已發(fā)傭金。
11、由公司介紹的客戶經(jīng)副總監(jiān)指定銷售人員負(fù)責(zé),該套房計(jì)入銷售人員業(yè)績,但不計(jì)提傭金。
12、每月公司按照國家相關(guān)規(guī)定從銷售人員薪資中代扣應(yīng)繳的個(gè)人收入所得稅款。
13、公司每月給予銷售冠軍500元的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。
10、公司鼓勵(lì)銷售人員提出建設(shè)性的意見和建議,并對其中佼佼者予以獎(jiǎng)勵(lì)。
11、考核周期從當(dāng)月1日至次月1日。
12、每月10日前發(fā)上月薪金。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 6
一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生
銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質(zhì)。
1、保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈；不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。
2、不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑，保持辦公室內(nèi)安靜。
3、不許到處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣傳印刷品。
4、愛護(hù)辦公室設(shè)施及設(shè)備，損壞需照價(jià)賠償。
5、堅(jiān)持每日衛(wèi)生值日制度。
二、工作匯報(bào)制度
1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會(huì)，匯報(bào)當(dāng)日工作計(jì)劃。
2、外出銷售或辦事應(yīng)先到崗位報(bào)到，然后方可外出。
3、銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報(bào)告表，并在當(dāng)日下班前交給經(jīng)理審閱。一次不交，罰款10元(拜訪計(jì)劃、工作報(bào)告)。
4、每周五下午交本周銷售報(bào)告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計(jì)劃。
5、每月交回本月的工作小結(jié)及下月計(jì)劃報(bào)告。
6、每年年終，銷售代表要做出年度工作總結(jié)及下一年的.工作計(jì)劃交回部門經(jīng)理。
7、每天按時(shí)上下班，如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者，罰款10元。
三、會(huì)客制度
1、會(huì)見客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。
2、上班時(shí)不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。
3、準(zhǔn)備在辦公室會(huì)客要注意保持辦公區(qū)域環(huán)境的安靜、整潔。
四、儀容儀表要求
1、上班著工作，不允許穿自己的服裝出入對客服務(wù)區(qū)，部門經(jīng)理可以例外，但必須著西裝或套裝(職業(yè)打扮)。
2、拜訪客戶穿著要整齊大方，職業(yè)化打扮，能代表酒店的形象。
3、男性留短發(fā)，不留胡須，皮鞋雪亮，襯衫領(lǐng)袖干凈。
4、女性化淡妝，衣著文雅，忌著奇裝異服，濃妝艷抹。
5、拜訪客戶前避免吃有異味的事物。
6。避免酒后拜見客人，以免留下不良印象。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 7
一、目的：
嚴(yán)格銷售管理，確保公司信譽(yù)。
二、適用范圍：
適用于所有銷售過程的管理。
三、責(zé)任人：
營業(yè)員、銷售人員、質(zhì)量管理員
四、正文：
獸藥銷售總體原則：認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》、《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售獸藥。
�。ㄒ唬┨幏剿庝N售規(guī)定
銷售處方藥時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下述規(guī)定：
1、處方藥要經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核并簽字后方可調(diào)配和銷售。
2、對處方所列藥品不得擅自更改或代用。
3、處方的審核：經(jīng)本企業(yè)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)審核、簽字后方可銷售。
4、處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椋绮荒鼙Ａ粼�，可留存�?fù)印件或登記備查。
5、處方藥不應(yīng)采用開架自選的銷售方式。
6、零售中遇有配伍禁忌或超劑量的處方時(shí)，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售，必要時(shí)，需經(jīng)原處方獸醫(yī)更正或重新簽字方可調(diào)配和銷售。
7、無執(zhí)業(yè)獸醫(yī)開具的處方，不得銷售處方藥。
8、在營業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)有獸醫(yī)(獸藥)技術(shù)人員在營業(yè)現(xiàn)場，并佩帶標(biāo)明姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡。遇有顧客要求，獸醫(yī)(獸藥)技術(shù)人員應(yīng)負(fù)責(zé)對獸藥的購買和使用進(jìn)行指導(dǎo)。
9、認(rèn)真填寫處方藥銷售記錄。
（二）非處方藥銷售管理
1、陳列的獸藥分類擺放，清潔整齊；
2、銷售人員對客戶正確介紹藥品的.性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對無誤后，將獸藥交與顧客。
�。ㄈ┧庝N售過程中
1、收集獸藥產(chǎn)品市場信息。對缺貨獸藥要認(rèn)真登記，及時(shí)報(bào)告，貨到后及時(shí)通知畜主購買；
2、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應(yīng)信息，毒副作用信息，報(bào)告質(zhì)量管理人員；
3、做好相關(guān)記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年（無有效期保存三年）；
4、提供咨詢服務(wù)，為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 8
為完善公司內(nèi)部管理,規(guī)范公司內(nèi)部作業(yè)人員的作業(yè)程序,根據(jù)國家《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》的有關(guān)規(guī)定,特制定本公司的經(jīng)營、銷售危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度。
(1)嚴(yán)格遵守國家法律、法令以及地方政府依法制定的各種法規(guī)。
(2)嚴(yán)禁向未取得《危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證》或者《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證》的企業(yè)和公司,采購或銷售危險(xiǎn)化學(xué)品。
(3)嚴(yán)禁銷售沒有化學(xué)品安全技術(shù)說明書和化學(xué)品安全標(biāo)簽的危險(xiǎn)化學(xué)品。
(4)采購人員和銷售人員都必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),對危險(xiǎn)化學(xué)品的性能有清楚的認(rèn)識,包括物理、化學(xué)性質(zhì)、毒性與危害、危險(xiǎn)性等。
(5)采購和銷售合同必須經(jīng)總工程師審核和總經(jīng)理審批方可執(zhí)行。
(6)了解生產(chǎn)廠家的情況,對有完善的管理制度、生產(chǎn)工藝規(guī)程和產(chǎn)品性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)、同時(shí)有良好的.產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的企業(yè),作為本公司的供應(yīng)商。
(7)不向沒有經(jīng)營、使用資質(zhì)的企業(yè)銷售產(chǎn)品。
(8)向供應(yīng)商索取化學(xué)品安全技術(shù)說明書并向使用廠家提供,向使用廠家詳細(xì)說明化學(xué)危險(xiǎn)品的特性、生產(chǎn)廠家、分類、危害、安全注意事項(xiàng)及應(yīng)急處置辦法。
(9)建立危險(xiǎn)品流向管理,作好記錄,保存完善。
(10)辦公文電編號、蓋章生效后,專人保管,不得丟失。
(11)辦公日志要準(zhǔn)確、詳細(xì)記錄,以備日后查詢。
(12)嚴(yán)格進(jìn)行匯報(bào)制度,業(yè)務(wù)人員要及時(shí)向主管人員匯報(bào)工作情況。
(13)遵守和維護(hù)分工協(xié)作、團(tuán)結(jié)共進(jìn)、持續(xù)高效、忙而不亂的工作秩序。
(14)保持良好的辦公秩序,做到衣著整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、禮貌待人。
(15)工作中不得弄虛作假、不得營私舞弊、不得推委責(zé)任或謀取私利。
(16)服從領(lǐng)導(dǎo),勤奮敬業(yè),維護(hù)公司利益。
(17)工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,不得撤離職守。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 9
�。�1）服務(wù)態(tài)度好，不與病人發(fā)生口角，病人問詢時(shí)耐心解釋。
�。�2）不服從院領(lǐng)導(dǎo)安排，或布置的任務(wù)不能很好地完成，處以不等罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，加重處罰。
�。ǎ常┮磿r(shí)交接班，不遲到、早退、脫崗、串崗，工作時(shí)間要堅(jiān)守崗位，空崗、脫崗半小時(shí)以上按曠工處理，休班時(shí)自行安排協(xié)商好交接班人員后報(bào)總務(wù)長處并認(rèn)真填寫收款室簽到表。
�。ǎ矗┦湛钍也坏贸霈F(xiàn)漏收少收費(fèi)現(xiàn)象，違者除扣除責(zé)任人漏收的.金額外，給予不等金額的罰款，每天交出納收入時(shí)認(rèn)真核對，如月末會(huì)計(jì)結(jié)賬發(fā)現(xiàn)不該出現(xiàn)的問題，視情節(jié)輕重給予扣除不等金額的獎(jiǎng)金。
�。ǎ担┕ぷ鏖g做到出入鎖門，不允許無關(guān)人員隨意進(jìn)入工作區(qū)。
�。ǎ叮﹪�(yán)禁所收現(xiàn)金借給他人或個(gè)人使用。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 10
為進(jìn)一步規(guī)范我院招標(biāo)公用物品采購活動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督、節(jié)省開支，防范采購活動(dòng)中的廉潔風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)我院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控管理有關(guān)精神，決定在招標(biāo)采購公用物品活動(dòng)中實(shí)行以下規(guī)定：
一、招標(biāo)采購公用物品適用范圍
1、未納入或不適合集中招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判的零星、小額的后勤總務(wù)用品、辦公用品和低值耗材的采購。
2、在特殊情況下，無法實(shí)施集中招標(biāo)采購的`物品。
3、預(yù)算外小額度開支的獎(jiǎng)品、禮品、紀(jì)念品、宣傳標(biāo)識制作等相關(guān)物品的采購。
4、公務(wù)接待、餐飲、住宿等相關(guān)服務(wù)的定點(diǎn)選擇。
5、公務(wù)用車的燃油、維修、保養(yǎng)等相關(guān)服務(wù)的定點(diǎn)選擇。
6、其它物品和服務(wù)用品的采購。
二、招標(biāo)公用物品采購的方法
1、“三家參與”：有關(guān)物品、服務(wù)用品的采購實(shí)施時(shí)，由使用部門(科室)、管理部門、監(jiān)督部門共同參與。
2、“貨比三家”：有關(guān)物品、服務(wù)用品的采購活動(dòng)過程中，要經(jīng)過三家以上供應(yīng)商或商家的詢價(jià)調(diào)查，從質(zhì)量、價(jià)格等方面綜合比較進(jìn)行取舍。
3、“三人同行”：所有招標(biāo)外采購實(shí)施時(shí)，必須是三個(gè)人以上共同經(jīng)辦。
三、招標(biāo)公用物品采購的實(shí)施
1、招標(biāo)公用物品的采購，由使用部門向管理部門填寫《xxx醫(yī)院招標(biāo)物品購買申請單》，說明采購名稱、數(shù)量、不經(jīng)過集中招標(biāo)的理由，由院長批準(zhǔn)實(shí)施。
2、醫(yī)院招標(biāo)采購監(jiān)督部門為紀(jì)檢監(jiān)察室、審計(jì)科、財(cái)務(wù)科等部門。物品主管部門持院長批示，由院紀(jì)檢監(jiān)察室視情況安排相關(guān)監(jiān)督部門參與采購監(jiān)督活動(dòng)。
3、物品使用部門與管理部門為同一單位，或物品使用部門、管理部門和監(jiān)督部門為同一單位時(shí)，院長批準(zhǔn)后，由院紀(jì)委指定相關(guān)科室人員一道參加實(shí)施采購。
4、招標(biāo)公用物品采購活動(dòng)完成后，要有采購經(jīng)手人和參與人共同簽字，才能按規(guī)定程序報(bào)銷。
四、招標(biāo)公用物品采購的檢查考核
1、醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察室、審計(jì)科負(fù)責(zé)對“招標(biāo)公用物品采購”執(zhí)行情況進(jìn)行考核，通過財(cái)務(wù)手續(xù)，每年對相關(guān)采購活動(dòng)進(jìn)行一次抽查。
2、對違反“招標(biāo)公用物品采購”有關(guān)規(guī)定的科室、人員，按廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控管理規(guī)定予以責(zé)任追究。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 11
為了規(guī)范本院收支管理，根據(jù)《會(huì)計(jì)法》及《事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
一、收入管理
收入是指財(cái)政及科技廳（科技局）取得的財(cái)政補(bǔ)助收入、科研經(jīng)費(fèi)、其他收入，及本院在開展日常業(yè)務(wù)及其他經(jīng)營活動(dòng)中依法取得的合法收入、
�。ㄒ唬┍驹核惺杖刖ㄟ^財(cái)務(wù)部門辦理，各部門不得擅自收取和私設(shè)“小金庫”。
�。ǘ┍驹旱母黜�(xiàng)收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行國家的物價(jià)政策，任何部門和個(gè)人不得巧立名目亂收費(fèi)。
（三）收入票據(jù)分稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)票和自制的收據(jù)。本院收入均使用稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的.發(fā)票；本院內(nèi)部管理需要可使用自制收據(jù)。所有發(fā)票和自制收據(jù)須由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，實(shí)行領(lǐng)用核銷制度（《財(cái)務(wù)管理制度》中“票據(jù)管理制度”中已明確規(guī)范），不得出借出售。
�。ㄋ模┴�(cái)務(wù)人員當(dāng)日收到的款項(xiàng)應(yīng)于當(dāng)日存入銀行，如收到的款項(xiàng)是銀行結(jié)賬后發(fā)生的，應(yīng)于第二天送存銀行，不得坐支，嚴(yán)禁私設(shè)小金庫。
二、支出管理
支出指在開展業(yè)務(wù)及其他活動(dòng)中放生的資金耗費(fèi)，包括、基本支出、項(xiàng)目支出、經(jīng)營支出、其他支出。
�。ㄒ唬└黜�(xiàng)支出貫徹“厲行節(jié)約”的原則，執(zhí)行國家有關(guān)政策，遵守有關(guān)財(cái)務(wù)制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
�。ǘ┘訌�(qiáng)經(jīng)費(fèi)支出的審批管理，嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)財(cái)政廳批準(zhǔn)的年度部門預(yù)算，重大開支經(jīng)院辦公會(huì)集體討論決定。
�。ㄈ┎块T提出用款計(jì)劃，填寫支付申請表或大額支付申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、部門分管領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)小組、會(huì)計(jì)審核，院長或其指定的授權(quán)人審批后，由財(cái)務(wù)室具體辦理。
�。ㄋ模┙⒔∪黜�(xiàng)支出管理制度，對公務(wù)接待費(fèi)、差旅費(fèi)、交通費(fèi)等其他與經(jīng)營無直接關(guān)系的消耗支出，嚴(yán)加控制。
三、收入支出定期匯報(bào)
銷售與收款內(nèi)控管理制度 12
為規(guī)范收支行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)衛(wèi)生院持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《會(huì)計(jì)法》及《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》的有關(guān)規(guī)定，特制訂本制度。
一、收入管理
衛(wèi)生院收入是指衛(wèi)生院在開展業(yè)務(wù)及其他活動(dòng)中依法取得的非償還性資金，以及從財(cái)政及主管部門取得的財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。包括：財(cái)政補(bǔ)助收入、上級補(bǔ)助收入、醫(yī)療收入、藥品收入、其他收入。
�。ㄒ唬⿲�(shí)行收入預(yù)算管理
單位應(yīng)根據(jù)上年度實(shí)際收入水平，結(jié)合當(dāng)年的業(yè)務(wù)計(jì)劃及醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整情況來確定收入總額。
為了促進(jìn)收入預(yù)算順利實(shí)現(xiàn)，單位應(yīng)每季開展預(yù)算執(zhí)行情況分析，考核、評價(jià)收入預(yù)算的執(zhí)行情況，分析完成好壞的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和問題，提出改進(jìn)措施和意見，保證全年總收入預(yù)算的順利完成，并為編制和執(zhí)行下年度預(yù)算提供依據(jù)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)收費(fèi)票據(jù)的.管理
衛(wèi)生院的各項(xiàng)收費(fèi)要認(rèn)真執(zhí)行國家的物價(jià)政策，做到“應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏”，但任何科室和個(gè)人不得發(fā)生巧立名目、分解項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況配設(shè)專職（或兼職）物價(jià)員，及時(shí)檢查和收集收費(fèi)情況，保證收入的合法性、完整性。
收費(fèi)票據(jù)分為財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的票據(jù)和自制票據(jù)。衛(wèi)生院的門診、住院等收費(fèi)必須使用財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的收費(fèi)票據(jù)；所有收費(fèi)票據(jù)須由單位財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，由專人負(fù)責(zé)，實(shí)行領(lǐng)用核銷制度。不得出借、出讓收費(fèi)票據(jù)，行政事業(yè)性收款收據(jù)不得用于經(jīng)營性收費(fèi)。
(三)單位的全部收入納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一核算和管理。
衛(wèi)生院的收費(fèi)部門主要由財(cái)務(wù)科、掛號室、門診收費(fèi)處和住院結(jié)算處組成，開展的業(yè)務(wù)收費(fèi)由掛號室、門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處負(fù)責(zé)，其他各種收費(fèi)由財(cái)務(wù)室統(tǒng)一辦理，其他任何部門和個(gè)人都不得向病人或單位直接收取任何費(fèi)用。
掛號、門診及住院收費(fèi)處應(yīng)將每日收到的現(xiàn)金及支票于當(dāng)天存入銀行，或及時(shí)上交出納人員，同時(shí)編制“收費(fèi)日報(bào)表”，并將“收費(fèi)日報(bào)表”及附件（收支票據(jù)存根聯(lián)等）送交財(cái)務(wù)室，出納應(yīng)根據(jù)收入憑證及時(shí)入賬，并在憑證上加蓋“現(xiàn)金收訖”章。
嚴(yán)禁業(yè)務(wù)科室截留收入，嚴(yán)禁私設(shè)小金庫。
(四)加強(qiáng)對醫(yī)院收入的控制
衛(wèi)生院應(yīng)設(shè)專職或兼職稽核、審計(jì)人員，加強(qiáng)對各收費(fèi)部門報(bào)來的收入憑證和存根的審核，如是否少收或多收、日報(bào)表金額是否與所附存根金額合計(jì)數(shù)一致、是否足額交庫等；藥品收入應(yīng)注意是否與藥房處方合計(jì)數(shù)一致；是否嚴(yán)格使用財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的收費(fèi)票據(jù)，有無使用其他票據(jù)而使資金出現(xiàn)外流等現(xiàn)象。
(五)為合理擴(kuò)大衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入尋找途徑
業(yè)務(wù)收入是衛(wèi)生院補(bǔ)償消耗的主要手段，衛(wèi)生院要增加業(yè)務(wù)收入，除了按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定收費(fèi)外，還要充分挖掘單位內(nèi)部潛力，利用現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)條件，擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，提高單位的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
衛(wèi)生院應(yīng)根據(jù)實(shí)際開展每季度業(yè)務(wù)收入完成情況的分析。根據(jù)收集的財(cái)務(wù)信息，從醫(yī)療業(yè)務(wù)工作量和收費(fèi)水平二個(gè)因素影響著手，結(jié)合全年各個(gè)時(shí)期收入進(jìn)度、水平，通過與預(yù)算對比，與上年同期實(shí)際對比，與同行業(yè)先進(jìn)水平對比，查找差距原因，預(yù)測發(fā)展趨勢，為改進(jìn)工作和決策提供依據(jù)。
二、支出管理
衛(wèi)生院的支出是指在開展業(yè)務(wù)及其他活動(dòng)發(fā)生中的資金耗費(fèi)，包括醫(yī)療支出、藥品支出、其他支出、財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助支出。衛(wèi)生院的各項(xiàng)支出必須貫徹“厲行節(jié)約，勤儉辦事業(yè)”的原則，執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策，遵守有關(guān)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
支出預(yù)算的編制應(yīng)本著既要保證醫(yī)療業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，又要合理節(jié)約的精神，以計(jì)劃年度事業(yè)發(fā)展計(jì)劃、工作任務(wù)、人員情況、開支定額和標(biāo)準(zhǔn)、物價(jià)因素等為基本依據(jù)。
衛(wèi)生院要加強(qiáng)對支出預(yù)算的控制。為了確保預(yù)算的順利完成，根據(jù)衛(wèi)生規(guī)�？蓪㈩A(yù)算分解成部門預(yù)算，并加強(qiáng)對各項(xiàng)支出的事前和事中控制，每季對支出預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析，運(yùn)用一定的方法考核分析各因素對支出完成的影響程度，抓住關(guān)鍵問題，研究對策，降低成本，促進(jìn)工作。
衛(wèi)生院要嚴(yán)格遵守國家規(guī)定的成本開支范圍，正確劃分費(fèi)用支出（正常業(yè)務(wù)開支與資本性支出）的界限，不屬成本范圍的支出不應(yīng)計(jì)入成本。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 13
為加強(qiáng)對單位收支的管理、規(guī)范單位的收支核算，根據(jù)《行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則》、《行政單位會(huì)計(jì)制度》，制定本制度。
一、收入的管理
單位每年編制收入預(yù)算。預(yù)算的編制由會(huì)計(jì)主管人員會(huì)同各有關(guān)人員，按照當(dāng)年審計(jì)工作任務(wù)，并根據(jù)上年執(zhí)行情況及本年度相關(guān)因素進(jìn)行測算和編制，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。經(jīng)財(cái)政部門審批同意，作為單位本年度預(yù)算收入的依據(jù)。年度內(nèi)要調(diào)整收入預(yù)算，應(yīng)按規(guī)定辦理調(diào)整手續(xù)。
二、支出管理
1、支出預(yù)算
每年均需編制支出預(yù)算。堅(jiān)持穩(wěn)妥可靠、量入為主、收支平衡，并略有結(jié)余原則。做好每年經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算，財(cái)務(wù)部門與各個(gè)部門根據(jù)任務(wù)，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和定額，正確編制支出預(yù)算，經(jīng)財(cái)政部門核批以后，作為單位預(yù)算執(zhí)行的`依據(jù)。
2、支出管理
單位的各項(xiàng)支出實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級歸口管理的原則，由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一安排、掌握使用，重大項(xiàng)目的安排使用，建立集體討論審批制度。
支出應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)、開支范圍。各項(xiàng)支出的使用應(yīng)劃清資金渠道分別列支，對項(xiàng)目支出（如貴重儀器、設(shè)備）均應(yīng)事先進(jìn)行可行性討論，專項(xiàng)安排支出。提倡費(fèi)用包干辦法，提高干部的節(jié)支意識。
3、支出的審批權(quán)限屬于單位主管領(lǐng)導(dǎo)
本單位對各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，都應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的預(yù)算，本著勤儉節(jié)約，精打細(xì)算的原則，合理節(jié)約，安排使用，財(cái)會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格把關(guān)，對違反規(guī)定的一切開支，有權(quán)拒絕支付和報(bào)銷。各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員都應(yīng)支持財(cái)會(huì)人員行使職權(quán)，使單位的支出管理制度得以順利貫徹落實(shí)。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 14
為加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療收支的安全和完整，防止資產(chǎn)流失，特制定財(cái)務(wù)收支管理工作制度如下:
一、財(cái)務(wù)收入得管理
1、醫(yī)院日常的住院、門診收入由核算員按照規(guī)定的核對程序核對;住院、門診發(fā)票金額與住院、門診收支日報(bào)表是否一致，將核對后的日報(bào)表交給出納予以收款，每日應(yīng)將業(yè)務(wù)收入及時(shí)，足額繳入銀行.
2、對日常業(yè)務(wù)以外上的零星收入，應(yīng)開據(jù)財(cái)政部門規(guī)定的統(tǒng)一收款收據(jù)，及時(shí)做好現(xiàn)金收繳和帳務(wù)處理工作，對房租等應(yīng)收帳款，按合同規(guī)定的期限做好催收工作，保證收入的安全、完整。
二、財(cái)務(wù)支出管理
1、嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算和計(jì)劃所規(guī)定的用途，建立和健全必要的支出管理制度和手續(xù)，講究資金使用效果。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家的`財(cái)政、財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)資金的使用必須劃清資金渠道，對購置大型貴重儀器設(shè)備和大型修繕，各科室應(yīng)預(yù)先編造計(jì)劃，做好可行性研究，報(bào)院儀管會(huì)討論，由辦公室會(huì)議集體決定，由院長審批后實(shí)施，專項(xiàng)資金做到專用，根據(jù)年度計(jì)劃，安排開支。
3、醫(yī)院的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出按照院長和分管院長的授權(quán)批準(zhǔn)控制。
4、各物質(zhì)采購，需填寫支票申請書，由科室負(fù)責(zé)人簽字并在支票領(lǐng)用單上簽名，購買后入庫存驗(yàn)收，并在驗(yàn)收單上簽上有關(guān)人員的姓名，每月終了，財(cái)務(wù)科應(yīng)與各倉庫部門進(jìn)行庫存金額核對，做到帳帳相符，帳物相符。
5、修繕費(fèi)，由總務(wù)科根據(jù)修繕項(xiàng)目，報(bào)出預(yù)算，經(jīng)院長審批后，財(cái)務(wù)科按照預(yù)算開支。
6、對于公出、進(jìn)修、探親等報(bào)銷均按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，報(bào)銷單據(jù)由有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核后簽字，再由分管院長在授權(quán)批準(zhǔn)范圍內(nèi)審批后方可報(bào)銷。
7、總務(wù)、行政、后勤線的日常開支，在授權(quán)批準(zhǔn)范圍由田付院長負(fù)責(zé)審批并承擔(dān)責(zé)任。
8、醫(yī)療一線日常業(yè)務(wù)開支，在授權(quán)范圍內(nèi)由張建榮書記負(fù)責(zé)審批并承擔(dān)責(zé)任。
9、護(hù)理一線日常業(yè)務(wù)開支，在授權(quán)批準(zhǔn)范圍內(nèi)由史水紅付院長負(fù)責(zé)審批并承擔(dān)責(zé)任。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 15
1、醫(yī)院收入是開展業(yè)務(wù)及其他活動(dòng)中依法取得非償還性資金，以及從財(cái)政及主管部門取得的財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。包括:財(cái)政補(bǔ)助收入、醫(yī)療收入、和其他收入。
2、醫(yī)院的收入根據(jù)上年度實(shí)際收入水平結(jié)合當(dāng)年的`業(yè)務(wù)計(jì)劃及醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整情況來確定收入總額，經(jīng)主管部門審核并報(bào)財(cái)政部門核定。
3、醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏，不得巧立名目亂收費(fèi)，及時(shí)檢查和收集醫(yī)療收費(fèi)情況，保證醫(yī)療收費(fèi)合法性、完整性。
4、醫(yī)院的全部收入納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一核算和管理，任何部門和個(gè)人都不得向病人或單位直接收取任何費(fèi)用，嚴(yán)禁私設(shè)小金庫，不得將醫(yī)院收入轉(zhuǎn)入到其他部門。
5、醫(yī)院支出是開展業(yè)務(wù)及其他活動(dòng)發(fā)生中的資金耗費(fèi)和損失，包括:醫(yī)療支出、其他支出、財(cái)政項(xiàng)目補(bǔ)助支出。
6、醫(yī)院的支出應(yīng)本著要保證醫(yī)療業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，又要合理節(jié)約的精神，以計(jì)劃年度事業(yè)發(fā)展計(jì)劃、工作任務(wù)、人員編制、開支定額和標(biāo)準(zhǔn)，物價(jià)因素等為基本依據(jù)，報(bào)主管部門審核并經(jīng)財(cái)政部門核定。
7、對人員經(jīng)費(fèi)支出部份根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)科室計(jì)劃年度平均職工人數(shù)、上年度人均支出水平，國家有關(guān)工資福利政策進(jìn)行編制，公用經(jīng)費(fèi)支出部分，以上年度人均實(shí)際支出水平為基礎(chǔ)，按計(jì)劃年度平均職工人數(shù)，發(fā)展計(jì)劃，經(jīng)費(fèi)開支以年度工作計(jì)劃合理計(jì)算，根據(jù)需要和財(cái)力進(jìn)行編制。
8、嚴(yán)格遵守費(fèi)用開支范圍、開支標(biāo)準(zhǔn)和資金使用規(guī)定，把好資金審批關(guān)，單位的各項(xiàng)支出由相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人簽字，交財(cái)務(wù)科審核，報(bào)財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 16
為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的科學(xué)管理，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)檔案作為經(jīng)濟(jì)管理信息資源，反映經(jīng)濟(jì)管理面貌的歷史資料作用，為單位合理組織業(yè)務(wù)經(jīng)營及提高經(jīng)濟(jì)效益提供有益的.經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)參考資料。依據(jù)會(huì)計(jì)法及會(huì)計(jì)檔案管理辦法的規(guī)定，特制定本制度。
一、會(huì)計(jì)檔案分類
本制度所指的會(huì)計(jì)檔案是會(huì)計(jì)核算資料檔案，主要包括會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)軟件和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)及其他會(huì)計(jì)核算專業(yè)資料（指合同、養(yǎng)老金繳納清冊、工資冊、會(huì)計(jì)檔案保管清冊、原始始票據(jù)存檔等）等五大類，是記錄和反映單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。
二、會(huì)計(jì)檔案的整理
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每月應(yīng)對會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行整理裝訂成冊，年度結(jié)算后應(yīng)對會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿（包括現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬）、會(huì)計(jì)報(bào)表（會(huì)計(jì)報(bào)告）、工資冊、藥品與庫存物資的盤點(diǎn)清單、銀行對賬單與銀行余額調(diào)節(jié)表及養(yǎng)老金繳納清冊等整理立卷、裝訂成冊并寫好案卷目錄和年度案卷說明，交會(huì)計(jì)檔案專柜存放。
如進(jìn)行電算化記賬，其電算化會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息應(yīng)及時(shí)備份并以磁帶、磁盤、光盤等磁性介質(zhì)進(jìn)行保存，防止會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息的丟失；并每月打印會(huì)計(jì)報(bào)表、科目匯總表、余額發(fā)生額明細(xì)表、往來帳余額表、銀行日記帳；年度終了后所有的電算化會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)打印輸出，以紙介質(zhì)形式連同其它會(huì)計(jì)檔案、電腦磁盤一同保管。
為了便于檔案的統(tǒng)計(jì)、保管和查找利用，必須對所有的案卷進(jìn)行排列和編號。并且在排列、編號上要盡量適應(yīng)本單位會(huì)計(jì)檔案形成的特點(diǎn)和管理方式。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的會(huì)計(jì)檔案按“年度—類別—保管期限分類排列法”，即把一個(gè)會(huì)計(jì)年度中所形成的會(huì)計(jì)檔案，分為會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料四大類。一個(gè)單位一年的會(huì)計(jì)檔案經(jīng)過分類整理、裝訂、編號，然后都要登記案卷目錄。會(huì)計(jì)檔案案卷目錄是根據(jù)案卷內(nèi)容和成分按一定次序編排的'，用于檢索的案卷名冊，是揭示和介紹了會(huì)計(jì)檔案的內(nèi)容，是一個(gè)基礎(chǔ)的檢索工具。會(huì)計(jì)檔案案卷目錄的項(xiàng)目主要有：序號、案卷號、案卷標(biāo)題、起止日期、張數(shù)、保管期限、備注等。
三、會(huì)計(jì)檔案的保管
進(jìn)庫檔案必須符合標(biāo)準(zhǔn)、妥善保管、專人負(fù)責(zé)、科學(xué)管理、存放整齊、排列有序、查找方便，并要做好防霉、防潮、防火、防盜。對磁介質(zhì)檔案還要做好防磁工作，每年至少翻一次，不斷改善保管條件，并要定期組織檢查，確保檔案安全完整。
要認(rèn)真做好會(huì)計(jì)檔案資料的利用，為領(lǐng)導(dǎo)決策和提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。對查閱檔案要有嚴(yán)格的審批手續(xù)，凡內(nèi)部各職能部門查閱，須經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；外單位查閱須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，嚴(yán)格按審批內(nèi)容進(jìn)行查閱，并辦理登記手續(xù)，嚴(yán)禁在會(huì)計(jì)檔案上涂改、拆封和抽換等。借閱檔案歸還時(shí)間最長不得超過10天，超期應(yīng)辦理延期手續(xù)，到期檔案管理人員應(yīng)主動(dòng)催收，并對收回的檔案認(rèn)真檢查有無缺損等情況。
全套會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)文檔視同會(huì)計(jì)檔案保管，保管期截止至該系統(tǒng)停止使用或有重大修改后三年；各種會(huì)計(jì)檔案保管期限應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)檔案管理辦法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。會(huì)計(jì)檔案的保管期限，從會(huì)計(jì)年度終了后第一天算起，分為永久、定期。具體保管期限如下：
1、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿（包括總賬、明細(xì)分類賬）保管期限為15年；
2、現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、保管期限為25年；
3、會(huì)計(jì)月報(bào)表和其他應(yīng)保存的會(huì)計(jì)核算專業(yè)資料保管5年；年度會(huì)計(jì)報(bào)表與財(cái)年度決算報(bào)表、會(huì)計(jì)檔案保管清冊、會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊保管期限為永久。
合并、撤銷單位的會(huì)計(jì)檔案，應(yīng)根據(jù)不同情況辦理移交手續(xù)，交接雙方要在移交清冊上簽名。會(huì)計(jì)檔案管理人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，要將所管的會(huì)計(jì)檔案向接辦人移交清楚，并應(yīng)上級主管部門、單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員負(fù)責(zé)監(jiān)交。
四、會(huì)計(jì)檔案的銷毀
會(huì)計(jì)檔案保管期滿，需要銷毀時(shí)，由單位檔案機(jī)構(gòu)會(huì)同財(cái)務(wù)部門提出銷毀意見，編造會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人審查簽署意見后由會(huì)計(jì)、檔案部門共同派人監(jiān)銷，其中未了債權(quán)、債務(wù)憑證、建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)抽出單獨(dú)立卷保管，直至債權(quán)、債務(wù)、建設(shè)項(xiàng)目結(jié)清為止。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 17
為嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范財(cái)務(wù)管理秩序，加強(qiáng)資金管理，保證資金安全，特制定本制度。
一、審批原則
根據(jù)國家財(cái)經(jīng)方針、政策及法規(guī)，結(jié)合本單位有關(guān)規(guī)定，本著“厲行節(jié)約，勤儉辦事”的原則，嚴(yán)格遵守費(fèi)用開支范圍、開支標(biāo)準(zhǔn)和資金使用規(guī)定，把好資金審批關(guān)。對違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、損害國家或集體利益的開支，審批人員應(yīng)當(dāng)予以制止、核減或拒絕審批。
二、審批程序
單位的各項(xiàng)支出要在單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)規(guī)模和實(shí)際需要，制訂合理的支出審批權(quán)限，由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一執(zhí)行，并根據(jù)批準(zhǔn)的.支出預(yù)算進(jìn)行分級歸口管理。財(cái)務(wù)部門應(yīng)把好審核關(guān)，出納人員憑經(jīng)過審核的合法憑證辦理付款手續(xù)，并在付款憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖”或“轉(zhuǎn)賬付訖”戳記。衛(wèi)生院不得由一人辦理貨幣支付業(yè)務(wù)的全過程。
物資、藥品等材料采購，根據(jù)藥品、材料采購發(fā)票、驗(yàn)收單，由經(jīng)辦人簽字、科室負(fù)責(zé)人（證明人）審核、財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；
設(shè)備等固定資產(chǎn)的采購，根據(jù)發(fā)票、采購審批單、驗(yàn)收單，由經(jīng)辦人簽字、科室負(fù)責(zé)人（證明人）審核，單位負(fù)責(zé)人審批，財(cái)務(wù)部門憑已審簽發(fā)票和有效合同及其他有關(guān)資料(大型設(shè)備采購應(yīng)有可行性論證報(bào)告)辦理付款，凡屬于專項(xiàng)控制商品或政府采購商品，付款時(shí)必須附有關(guān)審批資料。
大修、基建等項(xiàng)目用款，財(cái)務(wù)部門憑已簽定的合同及造價(jià)預(yù)算、工程進(jìn)度結(jié)算單、工程形象進(jìn)度表、工程決算審計(jì)部門結(jié)算單，經(jīng)基建部門、監(jiān)理人和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，單位負(fù)責(zé)人審批后，按基建付款的有關(guān)規(guī)定辦理付款，工程竣工決算應(yīng)由有審價(jià)資格的中價(jià)機(jī)構(gòu)出具審計(jì)報(bào)告。100萬元以上的項(xiàng)目，必須進(jìn)行項(xiàng)目投資分析，提供可行性研究報(bào)告。
差旅費(fèi)借款由借款人提出書面申請，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽署意見，報(bào)財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)人審批，財(cái)務(wù)部門憑據(jù)付款；各種備用金由使用科室提出申請，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，財(cái)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要核定，報(bào)主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。年終對借款應(yīng)予以清算，次年初辦理續(xù)借手續(xù)。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 18
為保證公司能最大可能的利用客戶信用拓展市場以利于銷售公司的商品，同時(shí)又要以最小的壞賬損失代價(jià)來保證公司資金安全，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；并盡可能的縮短應(yīng)收賬款占用資金的時(shí)間，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)資金的使用效率，特制定本制度。
一、應(yīng)收賬款的管理原則
誰放貨誰清收的原則。
二、客戶資信管理制度
�。�1）建立客戶信用檔案。業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)收集客戶信用檔案。客戶信用檔案必須包括年檢后的《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、法人《身份證》復(fù)印件，經(jīng)營場所的固定電話，法人個(gè)人手機(jī)，行政部負(fù)責(zé)對《客戶信用檔案》進(jìn)行維護(hù)、保管、整理、歸檔。
�。�2）客戶授信額度的金額標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)員根據(jù)銷售量，對客戶評價(jià)，對信用額度、信用期限（賬期）提出建議，原則上信用額度不能超過客戶上年全年銷售額的月平均銷售額，在淡旺季銷售時(shí)可上下浮50%，賬期不超過30天。依次由業(yè)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理對信用額度進(jìn)行審批。
�。�3）信用控制原則：業(yè)務(wù)部門發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)首先檢查客戶的信用狀況，原則上對于超信用額度或超信用期限的客戶不再發(fā)貨；對于特殊情況需要對客戶修改信用額度或信用期限，由業(yè)務(wù)人員提出申請，業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)，再財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理對信用額度進(jìn)行審批；對于需要展期的客戶，由業(yè)務(wù)人員提出申請，業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)后，依次由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理進(jìn)行審批。
�。�4）客戶信用評價(jià)：業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶的回款情況，對客戶的`信用每年7月進(jìn)行再次評價(jià)，由業(yè)務(wù)人員根據(jù)歷史交易、實(shí)地考察、同業(yè)調(diào)查等情況提出建議調(diào)整客戶信用根據(jù)情況建議調(diào)整客戶信用額度和期限，依次由業(yè)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理對信用額度進(jìn)行審批。對信用額度在3萬元以上，信用期限在1個(gè)月以上的客戶，業(yè)務(wù)經(jīng)理每月應(yīng)不少于走訪一次；信用額度在5萬以上的信用期限在1個(gè)月以上的，除業(yè)務(wù)經(jīng)理走訪外，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人每月必須走訪兩次以上；信用額度在10萬以上的信用期限在1個(gè)月以上的在客戶，業(yè)務(wù)員每月必須走訪4次以上。走訪中，應(yīng)重新評估客戶信用等級的合理性和結(jié)合客戶的經(jīng)營狀況、交易狀況及時(shí)調(diào)整信用等級。
�。�5）客戶的信息資料為公司的重要檔案，所有經(jīng)管人員須妥善保管，確保不得遺失，如因公司部分崗位人員的調(diào)整和離職，該資料的移交作為工作交接的主要部分，資料交接不清的，不予辦理調(diào)崗、離職手續(xù)。
三、商品的賒銷的管理
�。�1）在市場開拓和產(chǎn)品銷售中，凡利用信用額度賒銷的，嚴(yán)格按照每個(gè)客戶評定的信用限額進(jìn)行審批。
�。�2）財(cái)務(wù)部主管應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)每周對照信用檔案核對應(yīng)收賬款的回款和結(jié)算情況，嚴(yán)格監(jiān)督每筆賬款的回收和結(jié)算。及時(shí)把應(yīng)收回來的賬款錄入系統(tǒng)。便于隨時(shí)檢查信用的底數(shù)，及時(shí)和業(yè)務(wù)員溝通，預(yù)防因?yàn)樾庞妙~度問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展不順。
四、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度
（1）業(yè)務(wù)人員銷售產(chǎn)品給客戶時(shí)，應(yīng)按信用檔案中對應(yīng)客戶的信用額度和信用期限約定單次銷售金額和結(jié)算期限，并在期限內(nèi)負(fù)責(zé)經(jīng)手相關(guān)賬款的催收。
�。�2）行政每月1號向總經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理提供“應(yīng)收賬款賬齡分析表”，便于安排應(yīng)收賬款的回收工作。
�。�3）行政每周一向業(yè)務(wù)部門出具《應(yīng)收賬款明細(xì)表》；業(yè)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格對照客戶信用檔案和《應(yīng)收賬款明細(xì)表》，及時(shí)核對并簽字確認(rèn)、跟蹤賒銷客戶的回款情況，對未按期結(jié)算回款的客戶及時(shí)聯(lián)絡(luò)進(jìn)行催收并反饋信息給行政部。
(4)業(yè)務(wù)員當(dāng)天收回應(yīng)收賬款，應(yīng)在當(dāng)天將賬款交回公司，不得拖延。拖延上交公司的，一次扣10%工資。
(5)業(yè)務(wù)人員在清收賬款時(shí)不得有下列行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，分別給于罰款并限期賠償，情節(jié)嚴(yán)重者適用公司獎(jiǎng)懲制度或移交司法部門。1）收款不報(bào)并積壓收款不及時(shí)上繳的。（扣當(dāng)月工資20%）2）截留，挪用貨款的。（扣當(dāng)月工資50%）
五、逾期應(yīng)收賬款管理：
�。�1）業(yè)務(wù)人員全權(quán)負(fù)責(zé)對自己經(jīng)手賒銷業(yè)務(wù)的賬款回收，為此，應(yīng)定期或不定期地對客戶進(jìn)行訪問（電話或上門訪問），訪問客戶時(shí)，如發(fā)現(xiàn)客戶有異�，F(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理報(bào)告并建議應(yīng)采取的措施。如客戶有其他財(cái)產(chǎn)可供作抵價(jià)時(shí)，征得客戶同意立即協(xié)商抵價(jià)物價(jià)值，妥為處理避免更大損失發(fā)生。但不得在沒有擔(dān)保的情況下，再次向該客戶發(fā)貨，否則相關(guān)損失由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)全額賠償。
�。�2）業(yè)務(wù)部門應(yīng)全盤掌握公司全體客戶的信用狀況及往來情況，業(yè)務(wù)人員對于所有的逾期應(yīng)收賬款，應(yīng)由各個(gè)經(jīng)辦人將未收款的理由，詳細(xì)陳述于賬齡分析表的備注欄上，以供公司參考，對大額的逾期應(yīng)收賬款應(yīng)特別書面說明，并提出清收建議。
�。�3）業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按與客戶確定的賬期催收貨款，逾期2個(gè)月扣當(dāng)事人工資的10%，逾期3個(gè)月扣當(dāng)事人工資的30%，逾期4個(gè)月扣當(dāng)事人工資的50%，逾期6個(gè)月以上按壞賬處理，由相關(guān)責(zé)任人按規(guī)定承擔(dān)，當(dāng)業(yè)務(wù)人員全額收回貨款時(shí)上述扣款公司將全額退還相關(guān)人員。當(dāng)業(yè)務(wù)人員不能全額收回貨款時(shí)上述扣款公司將按收回賬款的比例退還相關(guān)人員的款項(xiàng)。
�。�4）逾1年以上應(yīng)收賬款形成壞賬的賠償處理，發(fā)現(xiàn)呆死帳要按賬面余額由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人賠償70%，主管經(jīng)理賠償10%，企業(yè)承擔(dān)20%。
六、應(yīng)收賬款交接管理：
�。�1）業(yè)務(wù)人員崗位調(diào)換、離職，必須對經(jīng)手的應(yīng)收賬款進(jìn)行交接，交接未完或不清的，不得調(diào)崗或離職；交接不清的，責(zé)任由交者負(fù)責(zé)；若交接未完或不清的擅自離職者，公司保留依法追究當(dāng)事人責(zé)任的權(quán)利。
�。�2）業(yè)務(wù)人員提出離職后須把經(jīng)手的應(yīng)收賬款全部收回或取得客戶對應(yīng)收賬款的確認(rèn)函，若在一個(gè)月內(nèi)未能收回或未取得客戶對應(yīng)收賬款確認(rèn)函的就不予辦理離職；
（3）《離職移交清單》至少一式三份，由移交人、接交人核對內(nèi)容無誤后雙方簽字，經(jīng)監(jiān)交人簽字后，交移交人一份，接交人一份，公司存留一份。
�。�4）業(yè)務(wù)人員接交時(shí)，遇有疑問或賬目不清時(shí)應(yīng)立即向業(yè)務(wù)部門經(jīng)理反映，有意代為隱瞞者應(yīng)與離職人員同負(fù)全部責(zé)任。
七、應(yīng)收賬款清查
公司行政部/財(cái)務(wù)部按財(cái)產(chǎn)清查制度負(fù)責(zé)對應(yīng)收賬款，發(fā)出商品，應(yīng)付賬款負(fù)數(shù)等實(shí)行清查，并對清查的結(jié)果擬定處置意見上報(bào)公司。
銷售與收款內(nèi)控管理制度 19
為進(jìn)一步規(guī)范我店應(yīng)收帳款管理，保證資金周轉(zhuǎn)順暢，避免呆帳、死帳的出現(xiàn)，并結(jié)合公司的有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法：
一、掛賬程序：
1、掛賬客戶的確定：由營銷部對信譽(yù)較好且符合酒店規(guī)定的單位或個(gè)人在酒店管理系統(tǒng)上建立掛賬客戶名錄，并根據(jù)簽定的掛賬協(xié)議將協(xié)議價(jià)與有效簽單人及時(shí)通知前廳和財(cái)務(wù)部稽核。
2、前廳結(jié)賬：有掛賬權(quán)的協(xié)議客戶消費(fèi)后必須在結(jié)賬單上簽名確認(rèn)，前廳收銀根據(jù)結(jié)賬單與顧客簽名做相應(yīng)掛賬處理。
3、核對分單：每月3號前由財(cái)務(wù)部稽核員統(tǒng)計(jì)出掛賬客戶上月的累計(jì)掛賬金額，于每月5號前將月掛賬單與營銷部人員核對，將相關(guān)掛賬單據(jù)分派到各相關(guān)收賬員。
4、與客戶對賬：營銷部各收賬員于每月15日前將掛賬單送至客戶核對，確認(rèn)無誤后，根據(jù)掛賬金額開好發(fā)票準(zhǔn)備收賬。有異議的掛賬單由營銷部帶回與財(cái)務(wù)和前廳、餐飲等營業(yè)部門核對，核對無誤后再與客戶確認(rèn)。
5、結(jié)賬收款：營銷部收賬員原則上應(yīng)保證在每月月底將上月掛賬款收回，并通知財(cái)務(wù)部進(jìn)行稽核與銷賬。收賬過程中如遇到客戶要求部分減免或打折等特殊情況，營銷人員應(yīng)請示總辦領(lǐng)導(dǎo)，同意后方可調(diào)整。
二、發(fā)票開具規(guī)定；
1、掛賬客戶的發(fā)票，原則上應(yīng)由財(cái)務(wù)部出納員開具，所開收款人名稱應(yīng)與掛賬客戶名稱一致，所開金額應(yīng)與所核對確認(rèn)的掛賬金額一致。
2、特殊單位客戶，需要收賬員攜帶空白發(fā)票的.，則由財(cái)務(wù)部出納員登記好發(fā)票相關(guān)資料后，由收賬員簽字領(lǐng)用，收賬員返回酒店后應(yīng)立即交回發(fā)票。
三、收賬責(zé)任：
所有應(yīng)收賬款原則上由營銷部負(fù)責(zé)予以收回，營銷部經(jīng)理為總責(zé)任人，但營銷部應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)劃分情況將責(zé)任具體到人，掛賬回收的情況將直接與營銷人員的個(gè)人效益考核相掛鉤。
四、壞賬處理：
1、原則上當(dāng)月應(yīng)收回上月的掛賬，營銷部對第二個(gè)月還未收回的掛賬應(yīng)評估風(fēng)險(xiǎn)，第三個(gè)月還未收回的掛賬則應(yīng)考慮取消該客戶的掛賬資格，并及時(shí)通知相關(guān)部門。
2、酒店壞賬率應(yīng)盡量控制在5‰以內(nèi)。
五、公司簽免單處理方法：
公司有效簽免人每月限量簽免，且結(jié)賬單上必須注明招待的單位名稱或個(gè)人姓名及招待原因。
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