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辦公室電話管理制度范本
為規(guī)范辦公室電話的管理，提高員工工作效率，應(yīng)制定規(guī)范的辦公室電話管理制度。下面小編為大家整理了有關(guān)辦公室電話管理制度的范文，希望對大家有幫助。
辦公室電話管理制度 篇1
一、總則
第一條、為了規(guī)范公司電話管理，特制訂本制度。
二、管理內(nèi)容
第二條，凡本公司所屬電話原則上只允許本公司內(nèi)部員工使用，外來 人員無權(quán)使用(特殊情況例外)。
第三條，凡本公司員工打電話，用語應(yīng)盡量簡明扼要，盡量減少通話 時間，以免耗時、占線。凡與工作無關(guān)的事情一律不準(zhǔn)使用電話，違者罰款50元。
第四條，接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)用語是“您好，商務(wù)部研究院信用管理處”， 其他內(nèi)容視情節(jié)回答，總的要求是規(guī)范、簡明、扼要。
第五條，電話的管理由行政部負(fù)責(zé)，使用則由各部門主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)與 控制。凡屬本公司配置的電話，必須在本公司辦公室登記，由辦公室建立個人臺賬，妥善保管，如非正常損壞，則照價賠償。
第六條，凡屬本公司內(nèi)報銷費用的電話，將報銷單交行政部，統(tǒng)一由 行政部總監(jiān)登記審核，總經(jīng)理簽字后報銷。
第七條，本公司所配外線電話，原則上只限業(yè)務(wù)使用，但必須控制話 費，每個部、室負(fù)責(zé)人為電話管理人，對電話的使用、保管、話費等直接負(fù)責(zé)。
第八條，員工不允許在下班時間把移動電話私自帶回家，違者一次罰款200元。
第九條，員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話，或以公事為由騙掛國內(nèi) 長途電話的，一次罰款50元;私掛香港或澳門的，一次罰款100元;私掛國外電話的`，一次罰款500元。屢教不改的給予辭退處理。
第十條，撥打長話自覺在《長話登記表》或者工作日志上登記,以便 統(tǒng)計核實。
第十一條，不能利用公司電話進行同事間聊天，占用電話。 第十二條、接私人電話不得超過2分鐘。
第十三條，禁止用公司電話撥打與公司無關(guān)的聲訊或咨詢臺電話， 一經(jīng)查實，除交其聲訊費或咨詢費外，并罰款50元/次。
第十四條，公司每個月都會對不合理話費進行查處，對不合理使用 電話者，公司將進行嚴(yán)肅查處。
三、附則
第十六條，本條例自公布之日起生效。
第十七條，員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司行政管理部門管理，作為員工集體活動的補充費用。
辦公室電話管理制度 篇2
第一章 總 則
第一條 提高辦事效率，降低行政管理費用。
第二章 固定電話的管理
第二條 電話增設(shè)和電話移機程序：
1.各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要需配備電話機時，填寫《辦公電話增設(shè)申請單》，并說明理由。
2.部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，上報總經(jīng)理審批。
3.總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合管理部與電信部門聯(lián)系安裝事宜。申請部門填寫電話機申購單報生產(chǎn)采購部購買。
4.部門需移機的，報綜合管理部與電信部門聯(lián)系移機事宜。
5.部門因業(yè)務(wù)需要開通外線功能時報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合管理部與電信部門聯(lián)系開通事宜。
第三條 電話的維修及換新
1.當(dāng)電話出現(xiàn)異常時，使用部門應(yīng)及時報綜合管理部，由綜合管理部與電信部門聯(lián)系解決。
2.當(dāng)電話機損壞、無法正常使用時，由使用部門填寫采購申請單報生產(chǎn)采購部采買，電話機到貨后需憑舊機到備件倉庫換取新機，否則不予處理。
第三章 電話接聽要求
第四條 接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為："您好，濟南分公司"。要求規(guī)范、簡潔、禮貌。
第五條 員工因工作需要打電話時，應(yīng)注意禮節(jié)，用語盡量簡潔、明確，以減少通話時間，正常通話時間限制在3分鐘內(nèi)。
第四章 費用管理
第六條 辦公電話實行定額費用管理，以增加節(jié)約意識。綜合管理部根據(jù)各部門固定電話使用情況和電信部門提供的話費清單，制定辦公電話費用標(biāo)準(zhǔn)，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第七條 綜合管理部每月對辦公電話費用進行統(tǒng)計，超出額定部分由部門所有人員分?jǐn)傊Ц叮C合管理部匯總超額部分每月送財務(wù)倉儲部進行扣款。
第五章 獎懲規(guī)定
第八條 對擅自撥打私人電話、聲訊電話、信息電話的'，責(zé)任人除按規(guī)定收取電話費外，每次罰款20元。落實不到責(zé)任人的，由部門全體使用人員共同分擔(dān)，并處以20元每次每人的罰款。
第六章 附 則
第九條 本管理規(guī)定由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十條 本管理規(guī)定自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行。
辦公室電話管理制度 篇3
一、公司電話主要用于辦公業(yè)務(wù)。使用電話通話要言簡意賅，禁止在電話中閑聊，嚴(yán)禁撥打聲訊和信息電話。
二、集中辦公部門原則上全部使用插卡管理電話，部分經(jīng)理專人專號可使用非插卡電話，月末根據(jù)電話費詳單核定話費。
三、辦公話費定額標(biāo)準(zhǔn)按集中辦公部門在崗人數(shù)每人每月xx，部門經(jīng)理及副總經(jīng)理xx，保安部值班電話xx執(zhí)行。特殊情況由部門申報，總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，辦公室增補話費。
四、每月1—5日由辦公室統(tǒng)一將當(dāng)月定額話費輸入各部室，輸入話費可累計使用。如提前使用完話費后，到辦公室充值，并進行登記，月末在通訊補助費中扣除。
五、安裝管理插卡電話后，任何部門和個人，不準(zhǔn)避開話機接線和私自接電話副機，發(fā)現(xiàn)此情況，按盜打電話，竊取話費予以處罰，并交于質(zhì)檢部進行處理。
六、各處室負(fù)責(zé)人及員工要切實負(fù)起責(zé)任，以主人翁的態(tài)度管好、用好電話。員工因公或特殊情況需要撥打長途電話者，統(tǒng)一到辦公室登記后，方可撥打。
七、由辦公室月末對各部門電話使用情況進行查詢監(jiān)督，并予以公布，超出部分在此月通訊補助費中扣除。
八、自本制度執(zhí)行之日起，原辦公電話管理辦法自行廢除，同時由辦公室收回非集中辦公人員電話磁卡。
辦公室電話管理制度 篇4
一、辦公室固定電話的使用及管理
1.固定是用于公司業(yè)務(wù)通訊工具。
2.公務(wù)使用電話時必須盡量壓縮通話時間，原則上通話控制在每次3分鐘以內(nèi)，生產(chǎn)主管以上管理人員可以使用人員公司固定電話。
3.禁止使用公司固定電話撥“168”或“9”頭的聲訊電話（違者將按其通話時間扣罰20倍的話費，并處罰金50元／次）。
4.門衛(wèi)室報警電話是應(yīng)急使用，為保證暢通，任何人不得占用及使用（違者將罰款50元／次）。
5.各部門人員不得利用上班或下班時間打私人電話，如發(fā)現(xiàn)由調(diào)出清單對賬，查到底扣除相人員的私打電話費用。
6.電話使用完畢收線后，必須迅速放回機座，并確認(rèn)是否放妥，以保證電話線路暢通。
7.各部門對講機必須勤于擦拭，保證完好，對于故事?lián)p壞電話機者，一經(jīng)查實照價賠償外，每次處罰100元。
二、移動電話及對講機的使用管理
1.配置移動電話及對講機的目的在于保障公司公務(wù)的順利開展，使用者不得因私事等原因而影響正常公務(wù)電話的撥入或撥出借口不聽公務(wù)電話，不按規(guī)定使用對講機頻道不法檢收信號。
2.公司移動電話費實行職級補貼原則，主管級為100元／個月，超出部份自已負(fù)責(zé)。
3.職級補貼范圍經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后，按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。（在工資中體現(xiàn)）
4.電話費、對講機于公司業(yè)務(wù)通訊及內(nèi)部公務(wù)聯(lián)系使用，通話時間應(yīng)簡短明了，注意控制通話時間，辦公時間內(nèi)私人電話盡量簡短，不能用對講機談?wù)撆c工作無關(guān)的事，以保證業(yè)務(wù)及公務(wù)電話的正常暢通。
5.移動電話及對講機由公司統(tǒng)一配裝，必須妥善保管。如丟失或人為損壞照價賠償。
6.享受補貼話費的.移動電話的符有對講機的使用人，必須在公司上班時間內(nèi)保持待機狀態(tài)，（即每天早上7：30到晚上22：00），違者處罰100元／次，根據(jù)公司造成重大損失的追究責(zé)任。
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