員工工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的員工工作計(jì)劃 ，歡迎閱讀與收藏。
員工工作計(jì)劃 篇1
一直以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾點(diǎn)
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。
2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的'發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
員工工作計(jì)劃 篇2
一、在技術(shù)創(chuàng)新方面
公司將加大產(chǎn)品研發(fā)推廣力度，快速開拓高端市場(chǎng)，逐步形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立全新的品種鋼銷研產(chǎn)一體化模式，堅(jiān)定不移地走產(chǎn)品的高端路線，加快實(shí)施精品戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。大力提升產(chǎn)品研發(fā)能力，進(jìn)一步深化與高校、科研院所和客戶的合作開發(fā)，利用安米公司的技術(shù)支持、管理指導(dǎo)，加大關(guān)鍵性、戰(zhàn)略性技術(shù)的消化吸收和自主創(chuàng)新力度，形成“開發(fā)一代，生產(chǎn)一代，預(yù)研一代”的產(chǎn)品研發(fā)體系。大幅提高品種鋼比例，全年品種鋼銷量達(dá)到xx萬(wàn)噸，通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整及品種鋼提質(zhì)提價(jià)實(shí)現(xiàn)增效xx億元。
二、在管理創(chuàng)新方面
公司將強(qiáng)化質(zhì)量管理，通過(guò)管理創(chuàng)新，全面提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
1、在認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在主體生產(chǎn)單位全面推行以作業(yè)長(zhǎng)制為中心、以計(jì)劃值為目標(biāo)、以設(shè)備點(diǎn)檢定修制為重點(diǎn)、以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為準(zhǔn)繩、以自主管理為基礎(chǔ)的“五制配套”的基層管理模式，實(shí)現(xiàn)重心下移，提高市場(chǎng)響應(yīng)速度和基層運(yùn)營(yíng)效率。
2、堅(jiān)持效益、用戶導(dǎo)向，應(yīng)用戰(zhàn)略地圖等工具，加大推進(jìn)對(duì)標(biāo)、六西格瑪、6s管理、erp管理和卓越績(jī)效管理執(zhí)行力度，持續(xù)創(chuàng)新工作方式、改進(jìn)組織績(jī)效。三是適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將執(zhí)行力提升到?jīng)Q定企業(yè)生存發(fā)展的'高度，構(gòu)建強(qiáng)執(zhí)行力的組織架構(gòu)和制度體系。
三、突出抓好鐵前降成本
公司在年的生產(chǎn)工作中，將堅(jiān)持系統(tǒng)攻關(guān)挖潛，持續(xù)推進(jìn)精益生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行質(zhì)量的全面提高。合理確定配料結(jié)構(gòu)和堆取料工藝，力爭(zhēng)降低配煤配礦成本億元。深入開展對(duì)標(biāo)管理，瞄準(zhǔn)先進(jìn)找差距、找潛力、找措施、找辦法，力爭(zhēng)綜合焦比、鋼鐵料消耗、噸鋼綜合能耗、成材率等主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)化增效億元。
員工工作計(jì)劃 篇3
第一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，熟記各個(gè)部門的分機(jī)號(hào)碼，嚴(yán)格按照公司的指引，轉(zhuǎn)接電話，做好工作�？蛻魜�(lái)訪，我會(huì)時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問(wèn)題。微笑，耐心，細(xì)致，溫暖。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
第二、注意辦公區(qū)域的衛(wèi)生和形象
提醒衛(wèi)生人員按時(shí)打掃衛(wèi)生。他們負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的餐具室將保持清潔，飲水機(jī)每月至少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)硒鼓，維護(hù)前臺(tái)辦公用品。
第三、做好文具采購(gòu)，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧
了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，并進(jìn)一步與現(xiàn)有供應(yīng)商溝通，希望降低原采購(gòu)價(jià)格。并且多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商，選擇質(zhì)量好、價(jià)格低、服務(wù)好的供應(yīng)商。為公司省下每一分錢，保留兩個(gè)以上的固定供應(yīng)商。
第四、搞好倉(cāng)庫(kù)管理
按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，并對(duì)貨物進(jìn)行分類。嚴(yán)格遵循公司制度，做到每一項(xiàng)都登記進(jìn)出。及時(shí)檢查物品的完好情況，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告丟失或損壞的物品。
第五、著眼大局，不計(jì)個(gè)人得失
無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)分配的任務(wù)，我都會(huì)服從安排，積極配合，找不到逃避的理由。作為公司的`一員，我會(huì)付出自己的力量為公司服務(wù)。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)內(nèi)容。為了以后能更好的工作，我們會(huì)繼續(xù)打基礎(chǔ)。
雖然文員的工作有時(shí)候是瑣碎的，但所有的事情，無(wú)論大小，都必須小心翼翼地去做。所以我會(huì)用心去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我的機(jī)會(huì)，我會(huì)在未來(lái)的日子里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
員工工作計(jì)劃 篇4
進(jìn)入XXXX從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，通過(guò)公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售能力有了較高的提升。現(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個(gè)分享。
我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是XXXX品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊?wù)、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過(guò)我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!
就經(jīng)驗(yàn)方面來(lái)說(shuō)，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。我個(gè)人覺得了解顧客的.需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶，為他們提供適合的XXXX產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu)，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺得一定要多學(xué)習(xí)，多了解XXXX品牌理念和企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就能夠知己知彼，開展工作。
3、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托XXXX這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購(gòu)員，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)工作和顧客，抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂地營(yíng)銷!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。
我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購(gòu)就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件XXXX的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一直從事這份我熱愛的工作，通過(guò)自己的努力，使XXXX年的銷售業(yè)績(jī)得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”!愿與XXXX同成長(zhǎng)!
員工工作計(jì)劃 篇5
一、背景
我是一名新員工，即將加入一家大型企業(yè)。在這家企業(yè)中，我將擔(dān)任一項(xiàng)重要的職務(wù)，需要在短時(shí)間內(nèi)熟悉公司的業(yè)務(wù)和文化，并快速適應(yīng)工作環(huán)境。因此，我需要制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，以便更好地完成我的工作任務(wù)。
二、目標(biāo)
我的主要目標(biāo)是在公司中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，快速成為一名出色的員工。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我需要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：
1. 熟悉公司的業(yè)務(wù)和文化
2. 學(xué)習(xí)和掌握公司的工作流程和規(guī)定
3. 建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作精神
4. 提高自己的工作效率和能力
三、具體計(jì)劃
1. 熟悉公司的業(yè)務(wù)和文化
在公司中，我需要了解公司的業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等方面的信息。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我將采取以下措施：
�。�1）閱讀公司的官方網(wǎng)站和相關(guān)資料，了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)范圍。
�。�2）參加公司的內(nèi)部培訓(xùn)和各種會(huì)議，了解公司的文化和價(jià)值觀。
�。�3）與老員工交流，了解公司的歷史和發(fā)展過(guò)程。
2. 學(xué)習(xí)和掌握公司的工作流程和規(guī)定
在公司中，我需要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定和流程，以便更好地完成我的工作任務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我將采取以下措施：
�。�1）仔細(xì)閱讀公司的員工手冊(cè)和各項(xiàng)規(guī)定，了解公司的工作流程和規(guī)定。
�。�2）參加公司的內(nèi)部培訓(xùn)和各種會(huì)議，了解公司的各項(xiàng)規(guī)定和流程。
�。�3）與老員工交流，了解公司的工作流程和規(guī)定。
3. 建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作精神
在公司中，我需要與同事們建立良好的工作關(guān)系，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，以便更好地完成我的工作任務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我將采取以下措施：
�。�1）積極與同事們交流，了解他們的工作和需求。
�。�2）尊重同事們的意見和建議，與他們建立良好的.溝通關(guān)系。
�。�3）參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
4. 提高自己的工作效率和能力
在公司中，我需要提高自己的工作效率和能力，以便更好地完成我的工作任務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我將采取以下措施：
�。�1）制定每天的工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間和任務(wù)。
�。�2）不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。
�。�3）參加公司的內(nèi)部培訓(xùn)和各種會(huì)議，學(xué)習(xí)新的工作技能和知識(shí)。
四、總結(jié)
通過(guò)以上的工作計(jì)劃，我相信我能夠快速適應(yīng)公司的工作環(huán)境，成為一名出色的員工。我將不斷努力，提高自己的工作效率和能力，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
員工工作計(jì)劃及總結(jié)
一、引言
在現(xiàn)代社會(huì)中，員工的工作計(jì)劃和總結(jié)是非常重要的。員工的工作計(jì)劃可以幫助員工更好地規(guī)劃自己的工作，提高工作效率，同時(shí)也可以幫助員工更好地完成公司的工作任務(wù)。而員工的工作總結(jié)則可以幫助員工更好地總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進(jìn)一步提高自己的工作能力。因此，本文將從員工工作計(jì)劃和總結(jié)兩個(gè)方面進(jìn)行探討，并提出一些建議，以幫助員工更好地完成自己的工作。
二、員工工作計(jì)劃
1.制定工作計(jì)劃的重要性
制定工作計(jì)劃是每個(gè)員工必須要做的事情。制定工作計(jì)劃可以幫助員工更好地規(guī)劃自己的工作，提高工作效率，同時(shí)也可以幫助員工更好地完成公司的工作任務(wù)。一個(gè)好的工作計(jì)劃應(yīng)該具備以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
（1）明確工作目標(biāo)。員工制定工作計(jì)劃的第一步是要明確自己的工作目標(biāo)，這樣才能更好地規(guī)劃自己的工作內(nèi)容和時(shí)間。
�。�2）合理分配時(shí)間。員工在制定工作計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)自己的工作內(nèi)容和時(shí)間，合理分配時(shí)間，避免出現(xiàn)時(shí)間不足或時(shí)間浪費(fèi)的情況。
（3）重點(diǎn)突出。員工在制定工作計(jì)劃時(shí)，要將重點(diǎn)工作突出，避免出現(xiàn)重點(diǎn)工作被忽視的情況。
�。�4）靈活性。員工在制定工作計(jì)劃時(shí)，要考慮到突發(fā)事件的發(fā)生，保持一定的靈活性，避免出現(xiàn)計(jì)劃無(wú)法完成的情況。
2.制定工作計(jì)劃的步驟
員工在制定工作計(jì)劃時(shí)，可以按照以下步驟進(jìn)行：
�。�1）明確工作目標(biāo)。員工要明確自己的工作目標(biāo)，包括完成的任務(wù)和時(shí)間要求等。
（2）列出工作內(nèi)容。員工要將自己的工作內(nèi)容列出來(lái)，包括重點(diǎn)工作和次要工作等。
�。�3）分配時(shí)間。員工要根據(jù)自己的工作內(nèi)容和時(shí)間，合理分配時(shí)間，避免出現(xiàn)時(shí)間不足或時(shí)間浪費(fèi)的情況。
（4）制定工作計(jì)劃。員工要將自己的工作內(nèi)容和時(shí)間分配整合起來(lái)，制定出一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。
（5）執(zhí)行工作計(jì)劃。員工要按照自己的工作計(jì)劃執(zhí)行工作，保證工作的順利進(jìn)行。
3.工作計(jì)劃的實(shí)施
制定好工作計(jì)劃后，員工要按照工作計(jì)劃執(zhí)行工作。在實(shí)施工作計(jì)劃時(shí)，員工應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：
（1）按照工作計(jì)劃執(zhí)行工作。員工要按照自己的工作計(jì)劃執(zhí)行工作，保證工作的順利進(jìn)行。
�。�2）及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。員工在實(shí)施工作計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，避免出現(xiàn)計(jì)劃無(wú)法完成的情況。
�。�3）保持工作效率。員工在實(shí)施工作計(jì)劃時(shí)，要保持高效率的工作狀態(tài)，避免出現(xiàn)工作效率低下的情況。
三、員工工作總結(jié)
1.工作總結(jié)的重要性
工作總結(jié)是員工在完成工作后必須要做的事情。工作總結(jié)可以幫助員工更好地總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進(jìn)一步提高自己的工作能力。一個(gè)好的工作總結(jié)應(yīng)該具備以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
�。�1）客觀分析工作情況。員工在進(jìn)行工作總結(jié)時(shí)，要客觀分析自己的工作情況，找出自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
�。�2）總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。員工在進(jìn)行工作總結(jié)時(shí)，要總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，找出自己的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗經(jīng)驗(yàn)。
（3）提出改進(jìn)措施。員工在進(jìn)行工作總結(jié)時(shí)，要提出自己的改進(jìn)措施，以便進(jìn)一步提高自己的工作能力。
2.工作總結(jié)的步驟
員工在進(jìn)行工作總結(jié)時(shí)，可以按照以下步驟進(jìn)行：
�。�1）回顧工作內(nèi)容。員工要回顧自己的工作內(nèi)容，找出自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
�。�2）總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。員工要總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，找出自己的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗經(jīng)驗(yàn)。
（3）提出改進(jìn)措施。員工要提出自己的改進(jìn)措施，以便進(jìn)一步提高自己的工作能力。
�。�4）總結(jié)工作成果。員工要總結(jié)自己的工作成果，以便更好地展示自己的工作能力。
3.工作總結(jié)的意義
工作總結(jié)對(duì)于員工的職業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展都有著重要的意義。工作總結(jié)可以幫助員工更好地總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進(jìn)一步提高自己的工作能力。同時(shí)，工作總結(jié)也可以為員工的職業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展提供有力的支持，幫助員工更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
四、結(jié)論
員工的工作計(jì)劃和總結(jié)是非常重要的。員工的工作計(jì)劃可以幫助員工更好地規(guī)劃自己的工作，提高工作效率，同時(shí)也可以幫助員工更好地完成公司的工作任務(wù)。而員工的工作總結(jié)則可以幫助員工更好地總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進(jìn)一步提高自己的工作能力。因此，員工應(yīng)該認(rèn)真制定自己的工作計(jì)劃，并及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，以便更好地發(fā)揮自己的工作能力，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
員工工作計(jì)劃 篇6
一、安全工作目標(biāo)
1、杜絕輕傷、重傷、列二級(jí)以上非傷亡事故，實(shí)現(xiàn)安全月。
2、全隊(duì)無(wú)“三違”。
3、安全隱患整改率100%。
4、工程合格率100%。
5、特殊工種全部持證上崗。
二、實(shí)際工作安排
1、工廣內(nèi)道路施工（鍋爐房東南側(cè)道路施工）。
2、井口范圍內(nèi)的環(huán)境整治。
3、工廣內(nèi)道路破除及水溝施工。
4、臨時(shí)廁所南側(cè)排水溝修筑擋水墻。
5、食堂樓頂墻體破除施工。
6、根據(jù)需要，由礦領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
三、安全保障措施
1、開挖管路時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能科室，確保開挖地點(diǎn)無(wú)作業(yè)隱患，不破壞原有各種電纜、管路。
2、破除墻體時(shí)，要嚴(yán)格按照規(guī)程措施要求施工。
3、加強(qiáng)職工安全教育工作。
4、等高作業(yè)時(shí)要系保險(xiǎn)繩并生根牢固。
5、道路及水溝施工時(shí)要注意來(lái)往車輛。
6、轉(zhuǎn)運(yùn)施工垃圾時(shí)，不超載，注意行車安全。
四、安全培訓(xùn)計(jì)劃
1、開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
2、開展一日一題教育，主要內(nèi)容包括班前會(huì)一日一題學(xué)習(xí)。
員工工作計(jì)劃 篇7
工程部
目錄
一、電梯的使用安全管理
二、電梯困人救援的安全管理
三、電梯設(shè)備的運(yùn)行巡視監(jiān)控管理
四、異常情況處置管理
五、電梯機(jī)房的管理
六、電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
七、電梯維修保養(yǎng)制度
八、電梯常見故障的檢查和排查
九、電梯鑰匙使用管理制度
電梯運(yùn)行管理規(guī)章制度
電梯設(shè)備管理主要包括電梯設(shè)備的安全管理、運(yùn)行管理、維修管理等內(nèi)容。電梯設(shè)備的安全管理主要包括：電梯使用安全教育、安全措施，電梯困人的援救管理等。電梯設(shè)備的安全管理好壞直接影響電梯管理人員和電梯司乘人員的安危，所以電梯設(shè)備的安全管理居物業(yè)管理的首要地位。電梯的運(yùn)行管理主要包括：規(guī)范電梯的日常管理工作，以保證電梯設(shè)備的正常運(yùn)行。電梯設(shè)備的維修管理是規(guī)范電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，使電梯各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)標(biāo)，消除電梯的故障隱患，以減少運(yùn)行費(fèi)用。
一、電梯的使用安全管理
為防止電梯因使用不當(dāng)造成損壞或引起傷亡事故，必須加強(qiáng)電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。
�。ㄒ唬⿲�(shí)施安全教育
由電梯管理員負(fù)責(zé)對(duì)電梯機(jī)房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實(shí)施安全教育，使他們樹立安全第一的思想，熟知電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程和乘梯安全規(guī)則。
（二）電梯司梯人員操作安全管理
為了確保電梯的安全運(yùn)行，司梯人員均持證上崗。并制定了相應(yīng)的司梯人員安全操作守則：
(一)保證電梯正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，防止發(fā)生事故；
2.要求司機(jī)堅(jiān)持正常出勤，不得擅離崗位；
3.電梯不帶病運(yùn)行、不超載運(yùn)行；
4.操作時(shí)不吸煙、不閑談等；
5. 執(zhí)行司機(jī)操作規(guī)程：
（1）每次開啟廳門進(jìn)入轎箱內(nèi)，必須作試運(yùn)行，確定正常時(shí)才能載人；
�。�2）電梯運(yùn)行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時(shí)要求修理；
�。�3）遇停電時(shí)，電梯未平層禁止乘客打開轎箱門，并及時(shí)聯(lián)系外援；
�。�4）禁止運(yùn)超大、超重的物品；
（5）禁止在運(yùn)行中打開廳門；
�。�6）工作完畢時(shí)，應(yīng)將電梯停在基站并切斷，關(guān)好廳門。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對(duì)乘梯人員的安全管理
制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的.警示牌，懸掛于乘客經(jīng)過(guò)的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識(shí)。乘梯須知應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅。警示牌要顯而易見。乘梯須知內(nèi)容是：
(一)用手按鈕，嚴(yán)禁撞擊
2.不許吸煙，勿靠廂門
3.運(yùn)行之時(shí)，擠門危險(xiǎn)
4.危險(xiǎn)物品，禁止進(jìn)梯
5.保持清潔，勿吐勿丟
6.若遇危險(xiǎn)，請(qǐng)按警鈴
7.超載鈴響，后進(jìn)退出
8.兒童乘梯，成人攜帶
9.樓內(nèi)火災(zāi)，切勿乘梯
二、電梯困人救援的安全管理
規(guī)范電梯困人救援工作，以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的，凡遇故障，司梯人員應(yīng)首先通知電梯維修人員和管理人員，如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場(chǎng)，工程部經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的救援人員可根據(jù)不同情況，設(shè)法先行釋放被困乘客。
�。ㄒ唬┰瘸绦颍�
1.告知被困人員，等待救援
當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，電梯管理員或援救人員通過(guò)對(duì)講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將廂門完全關(guān)閉。
2.準(zhǔn)確判斷轎箱位置，作好援救準(zhǔn)備
根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置，然后設(shè)法援救乘客。
3.救援步驟：
員工工作計(jì)劃 篇8
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，作為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰�？梢�，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的'素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶感覺到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
5、層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話；
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題；
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案；
4、提出有效的解決辦法；
5、詢問(wèn)顧客的意見；
6、跟蹤服務(wù)；
7、換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問(wèn)題；
員工工作計(jì)劃 篇9
時(shí)光飛逝，回頭看過(guò)去的一年，XX班經(jīng)歷了XX主變搶修、XX主變搶修、XX主變安裝、XX主變安裝、XX主變安裝等工程。在每一次新的工程、新的任務(wù)到來(lái)之際，XX班總是能服從上級(jí)指揮，按期、高質(zhì)量完成任務(wù)。20xx，我們班在全年工作中，很好的控制了異常與未遂，無(wú)市公司及以上違章記分考核事件。20xx如期而至，等待我們的將會(huì)是更繁重更艱巨的工作任務(wù)，我們有信心使我們的主變安全穩(wěn)定運(yùn)行，使我們的電網(wǎng)更加堅(jiān)強(qiáng)。今天，我就自己對(duì)20xx年的工作謀劃在這里跟大家交流一下，不妥之處，希望大家提出寶貴意見。
一、安全管理方面
1、全面提高自身的安全素質(zhì)
班長(zhǎng)自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長(zhǎng)必須要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動(dòng)班組成員,形成合力。同時(shí)作為班組的安全第一責(zé)任人,我應(yīng)加強(qiáng)自身的安全生產(chǎn)意識(shí)、安全知識(shí)素養(yǎng)和安全責(zé)任感。而且還要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認(rèn)可。
2、安全第一生命至上,努力創(chuàng)建班組安全
人是生產(chǎn)過(guò)程中最活躍的要素,是安全生產(chǎn)的實(shí)踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開展“安全第一生命至上”主題安全年活動(dòng)，作為基層班組，我們要明確活動(dòng)的思路和目標(biāo)，在班組層面加強(qiáng)宣傳力度和施工現(xiàn)場(chǎng)的安全落實(shí)。牢固樹立“生命至上”的'思想,把對(duì)員工生命權(quán)的尊重體現(xiàn)在生活生產(chǎn)中。
3、加強(qiáng)安全會(huì)作用
每周一安全例會(huì)要落到實(shí)處，打破“一人讀、大家聽”的模式，每次就事故快報(bào)和會(huì)議精神，參會(huì)人員要發(fā)表自己的體會(huì)和看法。
4、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制
通過(guò)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利,做到一崗一責(zé)制,以便使安全工作事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查,職責(zé)明確、功過(guò)分明,從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項(xiàng)工作同班組成員連結(jié)、協(xié)調(diào)起來(lái),形成一個(gè)嚴(yán)密高效的安全管理責(zé)任系統(tǒng)。
二、施工質(zhì)量方面
1、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
根據(jù)每個(gè)工程實(shí)際情況，由該工程工作負(fù)責(zé)人和技術(shù)員一起制定施工方案。要嚴(yán)格按照檢修導(dǎo)則的要求制定針對(duì)該工程的施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書（卡），杜絕照搬模版，千篇一律的情況。制定的施工現(xiàn)場(chǎng)的安全措施和技術(shù)措施要切實(shí)有效。
2、嚴(yán)執(zhí)行、勤檢查
作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格按照施工方案的安全措施和技術(shù)措施進(jìn)行布置，作業(yè)流程要依據(jù)檢修導(dǎo)則流程進(jìn)行，班組成員須遵守現(xiàn)場(chǎng)安全管理的各項(xiàng)要求。對(duì)于已終結(jié)工程，工作票及作業(yè)指導(dǎo)卡要填寫規(guī)范、存檔，填寫質(zhì)量和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全布置情況，納入負(fù)責(zé)人考核范疇。
3、獎(jiǎng)罰明、嚴(yán)考核
班組應(yīng)制訂現(xiàn)場(chǎng)安全考核標(biāo)準(zhǔn)。每月班內(nèi)對(duì)負(fù)責(zé)人考核嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對(duì)所負(fù)責(zé)工程完成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或由于自身原因造成施工任務(wù)不能按期完成的，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。施工現(xiàn)場(chǎng)安全措施到位，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全未提出整改意見的，對(duì)該工程負(fù)責(zé)人予以一定獎(jiǎng)勵(lì)。
三、班組文化方面
今后的班組管理工作，盡量以獎(jiǎng)懲和人性化關(guān)懷兼顧為原則，加強(qiáng)班委與班組成員之間的積
極溝通，拓寬溝通渠道。在班內(nèi)樹立個(gè)人利益服從集體的觀念，同時(shí)每年班組工程任務(wù)不重時(shí)，合理安排班員輪休。盡量多組織班內(nèi)自己的集體活動(dòng)，加強(qiáng)班員交流和班組凝聚力。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面
針對(duì)新升級(jí)的SG186系統(tǒng)以及ERP系統(tǒng)，對(duì)班內(nèi)技術(shù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，使其能熟練操作。班內(nèi)定期開展培訓(xùn)工作，進(jìn)一步普及狀態(tài)檢修相關(guān)知識(shí)，使班員對(duì)檢修工藝和標(biāo)準(zhǔn)加深認(rèn)識(shí)。另外，以前我個(gè)人學(xué)習(xí)的重心主要是在涉及變壓器及有載開關(guān)檢修的技術(shù)方面，在新的一年，我希望自己能在人員溝通和績(jī)效管理方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓自己更能勝任基層班組長(zhǎng)的崗位。 最后給大家拜年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、家庭幸福！
謝謝大家！
員工工作計(jì)劃 篇10
第一，對(duì)于老客戶和老主顧，要時(shí)刻保持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶，穩(wěn)定和客戶的關(guān)系。
第二，在擁有老客戶的同時(shí)，要不斷從各種媒體上獲取更多的客戶信息。
第三，要有好的業(yè)績(jī)，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識(shí)，采取多樣化的形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來(lái)。
第四，今年，我對(duì)自己有以下要求。
1、每周應(yīng)增加2個(gè)以上的新客戶和5至10個(gè)潛在客戶。
2、每周總結(jié)一次，每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論，看看工作中有哪些錯(cuò)誤，及時(shí)改正，下次不要再犯。
3、在見客戶之前多了解客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備，避免失去客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的`方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
員工工作計(jì)劃 篇11
一、公司人力資源管理
1、根據(jù)公司目前的人力資源管理情況，借鑒先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立和完善更適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的公司新的人力資源管理體系。
2、制定公司人力資源工作計(jì)劃，協(xié)助各部門制定部門人力資源規(guī)劃。
3、重視工作分析，加強(qiáng)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法
5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的`組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司xx市北分局開通xx免費(fèi)電話，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障。
6、與xx經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。
3、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
員工工作計(jì)劃 篇12
一、做好工程開工前的準(zhǔn)備工作
1.熟悉設(shè)計(jì)施工圖、設(shè)計(jì)說(shuō)明，填寫和準(zhǔn)備工程開工必備的資料，資料必須相關(guān)單位簽字、蓋章、審核。
2.分類存放各種資料
為便于日后竣工資料的整理，在平日的資料收集過(guò)程中所有的資料按路段、分類別設(shè)立專門的檔案盒，每個(gè)盒子都貼上明確的案卷脊背，方便查找。對(duì)于用于施工中的各種表格分編號(hào)、單位放好，便于使用時(shí)拿取。
3、積極配合各部門或個(gè)人對(duì)資料的借、查工作，做到對(duì)資料情況心知肚明，在檔案內(nèi)里有他們所要資料的情況下，在第一時(shí)間內(nèi)為他們拿到，如果沒有所要查找的資料，也給予他們明確的答復(fù)，沒有。對(duì)資料的借閱、領(lǐng)取做好詳細(xì)的登記臺(tái)帳，防止檔案室的資料在借閱的過(guò)程中丟失。
二、工程開工后的工作
1.原材料送檢
開工時(shí)原材料必須送市政質(zhì)監(jiān)站委托的檢測(cè)中心檢驗(yàn)，取現(xiàn)場(chǎng)有代表性的土樣送實(shí)驗(yàn)室做擊實(shí)試驗(yàn)，檢測(cè)合格的'材料才允許使用。
2.同時(shí)進(jìn)行的收集工作
將工程預(yù)算、測(cè)量交樁復(fù)核記錄、圖紙會(huì)審記錄、技術(shù)交底記錄，與開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、施工許可證一起歸檔。
三、施工過(guò)程中收集和填報(bào)資料
1.收集材料質(zhì)量證明文件
收集施工過(guò)程中購(gòu)進(jìn)的各種材料的出廠合格證及有效的檢測(cè)報(bào)告(有CMA標(biāo)志的，必須是原件)。每種材料有效證件的時(shí)間、數(shù)量及品種規(guī)格必須與材料進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間相符，特別是水泥要有28天強(qiáng)度的出廠檢驗(yàn)單;鋼材的標(biāo)識(shí)、規(guī)格與出廠合格證相符。
2.填報(bào)資料
按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)工序驗(yàn)收內(nèi)容填寫表格，對(duì)于質(zhì)檢資料的填報(bào)填寫監(jiān)理規(guī)范用表。
3.收集試驗(yàn)報(bào)告
需要熟悉各種試驗(yàn)，試驗(yàn)完成后的試驗(yàn)報(bào)告應(yīng)收集完整，跟資料中的樁號(hào)、時(shí)間、混凝土澆筑記錄、施工記錄等相符合。
四、工程接近尾聲時(shí)提前進(jìn)行竣工資料整理工作
1.匯總資料
檢查報(bào)驗(yàn)資料中有無(wú)報(bào)漏、書寫錯(cuò)誤等情況;將所有工序評(píng)定表的點(diǎn)數(shù)匯總并計(jì)算填寫工序質(zhì)量評(píng)定匯總表、部位質(zhì)量評(píng)定表、單位工程質(zhì)量評(píng)定表，完成后需監(jiān)理及業(yè)主方簽字蓋章。將所有施工技術(shù)、質(zhì)量保證、評(píng)定資料和竣工圖按順序整理、匯總到一起。
2.復(fù)印裝訂
復(fù)印所需的套數(shù)(業(yè)主、接受單位各一套)，裝訂成冊(cè)。送備案館的一套需用牛皮紙裝訂，送檔案館的一套為不裝訂的原件，且檔案館對(duì)竣工固有特殊要求，編制竣工圖目錄，有監(jiān)理蓋章。
3.竣工圖的編制
竣工圖畫出所有變更內(nèi)容，如實(shí)反映竣工后的現(xiàn)狀，道路所處地段若有大型設(shè)施的也須標(biāo)注，完成后加蓋竣工圖章，簽字手續(xù)完備。
五、工程竣工后的資料收集工作
填寫工程竣工報(bào)告、工程交工驗(yàn)收證書和質(zhì)量保修書。必須是原件，簽字、蓋章手續(xù)完備�？⒐を�(yàn)收會(huì)議結(jié)束后將竣工會(huì)議記錄放入竣工資料中。
20xx 年即將過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，我在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20xx年度公司發(fā)展方向及項(xiàng)目年度生產(chǎn)計(jì)劃，以20xx年工作情況為基礎(chǔ)，我訂立了20xx年度工作計(jì)劃：
1. 用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身的專業(yè)技術(shù)及專業(yè)素質(zhì)。
2. 收集整理資料，保證工程資料完整、真實(shí)、系統(tǒng)、有效;編制資料盒內(nèi)目錄，。目錄按照分部、專業(yè)分類，具體到盒內(nèi)資料。并在資料盒脊背粘貼標(biāo)識(shí)，便于資料檢索、查找。資料目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加不斷更新，對(duì)所有資料情況一目了然。大學(xué)城工程質(zhì)量目標(biāo)是創(chuàng)深圳市優(yōu)質(zhì)樣板工程，資料室要根據(jù)深圳市建筑協(xié)會(huì)編制的《深圳市創(chuàng)優(yōu)工程統(tǒng)一用表資料目錄》編制、整理一套符合工程創(chuàng)優(yōu)資料。
3. 負(fù)責(zé)對(duì)每日來(lái)往文件資料做好接收、發(fā)放、傳閱并建立詳細(xì)臺(tái)帳
4.根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)GB503002001》等規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合廣東省建筑工程竣工驗(yàn)收技術(shù)資料統(tǒng)一用表(深圳版)編制施工技術(shù)資料，其編制的工程資料必須做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5. 協(xié)助項(xiàng)目部對(duì)新進(jìn)出工人進(jìn)行安全、質(zhì)量技術(shù)交底、教育工作，并把活動(dòng)中形成的并具有保存價(jià)值的文件材料文字、聲像資料整理存檔;
6. 監(jiān)督試驗(yàn)員做好工程檢驗(yàn)試驗(yàn)工作，做到送檢及時(shí)，報(bào)告齊全，不耽誤后續(xù)施工
7. 材料質(zhì)量文件的管理：建筑材料種類繁多，做好各種材料的進(jìn)場(chǎng)報(bào)審工作;
收集各種材料的質(zhì)量證明文件。
8. 各種施工記錄的填寫要規(guī)范。記錄中的內(nèi)容填寫要具體，結(jié)合施工實(shí)際情況填寫，避免使用規(guī)范性語(yǔ)言。
10，工程竣工后，所有施工管理文件、技術(shù)文件、竣工圖必須收集、整理到位，保證其整齊、系統(tǒng)、完整。并根據(jù)深圳市檔案局歸檔目錄要求，按照專業(yè)編制A、B類歸檔目錄、立卷，工程竣工后3個(gè)月內(nèi)資料具備交檔條件。
員工工作計(jì)劃 篇13
20xx年是新的一年對(duì)自己來(lái)說(shuō)是新希望的開始，工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn)�；仡欉^(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下本人施工的項(xiàng)目取得了較好的成績(jī)，但在一些細(xì)節(jié)管理上也存在不少問(wèn)題，希在來(lái)年里進(jìn)行改進(jìn)。思先于行，萬(wàn)事開頭難但我已做好了充足的計(jì)劃準(zhǔn)備，為自己新的一年工作開個(gè)好頭，引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長(zhǎng)。本人最大的優(yōu)點(diǎn)是敬業(yè)奉獻(xiàn)，我將一如既往盡最大的努力為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
根據(jù)本人多年從事項(xiàng)目管理的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，我想談一談今年工作的想法和大家一起共勉，項(xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，它包括工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本和項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)。要牢牢抓住質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本和項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)這一條主線不放松，下面我就質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本和項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)分別予以說(shuō)明。
一、工程質(zhì)量管理
1.收集和整理跟工程項(xiàng)目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和圖集并結(jié)合施工圖制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量計(jì)劃。具體措施是過(guò)程控制，做過(guò)程精品工程，堅(jiān)持“樣板帶路”制度。在工程開工時(shí)做實(shí)物樣板它包括柱、剪力墻、樓梯、樣板墻，它起的作用是展示模板工程的固定方式、安裝及拆模的控制，鋼筋混凝土成型質(zhì)量，砌體工程的組砌方式、頂磚斜砌、構(gòu)造柱做法，屋面、廚房、衛(wèi)生間防水做法，抹灰工程的分層抹灰、掛網(wǎng)、厚度控制，電氣工程的線盒安裝、線敷設(shè)，門窗、欄桿工程型材選用、連接安裝，節(jié)能工程分層做法，粘結(jié)方式，外墻飾面工程其飾面層做法及粘結(jié)方式等。
2.編制施工方案，明確施工方法和施工順序。做到每個(gè)分項(xiàng)每個(gè)工序有書面交底，重要部位和分部工程有專項(xiàng)施工方案，每個(gè)分項(xiàng)工程開始前要對(duì)各個(gè)工種的工人集中進(jìn)行一次交底和培訓(xùn)，以提高他們的.質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)“班前講臺(tái)”活動(dòng)定期或不定期地進(jìn)行質(zhì)量、安全培訓(xùn)。落實(shí)報(bào)驗(yàn)制度，具體做法為每個(gè)分項(xiàng)工程完成后，經(jīng)施工員檢查合格后報(bào)項(xiàng)目質(zhì)檢員檢查驗(yàn)收，質(zhì)檢員檢查合格后，再報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收，這樣內(nèi)控加外控層層把關(guān)質(zhì)量才能得到保證。
3.學(xué)習(xí)“萬(wàn)科”經(jīng)驗(yàn)對(duì)主體結(jié)構(gòu)和抹灰工程實(shí)行實(shí)測(cè)實(shí)量，這種方法在水木年華6#樓得以實(shí)施，在這次交房工作中業(yè)主沒有對(duì)房屋的凈空尺寸、墻面平整度、垂直度進(jìn)行投訴，說(shuō)明效果還不錯(cuò)。
4.堅(jiān)持“質(zhì)量例會(huì)”制度。即每周定期進(jìn)行一次質(zhì)量會(huì)議，會(huì)議的主要內(nèi)容是總結(jié)過(guò)去質(zhì)量工作和布置下周的質(zhì)量工作，提出和分析工作中出現(xiàn)的問(wèn)題最終達(dá)到解決問(wèn)題的目的。
二、工程安全管理
常言道“上有老，下有小”出了事故不得了，所以安全關(guān)系到企業(yè)的效益和形象。項(xiàng)目安全文明施工管理目標(biāo)有如下內(nèi)容。
1、合同期內(nèi)杜絕重傷、死亡事故。
2、輕傷事故頻率控制在1.5%以內(nèi)。
3、施工人員、工人安全教育必須達(dá)到100%。
4、單項(xiàng)安全技術(shù)措施必須有針對(duì)性和可操作性。
5、施工臨時(shí)用電要編制專項(xiàng)施工方案，并有專人負(fù)責(zé)。
6、“三寶”、“四口”、“五臨邊”防護(hù)達(dá)標(biāo)。
7、各種腳手架搭設(shè)要編制專項(xiàng)施工方案，結(jié)構(gòu)中腳手架工程是工作中的重中之重，在澆灌混凝土前必須組織有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收合格，才能進(jìn)入下一工序，否則一旦出事后果不勘設(shè)想。
8、施工機(jī)具防護(hù)齊全有效
9、模板工程達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)
10、塔吊達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)
11、施工現(xiàn)場(chǎng)安全達(dá)標(biāo)率100%
12、施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工達(dá)標(biāo)率100%
三、工程進(jìn)度管理
1：項(xiàng)目總控制計(jì)劃
項(xiàng)目開工前由項(xiàng)目部根據(jù)合同工期目標(biāo)編制施工總計(jì)劃，經(jīng)工程總監(jiān)批準(zhǔn)后，由工程部負(fù)責(zé)備案。
2：工程施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)計(jì)劃
3：工程進(jìn)度計(jì)劃的特點(diǎn)
(1)各施工單位交叉作業(yè)，互相影響
(2)施工順序復(fù)雜多變
(3)工程進(jìn)度控制措施
4-1總包施工進(jìn)度計(jì)劃審核
項(xiàng)目部督促總包單位及時(shí)提交總包施工進(jìn)度計(jì)劃，并組織公司相關(guān)部門對(duì)計(jì)劃進(jìn)行討論和評(píng)審，并填寫項(xiàng)目施工進(jìn)度控制計(jì)劃評(píng)審記錄，以保證計(jì)劃的可行性和嚴(yán)肅性。并認(rèn)真審核。
4-2 施工過(guò)程中施工進(jìn)度計(jì)劃審核
項(xiàng)目部督促總包單位及時(shí)提交施工進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目部結(jié)合總進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審核。
4-3 總包施工協(xié)調(diào)管理
建立進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)議制度，包括協(xié)調(diào)會(huì)議舉行的時(shí)間、地點(diǎn)，協(xié)調(diào)會(huì)議的參加人員等
4-4 獎(jiǎng)懲機(jī)制
根據(jù)對(duì)施工進(jìn)度與質(zhì)量的考核采取一定的獎(jiǎng)懲制度。
4-5 甲方分包工程施工進(jìn)度控制
1、按施工階段分解，突出控制節(jié)點(diǎn)�？刂泣c(diǎn)，在不同施工階段確定重點(diǎn)控制對(duì)象，制定施工細(xì)則。達(dá)到保證控制節(jié)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。
2、按施工單位分解，明確分部目標(biāo)。以總進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，明確各個(gè)單位的分包目標(biāo)，通過(guò)合同責(zé)任書落實(shí)分包責(zé)任，以分頭實(shí)現(xiàn)各自的分部目標(biāo)確�？偰繕�(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、按專業(yè)工種分解，確定交接時(shí)間。在不同專業(yè)和不同工種任務(wù)之間，要進(jìn)行綜合平衡，并強(qiáng)調(diào)相互間銜接配合，確定相互交接的日期，強(qiáng)化工期的嚴(yán)肅性，保證工程進(jìn)度不在本工序造成延誤。
4-6項(xiàng)目中心內(nèi)部計(jì)劃協(xié)調(diào)
建立項(xiàng)目?jī)?nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)議制度，包括協(xié)調(diào)會(huì)議舉行的時(shí)間、地點(diǎn)，協(xié)調(diào)會(huì)議的參加人員等
4-7 總包計(jì)劃控制
1、嚴(yán)格監(jiān)督控制好總計(jì)劃的進(jìn)度與質(zhì)量
2、加強(qiáng)對(duì)分包方的管理和協(xié)調(diào)
根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃，編制分包項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。計(jì)劃確定后報(bào)甲方和監(jiān)理工程師審查，一旦通過(guò)后及時(shí)備案，并嚴(yán)格執(zhí)行。
合同(協(xié)議)措施：主要有選擇縮短工期的承發(fā)包方式，盡可能提前施工，合同工期分析，工期延長(zhǎng)索賠等。
經(jīng)濟(jì)措施：確定付款方式和時(shí)間保證資金供應(yīng)，采用獎(jiǎng)懲手段等。 信息管理措施：建立進(jìn)度信息收集和報(bào)告制度，定期進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的比較，提供進(jìn)度比較報(bào)告等。
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