IT客戶經(jīng)理崗位職責

　　現(xiàn)如今，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編精心整理的IT客戶經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

IT客戶經(jīng)理崗位職責1

　　一、職責描述:

　　1、組織與參與各類市場營銷和客戶服務(wù)活動,開發(fā)和積累客戶數(shù)量和客戶資產(chǎn);

　　2、向客戶介紹公司和證券市場的基本情況,包括相關(guān)法律法規(guī)、證監(jiān)會規(guī)定、自律規(guī)則和公司相關(guān)規(guī)定、證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;

　　3、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報告及與證券投資、綜合理財有關(guān)的信息;

　　4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息,介紹金融產(chǎn)品購買流程,提供各類投資理財建議、進行客戶資產(chǎn)及產(chǎn)品配置、客戶資產(chǎn)跟蹤檢視等工作;

　　5、向客戶介紹和推廣各類創(chuàng)新業(yè)務(wù)及法律、行政法規(guī)和證監(jiān)會規(guī)定的可以從事的其他活動;

　　6、做好日常工作的過程管理和參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓;

　　7、完成營業(yè)部總經(jīng)理、部門負責人及團隊負責人布置的各項工作任務(wù),努力完成團隊及個人的各項考核指標;

　　8、經(jīng)發(fā)管委、分(子)公司及營業(yè)部安排的其他工作。

　　二、任職要求:

　　1、具備良好的.職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì),無違法違規(guī)記錄;

　　2、全日制本科及以上學歷、身體健康,年齡40周歲及以下,有客戶基礎(chǔ)或較強客戶服務(wù)能力的可適當放寬條件;

　　3、具有證券從業(yè)資格,通過入職培訓;

　　4、達到公司或營業(yè)部規(guī)定的其它條件;

　　5、客戶經(jīng)理開展不同業(yè)務(wù)時應(yīng)具備相應(yīng)的資格條件。如具有投資顧問咨詢資格的客戶經(jīng)理可從事投資顧問業(yè)務(wù)。具有基金銷售資格的客戶經(jīng)理可從事基金銷售業(yè)務(wù)。具有期貨從業(yè)資格的理財顧問可從事期貨IB介紹業(yè)務(wù)等。

IT客戶經(jīng)理崗位職責2

　　【崗位職責】

　　1.拓展城商行、農(nóng)商行機構(gòu)，進行財富管理類產(chǎn)品營銷；

　　2.對集團各地分、子公司進行財富管理業(yè)務(wù)培訓；

　　3.協(xié)助建立全國財富管理銷售團隊。

　　【任職資格】

　　1.金融相關(guān)學科本科及以上學歷；

　　2.有銀行從業(yè)經(jīng)驗，曾從事銀行零售銷售者優(yōu)先。對各項財富管理產(chǎn)品熟悉，并熟悉銀行內(nèi)部管理機制；

　　3.有事業(yè)心，具備較強語言表達能力、良好的溝通協(xié)調(diào)技巧和團隊合作意識。

　　4.有基金或證券從業(yè)資格證優(yōu)先。

IT客戶經(jīng)理崗位職責3

　　1、充分了解客戶需求及購物心態(tài)，主要通過在線聊天，電話銷售的方式讓每個顧客買到他們需要的商品，并利用相關(guān)軟件及時準確地處理跟進訂單;

　　2、有效的為客戶提供專業(yè)的商品介紹、訂購咨詢、流程指引、售后支持等服務(wù)，并合理處理突發(fā)事件;

　　3、務(wù)必以顧客為中心，讓每個顧客的購買都輕松愉快;

　　4、為客戶提供高水準的售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能獨立解決一般投訴,評價問題;

　　5、回復(fù)顧客留言和維護商品上架信息，保證網(wǎng)店的正常運作;

　　6、匯總并整理日益增加的客戶需求和問題，定期制作客戶服務(wù)報告，協(xié)助其他部門和管理層處理相關(guān)問題，適當處理服務(wù)的故障和客戶的`投訴，控制消費者滿意度的跟蹤及分析;

　　7、帶領(lǐng)客服團隊做好日常網(wǎng)絡(luò)營銷及客戶服務(wù)工作，并帶領(lǐng)團隊完成目標;

　　8、完成對客服現(xiàn)場管理等工作，并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進方案;

　　9、對客服團隊人員進行培訓、引導(dǎo)及管理，并制定合理的客服流程及管理制度;

　　10、對客服人員的工作進度及心態(tài)進行跟蹤、反饋、管理。

IT客戶經(jīng)理崗位職責4

　　1、按規(guī)定著裝，保持整潔，按時上、下班，服從主管的指揮安排。

　　2、做好負責區(qū)域的衛(wèi)生工作。

　　3、掌握客情，接受預(yù)訂，安排留臺。

　　4、熱情主動地迎送賓客，將客人引領(lǐng)到適當?shù)牟臀唬瑤椭�拉椅讓座，熟記�？图百F客姓名。

　　5、負責開餐前餐廳的小毛巾，保證干凈、溫度適中。

　　6、對每位賓客要注意對餐廳的介紹，以提高餐廳的知名度。

　　7、在餐廳客滿時，向客人禮貌地解釋，并建議客人等候，同時把客人的姓名、房號登記在記錄本上，或推薦客人到賓館的其他餐廳就餐。

　　8、解答客人提出的'有關(guān)飯店設(shè)施方面的問題，收集用餐后客人對餐廳的建議，并及時向主管匯報。

　　9、做好就餐人數(shù)的記錄，統(tǒng)計餐廳常來客戶的姓名、聯(lián)系方式、喜好。

　　10、參加餐廳組織的各種培訓活動。

　　11、負責婚宴及會議的裝飾及水牌。

　　12、每日用餐時間上午10點30分，下午16點30分，特殊情況除外。

　　13、自覺遵守餐廳的各項規(guī)章制度。

　　14、完成主管布置的其他各項工作。

IT客戶經(jīng)理崗位職責5

　　職責：

　　1、拜訪區(qū)域內(nèi)或行業(yè)內(nèi)渠道客戶(專業(yè)協(xié)會，知名智能制造，工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能行業(yè)平臺或相關(guān)知名系統(tǒng)解決方案提供商等)，建立客戶合作關(guān)系，捕捉合作商機

　　2、通過與渠道客戶進行商務(wù)和技術(shù)交流，建立并不斷加深與渠道的合作，同時關(guān)注競爭對手的狀況及新的分享應(yīng)用及商業(yè)模式，了解市場動態(tài)

　　3、整合分析商務(wù)數(shù)據(jù)，負責制定合作伙伴相關(guān)政策，并推動制定的落地、執(zhí)行和完善;維護公司與合作伙伴之間的長期商務(wù)合作關(guān)系，推進項目進展

　　任職要求：

　　1、�？茖W歷及以上，市場營銷，工商管理，財務(wù)，日語或相關(guān)專業(yè)

　　2、有3年以上渠道管理工作經(jīng)驗，有軟件、云服務(wù)、系統(tǒng)集成渠道管理經(jīng)歷與渠道資源者優(yōu)先

　　3、具有良好的市場洞察能力，商務(wù)談判能力，較強的'規(guī)劃能力與團隊管理能力

　　4、具備較強的抗壓能力，對工作有激情，環(huán)境適應(yīng)能力強

IT客戶經(jīng)理崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、通過線上、線下活動開展面向診斷試劑工業(yè)大客戶的開拓、維護;

　　2、完成公司制定銷售任務(wù),根據(jù)銷售合同,完成銷售回款、回函;

　　3、及時跟蹤產(chǎn)品使用情況,處理客戶問題,并將客戶反饋信息匯報上級領(lǐng)導(dǎo);

　　4、調(diào)查了解市場上競爭對手oem產(chǎn)品性能情況,價格情況,市場上對產(chǎn)品的需求情況,定期形成市場報告;

　　5、參加行業(yè)展會,了解行業(yè)的'發(fā)展動態(tài)。

　　任職資格:

　　1、生物相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷。

　　2、三年以上面向診斷試劑工業(yè)客戶的相關(guān)銷售工作經(jīng)驗,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、表達能力;或有診斷試劑研發(fā)經(jīng)歷,有意向轉(zhuǎn)做銷售工作的;

　　3、對行業(yè)狀況了解,具備較強的創(chuàng)新性意識,能夠根據(jù)市場情況,提出切實可行的合理化建議;

　　4、能對工作進行有效計劃的能力,并具有抗壓能力;

　　5、有一定的市場分析和客戶開拓的能力;

　　6、積極進取,責任心強,高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,強烈的完成工作目標的意愿。

IT客戶經(jīng)理崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、查找銀行失聯(lián)風險賬戶信息;

　　2、負責排查高風險賬戶，保障金融資產(chǎn)安全;

　　3、負責所轄逾期資產(chǎn)的.清收工作，對信用卡欠款客戶實施必要催繳;

　　4、協(xié)助配合司法機關(guān)打擊信用卡詐騙、惡意透支等違法行為;

　　5、協(xié)助排查涉嫌違法、違規(guī)使用信用卡的行為;

　　6、負責我行在深圳地區(qū)信用卡逾期賬戶催收。

　　二、任職要求:

　　1、統(tǒng)招全日制本科以上學歷;

　　2、專業(yè)不限，法律、財經(jīng)類優(yōu)先;

　　3、有市場營銷等工作經(jīng)歷優(yōu)先、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先、退伍軍人優(yōu)先.

　　三、、溫馨提示:經(jīng)核查合格者，將以電話形式通知面試，面試者需帶:

　　1.身份證原件及復(fù)印件;

　　2.學歷證原件及復(fù)印件;

　　3.個人簡歷一份;

　　4.畢業(yè)證在學信網(wǎng)上查核的學歷信息截圖(請打印出一份，電子版保存)。

　　關(guān)鍵詞:催收 客戶經(jīng)理 客服 業(yè)務(wù) 銷售 電話銷售 風險控制 銀行 金融 貸后管理信貸 房地產(chǎn) 置業(yè)顧問

　　民生銀行客戶經(jīng)理崗位

IT客戶經(jīng)理崗位職責8

　　崗位職責:

　　1. 負責了解各個國家的出�？蛻舻膶�接&運營咨詢;

　　2. 負責全球銷售團隊的上游對接業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。協(xié)助商務(wù)一起提案;并且與HQ項目經(jīng)理進行資源調(diào)配,案件運營;

　　3. 負責全球整案策劃與策劃內(nèi)容分配;并與全球團隊實時同步信息,強化溝通;

　　3. 負責在整合業(yè)務(wù)全程與客戶保持實時溝通與定期匯報;提供高質(zhì)量服務(wù);

　　4. 參與各類當?shù)匦袠I(yè)活動,協(xié)助市場部門一起提升公司知名度并強化公司形象;

　　5. 參與產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)剖析,真實反應(yīng)產(chǎn)品運營狀況,為產(chǎn)品發(fā)展提供決策依據(jù);

　　崗位要求:

　　1. 全日制本科學歷以及以上;

　　2. 1-3年廣告市場經(jīng)驗以及AM相關(guān)經(jīng)驗;

　　3. 有獨立負責項目的經(jīng)驗;

　　4. 對互聯(lián)網(wǎng)/廣告的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀有一定了解。對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有自己的'認知和想法;善于思考和溝通;

　　5. 熱愛運營工作,用戶至上,心思細膩。所有的運營工作都嚴格要求,力求把每一個細節(jié)都做好;

　　6. 認真負責,條理清晰,耐心細致,表達溝通能力強,創(chuàng)新能力強,工作邏輯清晰;

　　7. 中國或者英文能有商務(wù)水平以上(同時,會日文人才優(yōu)先) 崗位職責:

IT客戶經(jīng)理崗位職責9

　　工作職責：

　　1、對公司與三甲醫(yī)院的合作項目進行推進，對項目進行整體設(shè)計，風險評估和現(xiàn)場把控；

　　2、主要對接但家醫(yī)院客戶關(guān)系，理解客戶相關(guān)人員多層次需求，引導(dǎo)客戶人員推進項目；

　　3、向客戶相關(guān)人員掩飾PPT和產(chǎn)品使用過程，幫助客戶更好的理解公司的方向和產(chǎn)品；

　　4、深入理解醫(yī)院需求，從中篩選出新的合作方向；

　　5、與項目部同事合作，幫助技術(shù)團隊理解醫(yī)院需求，把控技術(shù)進度。

　　任職需求：

　　1、對具有影響力的三甲醫(yī)院有3年以上的成功業(yè)務(wù)關(guān)系，可以來源于外資藥廠或者比之更強的行業(yè)；

　　2、對醫(yī)院的主要領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)關(guān)系和政治關(guān)系有深刻的.理解，有在內(nèi)部矛盾復(fù)雜情況下推進戰(zhàn)略合作項目的經(jīng)驗；

　　3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)基礎(chǔ)，邏輯清晰，能夠快速學習，對人性有較深程度的理解。

IT客戶經(jīng)理崗位職責10

　　崗位要求：

　　1、擔任公司大客戶維護崗位工作，負責公司產(chǎn)品和品牌的推廣，宣傳，項目對接工作；

　　2、負責區(qū)域內(nèi)大客戶的'管理，及市場開拓、招商工作；

　　3、負責區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)和市政項目的運作，跟蹤和維護；

　　4、了解防水產(chǎn)品，條件優(yōu)秀者可適當放寬要求

　　能力要求：

　　1、具有優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)商能力；

　　2、能夠帶領(lǐng)團隊負責宣傳、推廣公司產(chǎn)品，管理好區(qū)域市場；

　　3、一年以上銷售工作經(jīng)驗，有建材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。能夠適應(yīng)省內(nèi)外出差

IT客戶經(jīng)理崗位職責11

　　崗位職責

　　典當業(yè)務(wù)專員漢通控股集團有限公司漢通控股集團有限公司，漢通任職條件：1、大專以上學歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、良好的語言表達能力，溝通能力及團隊合作能力；

　　3、對典當工作充滿熱情，善于接受挑戰(zhàn)，積極進取，具良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守；

　　4、有典當行，擔保公司，房地產(chǎn)中介與信貸或抵押貸款相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責：

　　1、負責市場營銷，開發(fā)業(yè)務(wù)；

　　2、接待客戶咨詢，促成業(yè)務(wù)達成；

　　3、對房產(chǎn)業(yè)務(wù)進行實地勘察，客戶背景調(diào)查，貸款額度評估，風險把控以及辦理房產(chǎn)抵押登記手續(xù)；

　　4、對汽車業(yè)務(wù)進行資料審查，車輛查驗，估價，簽署合同，辦理抵押登記手續(xù)；

　　5、對黃金、鉆石、名表、數(shù)碼產(chǎn)品等進行鑒定評估，合理估價；

　　6、化解貸款風險，對房產(chǎn)、汽車、大額民品中出現(xiàn)的問題，積極有效與客戶溝通，實現(xiàn)客戶和公司的`雙贏。

　　7、完成上級交辦的其他工作。

IT客戶經(jīng)理崗位職責12

　　1、計算機專業(yè)或醫(yī)學信息管理專業(yè)及其它相關(guān)專業(yè)；

　　2、熟悉powerbuilder、net相關(guān)開發(fā)工具，net要求兩年以上工作經(jīng)驗；

　　3、精通面向?qū)ο蟮拈_發(fā)思想，熟悉ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；

　　4、有積極主動的工作態(tài)度和團隊合作精神，富于開創(chuàng)性，喜歡挑戰(zhàn)，學習探索能力較強；

　　5、能夠適應(yīng)出差，以及有獨立承受壓力的'能力；

　　6、熟悉醫(yī)院信息化HIS系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)先。

IT客戶經(jīng)理崗位職責13

　　1、聽從市場經(jīng)理工作支配和管理，遵守各項規(guī)則制度，紀律，努力完成上級下達的各項指標目標。

　　2、按時、按線路對客戶舉行訪問，負責向客戶宣揚貫徹煙草專賣法律、規(guī)矩和公司規(guī)范經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)客戶守法守規(guī)經(jīng)營。

　　3、了解并掌控客戶狀況，按照客戶的進貨記錄和守法經(jīng)營等狀況對客戶舉行分析，制訂分類管理方案。對特別客戶實施特別化服務(wù)；對普通客戶實施標準經(jīng)服務(wù)；對主要客戶實施共性化服務(wù)。

　　4、仔細做好重點品牌的宣揚促銷和新品牌的`市場推廣工作，主動為客戶介紹各品牌的新、優(yōu)特征，引領(lǐng)市場消費，不斷擴大市場份額。

　　5、做好客戶服務(wù)交流和經(jīng)營指導(dǎo)工作。按可供貨源和供給政策指導(dǎo)客戶制定好要貨方案，催促其準時備足貨款，確�！半娫捰嗀�、電子結(jié)算”順當、有序開展。

　　6、做好非電子結(jié)算戶和無電話戶的訂貨、貨款結(jié)算工作，當日貨款必需所有存入金橋卡。

　　7、按照客戶的銷售狀況、庫存狀況、貨源需求狀況、品牌走勢等信息，預(yù)測市場趨勢，做好《訪問工作》，定期做出市場分析。

　　8、收集、整理市場專賣管理信息，準時向市場經(jīng)理報告，狀況緊張時可直接向?qū)Ｙu稽查中隊報告，樂觀協(xié)作稽查中隊打擊“假、私、非、超”。

　　9、與電話訂貨員之間保持常常性的信息溝通，提升電話訂貨的勝利率。

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作目標。

IT客戶經(jīng)理崗位職責14

　　1、客戶開發(fā)及市場拓展工作(潛在客戶的收集與開發(fā))

　　2、客戶的日常服務(wù)及維護(分析、診斷、傳遞期貨行情;對客戶的.溝通關(guān)懷)

　　3、收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、向客戶提供與證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢、業(yè)務(wù)、售后等其它服務(wù);

　　5、對證券營銷人員進行日常管理，監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務(wù)記錄，協(xié)助員工制定工作計劃。

IT客戶經(jīng)理崗位職責15

　　1。與銀行各層級進行溝通、協(xié)調(diào)，保證銀行保險理財業(yè)務(wù)順暢進行。

　　2。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出改善銀行保險業(yè)務(wù)管控的需求和措施。

　　3。提出銀行保險新險種開發(fā)、儲備的需求，現(xiàn)有險種改善的.建議。

　　4。參與策劃、推動業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)銀行的宣傳、激勵活動，并將結(jié)果及時反饋。

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