國際項(xiàng)目管理知識(shí)：項(xiàng)目管理范圍
導(dǎo)語：項(xiàng)目范圍的管理也就是對(duì)項(xiàng)目應(yīng)該包括什么和不應(yīng)該包括什么進(jìn)行相應(yīng)的定義和控制。它包括用以保證項(xiàng)目能按要求的范圍完成所涉及的所有過程。我們一起來看看吧。
項(xiàng)目范圍管理的各個(gè)過程，包括：
5.1 收集需求——為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求的過程。
5.2 定義范圍——制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程。
5.3 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)——將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解為較小的、更易于管理的組成部分的過程。
5.4 核實(shí)范圍——正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果的過程。
5.5 控制范圍——監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的'范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更的過程。
在項(xiàng)目的環(huán)境中，“范圍”這一術(shù)語有兩種含義：
� 產(chǎn)品范圍—某項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)或成果所具有的特性和功能。
� 項(xiàng)目范圍—為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的工作。
范圍管理定義：確保完成所有項(xiàng)目工作，而且只做成功完成項(xiàng)目的所需的全部工作。
范圍管理計(jì)劃是在哪個(gè)過程制定的?
是在整合管理過程制定的。作為制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分。
收集需求的技術(shù)：
訪談、焦點(diǎn)小組會(huì)議、引導(dǎo)式研討會(huì)、群體創(chuàng)新技術(shù)(頭腦風(fēng)暴)、群體決策技術(shù)、問卷調(diào)查(德爾菲技術(shù))、觀察、原型法
原型法：原型法是指在實(shí)際制造產(chǎn)品之前，先造出該產(chǎn)品的實(shí)用模型，并據(jù)此
征求對(duì)需求的反饋意見。
》原型是有形的實(shí)物，它使干系人有機(jī)會(huì)體驗(yàn)最終產(chǎn)品的模型，而不是只討論抽象的需求陳述。原型法符合漸進(jìn)明細(xì)的理念。
德爾菲技術(shù)是用來獲得專家意見的一種常用方法，用以減少偏見，克服個(gè)別人對(duì)結(jié)果的不合理影響，達(dá)成一致意見。
需求跟蹤矩陣:包括需求識(shí)別號(hào)碼、需求來源、具體需求負(fù)責(zé)人、管理具體需求的責(zé)任人、需求的狀態(tài)。
項(xiàng)目范圍說明書：以書面的形式詳細(xì)描述項(xiàng)目的可交付成果、以及為提交這些可交付成果必須做的工作。包括產(chǎn)品范圍描述、可交付成果、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目除外責(zé)任、其他風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目制約因素和假設(shè)條件。
產(chǎn)品分析：是定義范圍的工具，是一種有效的工具，把概括性的產(chǎn)品描述轉(zhuǎn)變?yōu)橛行偷目山桓冻晒姆椒�。包括產(chǎn)品分解、系統(tǒng)分析、需求分析、系統(tǒng)工程、價(jià)值工程和價(jià)值分析等。
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS):是在項(xiàng)目規(guī)劃過程由團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的，用來定義項(xiàng)目或?qū)⒖山桓冻晒纸獬奢^小的、更易管理的組成部分，它幫助確定項(xiàng)目人員配置、幫助估算、幫助制定進(jìn)度計(jì)劃、幫助進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。
》它展示了成績體系、相關(guān)性、工作包、控制賬戶、賬戶編碼標(biāo)志體系
分解：把項(xiàng)目可交付成果劃分成較小的、更易管理的組成部分
WBS辭典：對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)的組成部分，包括工作包、控制賬戶進(jìn)行更加詳細(xì)的描述。
工作包和活動(dòng)的區(qū)別：
1.活動(dòng)是工作包細(xì)分出的更小的組成部分;
2.工作包顯示在工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)中;活動(dòng)顯示在活動(dòng)清單和網(wǎng)絡(luò)圖中。
核實(shí)范圍過程：是由客戶或發(fā)起人正式驗(yàn)收項(xiàng)目完成的可交付成果，在監(jiān)控過程組進(jìn)行，也在項(xiàng)目生命周期的每個(gè)階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行。
產(chǎn)品范圍：與項(xiàng)目產(chǎn)品的需求有關(guān)，必須根據(jù)產(chǎn)品需求衡量產(chǎn)品范圍的完成情況。
項(xiàng)目范圍：是為提交產(chǎn)品或服務(wù)而必須完成的工作，根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃來衡量項(xiàng)目范圍是否完成。
范圍基準(zhǔn)的文件組成：項(xiàng)目范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、WBS辭典
鍍金：由組織內(nèi)部做了不該做的范圍
范圍蔓延(擴(kuò)大)：由客戶提出，要求做范圍之外的工作
核實(shí)范圍與實(shí)施質(zhì)量控制：
完成的可交付成果(指揮和管理項(xiàng)目執(zhí)行)→實(shí)施質(zhì)量控制檢查(確認(rèn)可交付成果)→變更請(qǐng)求-完成糾正→
確認(rèn)的可交付成果(重復(fù)質(zhì)量控制檢查)→驗(yàn)收的可交付成果(核實(shí)范圍)→最終產(chǎn)品、服務(wù)、成果(項(xiàng)目收尾)
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