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2017年國際項目管理知識：項目整體管理
導(dǎo)語：項目整體管理，一方面體現(xiàn)完整和善始善終的意思，所以整體管理是唯一貫穿啟動到收尾所有過程組的知識體系，從項目啟動到項目收尾項目整體管理都得管。我們一起來看看相關(guān)的考試內(nèi)容吧。
項目整體管理的各個過程，包括：
4.1 制定項目章程——制定一份正式批準項目或階段的文件，并記錄能反映干系人需要和期望的初步要求的過程。
4.2 制定項目管理計劃——對定義、編制、整合和協(xié)調(diào)所有子計劃所必需的行動進行記錄的過程。
4.3 指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行——為實現(xiàn)項目目標而執(zhí)行項目管理計劃中所確定的工作的過程。
4.4 監(jiān)控項目工作——跟蹤、審查和調(diào)整項目進展，以實現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效目標的過程。
4.5 實施整體變更控制——審查所有變更請求，批準變更，管理對可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項目文件和項目管理計劃的變更的過程。
4.6 結(jié)束項目或階段——完結(jié)所有項目管理過程組的所有活動，以正式結(jié)束項目或階段的過程。
整合管理包括為識別、定義、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)項目管理過程組的各過程及項目管理活動而進行的各種過程和活動。
整合：統(tǒng)一、合并、連接和 一體化的性質(zhì)
項目管理計劃包括：所有知識領(lǐng)域的管理計劃、變更管理計劃、配置管理計劃、需求管理計劃、過程改進計劃
項目文件：任何不屬于項目管理計劃的，用于管理項目的文件，
包括項目章程、工作說明書(SOW)、合同、干系人登記冊、需求文件、活動清單、質(zhì)量指標、風(fēng)險登記冊、變更日志、問題日志、以及任何其他類似的文件。
項目經(jīng)理作為整合者的作用：
確保將項目的各個組成部分都恰到的協(xié)調(diào)，并將項目的各個組成部分密切整合。關(guān)鍵工作包括：
1.理解項目范圍及影響項目的因素;
2.借助PMBOK指南的方法，利用已有信息將其轉(zhuǎn)化為項目管理計劃
3.根據(jù)項目管理計劃開展活動，管理人員，產(chǎn)生可交付成果
4.測量和監(jiān)督項目進展，采取適當(dāng)?shù)拇胧⿲崿F(xiàn)項目目標
項目章程：由發(fā)起人在項目啟動期間簽發(fā)的，正式承認項目的存在，授予項目經(jīng)理動用組織資源的權(quán)利。記錄了商業(yè)需求、項目的理由、顧客需求、以及為滿足這些需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
商業(yè)論證：項目目的和理由
項目開始會議(tick of meeting)：是一個由項目全員參與的會議，以保證所有人員都對項目目標達成共識。是在規(guī)劃過程組結(jié)束時召開的。
基準：用于測量項目績效的部分項目管理計劃，包括進度基準、范圍基準、成本基準，這些基準合并成為績效測量基準。
》基準只有在變更獲準時才可修改
項目工作說明書(SOW)：是在項目開始之前由客戶或發(fā)起人擬定的，描述了項目要求，產(chǎn)品范圍和項目是如何與戰(zhàn)略計劃相匹配。
》項目工作說明書在項目范圍說明書中得以提煉和細化。
工作授權(quán)系統(tǒng)：是一個公司的系統(tǒng)，包括在事業(yè)環(huán)境因素之內(nèi)，是項目經(jīng)理用于批準開始工作包或活動的系統(tǒng)，以確保工作在正確的時間、恰當(dāng)?shù)捻樞蜻M行。
配置管理計劃：主要的目的是確保所有人都知道范圍、進度和其他項目管理計劃的最新版本。它定義了如何管理可交付成果的變更，以及受其變更影響的文件。
變更控制系統(tǒng)：是一個提前建立的正式程序，定義了如何控制可交付成果和文件，如何管理和批準變更，如包括修改公司標準、政策、計劃和程序所需遵循的步驟，以及如何確認和批轉(zhuǎn)變更。
事業(yè)環(huán)境因素：項目必須涉及、或項目必須采納的公司文化和現(xiàn)存系統(tǒng)，須在整個項目過程中使用。
組織過程資產(chǎn)：包括公司過程和程序，歷史信息，吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)，須在整個項目過程中使用。
歷史信息：以往項目的記錄，包括吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)，用于對未來項目做規(guī)劃和管理，當(dāng)前項目的記錄將作為組織過程資產(chǎn)的一部分。
項目管理信息系統(tǒng)：是個自動化系統(tǒng)，屬于事業(yè)環(huán)境因素的一部分，用來提交和跟蹤變更、監(jiān)控項目活動。
變更控制委員會(CCB)：是一個批準和否決變更的委員會，可能包括項目經(jīng)理、顧客、外部專家、發(fā)起人和其他人
變更請求：指項目管理計劃被批準后正式提出的變更，是通過實施整體變更控制過程進行審核和批復(fù)
預(yù)防措施：是防止可能發(fā)生的與績效測量基準不一致的偏差而采取的措施。
糾正措施：為了使項目工作的未來期望與項目管理計劃保持一致采取的措施。
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