電話溝通面試的技巧

　　近幾日一直在為招聘主管的事發(fā)愁，雖然面試了很多人，但合適的人選依然沒找到。之前談到過電話面試，本以為那些“小兒科”的狀況只會出現(xiàn)在應(yīng)屆畢業(yè)生身上，可沒想到，就連應(yīng)聘主管層的人，也會出現(xiàn)讓人無語的事。

　　上午10點，打電話通知面試。電話里音樂響起將近兩分鐘，才聽到一個懶散的長音“喂”，在我“自報家門”后，本以為對方會驚醒，可出乎意料的是，對方只是拉長聲音“哦”了一句，仿佛我打擾了他的夢境；在與對方核實身份并通知他面試的時間地點時，對方依然處于“半夢半醒”狀態(tài)，兩分鐘的電話交談悶聲悶氣的，估計和他說完面試時間和地點，他也記不住。果不其然，到了面試時間，對方?jīng)]有出現(xiàn)。有些人留的是家庭座機號碼，接電話的人是父母。我們剛要核實應(yīng)聘者姓名身份時，老人非常謹(jǐn)慎，當(dāng)?shù)弥�是通知面試時，非要問我是誰，我叫什么名字，公司是做什么的，還要問一個月能掙多少錢，相關(guān)崗位是什么；還不斷重復(fù)自己孩子有多么優(yōu)秀，恨不得馬上讓我們發(fā)出offer，面試通知變成了“嘮家�！保�本來兩分鐘的通知，用30分鐘才結(jié)束；結(jié)果見面時一問才明白，因為自己還未辭職，所以怕現(xiàn)單位老板知道了，對自己不利，所以只留了家庭座機號碼。還有接到電話迷茫型的，“對不起，我投過貴公司什么職位了？”對方連投哪個公司都不記得了，這種態(tài)度的人，我們肯定不會用。

　　點評：電話通知可以讓HR了解各類面試人員的綜合素質(zhì)，這些小細(xì)節(jié)是裝不來的。第一類人員，在找工作時間段里，個人狀態(tài)一定要調(diào)整好，早上10點還在睡覺，試想哪家企業(yè)能放心給他機會？第二類人，做事欠考慮，抱著“騎馬找馬”的態(tài)度，可以說沒有把“找工作”當(dāng)回事，簡歷中應(yīng)盡量留下能夠聯(lián)系到本人的聯(lián)系方式，即使留的是家庭電話也要和家人講清楚自己目前的狀況，像上述情況，父母完全不知道自己的孩子要換工作，浪費雙方的時間，更何況，職場中跳槽很正常，雖然不用大張旗鼓地說，但也沒必要如此小心，遮遮掩掩。最后一類人員，投簡歷后，應(yīng)該做好記錄，以免自己忘記。建議應(yīng)聘者要認(rèn)真對待電話通知，在接到電話后把聯(lián)系方式、面試地點、時間及時記錄下來，并向HR復(fù)述一遍所記錄的內(nèi)容以示確認(rèn)，這樣才能給HR留下認(rèn)真、細(xì)致、端正、積極的印象，為自己的求職成功加分。

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