醫(yī)務(wù)科績效考核辦法

醫(yī)院信息科績效考核辦法(試行)考核目的：提高本科室職工隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持活力和競爭力，特制定本方案�？己朔诸悾盒畔⒖迫藛T的績效考核分為月考核和年度考核兩種。

(一) 月考核:月考核的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)，重點是工作業(yè)績的考核，月度考核結(jié)果做為年度考核的重要組成部分.

(二) 年度考核：年度考核的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)，重點是工作能力的考核�？己巳藛T：信息科的一般工作人員�？傆�1000分，分值分配按各項在總分值中所占百分比進行劃分，各工作人員各項得分按每人每月所得系數(shù)之和在總系數(shù)中所占百分比算分(例如：運維工作量占總考核分數(shù)的25%也就是250分，ABC三位工作人員在運維工作量中得得分為250*[A所得系數(shù)/(A所得系數(shù)+B所得系數(shù)+C所得系數(shù))]=A在該項中所得分值運維工作單初期采用自行統(tǒng)計月底匯總，后期由科室通過軟件系統(tǒng)審報，并電話報請信息科，信息科人員接到電話及軟件審報單后及時處理，并督促審報人員及時確認;本職工作由工作人員自行通過軟件上報完成情況。

考核指標

(一) 運維工作量 25%

1、主班計工作量系數(shù)3，夜間加班處理問題記3個工作量系數(shù)，

2、一般運維硬件問題，打印機、計算機、網(wǎng)絡(luò)等終端問題�，F(xiàn)場解決或維修計工作量系數(shù)為2，電話支持工作量系數(shù)為1，第三方解決工作量系數(shù)為1。

3、一般運維軟件問題(一般指1個工作日內(nèi)解決的問題)，按照問題難易程度核定工作量。1小時以內(nèi)解決的核定工作量系數(shù)為1，2小時以內(nèi)解決的核定工作量系數(shù)為2，3小時以上解決的核定工作量系數(shù)為3。

4、運維工作必須做到當日事當日處理完成，遇特殊情況無法當日完成的需報請科主任批示，特殊的運維任務(wù)，由主任核定工作量。

(二) 本職工作完成情況 25%根據(jù)工作職責(zé)對工作進行細化并賦予每項工作系數(shù)值，根據(jù)工作完成情況，每未完成一項扣除一項的系數(shù)值。

(三)各類工作日志、總結(jié)、本職內(nèi)的報告、分析等文字性工作 (15%)根據(jù)文字性文件進行并賦予每項工作系數(shù)值，并在將來的工作中逐步細化，系數(shù)在細化中逐調(diào)整，根據(jù)工作完成情況，每未完成一項扣除一項的系數(shù)值。初期：每周末上報紙質(zhì)周報，下周一未報直接扣除。

(四)學(xué)習(xí) (不做不講解者本項不得分，課件內(nèi)容不得重復(fù))(10%)每月舉行一次學(xué)習(xí)，將本月工作中遇到的多發(fā)常見問題做成PPT互相交流共同進步，對于外出參加學(xué)術(shù)會的學(xué)員回來后對學(xué)習(xí)內(nèi)容做成PPT模式給預(yù)未參加人員講解，共同提高。

(五) 團隊合作能力 5%量化標準：不講團隊合作，經(jīng)常與同事發(fā)生口角，工作不能協(xié)同完成，此項不得分。

(六)考勤(該項考勤主要針對各類請假)(10%)科室滿勤按每周5.5天計算，每月每低于半天扣該項分值的25%，直到該項分值扣完，月底考勤不得低于院方規(guī)定21天，低于21天不再參與績效考核，工資按院方相關(guān)出勤未滿勤情況執(zhí)行。15%

(七) 綜合評價 10%量化標準：滿分100分，最高得分100分，其他按比例得分，每有一項科室投訴屬實除當次運維工作量不算分之外另扣除該綜合評價分值的50%，出現(xiàn)三次以上科室投訴除該綜合評價不得分之外別外扣除總得系數(shù)分的5%

(八)獎勵辦法：將科室員工工資分為三部分1、基礎(chǔ)工資部分根據(jù)醫(yī)院文件規(guī)定，通過學(xué)歷、職稱、工作年限等核算 (屬于固定工資部分)2、績效工資部分根據(jù)院方績效考核辦法對政勤人員進行的平均績效工資3、“工作積極份子”單項獎勵部分.員工平均績效的基礎(chǔ)上，增加10%做為單項獎勵部分。每月量化考核，分值最高人員得“工作積極份子”單項獎。

各班次人員職責(zé)主班：負責(zé)處理全院各科室軟硬件故障(主班人員不得為賺積分吧故障積壓，而不分派給副班從而影響其它部門工作)副班：當主班人員工作壓力過大忙不過來時由主班安排副班接替抽不開身的第二故障，及需要兩人共同配合完成的工作，并負責(zé)科室衛(wèi)生打掃(副班人員不得與主班爭搶故障排除)三班：

負責(zé)統(tǒng)計上周各工作人員派工單、工作量、及科室軟件需求整理、相關(guān)會議通知等值班：

負責(zé)八小時外全院各科室軟硬件故障隨叫隨到響應(yīng)時間為半小時內(nèi)。

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