pmc部kpi績效考核指標(biāo)

一、IQC部門KPI指標(biāo)

序號(hào)	指標(biāo)名稱	含義	指標(biāo)值
1	客戶投訴次數(shù)	因檢驗(yàn)失誤所造成的市場投訴，主要針對直發(fā)物料	1次/季
2	批量物料起數(shù)	生產(chǎn)現(xiàn)場因來料質(zhì)量每月所發(fā)生的批量物料起數(shù)	8次/月
3	檢驗(yàn)周期	檢驗(yàn)單批物料的平均耗費(fèi)時(shí)間。	0.80天

二、 績效考核細(xì)則

1.檢驗(yàn)員（含文控員）的考核方式
檢驗(yàn)員的考核方式采取“月度積分+季度考核”的形式進(jìn)行，其中月度積分是季度考核的基礎(chǔ)依據(jù)。月度積分項(xiàng)目分“公共項(xiàng)”與“調(diào)整項(xiàng)”兩大部分，具體的項(xiàng)目包含內(nèi)容如下表所示：

考核項(xiàng)目	考核子項(xiàng)目		分?jǐn)?shù)比例	得分原則
公共項(xiàng)	品質(zhì)系數(shù)		20%	月度中所有員工品質(zhì)系數(shù)最高者得分為20分，IQC每月品質(zhì)系數(shù)最高者為20分，最低者為10分，最終得分按比例折算；折算比例X=10/（Pmax-Pmin）,折算公式為：得分=20-（Pmax-實(shí)際品質(zhì)系數(shù)）*X例：本月品質(zhì)系數(shù)最高者為1.05，最低者為1.00，品質(zhì)系數(shù)為1.03的員工折算得分=20-(（1.05-1.03）×10÷（1.05-1.00）)=16,
	工作改進(jìn)	合理化建議	5%	每提一條合理化建議并被采用的獎(jiǎng)勵(lì)5分，當(dāng)月滿5分為止，多出的分值可作為下月累加。
		工作改進(jìn)建議	4%	每提一條有關(guān)IQC及本檢驗(yàn)組工作改進(jìn)方面建議并付諸實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)2分，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)滿4分為止，多出值可作為下月累加。
		問題反饋	6%	每反饋一條有關(guān)IQC及本檢驗(yàn)組工作中存在問題并被驗(yàn)證屬實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)2分，當(dāng)月滿6分為止，多出值可作為下月累加。
	月度大比武		10%	2003年IQC的大比武以理論考核為主，分?jǐn)?shù)值以實(shí)際考核值為準(zhǔn)。
	周巡檢		10%	個(gè)人原始分?jǐn)?shù)為10分，在周巡檢中每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題扣2分，扣完10分為止。（此項(xiàng)目與品質(zhì)系數(shù)扣罰的問題不重復(fù)計(jì)算）
調(diào)整項(xiàng)	勞動(dòng)態(tài)度		25%	由主管在實(shí)際工作中把握（第一打分人為檢驗(yàn)組長，報(bào)IQC主管審批） 熱愛本職工作，對工作精益求精，不斷學(xué)習(xí)并提高自身工作能力，推動(dòng)工作進(jìn)步 勇于承擔(dān)工作責(zé)任，不推卸責(zé)任，并把解決問題作為首要任務(wù) 有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，勇于創(chuàng)新、改進(jìn)和推動(dòng)工作，不怕犯錯(cuò)誤 言行一致，切實(shí)履行自己作出的承諾 不玩忽職守，不重犯同樣的錯(cuò)誤 在工作中堅(jiān)持原則，不感情用事 情況發(fā)生變化或遇到困難時(shí)，及時(shí)處理或報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，努力減免損失 不計(jì)較個(gè)人得失與個(gè)人恩怨，講真話，不捂蓋子，不隱瞞事實(shí) 不泄露、打聽個(gè)人或別人的報(bào)酬 不在辦公場所打無關(guān)緊要的私人電話 上班時(shí)間不閑聊、不大聲喧嘩 開會(huì)不遲到，確不能與會(huì)時(shí)，提前告知會(huì)議召集人
	工作效率		15%	由主管在實(shí)際工作中把握（第一打分人為檢驗(yàn)組長，報(bào)IQC主管審批）
	關(guān)鍵事件		10%	包含但不限于獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)、處罰、QCC、小改進(jìn)、部門工作貢獻(xiàn)等。（具體得分情況在本組員工中相對排名）

備注：每月5日前，各檢驗(yàn)組長結(jié)合員工的實(shí)際表現(xiàn)情況進(jìn)行原始積分?jǐn)?shù)據(jù)填加，并報(bào)IQC主管審核。對于“公共項(xiàng)”部分得分每月10日前在IQC內(nèi)部張榜公布；“調(diào)整項(xiàng)”部分原則上不當(dāng)眾公布，員工有需要時(shí)可以向檢驗(yàn)組長查詢，季度考核時(shí)相關(guān)主管會(huì)在考評表上列出得分情況，并與員工溝通改進(jìn)。

2.        檢驗(yàn)組長考核細(xì)則檢驗(yàn)組長的考核方式采取“月度積分+季度考核”的形式進(jìn)行，其中月度積分是季度考核的基礎(chǔ)依據(jù)。月度積分項(xiàng)目分“公共項(xiàng)”與“調(diào)整項(xiàng)”兩大部分，具體的項(xiàng)目包含內(nèi)容如下表所示：

考核項(xiàng)目	考核子項(xiàng)目		分?jǐn)?shù)比例	得分原則
公共項(xiàng)	指標(biāo)情況	下工序投訴數(shù)	15%	原始分為15分，每一起扣5分，扣完為止。
		市場投訴次數(shù)	10%	每一起扣10分。
		批量物料隔離數(shù)	5%	每一起扣1分。（與下工序投訴次數(shù)不重復(fù)計(jì)算）
		檢驗(yàn)周期	10%	計(jì)算方法為：假設(shè)A（i）=目標(biāo)值（i）/實(shí)際值（i）其中i=1，2….6，分別代表6個(gè)檢驗(yàn)組。如果A（j）為最大值，則當(dāng)月j檢驗(yàn)組組長的實(shí)際得分為X（j）=10分，i檢驗(yàn)組組長當(dāng)月的實(shí)際得分為X（i）= A（i）/ A（j）X 10。
	月度大比武		10%	2003年IQC的大比武以理論考核為主，分?jǐn)?shù)值以實(shí)際考核值為準(zhǔn)。
	周巡檢		10%	個(gè)人原始分?jǐn)?shù)為10分，在周巡檢中每發(fā)現(xiàn)本檢驗(yàn)組（含檢驗(yàn)員）一個(gè)問題扣2分，扣完10分為止。（此問題包含檢驗(yàn)員被扣除品質(zhì)系數(shù)部分問題）
調(diào)整項(xiàng)	關(guān)鍵事件		15%	包括但不限于表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、工作改進(jìn)及建議、部門工作貢獻(xiàn)、合理化建議、QCC、小改進(jìn)
	部門工作計(jì)劃完成情況		15%	結(jié)合工作計(jì)劃的難度、復(fù)雜性及實(shí)際完成情況打分。
	工作效率		5%	由主管在實(shí)際工作中把握
	工作態(tài)度		5%	由主管在實(shí)際工作中把握。

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