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長松組織系統(tǒng)績效考核
績效管理系統(tǒng):
財(cái)務(wù)總監(jiān)考核評分表(月度)
考核期間: 年 月
姓名 | 崗位 | ||||||||||||||||
業(yè)績考核 | 序號(hào) | 考核項(xiàng)目 | 權(quán)重 | 目標(biāo)值要求 | 評分等級 | 得分 | |||||||||||
自評 | 上級 | 結(jié)果 | |||||||||||||||
1 | 業(yè)績指標(biāo) 70% | 財(cái)務(wù)資金籌劃 | 20% | 資金使用成本低于銀行利息,主要業(yè)務(wù)資金不斷流 | 按要求完成20分 資金不斷流,但資金使用成本與銀行利息基本持平10分 資金斷流或使用成本高于銀行利息0分 | ||||||||||||
2 | 融資管理 | 20% | 熟悉金融機(jī)構(gòu)、政策、業(yè)務(wù)、市場、調(diào)控監(jiān)管等,為企業(yè)增效創(chuàng)收 | 實(shí)現(xiàn)增效減耗 20分 無變化 10分 有負(fù)面影響 0分 | |||||||||||||
3 | 經(jīng)營績效分析及財(cái)務(wù)分析 | 10% | 每月3日前組織經(jīng)營專題分析會(huì)議,提供建設(shè)性指導(dǎo)意見,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) | 按要求完成 10分 按時(shí)提供分析,但采信度一般 5分 延時(shí)提供分析且不予采信0分 | |||||||||||||
4 | 財(cái)務(wù)預(yù)算管理 | 10% | 月度預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用誤差率在5%以內(nèi) | 按要求完成10分 制定預(yù)算,誤差率在5%-10%為5分 誤差率超10%或無預(yù)算0分 | |||||||||||||
5 | 財(cái)務(wù)核算 | 10% | 每月25日前完成財(cái)務(wù)核算,無差錯(cuò) | 按要求完成10分 個(gè)別差錯(cuò),不影響整體數(shù)據(jù)5分 嚴(yán)重差錯(cuò)0分 | |||||||||||||
6 | 管理項(xiàng)目 20% | 財(cái)務(wù)體系流程建設(shè)及培訓(xùn) | 10% | 財(cái)務(wù)體系流程建立、優(yōu)化完善 | 財(cái)務(wù)體系流程完善90%以上10分 財(cái)務(wù)體系完善80%-90%為5分 財(cái)務(wù)體系完善度低于80%為0分 | ||||||||||||
7 | 財(cái)務(wù)信息管理 | 10% | 資料齊全,無外泄 | 按要求完成10分 資料丟失或外泄0分 | |||||||||||||
8 | 人才培養(yǎng) | 財(cái)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng) | 10% | 培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng)理1名,主管2名 | 缺少一名扣3分 | ||||||||||||
加權(quán)合計(jì) | |||||||||||||||||
行為 考核 | 序號(hào) | 行為指標(biāo) | 權(quán)重 | 指標(biāo)說明 | 考核評分 | 自評 | 上級 | 結(jié)果 | |||||||||
1 | 清財(cái) | 20% | 1級:不違反財(cái)務(wù)制度 2級:沒有任何財(cái)務(wù)問題,并主動(dòng)接受監(jiān)督 3級:不因自身利益而破壞游戲規(guī)則 4級:主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用,并不影響工作質(zhì)量 5級:因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊,對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力 | 1級4分 2級8分 3級12分 4級16分 5級20分 | |||||||||||||
2 | 商業(yè)保密 | 20% | 1級:明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn) 2級:工作期間遵守單位保密協(xié)議,并積極宣傳正面信息 3級:不進(jìn)行商業(yè)性信息交易,不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略 4級:維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例 5級:影響他人做好商業(yè)保密,離職后五年不脫密的職業(yè)操守 | 1級4分 2級8分 3級12分 4級16分 5級20分 | |||||||||||||
3 | 承擔(dān)責(zé)任 | 20% | 1級:承認(rèn)結(jié)果,而不是強(qiáng)調(diào)愿望 2級:承擔(dān)責(zé)任,不推卸,不指責(zé) 3級:著手解決問題,減少業(yè)務(wù)流程 4級:舉一反三,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 5級:做事有預(yù)見,有防誤設(shè)計(jì) | 1級4分 2級8分 3級12分 4級16分 5級20分 | |||||||||||||
4 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 20% | 1級:任命員工合理 2級:能正確評價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性 3級:對員工業(yè)績與態(tài)度進(jìn)行客觀評價(jià) 4級:掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果,培訓(xùn)員工為勝任力者 5級:影響力大,員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn) | 1級4分 2級8分 3級12分 4級16分 5級20分 | |||||||||||||
5 | 人際關(guān)系 | 20% | 1級:接受邀請,維持正常工作關(guān)系 2級:建立融洽關(guān)系討論非工作事例 3級:社會(huì)交往普遍發(fā)生 4級:成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù) 5級:親和力強(qiáng),感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方 | 1級4分 2級8分 3級12分 4級16分 5級20分 | |||||||||||||
加權(quán)合計(jì) | |||||||||||||||||
總分 | 總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%= | ||||||||||||||||
考核人 | 簽字: 年 月 日 |
營銷總監(jiān)考核評分表(月度)
考核期間: 年 月
姓名 | 崗位 | |||||||||||||||
業(yè)績考核 | 序號(hào) | 考核項(xiàng)目 | 權(quán)重 | 目標(biāo)值要求 | 評分等級 | 得分 | ||||||||||
自評 | 上級 | 結(jié)果 | ||||||||||||||
1 | 業(yè)績 指標(biāo) 80% | 銷售額 | 40% | 每月300萬 | 達(dá)成銷售額 40分 達(dá)成90%以上 30分 不足80%為 0分 | |||||||||||
2 | 客戶保有量 | 20% | 每月新客戶開發(fā)量為5%,無老客戶流失 | 達(dá)到目標(biāo)值 20分 保持 10分 低于原客戶數(shù)的 0分 | ||||||||||||
3 | 回款率 | 10% | 每月回款率達(dá)到95% | 達(dá)到目標(biāo)值 20分 回款率達(dá)到85% 10分 不足70% 0分 | ||||||||||||
4 | 市場推廣會(huì) | 10% | 一個(gè)月兩次,每次實(shí)到客戶家數(shù)20家 | 完成數(shù)量和家數(shù)要求20分 只實(shí)現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分 兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分 | ||||||||||||
5 | 管理工作 20% | 市場分析報(bào)告 | 10% | 每月5號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)提交,準(zhǔn)確率達(dá)到90% | 兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值 10分 達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的 5分 其它 0分 | |||||||||||
6 | 客戶投訴解決 | 10% | 在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng),100%解決 | 兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值 10分 達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的 5分 其它 0分 | ||||||||||||
7 | 人才培養(yǎng) | 業(yè)務(wù)人才培養(yǎng) | 10% | 培養(yǎng)儲(chǔ)備經(jīng)理1名,主管2名 | 缺少一名扣3分 | |||||||||||
加權(quán)合計(jì) | ||||||||||||||||
行為 考核 | 序號(hào) | 考核指標(biāo) | 權(quán)重 | 指標(biāo)說明 | 考核評分 | 自評 | 上級 | 結(jié)果 | ||||||||
1 | 以客戶為中心 | 20% | 1級:提供必要服務(wù) 2級:迅速而不可分辯解決客戶需求 3級:找出客戶深層次(真實(shí))需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力 4級:成為客戶信賴對象,并維護(hù)組織利益下影響客戶決策 5級:維護(hù)客戶利益,而促進(jìn)長遠(yuǎn)組織利益 | 1級4分 2級8分 3級12分 4級16分 5級20分 | ||||||||||||
2 | 人際關(guān)系 | 20% | 1級:接受邀請,維持正常工作關(guān)系 2級:建立融洽關(guān)系討論非工作事例 3級:社會(huì)交往普遍發(fā)生 4級:成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù) 5級:親和力強(qiáng),感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方 | 1級4分 2級8分 3級12分 4級16分 5級20分 | ||||||||||||
3 | 承擔(dān)責(zé)任 | 20% | 1級:承認(rèn)結(jié)果,而不是強(qiáng)調(diào)愿望 2級:承擔(dān)責(zé)任,不推卸,不指責(zé) 3級:著手解決問題,減少業(yè)務(wù)流程 4級:舉一反三,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 5級:做事有預(yù)見,有防誤設(shè)計(jì) | 1級4分 2級8分 3級12分 4級16分 5級20分 | ||||||||||||
4 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 20% | 1級:任命員工合理 2級:能正確評價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性 3級:對員工業(yè)績與態(tài)度進(jìn)行客觀評價(jià) 4級:掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果,培訓(xùn)員工為勝任力者 5級:影響力大,員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn) | 1級4分 2級8分 3級12分 4級16分 5級20分 | ||||||||||||
5 | 決策 | 20% | 1級:不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處 2級:不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去 3級:生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致,并談判回報(bào)過程 4級:危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例 5級:通過本職工作,扭轉(zhuǎn)局勢,創(chuàng)造新局面 | 1級4分 2級8分 3級12分 4級16分 5級20分 | ||||||||||||
加權(quán)合計(jì) | ||||||||||||||||
總分 | 總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%= | |||||||||||||||
考核人 | 簽字: 年 月 日 |
績
效
管
理
系
統(tǒng)
采購部經(jīng)理考核評分表(月度)
考核期間: 年 月
姓名 | 崗位 | |||||||||
任務(wù) 績效 | 序號(hào) | 考核項(xiàng)目 | 權(quán)重 | 指標(biāo)要求 | 評分等級 | 得分 | ||||
自評 | 上級 | 結(jié)果 | ||||||||
1 | 采購業(yè)績 (70%) | 采購及時(shí)性 | 20% | 自提出需求7小時(shí) | 7小時(shí)內(nèi)完成20分 每超出1小時(shí)扣3分,最低0分 | |||||
2 | 資金支付后滯期 | 10% | 比上一個(gè)周期延遲1天以上 | 比上一周期延遲10分 與上一周期持平5分 短于上一周期0分 | ||||||
3 | 費(fèi)用節(jié)省率 | 20% | 比上期降低 | 比上期降低1%以上20分 與上期持平10分 高于上期0分 | ||||||
4 | 次品率 | 20% | 在1%以內(nèi) | 1%以內(nèi) 20分 高于1%為0分 | ||||||
5 | 供應(yīng)商管理(20%) | 供應(yīng)商資料庫建設(shè) | 10% | 每月5號(hào)前上交資料,不少于3家新供應(yīng)商 | 準(zhǔn)時(shí)上交,數(shù)量超過3家為10分 延時(shí)上交或數(shù)量不足單項(xiàng)為5分 兩項(xiàng)均未滿足為0分 | |||||
6 | 供應(yīng)商意向合作協(xié)議書 | 10% | 行業(yè)供應(yīng)商不低于70% | 行業(yè)供應(yīng)商>70%為10分 行業(yè)供應(yīng)商60%-70%為5分 行業(yè)供應(yīng)商<60%為0分 | ||||||
7 | 采購管理(10%) | 采購分析調(diào)查報(bào)告 | 5% | 按標(biāo)準(zhǔn)5號(hào)前上交 | 按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間要求提交5分 滿足時(shí)間或標(biāo)準(zhǔn)任一項(xiàng)3分 兩項(xiàng)均不滿足0分 | |||||
8 | 行情分析 | 5% | 市場分析5號(hào)前上交,并提供規(guī)定數(shù)據(jù) | 按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間要求提交5分 滿足時(shí)間或標(biāo)準(zhǔn)任一項(xiàng)3分 兩項(xiàng)均不滿足0分 | ||||||
加權(quán)合計(jì) |
行為 考核 | 序號(hào) | 行為指標(biāo) | 權(quán)重 | 指標(biāo)說明 | 考核評分 | 自評 | 上級 | 結(jié)果 |
1 | 清財(cái) | 25% | 1級:不違反財(cái)務(wù)制度 2級:沒有任何財(cái)務(wù)問題,并主動(dòng)接受監(jiān)督 3級:不因自身利益而破壞游戲規(guī)則 4級:主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用,并不影響工作質(zhì)量 5級:因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊,對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力 | 1級5分 2級10分 3級15分 4級20分 5級25分 | ||||
2 | 慎獨(dú) | 25% | 1級:工作時(shí)不做工作無關(guān)事宜,迫不得己時(shí)才突破標(biāo)準(zhǔn) 2級:按制度與工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成結(jié)果 3級:沒有因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量與業(yè)績扣罰經(jīng)歷 4級:以工作質(zhì)量為守則,上級是否在場并不重要 5級:認(rèn)知工作,甘心情愿工作,超出上級期望 | 1級5分 2級10分 3級15分 4級20分 5級25分 | ||||
3 | 人際關(guān)系 | 25% | 1級:接受邀請,維持正常工作關(guān)系 2級:建立融洽關(guān)系討論非工作事例 3級:社會(huì)交往普遍發(fā)生 4級:成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù) 5級:親和力強(qiáng),感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方 | 1級5分 2級10分 3級15分 4級20分 5級25分 | ||||
4 | 承擔(dān)責(zé)任 | 25% | 1級:承認(rèn)結(jié)果,而不是強(qiáng)調(diào)愿望 2級:承擔(dān)責(zé)任,不推卸,不指責(zé) 3級:著手解決問題,減少業(yè)務(wù)流程 4級:舉一反三,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 5級:做事有預(yù)見,有防誤設(shè)計(jì) | 1級5分 2級10分 3級15分 4級20分 5級25分 | ||||
加權(quán)合計(jì) | ||||||||
總分 | 總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%= | |||||||
考核人 | 簽字: 年 月 日 |
生產(chǎn)部經(jīng)理考核評分表(月度)
考核期間: 年 月
姓名 | 崗位 | |||||||||||||||||
任務(wù)績效 | 序號(hào) | 考核項(xiàng)目 | 權(quán)重 | 指標(biāo)要求 | 評分等級 | 得分 | ||||||||||||
自評 | 上級 | 結(jié)果 | ||||||||||||||||
1 | 生產(chǎn)成本和質(zhì)量控制 70% | 生產(chǎn)原材料成本控制 | 10% | 原材料成本控制在總生產(chǎn)成本的25%以內(nèi) | A) 生產(chǎn)原材料成本控制率在25%以內(nèi)得10分 B) 生產(chǎn)原材料成本控制率在30%以內(nèi)得5分 C) 生產(chǎn)原材料成本控制率在30%以上得0分 | |||||||||||||
2 | 生產(chǎn)原材料次品率 | 10% | 原材料次品率不超過5‰ | A) 生產(chǎn)原材料次品率為5‰以內(nèi)得10分 B) 生產(chǎn)原材料次品率為6‰得5分 C) 生產(chǎn)原材料次品率超過6‰得0分 | ||||||||||||||
3 | 生產(chǎn)總成本控制 | 20% | 生產(chǎn)總成本較同期降低1‰ | A)生產(chǎn)成本降低率大于1‰得20分 B)生產(chǎn)成本降低度1‰得10分 C)生產(chǎn)總成本未降低或超出預(yù)算得0分 | ||||||||||||||
4 | 生產(chǎn)合格率 | 20% | 生產(chǎn)合格率為99% | A) 生產(chǎn)合格率大于99%得20分 B) 生產(chǎn)合格率為95%-99%得10分 C) 生產(chǎn)合格率低于95%得0分 | ||||||||||||||
5 | 生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率 | 10% | 生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率超95% | A) 生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率超95%得10分 B) 生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率在90%-95%得5分 C) 生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率低于90%得0分 | ||||||||||||||
6 | 生產(chǎn)管理 | 生產(chǎn)流程體系的建立與完善 | 20% | 建立生產(chǎn)管理管理制度、方法、流程 | 完成率在90%以上20分 完成率在85%以上10分 完成率低于80%為0分 | |||||||||||||
7 | 安全管理 | 安全培訓(xùn) | 5% | 每月安全培訓(xùn)超10課時(shí) | 達(dá)到10課時(shí)5分 未達(dá)到0分 | |||||||||||||
8 | 安全事故控制 | 5% | 無安全事故發(fā)生 | 無事故發(fā)生5分 有事故發(fā)生0分 | ||||||||||||||
加權(quán)合計(jì) | ||||||||||||||||||
行為 考核 | 考核指標(biāo) | 權(quán)重 | 指標(biāo)說明 | 考核評分 | 自評 | 上級 | 結(jié)果 | |||||||||||
1 | 清財(cái) | 25% | 1級:不違反財(cái)務(wù)制度 2級:沒有任何財(cái)務(wù)問題,并主動(dòng)接受監(jiān)督 3級:不因自身利益而破壞游戲規(guī)則 4級:主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用,并不影響工作質(zhì)量 5級:因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊,對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力 | 1級5分 2級10分 3級15分 4級20分 5級25分 | ||||||||||||||
2 | 指揮 | 25% | 1級:常規(guī)指標(biāo)并清晰 2級:詳細(xì)指導(dǎo)并告知操作方法 3級:堅(jiān)決洽當(dāng)處理不合理要求并對后果負(fù)責(zé),控制場面 4級:團(tuán)隊(duì)工作井然,成員離場行為較好 5級:指揮具有藝術(shù)性,成員不易違規(guī) | 1級5分 2級10分 3級15分 4級20分 5級25分 | ||||||||||||||
3 | 承擔(dān)責(zé)任 | 25% | 1級:承認(rèn)結(jié)果,而不是強(qiáng)調(diào)愿望 2級:承擔(dān)責(zé)任,不推卸,不指責(zé) 3級:著手解決問題,減少業(yè)務(wù)流程 4級:舉一反三,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 5級:做事有預(yù)見,有防誤設(shè)計(jì) | 1級5分 2級10分 3級15分 4級20分 5級25分 | ||||||||||||||
4 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 25% | 1級:任命員工合理 2級:能正確評價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性 3級:對員工業(yè)績與態(tài)度進(jìn)行客觀評價(jià) 4級:掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果,培訓(xùn)員工為勝任力者 5級:影響力大,員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn) | 1級5分 2級10分 3級15分 4級20分 5級25分 | ||||||||||||||
加權(quán)合計(jì) | ||||||||||||||||||
總分 | 總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%= | |||||||||||||||||
考核人 | 簽字: 年 月 日 |
銷售部經(jīng)理考核評分表(月度)
考核期間: 年 月
姓名 | 崗位 | |||||||||||||||
任務(wù) 績效 | 序號(hào) | 考核項(xiàng)目 | 權(quán)重 | 指標(biāo)要求 | 評分等級 | 得分 | ||||||||||
自評 | 上級 | 結(jié)果 | ||||||||||||||
1 | 工作業(yè)績 | 銷售額 | 40% | 每月300萬 | 達(dá)成銷售額50分 達(dá)成90%以上30分 不足90%為0分 | |||||||||||
2 | 新客戶開發(fā)量 | 10% | 每月10個(gè) | 10個(gè)以上10分 7-10個(gè)5分 低于7個(gè)0分 | ||||||||||||
3 | 客戶流失率 | 10% | 每月3個(gè)以內(nèi) | 無流失10分 3個(gè)以內(nèi)5分 超過3個(gè)0分 | ||||||||||||
4 | 職能工作 | 培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員 | 10% | 7個(gè)以上學(xué)時(shí) | 7個(gè)以上學(xué)時(shí)10分 不足0分 | |||||||||||
5 | 組織研討會(huì) | 20% | 一個(gè)月三次,每次實(shí)到客戶家數(shù)20家 | 完成數(shù)量和家數(shù)要求20分 只實(shí)現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分 兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)0分 | ||||||||||||
6 | 管理工作 | 市場分析報(bào)告 | 5% | 每月5號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上交 | 每月5號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上交5分 其它0分 | |||||||||||
7 | 客戶投訴解決 | 5% | 在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng),100%解決 | 按要求完成5分 未達(dá)標(biāo)0分 | ||||||||||||
加權(quán)合計(jì) | ||||||||||||||||
行為 考核 | 序號(hào) | 考核指標(biāo) | 權(quán)重 | 指標(biāo)說明 | 考核評分 | 自評 | 上級 | 結(jié)果 | ||||||||
1 | 以客戶為中心 | 25% | 1級:提供必要服務(wù) 2級:迅速而不可分辯解決客戶需求 3級:找出客戶深層次(真實(shí))需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力 4級:成為客戶信賴對象,并維護(hù)組織利益下影響客戶決策 5級:維護(hù)客戶利益,而促進(jìn)長遠(yuǎn)組織利益 | 1級5分 2級10分 3級15分 4級20分 5級25分 | ||||||||||||
2 | 人際關(guān)系 | 25% | 1級:接受邀請,維持正常工作關(guān)系 2級:建立融洽關(guān)系討論非工作事例 3級:社會(huì)交往普遍發(fā)生 4級:成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù) 5級:親和力強(qiáng),感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方 | 1級5分 2級10分 3級15分 4級20分 5級25分 | ||||||||||||
3 | 承擔(dān)責(zé)任 | 25% | 1級:承認(rèn)結(jié)果,而不是強(qiáng)調(diào)愿望 2級:承擔(dān)責(zé)任,不推卸,不指責(zé) 3級:著手解決問題,減少業(yè)務(wù)流程 4級:舉一反三,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 5級:做事有預(yù)見,有防誤設(shè)計(jì) | 1級5分 2級10分 3級15分 4級20分 5級25分 | ||||||||||||
4 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 25% | 1級:任命員工合理 2級:能正確評價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性 3級:對員工業(yè)績與態(tài)度進(jìn)行客觀評價(jià) 4級:掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果,培訓(xùn)員工為勝任力者 5級:影響力大,員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn) | 1級5分 2級10分 3級15分 4級20分 5級25分 | ||||||||||||
加權(quán)合計(jì) | ||||||||||||||||
總分 | 總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%= | |||||||||||||||
考核人 | 簽字: 年 月 日 |
業(yè)務(wù)員考核評分表(月度)
考核期間: 年 月
姓名 | 崗位 | |||||||||||||||
業(yè)績考核 | 序號(hào) | 考核項(xiàng)目 | 權(quán)重 | 目標(biāo)值要求 | 評分等級 | 得分 | ||||||||||
自評 | 上級 | 結(jié)果 | ||||||||||||||
1 | 業(yè)績 指標(biāo) 100% | 銷售額 | 40% | 每月50萬 | 達(dá)成銷售額 40分 達(dá)成80%以上 30分 不足80%為 0分 | |||||||||||
2 | 客戶保有量 | 20% | 每月新客戶開發(fā)量為5%,無老客戶流失 | 達(dá)到目標(biāo)值 20分 保持 10分 低于原客戶數(shù)的 0分 | ||||||||||||
3 | 回款率 | 20% | 每月回款率達(dá)到90% | 達(dá)到目標(biāo)值 20分 回款率達(dá)到80% 10分 不足70% 0分 | ||||||||||||
4 | 客戶關(guān)系維護(hù) | 10% | 一個(gè)月拜訪一次所有客戶 | 達(dá)到目標(biāo)值 10分 拜訪半數(shù)以上 5分 半數(shù)以下 0分 | ||||||||||||
5 | 客戶投訴解決 | 10% | 在三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng),100%解決 | 兩項(xiàng)均達(dá)到目標(biāo)值 10分 達(dá)標(biāo)一項(xiàng)的 5分 其它 0分 | ||||||||||||
加權(quán)合計(jì) | ||||||||||||||||
行為 考核 | 序號(hào) | 考核指標(biāo) | 權(quán)重 | 指標(biāo)說明 | 考核評分 | 自評 | 上級 | 結(jié)果 | ||||||||
1 | 主動(dòng)性 | 50% | 1級:等候指示 2級:詢問有何工作可給分配 3級:提出建議,然后再作有關(guān)行動(dòng) 4級:行動(dòng),但例外情況下征求意見 5級:單獨(dú)行動(dòng),定時(shí)匯報(bào)結(jié)果 | 1級10分 2級20分 3級30分 4級40分 5級50分 | ||||||||||||
2 | 自信心 | 50% | 1級:堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法 2級:沒有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果 3級:接受困難工作分配 4級:主動(dòng)對待困境和形勢 5級:建設(shè)性挑戰(zhàn)決策,戰(zhàn)略并獲取效果 | 1級10分 2級20分 3級30分 4級40分 5級50分 | ||||||||||||
加權(quán)合計(jì) | ||||||||||||||||
總分 | 總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%= | |||||||||||||||
考核人 | 簽字: 年 月 日 |
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