序號(hào)

考核內(nèi)容

檢查辦法

規(guī)定分值

評(píng)分細(xì)則

一

工作能力工作任務(wù)完成情況

70

1

通過(guò)各種渠道搜集人員信息，協(xié)助主管做好公司人才的儲(chǔ)備工作

檢查記錄

5

未按規(guī)定執(zhí)行，扣5分。

2

做好員工招聘、轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)動(dòng)、解聘具體工作。

檢查記錄

5

未按規(guī)定執(zhí)行，有延誤工作一次扣2.5分

3

協(xié)助制訂公司員工的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

檢查記錄

5

檢查培訓(xùn)落實(shí)不到位一次扣2.5分。

4

做好新員工入職前講解工作。

檢查記錄

側(cè)面了解

5

記錄不完善，有有效投訴每次扣2.5分

5

職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)重大事故或給公司造成損失。

檢查記錄

10

記錄不完善，未及時(shí)跟進(jìn)處理問(wèn)題每次扣5分

6

在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使本部門(mén)的檔案管理、人員招聘、管理處內(nèi)部溝通、文件收發(fā)等工作。

檢查記錄

5

記錄不完善，每次扣2.5分

7

負(fù)責(zé)公司人事、文檔管理工作，收集各類(lèi)人員信息建立人才庫(kù)，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀獻(xiàn)策。

檢查記錄

10

查看記錄，隨時(shí)查看建庫(kù)情況，不符合規(guī)定每次扣2.5分。

8

配合各部門(mén)的人員配備、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整以及人員招聘、后勤組織工作。

檢查記錄

5

記錄不完善，每出現(xiàn)一起違規(guī)情況扣2.5分

9

因本職工作，造成業(yè)主投訴或影響到其它部門(mén)工作。

檢查記錄

10

每出現(xiàn)一起有效投訴扣5分

10

負(fù)責(zé)建立在職人員花名冊(cè)、人員檔案、離職檔案

檢查記錄

5

每出現(xiàn)一次錯(cuò)誤扣5分

11

組織培訓(xùn)、會(huì)議、簽到點(diǎn)名

檢查記錄

5

未按規(guī)定執(zhí)行，每出現(xiàn)一起有效投訴扣5分

二

相關(guān)知識(shí)

15

1

掌握《物業(yè)管理?xiàng)l例》，法律、法規(guī)、公司質(zhì)量方針、本崗位職責(zé)、本崗位的規(guī)章制度及本崗位的ISO9001質(zhì)量體系文件，公司其他規(guī)章制度。

現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)提問(wèn)

15

隨機(jī)提問(wèn)5個(gè)相關(guān)問(wèn)題，每答錯(cuò)一題扣3分

三

溝通情況

15

1

負(fù)責(zé)公司各部室、管理處人員配備的協(xié)調(diào)工作。保證各部門(mén)工作的正常運(yùn)作。經(jīng)常與員工光通，并做好記錄。

檢查記錄

15

隨機(jī)走訪各部室、管理處，出現(xiàn)有效投訴每次扣5分，記錄不完善每起扣3分