- 相關推薦
人力資源二級面試技巧
人力資源二級自我鑒定的撰寫及面試技巧
一、常見的鑒定表問題：
1、自我鑒定 = 個人簡歷：x年x月在x公司做x職位
2、突出公司，埋沒自我：公司簡介一大段，自己介紹兩三句
3、長篇大論，一幅到底：沒有段落，沒有重點句
4、口語化，缺少專業(yè)詞匯
5、按服務過的公司先后順序進行描述
6、事務巨細，統(tǒng)統(tǒng)寫上
7、崗位職責vs實際專業(yè)
8、實際工作崗位vs專業(yè)要求
二、自我鑒定應該怎么寫？
1、段落式：有提綱有內(nèi)容，每一個段落第一句話最重要。
2、公司介紹簡單，突出個人職責
3、盡量使用專業(yè)詞匯
4、多寫規(guī)劃、設計、控制，少寫基礎性的工作
5、按工作成果展現(xiàn)
6、提綱要以規(guī)劃控制、設計為主，體系、制度
如：一、優(yōu)化招聘與配臵體系，做到人崗匹配，發(fā)揮人員價值。
1、建立公司人員招聘和甄選體系。
制定公司招聘流程，按照各部門的用人需求及公司發(fā)展戰(zhàn)略制定招聘計劃。并根據(jù)用人特點，通過網(wǎng)絡、招聘會、員工推薦以及和勞務派遣機構合作等途徑，為公司用最低成本在最短時間內(nèi)找到最合適的人。不僅滿足了公司當前的用人需要，還根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標做好了長期人員儲備。
2、建立良好的用人、育人環(huán)境，給員工創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展機會。
做好新員工的入職培訓工作，為員工建立職業(yè)發(fā)展檔案，將員工的個人職業(yè)生涯規(guī)
劃同公司戰(zhàn)略發(fā)展目標結合起來，增強員工的歸屬感。
3、制定合理的員工調(diào)配與晉升制度，做好員工離職管理。
二、建立和完善科學規(guī)范的績效管理體系，確保內(nèi)部公平，提高員工工作熱情。
1、制定公司績效管理制度。
年初召開考核動員大會，對各部門主管及條線負責人針對績效考核管理辦法進行培訓，明確各部門職責。
2、建立完善績效考評體系。
結合量表法和強制分配法設計績效考核表，并注重績效管理過程中的全程溝通，確�？冃Э荚u的真實性、公平性。
3、建立完善績效管理的評審、申訴機制。
對績效考核的計劃執(zhí)行、績效反饋和改進過程實行監(jiān)督與檢查，受理被考核者申訴和個別對象的談話。
4、注重績效考評結果與薪酬福利管理的結合。
將考核結果運用到員工月度獎金、半年度及年度考核獎以及員工崗位職等的調(diào)整。
三、建立健全公司培訓管理體系，提升員工技能和企業(yè)生產(chǎn)力。
1、建立公司培訓與開發(fā)管理制度。
2、制定企業(yè)培訓與開發(fā)計劃。
3、實施培訓并對培訓效果進行評估，促進培訓成果的轉化。
7、按工作成果規(guī)劃：目前從事的崗位，累積的工作成果。
8、主要負責哪塊，協(xié)助負責哪塊
站在人力資源部經(jīng)理的高度來統(tǒng)籌
9、篇幅按照專業(yè)技能寫，不是按照公司寫
面試的應試技巧
穿職業(yè)裝、首飾簡單最好不帶、淡妝、不穿涼鞋
整個過程中保持微笑
1、精心準備，適度包裝
2、設計提問，引導考官
3、抓緊時間，列好提綱
4、保持自信，禮貌優(yōu)雅
5、對著鏡子，多加練習
一、面試流程：
• 提前30分鐘進待考室 （與外界隔斷）
• 進入第二間侯考室，要求關閉手機，憑準考證和身份證打印新準考證
• 進入第三間侯考室，發(fā)放案例題目，有15分鐘的案例答題時間，可以在紙上寫下答題點，不允許交頭接耳
• 進入樓上的面試室（每人口試時間25分鐘，其中口試20分鐘，考官打分5分鐘）
二、面試注意事項：
• 進口試室前先調(diào)整好情緒，注意儀表舉止（特別是上樓后氣喘吁吁時） 進口試室時先敲門，進去后先問好: “兩位考官上（下）午好！”后關門（依情況靈活掌握）
• 將兩份《申報表》雙手交給考官，可主動報一下考試序列號（胸卡號）�？脊僮屪潞�, 聽考官說完口試注意事項后，面帶笑容開始介紹自己
• 千萬不要緊張，盯著老師心里默念“老師！我多么的喜歡你！” 注意不要“手足無措”，特別是易犯考試綜合癥的，事先要有足夠的緩解應對準備
• 口試期間千萬不要頂撞考官（因為其間你一直處于弱勢）
三、面試中時間分配
• 1. 自我介紹 （含本環(huán)節(jié)中的考官提問） 5分鐘
• 2. 案例分析 （含本環(huán)節(jié)中的考官提問） 5分鐘
• 3. 考官提問 （廣泛圍提問） 15分鐘
• 4. 考官打分 （考生走后） 5分鐘
四、面試第一部分——自我介紹：
語速：清晰、盡量慢一點、不要太快；
聲音：宏亮、不要太清
目光：與兩位考官有交流，不要閃爍，心理上戰(zhàn)勝老師
當老師提出異議，一定要虛心接受、請教；千萬不能頂撞老師
如何去設計整個面試過程？引導考官提問；不希望被提問的一筆帶過、協(xié)助負責或者干脆不提
• 1. 自我介紹圍繞自我鑒定表展開，要與自我鑒定表里的內(nèi)容一致，要求語言簡
練但要突出個人能力及業(yè)績成果
• 2. 自我介紹時間要控制在5分鐘內(nèi)，有的老師會聽你說完，有的老師可能你剛
講完自己所在哪個公司就會打斷你直接發(fā)問，但事先做好充分準備是非常必要的，要對著鏡子不斷的聯(lián)系，最好按個秒表掐算一下時間。
• 3. 自我介紹第一段：可以介紹下本人，學歷，從事人力資源管理工作幾年，目
前在哪個公司工作，公司主要經(jīng)營業(yè)務，有多少員工，你在人力資源部主要負責哪幾個模塊的工作，協(xié)助負責哪幾個模塊。
• 4. 自我介紹第二段可以講一下你從事的模塊，你主要做了哪些事情，取得了什
么樣的業(yè)績成果。如果從事幾個模塊，可以都寫，但沒做過或者不熟悉的不要多提，老師可能會緊盯著發(fā)問。
• 5. 自我介紹的最后講一下你來參加人力資源管理師的培訓，學到了什么，并且在今后如何運用到工作中
口試——自我介紹環(huán)節(jié)應試備忘——九要九不要
1. 要把自我介紹組織成一篇散文詩，不要用表格類語言介紹自己或照本宣讀，切忌死記硬背（這些都是不自信的表現(xiàn)）
2. 要“出彩”有“亮點”，可適當?shù)倪M述一些與眾不同的經(jīng)歷，但不要“絢麗多彩”
3. 要有管理者風度，不經(jīng)意間吐露出，如果多給我一點機會和條件，我會做得更好，不要“太謙虛”
4. 管理經(jīng)歷短的，要在“豐富”上下工夫,不要“簡單扼要”
5. 說話中帶出“我要學”而不是“要我學”
6. 要有肢體語言輔助，但不要“手舞足蹈”切忌過度夸張
7. 事先要演練，但不要現(xiàn)場“演戲”
8. 超過4分鐘時，要注意“察言觀色”，當意識到考官欲阻止你往下說之前，圓滿結束你的自我介紹，不要搶話頭，喋喋不休
9.要有自信但不要驕傲自大、甚至目中無人
口試——自我介紹樣例
兩位考官上午好：
我叫xx-x，x年本科畢業(yè)參加工作，我從事人力資源工作已經(jīng)有6年了�，F(xiàn)在就職于xx公司，我們公司主要經(jīng)營xx業(yè)務，現(xiàn)有員工xx人。我在人力資源部主要負責員工培訓工作，協(xié)助負責招聘、績效管理工作。
工作這些年，對人力資源管理工作有一些心得體會。在培訓這塊，我修訂完善了公司培訓管理制度，建立了科學培訓與開發(fā)體系……（從大的方向，盡量多寫規(guī)劃、設計、控制；少寫基礎性工作）
通過這段時間的人力資源培訓學習，我收獲很多，對績效以及薪酬福利管理等方面有了一個全新的了解和認識，增強了從事人力資源管理工作的信心。同時也認識到有些方面還需要提高：比如人力資源管理的法律法規(guī)了解的不夠深入，特別是關于勞動爭議方面，以后要深入的了解相關的法律法規(guī)，并能夠熟練的運用于實踐。此外，優(yōu)秀的人力資源管理人員必須具備溝通表達能力、激勵他人能力，變通能力等綜合能力，不僅了解人力資源管理專業(yè)知識還要企業(yè)管理知識。這些還需要在今后的工作生活中努力學習、提高。
五、面試第二部分——案例分析
1.闡述背景：這個案例講述的是xx公司關于……的事情，涉及到哪個模塊的內(nèi)容
2.分析矛盾/評估:案例中突出的矛盾是（問題是）……、該公司采用了……方法、工具，目的是……，效果如何……
3.給出建議：該案例有很多可以借鑒的地方，如果……再完善些，那么哪些方面取得的效果會更好/可以規(guī)避那些矛盾
1. 準備要充分
◆ 邊看邊劃邊寫邊想，想的說得寫在紙上
◆ 針對問題由表及里，列出論據(jù) 1 2 3 4
◆ 打好腹稿自圓其說，連貫回答天衣無縫
◆ 盡量多說延長時間，點到有分以量制勝
2. 答題要有效
◆ 直接答題干凈利落，鋒芒畢露單刀直入
◆ 條理清晰抑揚頓挫，語言精采音量適中
◆ 實際問題理論指導，活學活用初見成效
◆ 結合單位發(fā)發(fā)牢騷，談談熱點興趣定高
3. 適當講技巧
◆ 三深呼吸備些草稿、舒緩緊張保持微笑
◆ 實在失控如實相告、博得同情權當笑料
◆ 把握主動投其所好、避重就輕多戴高帽
◆ 善意提醒伺機抓牢、甄別提問對癥下藥
◆ 精彩紛呈不絕滔滔、考官欲斷立馬自了
六、面試第三部分——考官廣范圍提問
特別提醒
老師問理論比較多，會挖的比較深。一定要在面試前一天晚上突擊一下，熟記書本上的知識點，比如方法、流程等，大的要點一定要記住，小細節(jié)臨場自己發(fā)揮。
1. 知之為知之，不知為不知，實事求是，實話實說，切忌不懂裝懂，招致引火燒身
2. 保持謙虛、好學、感恩，尊敬的心態(tài)
3. 講新鮮的事、講熱點的事、講關注的事
4. 對考官的糾正解釋要表示感謝，最后主動留下名片，禮貌道別
5.常見的組織結構形式有哪些？
直線制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、子公司和分公司
6.能系統(tǒng)地反映一個組織的組織結構和基本框架的資料有哪些？
7.什么是人力資源規(guī)劃？
狹義：企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求，以及為滿足這種需求所提供人力資源的活動過程。
廣義：企業(yè)所有各類人力資源計劃的總稱。
按內(nèi)容分： 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設規(guī)劃、員工開發(fā)規(guī)劃。
8.工作分析的方法有哪些？
9.招聘渠道有哪些？分別適用的招聘對象是誰？
10.考核測評常用方法和工具都有哪些？
測評方法的選擇 常用：心理測驗、結構化面試、評價中心技術
人員選拔的主要方法：結構化面試、評價中心技術（常用：文件框處理、小組討論、角色扮演、即席演講、管理游戲、案例分析、模擬面談、事實判斷等）
11.簡述標準化的離職作業(yè)程序
填寫離職單、離職面談、核準離職申請、業(yè)務交接、辦公用品移交、監(jiān)督交接、人員退保、離職生效、資料存檔、離職后定期聯(lián)絡。
12.勞動法對16周歲以下用工有何規(guī)定？16周歲到18周歲稱什么？在用工上有何規(guī)定？
1. 第15條規(guī)定：禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年人，必須依照國家有關規(guī)定，履行審批手續(xù)，并保障其接受義務教育的權利。
2. 稱為“未成年工”。第58條規(guī)定：國家對未成年工實行特殊勞動保護。第64條：不得安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動和其他禁忌從事的勞動。第65條：用人單位應當對未成年工定期進行健康檢查。
13.解釋：首因效應 、對比效應 、暈輪效應
14.企業(yè)培訓都有哪些？
入職、業(yè)務、專項、基礎知識、拓展、技能等
15.設臵培訓課程的基本環(huán)節(jié)：
培訓開發(fā)計劃的主要內(nèi)容：目標與項目的確定、培訓內(nèi)容的開發(fā)、實施過程的設計、評估手段的選擇、培訓資源的籌備、培訓成本的預算
16.績效考評的類型及比重：
上級考評、自我考評、下屬考評、同事考評、小組考評、客戶考評
17.績效考評的效標
1、特征性效標 2、行為性效標 3、結果性效標
18.績效考核的方法都有哪些？
比較法：直接排列法（排隊法）、間隔排列法、配對比較法、人物比較法、強制分配法 量表法：特征評核表、行為評核表 [行為定向評核表（行為錨定評核表）關鍵事件技術法]
關鍵績效指標（KPI）、 360度績效考評法、平衡記分卡
19.保證績效公平性，應確立兩個保障系統(tǒng)：
公司員工績效評審系統(tǒng)、公司員工申訴系統(tǒng)
20.激勵方法通常用的有哪些？對高管較有效的有哪些？
a. 薪酬、獎勵、增加責任感、職位升遷、表揚、社交娛樂
b. 對高層管理者較有效的激勵機制有：年薪與股票期權、控制權（職位消費）、聲譽（社會價值）
21.什么是薪酬？通常它包括那些？
是員工為企業(yè)提供勞動而得到的貨幣報酬與實物報酬的總和。包括：工資、獎金、津貼、提成工資、勞動分紅、福利等。
22.什么是薪酬管理三原則？
1、對外具有競爭力——支付相當于或高于勞動力市場一般薪酬水平的薪酬；
2、對內(nèi)具有公正性——支付相當于員工工作價值的薪酬；
3、對員工具有激勵性——適當拉開員工之間的薪酬差距。.
23.怎樣的薪酬組合結構較為合理？
結構薪酬：綜合考慮員工年資、能力及績效確定，由基本薪酬、年資薪酬、職位薪酬、績效薪酬、及各種補貼、津貼構成，綜合考慮員工對企業(yè)的貢獻，易產(chǎn)生公平感，有較
好的激勵作用
24.社會保險費用包括：
失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、企業(yè)補充養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、醫(yī)療保險費用
25.福利費用：
醫(yī)藥費、醫(yī)護人員工資、醫(yī)護經(jīng)費、員工因工負傷赴外地就醫(yī)路費、員工生活困難補助、在員工集體福利設施內(nèi)工作的人員工資及其他國家規(guī)定的福利支出。
26.員工福利包括：
貨幣性福利薪酬、非貨幣性福利薪酬
27.基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等強制性基本保險，單位和個人繳交比例。
【人力資源二級面試技巧】相關文章：
面試技巧 人力資源05-18
人力資源面試技巧05-10
人力資源二級面試問題04-20
人力資源助理面試技巧05-18
人力資源師面試技巧05-18
人力資源崗位面試技巧05-18
人力資源遠程面試技巧05-18
人力資源主管面試技巧05-18
面試方法與技巧 人力資源05-18
人力資源電話面試技巧04-18