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怎么管理女員工
關(guān)于對(duì)女性員工的看法，在工作過程中，不要顯示過多的熱情。不要跟她們談公事以外的事情。
女性員工都喜歡電話聊天，特別是私人電話，對(duì)工人造成的影響不單只是效率方面，無論是什么原因，經(jīng)常用電話來聊天均不宜姑息處之。
對(duì)于經(jīng)常使用電話聊天的下屬，可做出以下的應(yīng)付方法：給她較多的工作量，并限時(shí)完成；暗示公司不欣賞經(jīng)常電話聊天的下屬；關(guān)切地詢問她是否有難題，并勸她趕快解決，以免影響情緒。
在今天，“如何管理女職員”已成為越來越多的老板所困擾的問題。一家專門經(jīng)營辦公用品的小公司老板，為新上任的秘書小姐傷透了腦筋。小姐的責(zé)任心很強(qiáng)，工作也很仔細(xì)，但就是辦起事來有些拖拉，效率較低。為此老板曾嚴(yán)厲地責(zé)怪過她，使得秘書小姐羞愧難當(dāng)，當(dāng)場(chǎng)痛哭起來，老板也感到很難堪。于是他便開始尋找對(duì)付女性職員的奇招妙策了。
朋友在閑聊時(shí)出了個(gè)主意：“女性是感情動(dòng)物，她們需要得到感情的滿足，要想管好她們，稱贊比責(zé)怪更有用”。于是老板經(jīng)常鼓勵(lì)她，表揚(yáng)她，果然秘書小姐恢復(fù)了自信心，工作起來更加努力，效率也就自然提高了。當(dāng)然也不是所有的女性都喜歡贊美。對(duì)于戒心較重的女性應(yīng)與她們保持一定的距離，交談的內(nèi)容嚴(yán)格限制在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)。
事實(shí)上沒有一種能對(duì)付所有女職員的有效辦法。女人是有思想、有感性的，任何一種自認(rèn)為高明的策略都是徒勞的，只有坦誠相待才是最佳方案。
當(dāng)然，女職員和男職員一樣，都有逃避責(zé)任的傾向，易安于現(xiàn)狀而不思進(jìn)取。這樣她們身上所蘊(yùn)藏的潛能就不能得到充分的發(fā)掘，只能從事一些簡單的、輕松的工作。這從某種意義上說，就是管理人員對(duì)女員工的姑息遷就，違背了“任人唯賢”的管理原則。
成功的管理者必須樹立“人盡其才”的觀念，從以下幾個(gè)方面入手，對(duì)女員工加以適當(dāng)約束：
1．促使她們自覺成為職業(yè)女性
這是管理女員工最根本的一點(diǎn)，如果忽略這一點(diǎn)，就很難成功地加以管理。一般而言，女職員較重視感情、重視人際關(guān)系，遇事沒有主見，害怕承擔(dān)責(zé)任。這些性格上的特點(diǎn)常常阻礙了她們發(fā)揮自己的工作能力，與職業(yè)女性的要求相差太遠(yuǎn)。
如何才能使她們自覺成為職業(yè)女性呢？最有效的方法是使她們明白勞動(dòng)的意義、工作的意義，給她們指出明確的奮斗目標(biāo)和具體要求。
2．不姑息遷就女職員的借口
管理者在分配較困難的工作給女員工時(shí)，她們?yōu)榱颂颖茇?zé)任，往往會(huì)來上一句：“我們女人無法做。”假使對(duì)她們一味寬容遷就下去，她們永遠(yuǎn)都不會(huì)改變-態(tài)度。在這種情況下，管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求、加強(qiáng)思想工作，不能任這種不良態(tài)度得以放縱。
當(dāng)然，不姑息遷就也不是說對(duì)女職員要狠，關(guān)鍵是要諄諄教導(dǎo)，使她們認(rèn)識(shí)到她們工作是不允許受個(gè)人感情左右的。女人天性愿意接受好的意見，一旦認(rèn)識(shí)到你的良苦用心，必然會(huì)欣然同意。
3．不偏袒女職員
主管女職員，要特別注意公平對(duì)待，不能偏袒某一兩個(gè)。女性感情比較細(xì)膩，發(fā)現(xiàn)受不公平對(duì)待就易產(chǎn)生不滿情緒。而且管理者如果過多地袒護(hù)自己喜歡的女職員，也有損自己的形象，招致周圍同事的批評(píng)，這也是不足取的。
4．培養(yǎng)向上心
女職員易安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，因而要注意加以適度的引導(dǎo)。最行之有效的方法是給她們有責(zé)任的工作，促使她們?cè)诠ぷ髦袠淞⑵鹇殬I(yè)意識(shí)和事業(yè)心，從而改變這種不良傾向。但也不能給她們加上沉重的壓力，令她們無法承受，而應(yīng)在剛開始給予責(zé)任較輕的工作，以后再慢慢地酌情加重。
男上司如何管理女員工
對(duì)于我們酒店業(yè)來說，多數(shù)的上司都是男人，而多數(shù)的員工都是女人，而對(duì)于作為上司的你，就是處在那種最傳統(tǒng)的男女之間的人際關(guān)系之中。因?yàn)椴煌脑缙诮逃�，大多�?shù)的男孩子都會(huì)成長為把注意力放在工作和成就上的男子漢；而女孩子，當(dāng)她們成長為女人之后，則會(huì)更多地關(guān)注人與人之間的關(guān)系，以及把注意力集中在照顧別人上。
這種男女關(guān)系模式也會(huì)體現(xiàn)在工作上，許多女人認(rèn)為，社會(huì)公認(rèn)的成功就意味著與別人建立良好的人際關(guān)系。她們對(duì)服裝、發(fā)型、化妝、體重、魅力甚至于性吸引力的關(guān)心全基于一點(diǎn)，就是她們想取悅于人，這并不奇怪。然后，問題就來了。在工作間里，一些女性想方設(shè)法引起老板或者強(qiáng)壯的男性的注意，以期得到他們可以給予的一些保護(hù)或者恩惠。
這種引人注意的行為可以有許多種形式，從極微妙的令人難以察覺的引誘到十分無恥的勾引。一引動(dòng)女性選擇扮演“無助的小女孩”這一角色，像小孩子那樣奶聲奶氣的說話，并夾帶著與孩子一般無異的手勢(shì)。這就使得某些男人覺得他們自己強(qiáng)壯有力，且滋生了保護(hù)欲——他們樂意扮演一個(gè)“老爸”或者“長輩”的角色——以使得自己的虛榮心得到了無限滿足。
另一些女性則扮演一種“感情殺手”的角色，打扮得花枝招展，以色相引誘男人，甚至于還會(huì)作出含蓄的有時(shí)明確的給出發(fā)生性關(guān)系的承諾。這些女人以性別為武器，以期達(dá)到目的。毫無疑問，這會(huì)引誘一些男人，他們會(huì)因這些女人企圖得到他們而沾沾自喜。一些女人則扮演著“好媽媽”的角色。她們對(duì)你很熱心且老圍著你轉(zhuǎn)。一些男人對(duì)這種關(guān)心甚為滿足，樂得體驗(yàn)一下被人照顧和受人關(guān)心的滋味。
還有一些女人則像“難啃的骨頭”。她們言語尖刻，睚眥必報(bào)，善挑刺、嘲弄?jiǎng)e人，而且通常直接了當(dāng)與男士們交換看法。有時(shí)候這種交雜著智慧的伎倆會(huì)挑起某些男人的好斗性來，從而吸引他們的注意力。這是個(gè)比賽誰比誰聰明的游戲。如果男人贏了，他感覺像中了頭獎(jiǎng)；如果他輸了，他會(huì)惱羞成怒且急著想扳回一局。當(dāng)然，也會(huì)有些男人對(duì)這種女人感到害怕，避之惟恐不及。
說到底，不論那些女人扮演的是什么角色，她們的目的如出一轍，那就是：她們希望引起上司或老板對(duì)她們的某種特別的注意；比別人更受喜愛；可以得到額外的恩惠，以及與上司或者老板有比別的女人更親密的關(guān)系。有一些經(jīng)理曾經(jīng)抱怨過，說他們被那些企圖性魅力去達(dá)到升職、加薪、受訓(xùn)機(jī)會(huì)或者別的什么目的的女性下屬們弄得煩透了。
我們大家也許都見識(shí)過女人們的此種行為，而且對(duì)此嗤之以鼻，想著會(huì)不會(huì)有男人蠢得落入這種陷井。但是，只要還有男人會(huì)落入這種陷井，那么就還會(huì)有女人不斷的這么做。而且，這么做的也不光是女人，男人們?yōu)榱擞懞美习�，也是點(diǎn)頭哈腰，卑躬屈膝。
對(duì)一位男性的上司來說，重要的是不要鼓勵(lì)他的女員工在工作上做出不合時(shí)宜的舉動(dòng)來。如果上司看上去喜歡女員工這么做，那么這只會(huì)使她們更加變本加厲、肆無忌憚的那樣做。一個(gè)好的上司，嘉獎(jiǎng)的是出色的工作而不是出色的禮貌；他贊揚(yáng)的是員工的工作，而不是她們的美麗；他注意是她的思想。而不是她的身體；他認(rèn)識(shí)到她作為一個(gè)員工的價(jià)值，而無視她的性別。作為一個(gè)上司或者老板，他應(yīng)該去設(shè)定界限，使那些為他工作的女性認(rèn)識(shí)到他們之間僅僅是工作的關(guān)系，而不是談情說愛的曖昧關(guān)系。
許多男人都相信，女人工作僅僅是出于興趣，或者是為了掙錢享受，所以缺乏那種可以使她們?cè)谑聵I(yè)上獲得成功的雄心壯志、好戰(zhàn)性及領(lǐng)導(dǎo)欲。他們認(rèn)為女人的病假率和曠工率都高一些，而且對(duì)技術(shù)一竅不通。正是因?yàn)檫@些偏見摻雜在工作關(guān)系中，使得男人和女人無法相互很好的了解和欣賞。
我在一本書上看過這樣一個(gè)例子。張三（女），很明顯她深受她老板李四（男）的吸引。當(dāng)她和他談話的時(shí)候，臉總是紅紅的，半是興奮半是羞怯，她的笑聲也有點(diǎn)太響了。她總是尋找一切借口出入他的辦公室，為他帶些吃的，而且，通常也愛在他面前表現(xiàn)自己。起初，李四還有點(diǎn)沾沾自喜，但接著他就覺得煩了，而且還擔(dān)心別的員工對(duì)此會(huì)有什么想法和看法。該制止這一切了。但是怎么做才好呢？他決定把張三叫到辦公室，開誠布公的和她談一談。
李：張三，我注意到你對(duì)我特別的好。這很好，但這也使我感到很困惑不安。
張：我不明白你在說什么？
李：你到我辦公室里來的次數(shù)比別的人都多；還給我?guī)С缘摹Ｗ蛱炷闵踔翈Я诵┗▉戆朦c(diǎn)我的寫字臺(tái)，我想人們也許會(huì)在背后說些閑言碎語的。
張：就讓他們?nèi)ソ郎囝^吧，誰在乎呢？
李：你不在乎，但我在乎，我想在這兒保持一種工作氛圍，因而你和我保持一種工作化的態(tài)度和關(guān)系是很重要的。但你現(xiàn)在給人的感覺卻不是一個(gè)嚴(yán)肅的員工。
張：我高興怎么做就怎么做，誰管得著我��？
李：張三啦，我們處事應(yīng)該有一定的分寸。雖然我很感激你的一番心意，但是，你最好別再給我?guī)ФY物了。我知道這場(chǎng)談話有點(diǎn)讓你難以接受——其實(shí)我也很難做的。（張三開始抽泣了）
李：沒關(guān)系，你哭吧，張三。我了解這會(huì)使你很不安。我愿意幫助你成為一個(gè)更職業(yè)化的女性。你是個(gè)好員工，我不想失去你這樣的員工。
張：（仍然哭泣著）我早知道你不喜歡我。
李：我喜歡你就像喜歡別的員工一樣，沒什么分別。我關(guān)心你們大家，而且希望你們都干得非常非常出色。
張：我再也不想見到你了。
李：張三，我知道你的情感受到了傷害，但那只與自尊心有關(guān)。我不會(huì)告訴任何人我們今天的談話的。我仍然會(huì)很高興幾天后在我的辦公室里見到你。（張三一言不發(fā)的走了）
李四的態(tài)度很直接也很堅(jiān)決，但卻不帶指責(zé)。他仍是個(gè)對(duì)人大有助益的老板，但他使人明白了他的希望。他把他的意思表達(dá)得很清楚——他們的關(guān)系僅在于職業(yè)上的聯(lián)系。
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