- 相關(guān)推薦
項(xiàng)目管理者的作用
任何作為都是有成本的，溝通亦然。最主要的溝通成本包括三方面：一是直接的時(shí)間成本，溝通所花費(fèi)的時(shí)間和精力;二是在溝通過(guò)程中，由于溝通不利，信息的失真和損失;三是溝通之于職場(chǎng)發(fā)展的價(jià)值。其中，在信息傳遞的過(guò)程中，成本的大小取決于表達(dá)能力、理解能力、觀點(diǎn)和思維的一致性以及表達(dá)成一致的意愿強(qiáng)烈程度等多種因素。而且，在很多情況下，即使是兩個(gè)同樣具有很強(qiáng)的表達(dá)和理解能力的人，他們進(jìn)行溝通要達(dá)成一致，所需要花費(fèi)的溝通成本也有可能是巨大的，而且很可能是沉沒(méi)成本。所以，在項(xiàng)目管理中，若項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不暢，很容易發(fā)生上令下不達(dá);若項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不到位，鏈接協(xié)調(diào)能力也就不會(huì)強(qiáng)。如此，溝通是學(xué)問(wèn)，溝通是藝術(shù)，若能做到溝通和-諧，自然也會(huì)成為贏家。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
客戶是項(xiàng)目成果的使用者。因此，在項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)與其決策層、業(yè)務(wù)部門保持及時(shí)有效的溝通，以便獲得他們的支持、參與和推動(dòng)，特別是項(xiàng)目啟動(dòng)的前期更為重要。良好的溝通能使雙方對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)和范圍達(dá)成共識(shí)，保證項(xiàng)目健康的進(jìn)行。在與客戶的溝通中首先要培養(yǎng)客戶對(duì)項(xiàng)目的價(jià)值與戰(zhàn)略重要性的認(rèn)同感，形成雙向交流，以保持信息的一致性，增強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度的透明度，并確保雙方了解項(xiàng)目的進(jìn)展。其次，必須通過(guò)良好的溝通就客戶的需求達(dá)成一致，否則會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)無(wú)窮的隱患，甚至?xí)鬼?xiàng)目前功盡棄。再次，還要與客戶在管理思想、管理理念上要達(dá)成一致，爭(zhēng)取客戶的理解和支持，如果項(xiàng)目初期就沒(méi)有得到客戶的支持和認(rèn)同，那么真不知道還有什么方式能夠推動(dòng)項(xiàng)目的啟動(dòng)和繼續(xù)。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
項(xiàng)目經(jīng)理在與上層管理者的溝通還需要注意很多細(xì)節(jié)，上層管理者往往更加關(guān)心的是項(xiàng)目的工期、成本、質(zhì)量等等。作為項(xiàng)目經(jīng)理，就應(yīng)該經(jīng)常主動(dòng)地與上層管理者保持溝通，及時(shí)地反饋信息，特別是將可能會(huì)延期、將增加項(xiàng)目成本、會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的苗頭等等提早匯報(bào)，使上層管理者能及時(shí)并適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，在人力、物力、財(cái)力等方面給予支持，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
項(xiàng)目經(jīng)理還需要保證溝通的有效性，任何經(jīng)過(guò)深思熟慮和充滿信心的計(jì)劃都有可能百密一疏，溝通也不例外，而要建立有效溝通的前提條件是需要樹立一定的威信，在解決和處理事物的能力中勝人一籌，得到別人的認(rèn)可。沒(méi)有這些先決條件，或許你的努力在對(duì)方的眼里就只是一出蹩腳的表演。http://emrowgh.com
最后在項(xiàng)目管理的溝通過(guò)程當(dāng)中最為重要的一點(diǎn)就是要保證信息的正確傳遞，信息的傳遞一定是雙向。首先，必須保證你所傳遞的是正確的、有價(jià)值的信息，而不是給他們提供過(guò)量的、不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息，也就是說(shuō)傳遞的信息質(zhì)量要高。其次，必須保證信息被接收者可以準(zhǔn)確及時(shí)的收到。無(wú)論是通過(guò)哪一種溝通的形式都必須要有回饋的機(jī)制，以確保信息的及時(shí)性和有效性。再次，必須保證對(duì)收到信息的理解是正確的，以免給項(xiàng)目帶來(lái)或大或小的損失。對(duì)于一些重要的信息，在可行的情況下采用雙方會(huì)談的方式可能會(huì)更快更準(zhǔn)確地讓對(duì)方接收。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
綜上所述，在項(xiàng)目管理中，溝通是關(guān)乎項(xiàng)目成功與否的重要因素而且是管理工作至關(guān)重要的組成部分。所有的項(xiàng)目都是在不斷的溝通與交流的過(guò)程中建立起來(lái)的，有效的溝通都是項(xiàng)目管理一個(gè)策略性過(guò)程，起著非常重要的作用。項(xiàng)目管理中涉及到眾多的項(xiàng)目干系人，為保證項(xiàng)目溝通的有效性，項(xiàng)目經(jīng)理只有建立項(xiàng)目溝通計(jì)劃、靈活運(yùn)用各種溝通形式、盡早和主動(dòng)的與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通、保持暢通的溝通渠道、運(yùn)用溝通技巧等方法，才能保證信息傳遞的準(zhǔn)確、及時(shí)、理解無(wú)誤，以保證項(xiàng)目順利完成。
淺談項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目成本控制中的作用
施工項(xiàng)目中成本控制管理是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本最小化、施工項(xiàng)目利益實(shí)現(xiàn)最大化的有力保障。因此，筆者認(rèn)為項(xiàng)目管理者必須在項(xiàng)目成本控制中起到必要的作用，這對(duì)于嚴(yán)格限制企業(yè)的各項(xiàng)成本支出，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì) 效益，都有著重大的意義，本文中，筆者就這方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行探討。
引言
項(xiàng)目成本管理是在滿足項(xiàng)目工期和質(zhì)量等所有其它項(xiàng)目目標(biāo)要求的前提下，采取一切有效的手段和措施使項(xiàng)目的成本越小越好，即實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的最小化，同時(shí)使施工項(xiàng)目利益實(shí)現(xiàn)最大化。在施工成本管理中實(shí)行和運(yùn)用目標(biāo)成本管理制度和方法，對(duì)于嚴(yán)格限制企業(yè)的各項(xiàng)成本支出，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高工程項(xiàng)目的管理水平，發(fā)揮員工的積極性等，都有著重大的意義。筆者就自己的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)劰芾碚咴陧?xiàng)目成本控制方面的作用。
一、正確理解在施工企業(yè)中項(xiàng)目管理的內(nèi)容
在施工企業(yè)中項(xiàng)目管理的內(nèi)容是以研究如何高效率的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為目的，以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)，對(duì)項(xiàng)目按照其內(nèi)在邏輯 規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以適應(yīng)內(nèi)部及外部環(huán)境 并組織高效的施工，使生產(chǎn)要素優(yōu)化組合，合理配置，保證施工生產(chǎn)的均衡性，利用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和手段，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和使企業(yè)獲得良好的綜合效益。施工項(xiàng)目管理是為使項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)所要求的質(zhì)量，所規(guī)定的時(shí)間，所批準(zhǔn)的工程費(fèi)用進(jìn)行的全過(guò)程、全方位的規(guī)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)。
二、為了項(xiàng)目利潤(rùn)最大化，項(xiàng)目管理者應(yīng)注重以下幾點(diǎn)
（一）必須強(qiáng)化施工項(xiàng)目成本觀念建筑 施工企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理并以項(xiàng)目經(jīng)理部作為核算單位，要求項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理班子和作業(yè)層全體人員都必須具有經(jīng)濟(jì)觀念、效益觀念和成本觀念，對(duì)項(xiàng)目的盈虧負(fù)責(zé)，這是一項(xiàng)深化建筑業(yè)體制改革的重大措施。因此，要搞好施工項(xiàng)目成本管理，必須首先對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理部人員加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理教育 ，只有在施工項(xiàng)目中培養(yǎng)強(qiáng)烈的成本意識(shí)，讓參與施工項(xiàng)目管理與實(shí)施的每一個(gè)人員都意識(shí)到加強(qiáng)施工項(xiàng)目成本管理對(duì)施工項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益及個(gè)人收入所產(chǎn)生的重大影響，各項(xiàng)成本管理工作才能在施工項(xiàng)目成本管理中得到貫徹和實(shí)施。
（二）建立項(xiàng)目施工成本責(zé)任制項(xiàng)目的成本管理是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理部全體人員來(lái)完成的。為有效控制成本，項(xiàng)目經(jīng)理一方面在管理人員的配備上要少而精，而其工作期限上要合理安排；另一方面應(yīng)將成本責(zé)任分解落實(shí)到各個(gè)崗位，落實(shí)到專人，并且努力使項(xiàng)目經(jīng)理部的每一位成員盡可能在追求成本目標(biāo)，以及達(dá)到這一目標(biāo)的手段上取得一致，用統(tǒng)一的規(guī)范和責(zé)任約束和指導(dǎo) 個(gè)人的行動(dòng)，保證整個(gè)項(xiàng)目各項(xiàng)施工活動(dòng)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。同時(shí)，根據(jù)公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的獎(jiǎng)懲辦法，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，以便對(duì)成本進(jìn)行全過(guò)程管理、全員管理、動(dòng)態(tài)管理，形成一個(gè)分工明確、責(zé)任到人的成本管理體系，使降低成本成為每一位管理人員的自覺(jué)行動(dòng)。
（三）控制人力 、物質(zhì)資源的消耗 資源消耗的減少，就等于成本費(fèi)用的節(jié)約，控制了資源消耗，也等于是控制了成本費(fèi)用。在項(xiàng)目開工以前，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙計(jì)算工程量，并按照企業(yè)定額或上級(jí)統(tǒng)一規(guī)定的施工預(yù)算定額編制整個(gè)工程項(xiàng)目的施工預(yù)算，作為指導(dǎo)和管理施工的依據(jù)。在施工生產(chǎn)中，對(duì)生產(chǎn)班組的任務(wù)安排，必須堅(jiān)持簽發(fā)施工任務(wù)單和限額領(lǐng)料單，并向生產(chǎn)班組進(jìn)行技術(shù)交底。施工任務(wù)單和限額領(lǐng)料單的內(nèi)容，應(yīng)與施工預(yù)算完全相符，不允許無(wú)根據(jù)地更改施工預(yù)算，也不允許不按定額而胡亂估工。在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生估工后，根據(jù)企業(yè)的各自特點(diǎn)，聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)部門如計(jì)劃、勞資、施工等部門共同進(jìn)行零工的測(cè)定工作。為了保證施工任務(wù)單和限額領(lǐng)料單結(jié)算的正確性，要求生產(chǎn)班組根據(jù)實(shí)際完成的工程量和實(shí)際發(fā)生的人工、消耗材料 如實(shí)做好記錄，相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)對(duì)施工任務(wù)單和限額領(lǐng)料單的實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真的檢查和驗(yàn)收。
（四）建立財(cái)務(wù) 收支計(jì)劃制度建立施工項(xiàng)目月度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃制度，實(shí)行�？顚Ｓ�，以用款計(jì)劃控制成本費(fèi)用的支出。在施工過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，這個(gè)部門需要購(gòu)買設(shè)備，那個(gè)部門需要購(gòu)買文具，我們就盲目地進(jìn)行批款。而這時(shí)其他地方因施工生產(chǎn)需要，須購(gòu)買其他東西時(shí)，財(cái)務(wù)卻無(wú)款可批，這就使工程無(wú)形中造成了損失。如果我們?cè)诒驹聦?duì)下月的用款計(jì)劃提前申報(bào)，對(duì)于僅有的資金做保護(hù)重點(diǎn)項(xiàng)目的安排，就可避免以上情況的發(fā)生了。因此，我們要以月度工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以月度計(jì)劃產(chǎn)值為當(dāng)月財(cái)務(wù)收入計(jì)劃，項(xiàng)目財(cái)務(wù)成本員根據(jù)部門的用款計(jì)劃進(jìn)行匯總，并根據(jù)用款的輕重緩急平衡調(diào)度，再將具體的用款計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，然后付諸執(zhí)行。實(shí)行施工項(xiàng)目財(cái)務(wù)月度收支計(jì)劃制度，可以做到收支同步，避免支大于收，以至于造成資金緊張，使資金使用更加具有合理性，讓一些不必要的費(fèi)用開支得到嚴(yán)格的控制。
（五）采用激勵(lì)制度 只有用活用好激勵(lì)制度，才能充分調(diào)動(dòng)全體職工增產(chǎn)節(jié)約的積極性，才能更好地控制成本。項(xiàng)目經(jīng)理部是公司最基層的生產(chǎn)部門，其工作的好壞對(duì)公司利潤(rùn)有較大影響，因此，內(nèi)部承包合同中必須明確獎(jiǎng)懲辦法。在獎(jiǎng)勵(lì)方面，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部人員，包括項(xiàng)目經(jīng)理，可以實(shí)行年薪制，但在施工期間，以發(fā)一部分為宜，完成目標(biāo)成本后，再發(fā)余下的部分；也可以先發(fā)基本工資，視成本目標(biāo)完成情況，按成本節(jié)約額提取一定比例，對(duì)項(xiàng)目班子實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；還可以獎(jiǎng)勵(lì)新的項(xiàng)目；將項(xiàng)目經(jīng)理提拔到更重要的崗位等等。在懲罰方面，對(duì)未完成目標(biāo)，除實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰外，還可以讓項(xiàng)目經(jīng)理在一定年限內(nèi)不再任新項(xiàng)目經(jīng)理、降職等。同時(shí)，在項(xiàng)目完成后獎(jiǎng)懲一定要兌現(xiàn)，以體現(xiàn)公司制度的嚴(yán)肅性，以利后續(xù)工程的成本管理。在施工過(guò)程控制方面，對(duì)于關(guān)鍵性工序施工的班組要進(jìn)行重獎(jiǎng)，這在施工現(xiàn)場(chǎng)尤為重要。在項(xiàng)目施工過(guò)程中，對(duì)于材料消耗特別大的工序，可以采取由班組直接承包的辦法。如果我們提前將這些項(xiàng)目承包給班組，在材料到貨后直接交由他們?nèi)ケ９苤敝潦┕�，那么我們就可以避免材料的損失及浪費(fèi)。同時(shí)制定一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)工人的工作主動(dòng)性及熱情，將為我們的成本控制起到良好的作用。
此外，重視控制質(zhì)量成本、做好現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理和制定經(jīng)濟(jì)合理的施工方案等對(duì)項(xiàng)目成本的控制也是非常重要的。因返工、停工整改、安全傷亡事故、施工方案出現(xiàn)失誤調(diào)整等給項(xiàng)目帶來(lái)的花費(fèi)都是無(wú)從擬補(bǔ)的，損失的是凈利潤(rùn)，這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源也是項(xiàng)目管理方面的問(wèn)題。
三、結(jié)論
一個(gè)項(xiàng)目是由兩種建設(shè)過(guò)程構(gòu)成：一是建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程；二是建設(shè)項(xiàng)目的管理過(guò)程。如果一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目管理過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題，則該項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程就一定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，甚至?xí)䦟?dǎo)致整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的失敗，因此，重視建設(shè)項(xiàng)目的管理過(guò)程，尤其強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目管理過(guò)程中的重要作用，對(duì)有效控制工程成本必將發(fā)揮巨大作用，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目成果管理具有十分重大的經(jīng)濟(jì)意義。
【項(xiàng)目管理者的作用】相關(guān)文章：
企業(yè)戰(zhàn)略管理者的作用04-17
蜂膠的作用功效及副作用05-11
作為管理者的缺點(diǎn)03-02
管理者的責(zé)任與權(quán)力04-14
優(yōu)秀管理者的定義05-30
管理者的素質(zhì)與技能06-02
管理者常見的問(wèn)題06-13
管理者與員工的溝通05-18
員工培訓(xùn)的作用05-10
磁石的功效與作用03-26