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景區(qū)綜合管理人員職責(zé)

（一）辦公室

負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)文電、會務(wù)、檔案、后勤等日常運轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)綜合協(xié)調(diào)、接待、保密、信訪、政務(wù)公開等工作;負(fù)責(zé)綜合性文字材料工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及所屬單位黨群、社會治安綜合治理、計劃生育、文明創(chuàng)建、普法教育、退休干部管理等工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財務(wù)、編制、人事工作；負(fù)責(zé)牽頭承辦縣人大代表建議和縣政協(xié)委員提案；組織實施全縣假日旅游工作。

分管領(lǐng)導(dǎo)：覃兆敏

牽頭負(fù)責(zé)人：曾麗宇

辦公電話：5322888

（二）市場促進(jìn)股

研究擬定全縣旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略和年度旅游宣傳促銷計劃并組織實施；負(fù)責(zé)組織全縣旅游整體形象的宣傳和重大促銷活動；組織承辦重大旅游節(jié)慶活動; 組織開展重點旅游區(qū)域、目的地和線路的宣傳推廣工作; 協(xié)調(diào)組織重大旅游宣傳活動和旅游交易會，提供旅游宣傳品及有關(guān)展銷服務(wù)；組織指導(dǎo)旅游產(chǎn)品開發(fā)；指導(dǎo)旅游商品（紀(jì)念品）的研制、設(shè)計和開發(fā)，會同有關(guān)部門擬訂發(fā)展旅游商品生產(chǎn)和營銷政策及措施; 指導(dǎo)旅游咨詢服務(wù)工作；組織新聞單位宣傳旅游業(yè)，負(fù)責(zé)旅游新聞宣傳和政務(wù)信息工作。

分管領(lǐng)導(dǎo)：方自潔

牽頭負(fù)責(zé)人：鐘慶華

辦公電話：5335804

（三）監(jiān)督管理與政策法規(guī)股

監(jiān)督管理旅游服務(wù)質(zhì)量和市場秩序，負(fù)責(zé)對全縣旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營單位進(jìn)行行業(yè)管理，規(guī)范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營和服務(wù)行為；貫徹實施各類旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織、指導(dǎo)旅游飯店的有關(guān)星級評定工作；負(fù)責(zé)受理在本縣設(shè)立旅行社分社或服務(wù)網(wǎng)點的備案；負(fù)責(zé)旅游安全的綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)旅游應(yīng)急救援工作；擬訂全縣旅游人才規(guī)劃并組織實施; 負(fù)責(zé)全縣旅游教育培訓(xùn)工作; 指導(dǎo)并組織實施全縣旅游從業(yè)人員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和等級標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)導(dǎo)游管理工作; 指導(dǎo)旅游-行業(yè)精神文明建設(shè)和誠信體系建設(shè)；負(fù)責(zé)旅游-行業(yè)政策法規(guī)收集、研究、貫徹工作及行政執(zhí)法工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)規(guī)范性文件的審核; 負(fù)責(zé)處理旅游投訴工作；負(fù)責(zé)旅游統(tǒng)計工作。

分管領(lǐng)導(dǎo)：呂志華

股長：胡興蓉

辦公電話：5335807

（四）規(guī)劃財務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展股

擬訂全縣旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實施; 組織協(xié)調(diào)全縣旅游資源的普查、建檔、開發(fā)、利用和保護(hù)工作；負(fù)責(zé)全縣各類旅游規(guī)劃實施過程中的監(jiān)督檢查；指導(dǎo)重點旅游區(qū)域的規(guī)劃和開發(fā)建設(shè)；負(fù)責(zé)旅游項目招商和引導(dǎo)旅游業(yè)利用外資和社會投資工作；負(fù)責(zé)旅游基本建設(shè)項目立項報批，參與旅游項目的審核、評價、驗收；承擔(dān)紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游的有關(guān)工作；承擔(dān)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展促進(jìn)工作; 推動旅游產(chǎn)業(yè)體系和目的地體系建設(shè); 擬訂旅游強(qiáng)縣、旅游名鎮(zhèn)（村）創(chuàng)建規(guī)劃并組織實施; 組織、協(xié)調(diào)旅游景區(qū)（點）的質(zhì)量等級評定工作; 負(fù)責(zé)落實旅游基本建設(shè)計劃資金; 指導(dǎo)旅游-行業(yè)財會工作。

分管領(lǐng)導(dǎo)：覃兆敏

牽頭負(fù)責(zé)人：劉緒珍

股長：李秀珍

辦公電話：5335805

（五）風(fēng)景名勝區(qū)管理股

負(fù)責(zé)宣傳貫徹風(fēng)景名勝區(qū)管理的法律、法規(guī)；負(fù)責(zé)編制長陽清江風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃，并組織實施；制定長陽清江風(fēng)景名勝區(qū)綜合管理制度，保護(hù)風(fēng)景區(qū)資源和自然生態(tài)環(huán)境，合理開發(fā)利用風(fēng)景名勝資源；按有關(guān)法規(guī)和規(guī)劃監(jiān)督管理風(fēng)景區(qū)內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建項目的工程建設(shè)活動；負(fù)責(zé)建設(shè)、維護(hù)、管理風(fēng)景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和其它公共設(shè)施；監(jiān)督、管理風(fēng)景區(qū)內(nèi)與旅游有關(guān)的經(jīng)營、服務(wù)活動；加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通，會同有關(guān)部門共同做好風(fēng)景區(qū)的各項管理工作；依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》等相關(guān)法規(guī)，負(fù)責(zé)風(fēng)景區(qū)內(nèi)相關(guān)違規(guī)、違法行為的監(jiān)管、查處。

分管領(lǐng)導(dǎo)：方自潔

股長：覃德姣

辦公電話：5335804

（六）縣旅游執(zhí)法大隊

負(fù)責(zé)全縣旅游質(zhì)量監(jiān)督管理，依照旅游法律法規(guī)的規(guī)定，開展旅游市場執(zhí)法檢查，查處旅游市場各種違法違規(guī)行為，受理、調(diào)查、處理游客投訴，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。

景區(qū)管理辦工作職責(zé) 2015-09-04 20:50 | #2樓

為了促進(jìn)靈山旅游的發(fā)展，加強(qiáng)靈山景區(qū)的管理，提高靈山景區(qū)旅游服務(wù)水平。特在景區(qū)成立靈山景區(qū)管理辦公室，景區(qū)管理辦具體工作職責(zé)如下：

一、景區(qū)管理辦公室職責(zé)

景區(qū)管理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)景區(qū)范圍內(nèi)的日常事務(wù)工作，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。開展經(jīng)營管理、園林綠化、養(yǎng)護(hù)管理、清衛(wèi)保潔、安全生產(chǎn)、綜合治理、資源（地質(zhì)遺跡）保護(hù)、山林管理等工作；依照公司委托的職權(quán)，承擔(dān)所轄范圍的行政執(zhí)法管理；協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)劓?zhèn)、村及景區(qū)內(nèi)各經(jīng)營攤主的關(guān)系。具體職能如下：

1、負(fù)責(zé)景區(qū)日常經(jīng)營活動的管理和統(tǒng)計游客數(shù)量、節(jié)慶活動管理。

2、負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生管理、旅游秩序、景區(qū)精神文明建設(shè)。

3、負(fù)責(zé)景區(qū)資源維護(hù)與保護(hù)監(jiān)督管理（防火、防盜、防災(zāi)、治蟲等）。

4、負(fù)責(zé)景區(qū)安全管理、游客行為管理、旅游服務(wù)質(zhì)量管理、景區(qū)旅游投訴。

5、負(fù)責(zé)對景區(qū)旅游經(jīng)營者、景點導(dǎo)游人員和景點管理人員的管理。

6、協(xié)助負(fù)責(zé)處理與景區(qū)有關(guān)的部門（村）關(guān)系，幫助做好協(xié)調(diào)工作。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，配合公司各職能部室做好相關(guān)管理工作。

二、景區(qū)管理辦公室主任崗位職責(zé)

景區(qū)管理辦公室在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，服從景區(qū)的日常管理，實行辦公室主任負(fù)責(zé)制，其主要職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)組織景區(qū)所有員工學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極開展各種有益、健康、向上的活動，努力提高廣大員工的素質(zhì)和工作積極性。 2、負(fù)責(zé)景區(qū)售票、檢票管理工作。

3、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。

4、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場停車費收取和其他相關(guān)管理工作。