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長(zhǎng)期駐外人員怎么管理
第一條 為明確駐外人員的工作職責(zé)，加強(qiáng)駐外聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)的管理特制定本制度。
第二條 本制度對(duì)公司長(zhǎng)期駐外業(yè)務(wù)人員適用。
第三條 人員配置
1、 公司根據(jù)業(yè)務(wù)地點(diǎn)，在各具體業(yè)務(wù)進(jìn)行地點(diǎn)設(shè)立聯(lián)絡(luò)處。
2、 基本設(shè)置：業(yè)務(wù)人員一到兩名，負(fù)責(zé)與客戶開展業(yè)務(wù)工作，維護(hù)及開拓市場(chǎng)，并對(duì)聯(lián)絡(luò)處的辦公事務(wù)處理。
3、 根據(jù)各區(qū)域大小、工作量的輕重差異，公司將適當(dāng)進(jìn)行人員的增減。
第四條 資源配置及使用
1、 公司為每個(gè)聯(lián)絡(luò)處配置辦公或住宿房屋一處，電腦一臺(tái)，電話一部等相關(guān)辦公用品。
2、 公司配置的設(shè)備必須用做辦公用途，不得用于私人用途。設(shè)備的使用應(yīng)遵守公司相關(guān)的制度規(guī)定。注意節(jié)約開支，使用費(fèi)用公司實(shí)行限額報(bào)銷制度，超出部分由駐外人員自行負(fù)責(zé)。
3、 費(fèi)用規(guī)定明細(xì)：
（1） 聯(lián)絡(luò)處房屋租賃費(fèi)用、寬帶上網(wǎng)費(fèi)用公司負(fù)責(zé)。煤水電等日常生活費(fèi)用自行負(fù)擔(dān)。
（2） 電話費(fèi)按照每月200元報(bào)銷。超額部分自付。
（3） 出租車費(fèi)用、飯費(fèi)報(bào)銷均需說(shuō)明事由。聯(lián)絡(luò)處有公車使用的情況，需要每月上報(bào)當(dāng)月公車使用公里數(shù)以及用途，由于業(yè)務(wù)工作所產(chǎn)生的汽油費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷，因?yàn)閭�(gè)人事務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用自付。
（4） 正常交通費(fèi)用公司實(shí)報(bào)實(shí)銷，但需說(shuō)明去往地址，所辦事由。
（5） 其他費(fèi)用如傳真、快遞，檢驗(yàn)費(fèi)用等報(bào)銷均需開具正規(guī)發(fā)票，說(shuō)明用途。
（6） 各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)一于每月月底報(bào)公司財(cái)務(wù)人員計(jì)算費(fèi)用。要求駐外業(yè)務(wù)人員提供正規(guī)發(fā)票，需要說(shuō)明事由的費(fèi)用列清明細(xì)。
第五條 業(yè)務(wù)工作原則
1、 駐外員工開展業(yè)務(wù)工作應(yīng)嚴(yán)格按照《工業(yè)原材料事業(yè)部管理手冊(cè)》及《工業(yè)原材料事業(yè)部項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行，對(duì)合作企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)真核查。
2、 駐外業(yè)務(wù)人員需密切關(guān)注所駐業(yè)務(wù)單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，做好與所駐業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作，并且關(guān)注所涉及產(chǎn)品的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況以及價(jià)格情況，每周匯總資料向項(xiàng)目組匯報(bào)。
3、 各項(xiàng)目在與所駐業(yè)務(wù)單位簽訂購(gòu)銷合同后，駐外業(yè)務(wù)人員需第一時(shí)間知悉涉及合同的主要內(nèi)容，包括產(chǎn)品，數(shù)量，單價(jià)，發(fā)貨時(shí)間，到貨時(shí)間等，并且監(jiān)督所駐業(yè)務(wù)單位的合同簽訂。駐外業(yè)務(wù)人員需要每周五之前將當(dāng)周所簽訂的購(gòu)銷合同以EMS快遞形式寄回項(xiàng)目部。
4、 涉及增值稅票，銀行承兌匯票，資金往來(lái)收據(jù)等重要票據(jù)，駐外業(yè)務(wù)人員需要親自將票據(jù)送回到總公司，涉及大額資金的承兌匯票，需要兩人或以上護(hù)送，以保證公司資金的安全。
5、 駐外業(yè)務(wù)人員每日領(lǐng)取出差補(bǔ)助20元（按每月20工作日計(jì)算）。個(gè)人所得稅自理。個(gè)人應(yīng)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)用由公司代扣代繳。
6、駐外業(yè)務(wù)人員如果連續(xù)三個(gè)月不能完成業(yè)務(wù)任務(wù)，公司將考慮調(diào)離業(yè)務(wù)人員崗位。
第六條 工作要求
1、 駐外人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理制度，保守公司的商業(yè)秘密，維護(hù)公司形象與信譽(yù)。
2、 駐外人員應(yīng)遵守當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間，外出時(shí)沒(méi)有他人監(jiān)督時(shí)必須嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)章制度。
3、 公司與客戶達(dá)成的意向或協(xié)議駐外人員無(wú)權(quán)擅自更改，特殊情況下必須征得總經(jīng)理的同意。
4、 駐外人員應(yīng)按照質(zhì)量管理體系的要求建立好客戶檔案，認(rèn)真做好客戶維護(hù)、質(zhì)量信息反饋等工作，完善公司的售后服務(wù)體系；記錄每家客戶的進(jìn)、銷、存貨物及款項(xiàng)結(jié)算情況的臺(tái)帳，及時(shí)結(jié)算貨款；做好市場(chǎng)信息反饋工作，積極調(diào)查、開辟市場(chǎng)，所見所聞包括市場(chǎng)供求狀況、客戶需求趨勢(shì)、與要求競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)、價(jià)格變動(dòng)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)情況等及時(shí)向公司反映。
5、 公司實(shí)行銷售情況日?qǐng)?bào)制度，要求駐外業(yè)務(wù)人員撰寫周工作日志，通過(guò)電腦向公司傳遞每周業(yè)務(wù)情況、工作內(nèi)容、下周工作計(jì)劃。每周五向公司傳遞一周工作情況總結(jié)，提出需要商討的問(wèn)題，在公司例會(huì)上進(jìn)行討論，討論結(jié)果公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給各駐外人員。
6、 駐外人員應(yīng)不定期接受公司業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)，主動(dòng)配合公司其他活動(dòng)。
第七條 考核獎(jiǎng)懲辦法執(zhí)行公司《業(yè)務(wù)人員考核制度》。
第八條 本制度未盡事宜公司將及時(shí)補(bǔ)充修訂。
駐外人員管理辦法
公司根據(jù)業(yè)務(wù)開展和發(fā)展需要，在外設(shè)立辦事處或庫(kù)房配送點(diǎn)，對(duì)駐外人員
管理作出如下規(guī)定：
一、駐外人員考勤、差旅規(guī)定：
1、駐外庫(kù)房及配送人員由公司商務(wù)部負(fù)責(zé)考勤，每日9：00向商務(wù)部負(fù)責(zé)人報(bào)到并發(fā)送工作日志匯報(bào)前一天工作，便于公司的統(tǒng)一計(jì)劃和管理。此項(xiàng)工作納入績(jī)效考核管理；
2、駐外人員請(qǐng)假，需提前1天向商務(wù)部負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，按公司考勤制度逐級(jí)批準(zhǔn)，報(bào)行政人事部備案后方可離崗，未請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗按曠工處理；
3、駐外人員因公往返公司和駐外機(jī)構(gòu)之間的車船票據(jù)實(shí)報(bào)銷（不含出租車、飛機(jī)票、火車軟臥票），因公返回公司時(shí)按公司作息時(shí)間到公司考勤，辦理完業(yè)務(wù)返回駐地時(shí)需通知行政人事部；
4、駐外人員因休假或其他私人原因往返公司和駐外機(jī)構(gòu)之間的車船票，由其自行承擔(dān)，公司不予以報(bào)銷。
5、解除與公司合作提出辭職的，要在三個(gè)月前向公司遞交申請(qǐng)，公司根據(jù)人員到崗情況安排辭職者離開時(shí)間。
二、駐外人員生活補(bǔ)助規(guī)定：
1、公司以租賃的形式統(tǒng)一安排辦公、住宿場(chǎng)所。住宿及辦公場(chǎng)所同為一處的，公司承擔(dān)該場(chǎng)所房屋租賃費(fèi)用、寬帶上網(wǎng)費(fèi)用；住所及辦公場(chǎng)所分開的，公司承擔(dān)辦公場(chǎng)所的房屋租賃、寬帶上網(wǎng)費(fèi)及住所的房屋租賃費(fèi)。水電氣及單獨(dú)住所的寬帶上網(wǎng)費(fèi)由駐外人員自行承擔(dān)；
2、駐外人員駐外期間，每月享受駐外補(bǔ)貼300元，年底統(tǒng)一發(fā)放。駐外人員當(dāng)月駐外不滿15天的，當(dāng)月不享受駐外補(bǔ)貼；駐外人員中途離職的，駐外補(bǔ)貼次月和工資一起發(fā)放；
3、駐外人員駐外期間，按照公司規(guī)定享受一定額度的通訊費(fèi)補(bǔ)助，超額部分自行承擔(dān)；
4、駐外人員駐外期間，飲食、交通等費(fèi)用自行承擔(dān)；
5、駐外人員駐外期間，因收發(fā)貨物使用公司車輛產(chǎn)生的加油費(fèi)、停車費(fèi)可以憑正規(guī)發(fā)票據(jù)實(shí)報(bào)銷。但需對(duì)每日行車線路進(jìn)行登記并作為報(bào)銷的附件，報(bào)財(cái)務(wù)部審核；
6、駐外人員駐外期間，所產(chǎn)生的辦公費(fèi)用，如辦公用品、傳真紙或其他辦公必須設(shè)備及辦公用品，可憑采購(gòu)申請(qǐng)、正規(guī)發(fā)票據(jù)實(shí)報(bào)銷；
三、駐外人員職責(zé)規(guī)定:
1、駐外人員在外期間嚴(yán)格遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，如有違反法律法規(guī)的由本人承擔(dān)所有責(zé)任。
2、駐外人員要嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得對(duì)外泄露涉及公司市場(chǎng)政策、策略、管理制度和相關(guān)文件、客戶資料和財(cái)務(wù)信息等內(nèi)部資料，未經(jīng)許可私自散布的，一經(jīng)查實(shí)，追究責(zé)任人責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)和行政處罰；造成公司重大損失的，將按相關(guān)法律移交司-法-部門處理。
3、駐外期間通訊工具必須保持24小時(shí)暢通，如因通信不暢造成工作延誤的扣發(fā)當(dāng)月通信補(bǔ)助，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，視情節(jié)給予處罰。
4、駐外人員必須定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，每日?qǐng)?bào)送工作日志、每月報(bào)送庫(kù)存盤點(diǎn)表；按照公司要求、配送要求及庫(kù)房管理規(guī)定合理安排時(shí)間、及時(shí)安排工作；
5、駐外人員必須保管并保養(yǎng)好工作所使用的各項(xiàng)工具：如車輛、電腦等，產(chǎn)生費(fèi)用可據(jù)實(shí)憑票報(bào)銷；如因個(gè)人疏忽等原因給公司造成損失，視情節(jié)予以賠償和處罰；
6、駐外人員駐外期間要按公司有關(guān)規(guī)定做好辦公區(qū)、庫(kù)房、住所的衛(wèi)生工作和安保工作，因個(gè)人工作疏忽發(fā)生公司財(cái)物丟失、被盜和損壞的，視情節(jié)和損失追究責(zé)任人責(zé)任。
7、駐外人員要注重維護(hù)公司形象和公司利益，如出現(xiàn)毀壞形象和損害利益的視情節(jié)輕重給予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)和行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。
8、嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)制度和規(guī)定，及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)。
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