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管理者必備的七種能力
知人善任，活用人，巧用人，用好每一個(gè)人，這是管理者成功的關(guān)鍵因素。關(guān)于這一點(diǎn)，劉邦有句經(jīng)典之言：“運(yùn)籌帷幄，我不如張良；決勝于千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們都被我所用，這就是我得天下的原因！”用人的關(guān)鍵，在于管理者能否知人善任。
清代詩人顧嗣協(xié)在其《雜興》一詩中用淺顯易懂的絕句，形象地告訴了我們用人的關(guān)鍵在于普用其長。雜興駿馬能歷險(xiǎn)，耕田不如牛。堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。舍長從就短，智者難為謀。生材貴使用，慎勿多苛求。
第一絕,捷足先登.捷足先登,是用人方法的重要技巧之一.它要求領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)現(xiàn)人才時(shí)要獨(dú)具慧眼,在使用人才時(shí)要果敢決斷,這樣才能贏得最終的勝利.掌握這一項(xiàng)用人策略,就可以利用人才強(qiáng)大的潛能與競爭對手相抗衡,在最短的時(shí)間內(nèi)搶占先機(jī),奪取勝利.反之,則會先機(jī)盡失,甚至浪費(fèi)人力資源,阻礙自己事業(yè)的發(fā)展.
1.先人為快奪先機(jī)2.伯樂才能尋得“千里馬”3.掌握時(shí)機(jī)先“下手”4.以誠信得賢才5.及時(shí)培養(yǎng)人才6.慧眼識英才7.運(yùn)用謀略招賢才8.不看資力看能力9.破除教條巧用人10.把握人才晉升的尺度11.勤于考察才能知才12.不拘一格用人才13.留個(gè)心眼會有用.
第二絕,以言相感.歷史上不少精通文韜武略的政治家.軍事家,都是善于運(yùn)用以言相感,殊途同歸的個(gè)中高手.以前人的用人術(shù)為鑒,以言相感,就是通過語言的橋梁達(dá)到與部屬心靈的契合,使對方和你一條心,同心協(xié)力地互助合作,以此來凝結(jié)部屬的向心力,鼓舞士氣,進(jìn)而提高工作效率.
1.對下屬要及時(shí)進(jìn)行認(rèn)同和贊美2.不要輕易許諾3.用激將法激勵(lì)部屬4.斥罵也有技巧5.旁敲側(cè)擊以達(dá)意6.迂回說服有力量7.選用正確的命令方式8.該向下屬道歉時(shí)就道歉9.打個(gè)巴掌再給個(gè)甜棗.
第三絕,以勢相激.《孫子兵法·勢篇》中說：“擇人而任勢.”也就是說,選拔優(yōu)秀人才時(shí),要制造有利于自己的情勢,并能使人才好好地發(fā)揮潛力.身為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,必須具備“造勢”和“用勢”等基本技能,從而形成對自己有利的“勢”.
1.利用趨勢而造勢2.不要讓別人影響你的“勢”3.控掘下屬的潛力4.因勢用人以達(dá)固勢5.重視和培訓(xùn)人才6.讓每個(gè)人都找到自己的位置7.變招的力量是無窮的8.培育核心競爭力9.重視人力資源管理10.準(zhǔn)確地化勢以利勢11.網(wǎng)羅人才以造才勢12.先屈勢而后成勢13.眾人同心,其力斷金.
第四絕以“利”相誘古人云：“重賞之下,必有勇夫.”這正是此項(xiàng)用人方法的中心要旨.領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用這一法則時(shí),千萬要記住,不要許下空頭諾言,既以“利”相誘,必然要使部屬得到“利”,這樣才能令部屬俯首聽命.這里所指的“利”,既包括物質(zhì)上的“利”,也包括精神上的“利”.只有把這兩種“利”結(jié)合起來,才能把以“利”相誘發(fā)揮到極至.
1.一句暖語收人心2.創(chuàng)造環(huán)境穩(wěn)人才3.仁義待人結(jié)其心4.獎(jiǎng)賞與鼓勵(lì)有技巧5.以利相許聚精英6.恪于信守,尊重下屬7.建立適度的獎(jiǎng)賞制度8.壓力與激勵(lì)相結(jié)合.
第五絕.剛?cè)嵯酀?jì).剛?cè)嵯酀?jì)的用人法,從某種意義上講,可以說是一種以權(quán)相迫之法.以權(quán)相迫不是以上壓下,更不是利用職權(quán)任意壓制或剝削部屬的利益,而是在無形之中造成威嚴(yán)之勢,使部屬努力工作.領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力轉(zhuǎn)化為用人藝術(shù)時(shí),要注意言辭和做法,既要有威懾作用,又要能使部屬愿意接受領(lǐng)導(dǎo)者的建議和要求.
1.授權(quán)用人要慎重2.以權(quán)相迫巧用人3.不要超越自己的權(quán)限4.該嚴(yán)厲時(shí)就要嚴(yán)厲5.以身作則,樹立威信6.要有區(qū)別地對待部屬7.不謀一時(shí)謀長遠(yuǎn)8.權(quán)衡利害關(guān)系.
第六絕,情理相依.以情相動(dòng),就是領(lǐng)導(dǎo)者在管理和指揮工作中,使用情感的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)去感動(dòng)部屬,使他們服從領(lǐng)導(dǎo).以理相動(dòng),就是領(lǐng)導(dǎo)者在管理和指揮工作中,使用理智的言辭和做法,使部屬服從領(lǐng)導(dǎo).情理相依,就是領(lǐng)導(dǎo)者在行使職權(quán)中要曉之以理,動(dòng)之以情,只有把情和理同時(shí)運(yùn)用,才能達(dá)到用人的最佳效果.
1.“上帝”和“天使”同樣重要2.用人要因人施法3.以理相喻選人才4.留住你的員工5.情理相依靠魅力6.豁達(dá)是一種用人的大謀略7.含蓄是一種高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)8.心中要有一碗公正之水9.領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)的正確處理10.正確處理上下級關(guān)系11.正職領(lǐng)導(dǎo)要正確使用副職領(lǐng)導(dǎo)12.以情相動(dòng)的用人技巧13.以誠相待服人心14.投其所好的用人秘訣15.收服人心的技巧16.使用人才的怪招.
第七絕,知人善任.能否做到知人善任,是評價(jià)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否會用人的最主要的標(biāo)準(zhǔn).知人善任,首先要知人,知人指的是領(lǐng)導(dǎo)者要對人才做定量的分析,掌握其優(yōu)缺點(diǎn),對其有一個(gè)較全面的認(rèn)識,其次是善任,善任是指領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)工作的需要及人才的長處,把人才放在合適的位置上,讓其發(fā)揮自己的能力.做到知人善任,需要領(lǐng)導(dǎo)者有敏銳的眼光.果斷的決策和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).
1.疑人不用,用人不疑2.疑人也用,用人也疑3.以“克”相制的訣竅4.身為領(lǐng)導(dǎo)要有容人的雅量5.以退為進(jìn)的用人策略6.度量知人,要有主見7.打破常規(guī),靈活用人8.用人應(yīng)以大局為重9.疏導(dǎo)為主,堵塞為輔10.大事清楚,小事糊涂11.兼聽則明,三省吾身12.身為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)果斷決策13.身為領(lǐng)導(dǎo)要抓大放小14.容人之短,用人之長 .
管理者必備的三種能力
作為管理者，對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力的的要求是很高的，其中辨別是非的能力、平衡情勢的能力和平衡協(xié)調(diào)的能力，都是不可或缺的。辨別是非的能力可以保障我們作正確的事，控制情勢的能力可以避免工作失去理性而導(dǎo)致失誤，平衡協(xié)調(diào)的能力可以幫助我們最大限度地發(fā)揮人財(cái)物的優(yōu)勢，把工作做的更好。
一、要提升辨別是非的能力。
在生活中，是與非，對與錯(cuò)，善與惡，單從表面上看，有時(shí)并沒有嚴(yán)格的明顯分野，“是”有時(shí)隱藏在“非”中，“非”有時(shí)也似“非”而 “是”;“對”有時(shí)與“錯(cuò)”交織，“錯(cuò)”有時(shí)也含有“對”的因素;有人為了作惡有時(shí)表面行善，有些善舉也許不為人所識。種種類似的問題，在我們周圍的生活中，其實(shí)都是經(jīng)常存在著的。但是，無論表象多么華美，只要我們放出眼光，善于洞察事物的內(nèi)在本質(zhì)，我們就會盡可能少地避免被假象迷惑，盡可能多地認(rèn)識到是非、對錯(cuò)和善惡的區(qū)別，從而使自己在矛盾的判斷中作出正確地抉擇。作為黨員干部，應(yīng)該有這個(gè)辨別是非的能力，也應(yīng)該有控制自己向善避非的能力，只有這樣，才能帶領(lǐng)大家做正確地事，才能把正確的事做好。
二、要提升控制情勢的能力。
自然界中有一種奇特的現(xiàn)象：蟈蟈有時(shí)會“無故”跳水“自殺”�？茖W(xué)家們經(jīng)過深入研究發(fā)現(xiàn)，寄生在蟈蟈體內(nèi)的線蟲幼蟲是罪魁禍?zhǔn)�。�?dāng)線蟲發(fā)育到一定程度后，它們需要在水里完成生長及繁殖，于是就會分泌出一種在結(jié)構(gòu)上與寄主的控制中樞神經(jīng)細(xì)胞生長的特定蛋白極為相似的化學(xué)元素，這種元素能控制寄主的中樞神經(jīng)，從而導(dǎo)致蟈蟈“神經(jīng)失�！倍白詺ⅰ�。要想逃避“自殺”命運(yùn)，蟈蟈就必須和寄生在體內(nèi)的線蟲做好控制與反控制的各種準(zhǔn)備。其實(shí)，在我們平時(shí)的工作生活中，同樣也面臨著一個(gè)控制自我、控制情勢的問題。管不好自己是廢物，控制不住局面是庸才。一個(gè)人能控制住自己的情緒，不因情緒波動(dòng)而影響工作和自己周圍方方面面的關(guān)系，就需要不斷發(fā)展和完善良好的情商;一個(gè)人要控制住工作的局面，不使局面失控，就要學(xué)會從宏觀上把握全局、預(yù)測事物的發(fā)展趨勢、正確處理生活和工作中遇到的各種問題，在控制與反控制中找到解決矛盾的有效途徑和和-諧的平衡點(diǎn)。黨員干部，一言一行都事關(guān)黨的形象，所以必須時(shí)刻注意控制自己的情緒和工作局面，只有這樣，才能避免蟈蟈“自殺”式的情緒失控現(xiàn)象，才能真正成為一個(gè)理性的人，完善的人，對社會有所貢獻(xiàn)的人。
三、要提升平衡協(xié)調(diào)的能力。
平衡協(xié)調(diào)也是生產(chǎn)力。生產(chǎn)力的哲學(xué)概念是人們征服自然，改造自然的能力，其中有人的因素和物的因素，而人是生產(chǎn)力中最活躍的。既包括由先進(jìn)生產(chǎn)力武裝的人，也包括掌握了先進(jìn)生產(chǎn)力的人。協(xié)調(diào)工作的前提是尊重人，尊重主導(dǎo)協(xié)調(diào)工作方向的人。放下架子，俯下身子，不厭其煩的說明情況，闡明事由。在協(xié)調(diào)進(jìn)程中，力求以理說服，盡可能地讓事實(shí)說話，用數(shù)據(jù)論證觀點(diǎn)。協(xié)調(diào)工作的內(nèi)功在平時(shí)。立足平時(shí)的交往和做人、做事，認(rèn)真做好日常協(xié)調(diào)，關(guān)鍵時(shí)刻才能無往而不勝。準(zhǔn)備充分是做好協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)。對要協(xié)調(diào)的問題，提前深思熟慮做好預(yù)案，有備協(xié)調(diào)，才能避免盲目。協(xié)調(diào)切忌是高高在上、旁若無人，或者看不起他人，藐視協(xié)調(diào)各方，否則即使準(zhǔn)備多日的協(xié)調(diào)也會付之東流。協(xié)調(diào)是門高超的藝術(shù)。會因人而異，因事而異，因時(shí)而異，但只要開動(dòng)腦筋，因地制宜，一切問題都會迎刃而解。
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