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員工自主管理建議
20世紀(jì)80年代末，美國(guó)著名的福特公司和通用公司同時(shí)取消了“監(jiān)工”這一職位�？梢哉f，這是企業(yè)對(duì)員工自主管理及其效果的充分肯定。實(shí)踐證明，員工自主管理能力越強(qiáng)，企業(yè)的生命力就越強(qiáng)。
管理學(xué)家麥克格雷指出，人們普遍存在著解決問題的智力、創(chuàng)造力和想象力，如果條件適當(dāng)，人們不但不會(huì)逃避責(zé)任，相反會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。也就是說，如果企業(yè)為員工提供了良好的自主管理制度，員工就會(huì)積極主動(dòng)地去做自己該做的工作，實(shí)現(xiàn)自主管理。這樣，不僅提高了員工的積極性、充分發(fā)揮了員工的能動(dòng)作用，更有利于提高企業(yè)生產(chǎn)效率。
什么是員工的自主管理呢？自主管理就是在企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)和共同價(jià)值規(guī)范的前提下，在溝通、協(xié)作、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)上，員工自我管理、自我規(guī)范，合理使用自己的工作方法、技巧，進(jìn)而形成企業(yè)與員工共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)的雙贏局面。具體來說，員工自主管理的范疇大致包括：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)組織“引導(dǎo)方式”的認(rèn)同程度；對(duì)一定的文化價(jià)值體系的理解和興趣程度；自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵(lì)能力；工作中所表現(xiàn)出的主動(dòng)性和能動(dòng)性；對(duì)所承擔(dān)工作和達(dá)到組織所設(shè)定目標(biāo)的自信心；克服困難和戰(zhàn)勝挫折的勇氣；對(duì)同事的尊敬和在工作中體現(xiàn)出的協(xié)作精神等。
如今，一些公司的成功做法已經(jīng)證實(shí)，讓員工實(shí)現(xiàn)自主管理，不受過多約束，能夠充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。所以，企業(yè)一定要努力創(chuàng)造員工自主管理的良好環(huán)境，使他們自覺自愿、負(fù)責(zé)任地工作。
巴西的南美系統(tǒng)工程和管理公司就是推行員工“自主管理”的企業(yè)。董事長(zhǎng)李嘉圖·塞姆勒認(rèn)為：“管理的關(guān)鍵是要擺脫管理者，公司贏利的最好方法是放手讓員工去干。”
塞姆勒1984年接手南美系統(tǒng)工程和管理公司后，首先打破了傳統(tǒng)的管理方式：將員工分成若干工作組，由各個(gè)工作組自己制定生產(chǎn)目標(biāo)，員工自然分工。公司規(guī)定：各組總利潤(rùn)的1/4為員工的工資，各組的決策和利潤(rùn)分配由員工民-主選舉產(chǎn)生的委員會(huì)負(fù)責(zé)。顯然，每個(gè)組都希望自己能夠以最低的成本賺取最大的利潤(rùn)。這樣一來，員工的工作積極性大大提高了。
在該公司，員工可以根據(jù)自己的能力和興趣選擇工作組以及擔(dān)任的職務(wù)，經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，如不滿意可申請(qǐng)調(diào)換。員工還可以根據(jù)自己的工作量和工作時(shí)間自行確定工資。當(dāng)然，全部薪水要張榜公布。如果有人自定的工資偏高，公司會(huì)要求他提高生產(chǎn)率，若不能勝任的話，公司則會(huì)適當(dāng)降低其工資檔次或調(diào)崗。而如果誰有損害其他工友利益的情況，員工委員會(huì)將給予暫停工作6個(gè)月的處罰。
讓員工自主管理，也不排除對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)效益要承擔(dān)責(zé)任。因此，該公司員工的工作實(shí)行問責(zé)制，設(shè)定最低標(biāo)準(zhǔn)，如達(dá)不到最低標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)被辭退。同時(shí)，還對(duì)部門經(jīng)理以上的管理人員實(shí)行公開評(píng)議和打分，不滿75分者就要被撤換，包括塞姆勒本人。
另外，該公司所有決策會(huì)議對(duì)所有員工開放，員工可以隨意出席會(huì)議和發(fā)表意見。公司還會(huì)重獎(jiǎng)提出建議并取得重大效益的員工。
這些舉措，可以說都是員工自主管理的真實(shí)體現(xiàn)。該公司董事長(zhǎng)塞姆勒中肯地說：“我要讓員工明白公司的一切，即使有一天公司要他們離開，他們也不會(huì)有怨言�！�
“自主管理”，并不是領(lǐng)導(dǎo)者完全不管，而是從尊重員工、肯定員工的重要作用開始，給予員工最大的空間，從而實(shí)現(xiàn)“無為而治”的管理境界。當(dāng)然，這家公司的做法并不是所有的公司都可以全盤復(fù)制。但這種方式的好處在于：能使員工圍繞企業(yè)目標(biāo)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高工作效率。
國(guó)內(nèi)著名的海爾集團(tuán)也十分重視員工的自主管理。其主要做法是，讓員工在各自的領(lǐng)域真正處于主導(dǎo)地位：尊重人的價(jià)值，提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性——力求使每個(gè)員工的聰明才智都有用武之地，使他們自覺地各得其所，各盡所能。
在海爾，從最普通的員工到最高決策者，人人都有自主精神。正是這種精神，締造了令世界為之矚目的輝煌成就。
如今，隨著人本經(jīng)濟(jì)的深入，企業(yè)管理的最高境界就是“不管理”�？梢韵胂螅瑔T工如果把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，就不會(huì)出現(xiàn)拖延問題、推卸責(zé)任的情況，而會(huì)去主動(dòng)解決問題，那么，業(yè)績(jī)也會(huì)隨之提高，企業(yè)的前景就會(huì)更加光明。
淺談員工自主管理
開展員工自主管理活動(dòng)是一項(xiàng)自下而上的長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的管理活動(dòng)，活動(dòng)主體為基層員工。為保證自主管理活動(dòng)的順利實(shí)施，企業(yè)應(yīng)成立了自主管理活動(dòng)推進(jìn)委員會(huì)。公司成立總經(jīng)理?yè)?dān)任主任的自主管理推進(jìn)委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)自主管理開展過程中重大問題的解決，對(duì)自主管理工作總體設(shè)計(jì)、推進(jìn)、督導(dǎo)與成果驗(yàn)收，相關(guān)推行辦法及事項(xiàng)的審議，對(duì)自主管理活動(dòng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)及驗(yàn)收，并組織自主管理活動(dòng)成果的評(píng)審與發(fā)布等工作。推進(jìn)委員會(huì)辦公室設(shè)在人事管理部門，主要負(fù)責(zé)自主管理活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)等日常工作，下設(shè)推行事務(wù)、培訓(xùn)和宣導(dǎo)三個(gè)工作小組，明確各小組的管理職責(zé)，使得自主管理活動(dòng)得到有效的開展。
（二）對(duì)員工進(jìn)行自主管理活動(dòng)培訓(xùn)
由于自主管理活動(dòng)本身有一套完整的運(yùn)作程序。所以在開展自主管理活動(dòng)前，需要對(duì)活動(dòng)圈成員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，公司和站隊(duì)分別組織開展教育培訓(xùn)工作。對(duì)自主管理的活動(dòng)程序進(jìn)行宣講，并對(duì)開展自主管理活動(dòng)應(yīng)用的工具進(jìn)行講解，使員工更好地掌握自主管理活動(dòng)的理念、手法、步驟等方面的知識(shí)和技能。。
（三）選擇自主管理活動(dòng)內(nèi)容
自主管理活動(dòng)是一項(xiàng)群眾性特別強(qiáng)的工作，所有活動(dòng)內(nèi)容要求比較寬泛，凡是有關(guān)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議及企業(yè)文化等方面，對(duì)技術(shù)進(jìn)步、深化管理、提升品質(zhì)、節(jié)能降耗、控制成本、增加產(chǎn)量、優(yōu)化流程、提高效率、改善裝備、保證質(zhì)量、加強(qiáng)安全、防治污染、規(guī)范操作、工作簡(jiǎn)化、整理整頓及其他有關(guān)生產(chǎn)、維護(hù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、運(yùn)輸、人力等有助于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的事項(xiàng)均可列為活動(dòng)內(nèi)容。
（四）自主管理活動(dòng)程序
自主管理活動(dòng)是一項(xiàng)有計(jì)劃有目標(biāo)的活動(dòng)，開展自主管理活動(dòng)有規(guī)范的程序，主要包括以下程序和步驟：選定主題、組建活動(dòng)小組、活動(dòng)登記、分析現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)、研討對(duì)策、對(duì)策實(shí)施、效果確認(rèn)、對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化、成果發(fā)布及再次循環(huán)。
1、選定主題。主題的選定是自主管理活動(dòng)的第一步，要在活動(dòng)小組的成員能力范圍內(nèi)選取主題，主題必須由活動(dòng)小組成員自主地選取，重點(diǎn)選取本單位或本崗位的重點(diǎn)問題、與工作場(chǎng)所大多數(shù)人員有關(guān)的問題及提高個(gè)人能力的課題。
2、組建活動(dòng)小組。根據(jù)活動(dòng)主題的內(nèi)容、難易程度、所涉及的工作區(qū)域和專業(yè)等因素自愿組合為活動(dòng)小組�；顒�(dòng)小組一般以5～10人最為恰當(dāng)�；顒�(dòng)小組設(shè)小組長(zhǎng)一名，主要負(fù)責(zé)組織本活動(dòng)小組所選定主題的推進(jìn)工作，小組長(zhǎng)的產(chǎn)生一般由活動(dòng)小組成員輪流擔(dān)任或互相推選兩種方法。
3、活動(dòng)登記。組建活動(dòng)小組并確定了目標(biāo)值之后，及時(shí)辦理登記手續(xù)。由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫自主活動(dòng)登記表，經(jīng)輔導(dǎo)員及小組員認(rèn)可并經(jīng)基層單位登記編號(hào)后，報(bào)公司推進(jìn)委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)備案管理。
4、分析現(xiàn)狀。通過分析現(xiàn)狀，確定問題的所在，并找出阻礙達(dá)到改進(jìn)目標(biāo)的真正要因。
5、設(shè)定目標(biāo)。以現(xiàn)狀分析為基礎(chǔ)，擬定對(duì)策并考慮改善的可能程度，由小組員共同決定主題在“何時(shí)以前”改善至“何種程度”等所謂的“達(dá)成期限”與“目標(biāo)值”。
6、研討對(duì)策。根據(jù)主題的現(xiàn)狀及改進(jìn)目標(biāo)，對(duì)擬采取的措施、方法、步驟及小組員分工等事項(xiàng)進(jìn)行研究，并注重最能發(fā)揮大家創(chuàng)意的進(jìn)行方法以及小組員對(duì)問題的改善欲望等，以保證達(dá)到預(yù)期改善的效果。
7、對(duì)策實(shí)施。由小組長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)，全體小組成員按照分工及進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行對(duì)策實(shí)施。要在活動(dòng)小組全員認(rèn)識(shí)自身的重要性，并樂意充分地完成本身所承擔(dān)的職責(zé)基礎(chǔ)上來實(shí)踐對(duì)策。
8、效果的確認(rèn)。根據(jù)活動(dòng)主題的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)實(shí)施效果跟蹤檢查和監(jiān)督管理，并組織專家對(duì)活動(dòng)小組的實(shí)施效果進(jìn)行鑒定，采取現(xiàn)場(chǎng)鑒定與書面審查相結(jié)合的方式，確定其直接效果、間接效果、有形效果、無形效果，并對(duì)其進(jìn)行整理，形成完整的活動(dòng)資料。
9、對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化。為鞏固主題實(shí)施的效果，將自主管理活動(dòng)產(chǎn)生效果的各種作業(yè)方法的變更，通過制定操作規(guī)程或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等方式予以固化，并要求有關(guān)人員按照新的作業(yè)方法開展工作，以便將實(shí)施具體對(duì)策時(shí)產(chǎn)生的各種效果持續(xù)保持下去。
10、成果報(bào)告書�；顒�(dòng)小組主題活動(dòng)完結(jié)以后，在效果確認(rèn)的基礎(chǔ)上，按照規(guī)定的格式，及時(shí)形成活動(dòng)成果報(bào)告書。報(bào)告書主要包括主題、主題作業(yè)概要、目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、活動(dòng)狀況、改善對(duì)策、效果、標(biāo)準(zhǔn)化、檢討及今后計(jì)劃等。報(bào)告書形成后，報(bào)自主管理推進(jìn)委員會(huì)進(jìn)行鑒定與評(píng)審。
11、成果發(fā)布與獎(jiǎng)勵(lì)
企業(yè)就采取相應(yīng)的制度對(duì)實(shí)行自主管理活動(dòng)成果進(jìn)行發(fā)布，并進(jìn)行評(píng)選和表彰。一般情況，公司根據(jù)活動(dòng)小組的活動(dòng)進(jìn)展情況，每年至少召開一次成果發(fā)布會(huì)，可與其下屬基層單位合并召開，對(duì)本單位的優(yōu)秀成果進(jìn)行評(píng)選和表彰，對(duì)獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀成果予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
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