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中國式團隊管理心得
中國式的團隊管理用心最重要
對中國人而言，心是最可靠的。中國式團隊管理講的就是關(guān)心。什么叫關(guān)心？就是把別人的心關(guān)起來。身在曹營心在漢，是沒有用的。人在哪里不重要，心在哪里才是重要的。
讓下屬把領(lǐng)導(dǎo)裝進(jìn)心里面
團隊管理 的重點就是心跟心的結(jié)合。我常常問一些企業(yè)老板：“你作為領(lǐng)導(dǎo)，最重視下屬的哪方面素質(zhì)？重視他們的能力嗎？重視他們的品德嗎？還是重視他們的家庭背景、健康狀況？”答案是，這些都不是優(yōu)先考慮的。那老板最關(guān)心的是什么？答案是：我的下屬心中有沒有我。
舉個例子，干部甲講的話你會聽得進(jìn)去，而同樣的話如果是干部乙對你講的，你就聽不進(jìn)去，就是你發(fā)現(xiàn)干部甲心中有你，而干部乙心中沒你。這雖然過于主觀，也是不科學(xué)的，但是我們不得不承認(rèn)，這是事實。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人可以反思一下，自己是否也有同樣的狀況，不要害怕承認(rèn)，這是人之常情。干部甲心中有你，你就會認(rèn)為，他的所作所為都是為你著想的；相反，干部乙心中沒你，他提出意見，你自然斟酌他的動機，也就不容易接受他的意見。
所以心才是最重要的，中國 有句話，“百善孝為先，論心不論行”，說的就是心的重要性。我們在看愛情片的時候，常�？吹竭@樣的情節(jié)：每當(dāng)男女主角吵架，女主角一般都會說：“我到現(xiàn)在才知道，原來你的心中根本沒有我。”可見，無論是在生活中還是在工作中，人們都重視“心”的存在。
身為下屬，要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的心意，但是千萬不要跑到領(lǐng)導(dǎo)面前：“報告領(lǐng)導(dǎo)，我的心中有你�！边@樣絕對會適得其反。中國人的人際關(guān)系很微妙，有很多事情是不能說的，說了只會得到相反的效果。你要想有前途，要得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，只能讓他感覺到你心中有他，心意要靠“心”的交流，只能意會，不能言傳。
要用行動來表心跡，而不能口頭保證。中國人不太相信口頭的承諾，卻相信自己的感覺。中國人之間的感情多靠感覺來維持，外國人之間的感情多靠語言來維持。外國的情人之間總把“我愛你”放在口頭上，說得久了，就成了口頭禪。中國人比較聰明，一般不相信這些習(xí)慣用語。老實說，如果一個女人輕信“我愛你”這句話，注定要離婚。
讓員工把公司當(dāng)成自己家
中國人在形容一個人敬業(yè)的時候，常說他以公司 為家。長期以來，領(lǐng)導(dǎo)者也在追求讓員工都以公司 為家的目標(biāo)。但是，要注意，這里的“家”不是我們的小家庭，領(lǐng)導(dǎo)與員工也不是爸爸和兒子的關(guān)系。我們許多人就是把“家”當(dāng)做小家庭來認(rèn)識的，這是錯誤的概念。中國人所謂的“家”，是指家族，它是由多個小家庭組成的。小家庭相當(dāng)于公司里的部門，而公司相當(dāng)于整個家族。中國傳統(tǒng)家族的族長也是很難當(dāng)?shù)模瑹o論某個家庭發(fā)生什么事情，都要找族長出面解決。族長既要管好小家庭，也要兼顧大家族的利益。所以，如果我們把公司只看成小家庭，是沒有辦法管好公司的。
公司能不能經(jīng)營 得好，看員工有沒有齊心協(xié)力，是不是一條心。把員工變成家人，讓所有員工都把公司當(dāng)成第二個家，很多問題就可以迎刃而解，因為天底下只有一家人才是一條心�，F(xiàn)在很多家族企業(yè)都學(xué)習(xí)西方的團隊管理http://emrowgh.com方式，聘用職業(yè)經(jīng)理人。職業(yè)經(jīng)理人在管理水平上或許更勝一籌，但是在“心”上，他永遠(yuǎn)比不過家人，只有家人才會全心投入，當(dāng)然這里不排除有一些別有居心的“家人”。
領(lǐng)導(dǎo)切記得民心者得天下
每個領(lǐng)導(dǎo)都追求成功，真正成功的定義是什么？我提出一個參考答案：成功就是抓住別人的心和別人的錢。有100個人愿意把心交給你，你就可以領(lǐng)導(dǎo)100個人共同奮斗；有100個人肯把他們的錢交給你去運用，你就有100個人的資金。中國人很難把心交給你，中國人很怕把錢借給你用，這是事實。如果你做不到這點，只靠自己的心力，那你很快會心力交瘁；只靠自己的本錢，那你的生意規(guī)模也是有限的。如果有一群人，愿意把心交給你，愿意把錢交給你去運用，你就成功了。從這個意義上說，劉備在桃園三結(jié)義之時，就奠定了成功的基礎(chǔ)，因為他獲得了關(guān)羽、張飛的心和他們的錢。
要想成功，首先就要得人心。古人說，得民心者得天下，得人心者昌，都是至理名言。身為領(lǐng)導(dǎo)者，你能夠包容多少人，你就可以帶出多少人的團隊，而且彼此如一家人一樣，合作默契，這是成功的開始。
那具體什么叫做“心”呢？這里的心不是指你身上跳動的器官，那是心臟。西方人基本上不太懂什么叫做“心”，因為他們本來就沒有“心”，他們只知道按規(guī)定辦事，根本就不用心。中國人是世界上最用心的人，我們的心在哪里？
佛經(jīng)里面說，顛倒心。顛倒就叫心，什么意思？當(dāng)你想事情的時候，你想完好的一面后又想了壞的一面，這就是顛倒，你的“心”就體現(xiàn)出來了。只想好的一面，那是一廂情愿，是不用心。同時又想壞的一面，這就是用心的表現(xiàn)，因為你顛倒了。
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的管理藝術(shù)
《三字經(jīng)》里有句話：“子不教，父之過；教不嚴(yán)，師之惰。”這句話用在企業(yè) 里再合適不過。
現(xiàn)在有些家庭對孩子過于溺愛，疏于教育，直到孩子犯了無法彌補的過錯，才悔之晚矣。其實，這些都是可以避免的。中國古時候稱自己的父母為“家嚴(yán)”、“家慈”，是很有道理的。夫妻兩個人，父親要做“黑臉”，對待孩子嚴(yán)一些；母親要做“紅臉”，對待孩子慈愛一些。父親嚴(yán)厲是幫助母親管教孩子，母親一旦管不了小孩的時候就拿父親嚇唬人：“你再不乖，你父親回來你就知道后果了！”母親可以隨時出賣父親，但父親不能出賣母親。如果父親對孩子說：“你母親告訴我，你今天做了哪些壞事……”這樣就完了，孩子會認(rèn)為別人都是不可信任的，在家里沒有溫暖。聰明的父親會假借別人發(fā)生的事情來教育小孩，小孩一聽，自己也犯了同樣的錯，慶幸父親不知道，自己偷偷改掉，免得受懲罰。這樣，一嚴(yán)一慈，孩子才能健康愉快地成長。
在企業(yè) 里也應(yīng)如此，基層干部要“柔”一些，高層干部要“兇”一些，因為基層干部與員工接觸的時間比較長，太兇了，就會讓員工反感。如果員工受了委屈，基層干部要會安慰員工，讓員工感到自己和他們是同一條戰(zhàn)線的。
領(lǐng)導(dǎo)對員工嚴(yán)管，是一種責(zé)任。所有的員工、干部都是把他們一生中最寶貴的時間獻(xiàn)給你，如果你沒有好好教育他們，就是不負(fù)責(zé)任，誤人子弟。
中國人講人性管理 ，講中國式管理 ，絕不是說馬馬虎虎地管理 ，大家混日子，敷衍了事。這樣做，害人害己，對待員工一定要嚴(yán)管。只有嚴(yán)管還不行，還要勤教，不教而管，就是虐-待。
領(lǐng)導(dǎo)千萬不要隨便懲罰員工，如果員工做錯，就懲罰他，你只是在發(fā)泄自己的情緒。員工第一次做錯，要慢慢說明他為什么錯了，會產(chǎn)生怎樣的后果，該如何補救，怎么改，這就夠了。如果員工第二次犯同樣的錯，就不要輕易放過他，但是也不能太嚴(yán)格，畢竟只是第二次犯錯。這時，領(lǐng)導(dǎo)要告訴他，再一再二不再三，如果有第三次的話，后果自負(fù)，因為那時所有人都不會原諒他，而不是你不原諒他。這樣做，就會漸漸形成一種風(fēng)氣，員工也知道了有錯必改。
懲罰應(yīng)針對屢犯者，而不應(yīng)針對初犯者。初犯就受到重罰，那就沒有人敢做事了，因為多做多錯，不做不錯，多一事不如少一事。大家都無所事事，這個企業(yè) 如何能發(fā)展？
逐漸放手才能培養(yǎng)干部
一個人到底是圣賢還是凡人，關(guān)鍵在一個字——“無”，“無”的程度高，他就是圣賢，“無”的程度低，他就是凡人。就像出門不帶錢的人才是有錢人一樣，一輩子老在“有”這個層次打轉(zhuǎn)的，其實很可憐，就是我們所講的“想不開”。非要抓住權(quán)力不放的領(lǐng)導(dǎo)，身心疲憊，你要權(quán)力干什么？你認(rèn)為“有”就有，你認(rèn)為“沒有”就沒有；人家尊重你，你沒有也等于“有”，人家不尊重你，你“有”還是等于沒有。其實“有”和“沒有”，是如影隨形的，是永遠(yuǎn)并存的，不可能割裂的。
一個領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)業(yè)初期，確實應(yīng)該親力親為，帶領(lǐng)大家一起奮斗；但當(dāng)企業(yè) 走上正軌后，領(lǐng)導(dǎo)就要逐漸放手，將權(quán)力移交給干部。這就像教小孩走路一樣，當(dāng)一個小孩蹣跚學(xué)步時，你扶著他，他才敢走路，如果你一開始就撒手不管，小孩就會摔跤，以后他就不敢走。等他漸漸走得穩(wěn)了，就要放開手，讓他自己去嘗試，如果此時你還不放心，還要扶著他，那他一輩子都不會走。
管理 員工也是同樣的道理。一開始，領(lǐng)導(dǎo)要帶著干部，教會他們怎樣做，否則是不負(fù)責(zé)任的，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是保證干部能夠完成工作。干部成長到什么程度，你就放手到什么程度，這個“度”要自己去拿捏。
“無”不是什么都不做，而是做到合理的地步。很多領(lǐng)導(dǎo)都是從“有”開始的，所以舍不得放權(quán)，或擔(dān)心干部做不好，這樣一生占有權(quán)力會很辛苦。剛開始，領(lǐng)導(dǎo)要樣樣做給干部看，因為你有經(jīng)驗，知道該如何做。等你把所會的知識都傳授給干部后，就要逐漸放手，讓他們自己去嘗試，而你自己得抓緊時間充實自己。干部成長了，你也得成長。當(dāng)你的干部不太相信你，或者他們給你提出很多意見，或者你交代的事他們推三阻四，甚至玩點花樣，你就應(yīng)該明白問題出在你身上，要從自身找原因。老是責(zé)怪別人的人，是不可能成長的，而隨時檢討的人，才會不斷提高。
其實，人生就是從“有”到“無”的過程，人一生下來就開始“有”，到死亡以后就變成“無”。領(lǐng)導(dǎo)者要體會到這一點，從“有”慢慢修煉到“無”。在“有”的時候，你會不斷成長，越來越好；當(dāng)你過了40歲之后，腿沒有力氣、眼睛模糊、牙齒松動、頭發(fā)掉落，你就應(yīng)該進(jìn)入“無”的境界。如果這時候你還要繼續(xù)奮斗的話，就會折損壽命。就像孔明一樣，他是智慧的化身，且一生勤勉。當(dāng)了蜀國丞相后還凡事親力親為，就連處罰士兵20軍棍這樣的小事都要親自過問，生怕別人處理得不公正，結(jié)果勞累過度，英年早逝，給蜀國帶來了致命的打擊。
一個人有目的地去做，他是不積極的；當(dāng)一個人沒有目的，還繼續(xù)做，才是積極的。所以說“無為”其實是最積極的。“無”不是沒有，“無”不是任何東西，但是可以變成任何東西，這就是“無中生有”的真諦。
職位越高的人，越應(yīng)該做無形的工作；有形的、具體的工作，要交給基層員工去做。高層主管做的都是傷腦筋的工作，傷腦筋誰看得到？但是傷腦筋是有作用的，想想這個人為什么不高興，怎么撫慰一下；想想那個人是不是太囂張，怎么牽制一下。這些都是無形無跡的，寫工作報告的話根本就寫不出來。
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