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中層管理者包括哪些
為中層管理者搭建起擁有足夠自由度的管理框架，確保沒有人可以越過邊界就可以了。現(xiàn)代化的執(zhí)行管理要求企業(yè)的高層管理者親力親為地參與到企業(yè)的管理中去。但我想說的是，這種“親力親為”決不意味著“一竿子插到底”。
因?yàn)椤耙桓妥硬宓降住睂?shí)際上是一種微觀管理法，它對企業(yè)的發(fā)展弊大于利，直接表現(xiàn)出來的結(jié)果是：員工完全喪失積極性和主動(dòng)性、工作熱情低下；企業(yè)應(yīng)對環(huán)境和激烈市場競爭的組織能力低下；企業(yè)變革的認(rèn)可度低。
體系、人員、文化
中國企業(yè)在執(zhí)行管理過程中，“一竿子插到底”的現(xiàn)象極其普遍。究其原因，對中層管理者缺乏信任、擔(dān)心被架空等等只是一方面的、表面的因素，其實(shí)最為重要的是：執(zhí)行體系、人員流程、執(zhí)行文化的缺乏和不完善。喜歡“一竿子插到底”的管理者往往是一些個(gè)人能力極強(qiáng)的人，而在沒有一個(gè)完善的執(zhí)行體系的企業(yè)中，這種個(gè)人能力的突出，恰恰是組織能力低下的主要原因。
通用電氣最為驕傲的東西就是它的運(yùn)營系統(tǒng)（Operating System），這個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)保證了通用電氣所有集團(tuán)性的戰(zhàn)略一個(gè)月內(nèi)在全球35萬員工中全面展開，一個(gè)財(cái)務(wù)年度內(nèi)必定在財(cái)務(wù)上見效果。
可以說，通用電氣一百年來始終致力于這個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)的完善。這個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)首先確保員工對公司的目標(biāo)有清晰的認(rèn)識，對自己的職責(zé)非常明確，執(zhí)行過程中的溝通機(jī)制非常完善，跟進(jìn)系統(tǒng)非常嚴(yán)格。而在人員方面，完善的人員流程確保通用電氣能在發(fā)展的各個(gè)階段找到合適的人，此外更重要的是，它還提供了一個(gè)完善的論-功行賞機(jī)制，確保正確論-功的前提下，再進(jìn)行正確行賞。
人員流程的另一個(gè)重要作用，就是及時(shí)地將那些績效差的人發(fā)現(xiàn)，并區(qū)分哪些人應(yīng)該離開公司，哪些人應(yīng)該調(diào)換崗位，并為他們制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
關(guān)于企業(yè)文化，員工加入一家企業(yè)，也就意味著接受這家企業(yè)的文化。企業(yè)文化好比一個(gè)“染缸”，企業(yè)往往知道將一個(gè)員工投入這個(gè)“染缸”希望出來的顏色是什么樣的，但是卻不知道如何去調(diào)配和建立這個(gè)“染缸”。
溝通不是目的
“一竿子插到底”的這種強(qiáng)勢執(zhí)行管理方式，雖說能使企業(yè)的管理者處于市場的一線，能更好地了解企業(yè)面臨的問題。但是溝通本身不是管理的目的，它更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)效用性。一個(gè)人的精力是有限的，不可能去了解一個(gè)企業(yè)運(yùn)作的方方面面，關(guān)鍵在于掌握必須要知道的東西。
企業(yè)的溝通有正式溝通和非正式溝通之分，小企業(yè)運(yùn)用較多非正式的溝通方式，而大企業(yè)則需要建立比較完善的正式溝通機(jī)制，目的就在于讓管理者去掌握應(yīng)該知道的信息。
高層管理者對中層管理者管理中有兩點(diǎn)非常重要：
1、 必須要學(xué)會(huì)如何去“教育”。你不必要求所有的人都同意你，但是必須要讓下屬感覺到你愿意同他們分享自己掌握和已經(jīng)學(xué)會(huì)的東西，把每個(gè)人培養(yǎng)成在那個(gè)位置上最合適的人，是管理者工作的重心。
2、 為中層管理者搭建起擁有足夠自由度的管理框架，這個(gè)框架的邊界就是：承諾、熱情、信任和團(tuán)隊(duì)，在這些原則之下，中層管理者應(yīng)該有足夠的自由去發(fā)揮，確保沒有人可以越過這4個(gè)邊界就可以了。
所以我認(rèn)為，在執(zhí)行的管理中，應(yīng)該避免“一竿子插到底”，重要的是要幫助部屬明確：執(zhí)行要達(dá)成的目標(biāo)，在對目標(biāo)認(rèn)識一致的前提下，一起定義出達(dá)成目標(biāo)的途徑，即定義清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的優(yōu)先順序，然后一起制定出執(zhí)行計(jì)劃。
員工對于自己參與制定的計(jì)劃往往有更大的熱情來實(shí)施，然后就是一個(gè)跟進(jìn)體系的建立，確保一切在按計(jì)劃進(jìn)行，當(dāng)有問題產(chǎn)生時(shí)再幫助下屬解決問題，其他具體執(zhí)行的工作應(yīng)該交付給中層管理者去完成。這些是管理者在執(zhí)行管理中的關(guān)鍵。
企業(yè)中層管理者如何帶好團(tuán)隊(duì)
在一個(gè)企業(yè)管理的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者起著決策決定的作用，基層員工起著執(zhí)行的作用，而中層管理人員就起著承上啟下的作用，拆解領(lǐng)導(dǎo)的決策，下達(dá)工作任務(wù)并監(jiān)督上報(bào)。
中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定者和實(shí)施督導(dǎo)者，是企業(yè)工作秩序的制定與維護(hù)者，是企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)精神的傳承者，是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的開拓者和集體利益的分配者。因此，企業(yè)如何培養(yǎng)一支高效的中層管理團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。
一支高效的中層管理團(tuán)隊(duì)是怎樣的呢？
首先，中層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備基本的八大心態(tài)：目標(biāo)清晰、意愿強(qiáng)烈、主動(dòng)積極、完全負(fù)責(zé)、關(guān)愛欣賞、信任支持、輔助教導(dǎo)、共贏成長等；
其次，中層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的基本的六大技能：目標(biāo)計(jì)劃、組織管理、有效授權(quán)、溝通協(xié)調(diào)、培養(yǎng)激勵(lì)、執(zhí)行控制等；
第三，中層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該遵循六大基本原則：組織管理原則、人性的原則、溝通的原則、培育下屬的原則、計(jì)劃的原則、自律的原則 ；
第四，也是至關(guān)重要的，當(dāng)中層管理人員提拔到高層管理崗位時(shí)，需要具備的必需條
中層和高層相比，更注重于事情，而不是人，即更關(guān)注術(shù)，而不是道，因此中層要晉升為高層在意識上要多從關(guān)注事轉(zhuǎn)移到專注人，在技能上，從關(guān)注具體工作，到關(guān)注全局，關(guān)注戰(zhàn)略性思考，要學(xué)會(huì)戰(zhàn)略管理、科學(xué)決策、高效溝通、危機(jī)管理等等。
對團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)不是一朝一夕，一蹴而就的，企業(yè)可以將室內(nèi)培訓(xùn)和戶外培訓(xùn)將結(jié)合的方式展開，即內(nèi)訓(xùn)與拓展訓(xùn)練相結(jié)合。內(nèi)訓(xùn)的課程類目繁多，企業(yè)可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)去尋求相應(yīng)的課程。而拓展訓(xùn)練作為一種體驗(yàn)式培訓(xùn)，既可以全體員工參與，也可以只針對中層管理團(tuán)隊(duì)展開。在整個(gè)培訓(xùn)中，中層管理人員可以看到自身的問題，進(jìn)而改進(jìn)問題，從而運(yùn)用到企業(yè)管理中。
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