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管理者的角色包括哪些
一、樹立工作目標，注重團隊力量和溝通能力。作為一個好的管理者應(yīng)該要讓每個人都認清自己的工作目標，知道該做什么，而且要很好的發(fā)揮員工的主觀能動性，讓每個人都高效地工作；同時要讓員工認識到團隊的重要性，在工作中相互協(xié)作，使大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力。作為管理者能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著總公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好，實現(xiàn)個人與公司利益的最大化。管理人員要善于制訂好的管理制度，并且要學(xué)會培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用。當(dāng)然，工作生活中有效的溝通也是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。在很大程度上，組織工作的開展，往往是通過從上到下的層層溝通進行的。人與人之間通過有效溝通，能及時消除工作中由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的溝通，只能使同事之間、與客戶之間徒生交流障礙，溝通不暢，個人單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。長此以往 必然影響公司的發(fā)展。
二、努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)是管-理-員提高自身素質(zhì)能力的基本途徑和法寶。加強理論知識的學(xué)習(xí)管-理-員來說尤為重要。只有理論上的清醒，政治上才能堅定。在實際工作中要不斷加強理論學(xué)習(xí)，始終自覺用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導(dǎo)工作。同時加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)本職工作所必備的知識： 一是要在落實時間上下功夫見成效。 二是要在刻苦學(xué)習(xí)上下功夫見成效。學(xué)習(xí)就要有刻苦鉆研的精神，防止容易就學(xué)難就放棄、不去思考 不去鉆研的思想，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，堅持多鉆研多思考。
三、學(xué)會管理時間。時間對于每個人來說都是公平的，每天只有 24 個小時。所以，做好時間管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能把每天的工作安排有序。即使計劃的事情當(dāng)天沒有完成，但也把當(dāng)天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。 四、態(tài)度決定命運。情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣，形成好的性格，從而能正確對待本職工作，改變命運
護理管理者的角色行為和基本素質(zhì)有哪些
朋友以下是您需要的嗎？ 一個稱職的現(xiàn)代護理管理者應(yīng)具備以下基本素質(zhì)。
1、具有良好的人格形象，做好精神上的領(lǐng)路人 良好的人格形象可激發(fā)他人欽佩、敬慕而產(chǎn)生模仿意識，一個人完美的形象，外在表現(xiàn)是語言、行為符合職業(yè)道德的要求，內(nèi)在的表現(xiàn)是靠心理作用有意識的控制自己的表情、動作、調(diào)整情緒，以適應(yīng)管理者不同的角色轉(zhuǎn)換。在日常工作中，管理者要表現(xiàn)出強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，處處起模范帶頭作用，要求護士做到的自己首先要做到，要以熱情、誠懇、寬容、積極的態(tài)度和端莊的儀表影響護士，使護士產(chǎn)生模仿意識，使患者感到親切、信任，愿意和你溝通，主動配合治療和護理。
2、具有科學(xué)的管理藝術(shù),做好護患的代言人 護理管理是藝術(shù)，是技巧。管理藝術(shù)是管理者在運用管理理論進行管理實踐時，所表現(xiàn)出的個人行為態(tài)度與行為方式。一位富有管理藝術(shù)的護士長，善于用簡練的語言表達自己的意圖；善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能接受，達到預(yù)期的效果；善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，做出正確的決策，應(yīng)付自如，工作效率高等。 面對為廣大患者服務(wù)的護士，護理管理者不但要站在為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主導(dǎo)位置，更應(yīng)該尊重、關(guān)心和幫助護士，加強護士素質(zhì)、專業(yè)理論、業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)。努力為護士營造一個寬松、溫馨的工作環(huán)境，使護士每天都有一個愉悅的心情為患者服務(wù)。當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時，首先要分析差錯發(fā)生的原因，并積極主動的與護士溝通，引導(dǎo)、幫助護士解決問題，將差錯造成的不良后果降至最低，切忌訓(xùn)斥和埋怨。即使批評也要注意場合和地點，避免打擊挫傷護士的積極性，給護士帶來心理壓力。因此，護士長應(yīng)該學(xué)會充分運用管理藝術(shù)包括決策藝術(shù)、指揮藝術(shù)、交談藝術(shù)、激勵藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)等，激發(fā)護士的工作熱情和創(chuàng)造力。
3、具有開拓創(chuàng)新的精神，做好學(xué)科的帶頭人 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進步和發(fā)展，新的診療技術(shù)和現(xiàn)代化儀器廣泛應(yīng)用于臨床，護理領(lǐng)域也隨之產(chǎn)生了許多新技術(shù)和新業(yè)務(wù)，這就迫使護理人員探索和尋求相應(yīng)的護理技術(shù)和臨床經(jīng)驗，來指導(dǎo)臨床實踐，改進護理工作，提高工作效率 。護理管理者大部分是從臨床一線優(yōu)秀護士中選拔出來的，她們具有扎實的專業(yè)理論知識、嫻熟的操作技能和較廣泛的醫(yī)學(xué)、預(yù)防保健、心理學(xué)等相關(guān)知識，積累了豐富的臨床資料。因此，護理管理者要善于捕捉工作中的點滴科研信息，運用科學(xué)創(chuàng)新的思維發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。使臨床經(jīng)驗上升為具有科學(xué)依據(jù)和實用價值的新技術(shù)，推動護理事業(yè)的發(fā)展。
4、具有健康的心理和身體素質(zhì)，做好身體的管理人在醫(yī)院，護理管理者承擔(dān)著病區(qū)護理質(zhì)量的管理、病人的管理、物品的管理、以及科室經(jīng)濟收支管理等工作。同時，還扮演著領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、調(diào)配者、計劃者等諸多角色，這就要求護理管理者要具備健康的身體、旺盛的精力和良好的心態(tài)。積極支持和鼓勵大家參加院方組織的各類活動，這樣既可以協(xié)調(diào)人際關(guān)系，又可以增加醫(yī)護人員的凝聚力，使護理工作井然有序的開展。在榮譽面前，要把功勞讓給護士，對取得優(yōu)異成績、做出突出貢獻、工作學(xué)習(xí)走在自己前面的護士要心悅誠服，虛心學(xué)習(xí)，決不能嫉妒排擠，要敢于培養(yǎng)超越自己的管理者。管理者還要經(jīng)常和護士溝通，與護士建立起相互信任、激勵、鼓 舞和支持的人際關(guān)系，使護士愿意接受管理，使管理者和護士都能從工作中獲得最佳的心理效應(yīng)。
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