- 相關(guān)推薦
學(xué)校管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
高校后勤管理者素質(zhì)的高低，直接影響學(xué)校后勤的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而后勤工作質(zhì)量的優(yōu)劣則關(guān)系到高校的教學(xué)、科研秩序和師生員工的生活。本文對(duì)新形勢(shì)下高校后勤管理者能力與素質(zhì)作一些探討，詣在提高后勤在高校的服務(wù)與保障作用，促進(jìn)高校后
高校后勤干部隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接影響學(xué)校后勤的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而后勤工作質(zhì)量的優(yōu)劣則關(guān)系到高校的教學(xué)、科研秩序和師生員工的生活。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人、財(cái)、物、信息等資源的有效配置是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)行的必備條件，而這些資源如何進(jìn)行有效的配置的實(shí)質(zhì)是管理問題。管理的主體是人，管理者的素質(zhì)決定管理的績效。
一、高校后勤工作的性質(zhì)和特點(diǎn)
1 、高校后勤工作的性質(zhì)：
（ 1 ）、廣泛性：從高校后勤經(jīng)營和服務(wù)的范圍來看，高校后勤工作涉及到師生員工的食、住、行。為教學(xué)和科研提供保障和服務(wù)，構(gòu)成了后勤工作的廣泛性。
（ 2 ）、社會(huì)性：從經(jīng)營和服務(wù)的系統(tǒng)來看，不單為本校教學(xué)、科研、師生員工服務(wù)，也為社會(huì)服務(wù)。特別是后勤社會(huì)化改革以來，后勤還要與工商、衛(wèi)生防疫、物價(jià)、郵電、交通、水電等部門聯(lián)系，這些體現(xiàn)了后勤工作的社會(huì)性。
（ 3 ）、綜合性：從聯(lián)系的部門來看，既有橫向的與學(xué)校內(nèi)各院系、各部處的聯(lián)系，又有縱向的后勤內(nèi)各中心各部門的聯(lián)系。既要處理外部的社會(huì)各部門聯(lián)系，又要處理內(nèi)部的人、才、物等的關(guān)系。既要考慮經(jīng)濟(jì)效益，又要注意社會(huì)效益等，體現(xiàn)了后勤工作的綜合性。
（ 4 ）、時(shí)效性：后勤工作有很強(qiáng)的時(shí)效性，比如學(xué)生食堂、班車、供暖、防臺(tái)防汛，以及水電、房屋維修等，都要及時(shí)，體現(xiàn)了后勤工作的時(shí)效性。
（ 5 ）、政策性：后勤工作雖然是一些基礎(chǔ)性的服務(wù)工作，但按其管理服務(wù)的對(duì)象、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、要求不同而具有很強(qiáng)的政策性。如住房管理及貨幣化分配，就有很強(qiáng)的政策性，還有電話的安裝、物業(yè)管理、學(xué)生宿舍管理等都會(huì)涉及到一些關(guān)于學(xué)校規(guī)章制度，都必須按章辦事，說明后勤工作的政策性。
（ 6 ）、育人性：高校后勤還有一個(gè)特殊的性質(zhì)就是育人。高校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的地方，后勤服務(wù)的主體是學(xué)生，管理育人、服務(wù)育人尤為重要，同時(shí)也概括了高校后勤工作的育人性質(zhì)。
2 、高校后勤工作的特點(diǎn)：
高校后勤工作特點(diǎn)是線長、面廣、攤大且繁雜。工作要求更具時(shí)效性、超前性，與其他部門比較，它更具突發(fā)性。學(xué)校新學(xué)期伊始，后勤各項(xiàng)工作必須到位，如遇水、電、暖或?qū)W生食堂、宿舍、防臺(tái)防汛等突發(fā)事件，后勤干部必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)搶修處理。哪里有情況，后勤管理者就要到那里解決問題，說明了后勤工作的保障作用和先行的特點(diǎn)。
根據(jù)高校后勤工作的性質(zhì)、特點(diǎn)，后勤既要經(jīng)營，又要管理；既要服務(wù)，還要育人；既要取得良好的社會(huì)效益，又要?jiǎng)?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)還要有處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力和較高的專業(yè)技術(shù)水平，這就必須有一支高素質(zhì)的后勤管理隊(duì)伍和后勤管理者。
二、提高高校后勤管理者素質(zhì)、能力的必要性
高等學(xué)校是為國家培養(yǎng)人才的搖籃，是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供智力支持、科技服務(wù)的重要基地。作為高等學(xué)校整體工作一個(gè)重要組成部分的后勤工作，由于它承擔(dān)著為教學(xué)、科研和師生員工生活服務(wù)，以及管理育人、服務(wù)育人的重任，所以不容忽視高校后勤管理者能力與素質(zhì)的提高。
根據(jù)高校后勤工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，筆者認(rèn)為，作為高校后勤工作管理者，應(yīng)具備如下素質(zhì)與能力：
三、高校后勤管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
1 、基礎(chǔ)素質(zhì)
（ 1 ）、扎實(shí)的專業(yè)背景
掌握所需的專業(yè)知識(shí)與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對(duì)未來的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；有效地培養(yǎng)人才；在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹立影響與權(quán)威等。每個(gè)管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財(cái)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)；專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)經(jīng)營管理知識(shí)和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識(shí)。
（ 2 ）、多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)
隨著高等教育的改革，對(duì)高校后勤管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了新的要求，一個(gè)合格的管理者，應(yīng)是既懂后勤業(yè)務(wù)又懂管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)和法律常識(shí)并具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和良好職業(yè)道德的復(fù)合型人才。
（ 3 ）、現(xiàn)代的管理理念
管理的至高境界是不僅管好事情，也管好做事的人。如何用有限的事業(yè)范圍來調(diào)動(dòng)從事此項(xiàng)工作的人員全身心投入，這是對(duì)管理者的考問。事業(yè)遠(yuǎn)景與差距，對(duì)人才現(xiàn)狀的培養(yǎng)與未來，用人機(jī)制與雇工感受，雇主希望與激勵(lì)計(jì)劃，從基層到高層的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)與同行的比較，社會(huì)責(zé)任與資源危機(jī)調(diào)查，市場(chǎng)競爭與淘汰規(guī)則，有效管理的具體顯示，團(tuán)隊(duì)分享與成就感，社會(huì)形象與優(yōu)質(zhì)工程。領(lǐng)導(dǎo)的水平要在員工的行動(dòng)上見效，兵的力量折射出將領(lǐng)的智慧。
（ 4 ）、寬泛的思維方式
隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，學(xué)校面臨的問題日趨復(fù)雜，環(huán)境的變化日趨加快，管理者要出思路，要有思想，要不斷提高管理水平，必須具有現(xiàn)代的思維方式。一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)具有戰(zhàn)略家的頭腦、政治家的胸懷、哲學(xué)家的思維、科學(xué)家的智慧、軍事家的膽識(shí)、藝術(shù)家的靈感、外交家的口才、體育家的體魄，這一切都與思維方式密切相關(guān)。成功的管理者，都是具有哲學(xué)思維興趣和掌握了現(xiàn)代思維方式的管理者。
2 、健康素質(zhì)
（ 1 ）、強(qiáng)健的身體素質(zhì)
管理工作的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了對(duì)管理人才身體素質(zhì)的要求應(yīng)比一般人要嚴(yán)格得多。作為管理者，身體素質(zhì)和體魄強(qiáng)度等方面，必須忍受和適應(yīng)管理工作對(duì)自己提出的許多特殊要求，忍受繁雜、不規(guī)律的生活方式，要求管理者在身體發(fā)育情況和健康狀態(tài)、體魄強(qiáng)度以及對(duì)艱苦環(huán)境的忍受程度等方面都要比一般人具備更加理想的條件。
（ 2 ）、健康的思想道德
（ 3 ）、健全的心理品質(zhì)
重視情感培養(yǎng)在心理品質(zhì)形成過程中的作用。情感與心理品質(zhì)有著密切的關(guān)系。愛心、同情、寬容、堅(jiān)強(qiáng)等情感不僅是良好心理品質(zhì)的基礎(chǔ)，更是它重要的組成部分。而是在工作中缺乏頑強(qiáng)拼搏、不怕失敗、百折不撓的心理品質(zhì)
（ 4 ）、強(qiáng)勁的適應(yīng)能力
適應(yīng)能力是大家比較熟悉的心理現(xiàn)象，人們經(jīng)常會(huì)遇到考試、求職面試、各種比賽等競爭問題，有的人平時(shí)成績很好，水平很高，但參加正式競爭卻發(fā)揮不好，成績平平；有的人平時(shí)成績一般，但在競爭中發(fā)揮出色，成績就上去了。這說明人的適應(yīng)能力是不同的，有的人適應(yīng)能力很強(qiáng)，有的則差．
適應(yīng)能力是人的一種綜合心理特性，是人適應(yīng)周圍環(huán)境的能力。適應(yīng)能力強(qiáng)的人，在遇到各種復(fù)雜、緊急、令人恐懼或危險(xiǎn)的情況時(shí)，能發(fā)揮自己的原有能力，具有擺脫困境的力量。適應(yīng)能力弱的人，遇到特殊情況緊張、不知所措，發(fā)揮失常。適應(yīng)能力強(qiáng)的人一般具有以下特征：
一是有獨(dú)立自主的性格；二是能借鑒過去成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；三是具有明確的人生目標(biāo)，并且深知取勝之道；四是有穩(wěn)定的性格，且確立了一定的價(jià)值尺度；五是有較強(qiáng)的判斷力和自我克制力；六是善于體察別人的利害關(guān)系和有關(guān)情況。
四、高校后勤管理者應(yīng)具備的能力
1 、發(fā)展能力
（ 1 ）、研究能力
所謂企業(yè)研究開發(fā)能力，是指企業(yè)能否在掌握現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，把握市場(chǎng)需求，找到問題，確定選題，并組織人力物力，去解決問題的能力。它是創(chuàng)新資源投入積累的結(jié)果。
（ 2 ）、學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)能力就是學(xué)習(xí)的方法與技巧（并非是學(xué)到什麼東西），有了這樣的方法與技巧，學(xué)習(xí)到知識(shí)後，就形成專業(yè)知識(shí)；學(xué)習(xí)到如何執(zhí)行的方法與技巧，就形成執(zhí)行能力。所以說學(xué)習(xí)能力是所有能力的基礎(chǔ)。
（ 3 ）、交往能力
融洽的人際關(guān)系是促進(jìn)工作順利開展的重要因素之一，人際交往是一個(gè)多環(huán)節(jié)、多方面的內(nèi)容。人際交往是你來我往，即包括接收他人給出的信息，也包括向他人發(fā)出信息；人際交往中有各種各樣的情境，需要不同的處理方式。具有良好的人際交往能力有利于生活許多方面的適應(yīng)
人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力，包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。
（ 4 ）、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力就是人在提出新思想、研制新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)、制定新戰(zhàn)略、開發(fā)新技術(shù)、推出新產(chǎn)品等創(chuàng)新活動(dòng)中所體現(xiàn)出來的創(chuàng)新素質(zhì)水平，或者說創(chuàng)新能力是創(chuàng)新素質(zhì)水平的具體體現(xiàn)”
一個(gè)人（或群體）在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身的努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、新的發(fā)明和新的改進(jìn)革新方案的能力
（ 5 ）、支配時(shí)間能力
寸金寸光陰，在審計(jì)計(jì)劃中，把時(shí)間支配是寫進(jìn)了工作總計(jì)劃中，就是花最小的時(shí)間達(dá)到一個(gè)最好的效果，合理的支配時(shí)間，就會(huì)出現(xiàn)成本支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于收益。同樣的方法、同樣的學(xué)習(xí)態(tài)度，一個(gè)善于支配時(shí)間的人與一個(gè)不會(huì)支配時(shí)間的人結(jié)果是不同的。在學(xué)習(xí)的過程中頭腦清醒、精力旺盛的時(shí)候用于攻克你學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)就比在精神較差的情況下攻克難點(diǎn)要好，反之，則不然。在考試時(shí)，合理的計(jì)劃時(shí)間，你先把你會(huì)做的題目先做完，做準(zhǔn)，多算兩次，比你用較多的時(shí)間去攻那些沒有把握的題要好，分?jǐn)?shù)它就能確定下來。有效的、合理的使用或安排時(shí)間，它能幫你提高學(xué)習(xí)的效率、考試的成績。時(shí)間對(duì)于每個(gè)人都不存在偏私、善于利用時(shí)間的人，就等于延長了他每天的時(shí)間，考試的時(shí)間。
（ 6 ）、智慧用人能力
“ 治國之道，務(wù)在舉賢；為政之道，首在擇人，更在以制舉人�！比绾螐闹贫壬媳ＷC優(yōu)秀人才進(jìn)入各級(jí)行政機(jī)關(guān)，并為他們營造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境，是改革開放以來我們黨和政府一直致力的目標(biāo)。
（ 7 ）、書面表達(dá)能力
用口頭語言來表達(dá)自己的思想、情感，以達(dá)到與人交流的目的的一種能力，語言表達(dá)能力是一個(gè)人的一項(xiàng)重要能力，也是一種基本功。語言能力反映人的思維能力、社交能力、以及性格、風(fēng)度。一個(gè)人在工作中主持會(huì)議、制定政策、文件，上傳下達(dá)工作指令，接待來訪，參加社交活動(dòng)，發(fā)表演講和個(gè)別交談……都需要語言表達(dá)能力。
文字表達(dá)能力，就是將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和決策思想，運(yùn)用文字表達(dá)方式，使其系統(tǒng)化、科學(xué)化、條理化的一種能力。文字表達(dá)能力是一個(gè)人必須具備的一種能力素質(zhì)，古今中外，杰出的領(lǐng)導(dǎo)人才都具有優(yōu)秀的文字表達(dá)能力。
作為現(xiàn)代一個(gè)人更需要優(yōu)秀的書面表達(dá)能力，現(xiàn)實(shí)生活中有一些領(lǐng)導(dǎo)在缺乏書面表達(dá)能力，凡事都由秘書代勞，這樣使自己的領(lǐng)導(dǎo)潛力得不到更進(jìn)一步的發(fā)揮。而那些具有良好的書面表達(dá)能力，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的決策思想條理化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的一個(gè)人將脫穎而出
4 、領(lǐng)導(dǎo)能力
（ 1 ）、交流合作能力
創(chuàng)業(yè)不僅需要匯聚人氣，而且還要把人力資源的效益發(fā)揮到最大 合作能力是一個(gè)企業(yè)技術(shù)能力、管理水平及信息化程度在合作過程中的綜合體現(xiàn)合作能力已成為未來社會(huì)每個(gè)人最重要的素養(yǎng)。在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人具備足夠競爭力的前提是善于合群，學(xué)會(huì)合作，重視協(xié)同努力。
（ 2 ）、前瞻能力
所謂前瞻性，是指政工干部在科學(xué)方法指導(dǎo)下，能對(duì)事物產(chǎn)生、發(fā)展和結(jié)果做出預(yù)測(cè)，有料事能力，有預(yù)見性。在新的歷史時(shí)期，面對(duì)改革中呈現(xiàn)出的紛繁復(fù)雜現(xiàn)象，我們政工干部必須要學(xué)一學(xué)三國時(shí)期的諸葛亮，做到料事準(zhǔn)確無誤，處處掌握工作的主動(dòng)權(quán)。前瞻性是在投資中必不可少的一種能力，因?yàn)檫@種能力為資金的提前布局未來投資機(jī)會(huì)提供了依據(jù)和充裕的時(shí)間。但是，前瞻也是辯證的，適度的前瞻并適時(shí)、有節(jié)奏地布局，才能對(duì)成功的投資起到促進(jìn)作用
（ 3 ）、協(xié)調(diào)能力
（ 4 ）、協(xié)作能力
（ 5 ）、駕馭危機(jī)能力
（ 6 ）規(guī)范行為能力
（ 7 ）、銳意進(jìn)取能力
總之，素質(zhì)與能力是可以訓(xùn)練的，是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐逐步培養(yǎng)，不斷提高的。為了培養(yǎng)良好的素質(zhì)，我們必須養(yǎng)成肯讀書、勤思考、善總結(jié)的習(xí)慣。肯讀書，才能擴(kuò)大知識(shí)面，不斷提高理論水平和領(lǐng)導(dǎo)的能力。勤思考，才能提高判斷能力和邏輯思維能力，做到多謀善斷。 善總結(jié)，才能從自己和別人的經(jīng)驗(yàn)中吸取營養(yǎng)，把經(jīng)驗(yàn)上升為理論，用以指導(dǎo)實(shí)踐。
學(xué)校管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
學(xué)校的管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)作為學(xué)校的管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)應(yīng)該是多方面的，現(xiàn)就自己在管理一線工作的實(shí)踐體會(huì)，談學(xué)校管理者應(yīng)具備的素質(zhì)之我見。
一、認(rèn)清自己。
表面上看，了解自己者莫過于自己也。然事實(shí)卻并非如此，常常我們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)模糊，視角被周而復(fù)始的工作生活所遮掩，忘了自己是誰，要做什么？或者沉醉于已有的成績，或者徘徊在老路上度日。而唯有時(shí)時(shí)認(rèn)清自己是誰？要做什么？該如何去做，方能時(shí)有緊迫感、危機(jī)感，讓大腦時(shí)刻在運(yùn)轉(zhuǎn)，新的思路，新的想法方能應(yīng)運(yùn)而生。認(rèn)清自己的方式有幾種：其一是自己經(jīng)常進(jìn)行工作反思，在反思中認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，及時(shí)補(bǔ)救。其二：在別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)中，認(rèn)清自己的真實(shí)現(xiàn)狀，調(diào)整好自己。其三：在參與各種形式的教育教學(xué)活動(dòng)中認(rèn)清自己，一方面明白天外有天，人外有人，沒有最好，只有更好；另一方面樹立我能行，我會(huì)做得更好的自信心。
二、身先士卒
作為學(xué)校的管理者，對(duì)于各項(xiàng)工作是親歷親為還是指手畫腳或是說得好聽一點(diǎn)的出謀劃策，一直是大家爭論的焦點(diǎn)，而我認(rèn)為：究竟應(yīng)該是哪一種，應(yīng)由其自身的閱歷、資歷來決定。如我這樣的管理者必須做到親歷親為，身先士卒。只有這樣才能更好、更快地熟悉作為學(xué)校管理者應(yīng)明確的任務(wù)、工作的思路，以更有效地對(duì)人、財(cái)、物、時(shí)、空、信的管理，管理起來也能真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)行看門道。、
三、觀念創(chuàng)新
創(chuàng)新是一個(gè)民族發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新是學(xué)校發(fā)展的必由之路。隨著時(shí)代的進(jìn)步，知識(shí)的更新，對(duì)學(xué)校的要求不斷變化、提高。需要管理者勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，我校在校本課的開發(fā)與實(shí)踐中，創(chuàng)新思路，挖掘家長與社區(qū)資源，豐富完善課程的實(shí)施，讓我嘗到觀念創(chuàng)新的甜頭。
四、協(xié)調(diào)溝通
作為學(xué)校的管理者，每天要面對(duì)學(xué)生、教師、家長以及相關(guān)有工作關(guān)系的各方人士，能否與之產(chǎn)生和-諧共贏的關(guān)系是學(xué)校管理者工作的必修課。我認(rèn)為：與學(xué)生、教師、家長的協(xié)調(diào)溝通應(yīng)以尊重為前提，以尊重贏得尊重、以形成民-主、平等、和-諧的關(guān)系；與其他有相關(guān)工作關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體相處，應(yīng)以管理者個(gè)人魅力贏得理解與支持。
五、博學(xué)善思
學(xué)校的管理者應(yīng)有廣博的知識(shí)，不一定很精，但一定要見多識(shí)廣。要善于學(xué)習(xí)、善于思考、善于琢磨，真正成為教師的教師。
【學(xué)校管理者應(yīng)具備的素質(zhì)】相關(guān)文章：
基層管理者應(yīng)具備的技能03-10
輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)03-10
管理者要具備的素質(zhì)能力03-01
企業(yè)中層管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)10-17
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者必須具備的素質(zhì)05-18