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實習(xí)生面試問題
在職場生活當(dāng)中,我們難免會接觸到面試,那么實習(xí)生一般會問什么問題呢?下面是小編給大家整理的關(guān)于實習(xí)生面試問題,歡迎閱讀!
實習(xí)生面試問題 1
1、你在接受別人指導(dǎo)時,會不會感到難受或受到傷害
這是個順從性問題,如果你的失誤被別人指出來之后,會輕易地頂撞或發(fā)火,那么你在公司里不會干得很久。初級崗位的競爭相當(dāng)激烈,這也是你表明自己與眾不同的又一個機(jī)會。“我會接受別人的意見,更重要的是,我能接受建設(shè)性的批評而沒有抵觸情緒。即使主觀上盡全力而為,我也還會出現(xiàn)失誤,還需要別人把我引回正確的方向上。我明白,如果我想在公司里有所發(fā)展,我必須首先要證明自己服從管理!
2、你對哪類職位感興趣
這又是一個試探你的服從性的問題,不要直接回答,要表示你服從安排:“我對這些初級崗位感興趣,可以從中學(xué)到公司內(nèi)外的業(yè)務(wù),并能給我發(fā)展的機(jī)會,當(dāng)我證實了自己的實力之后,可以沿著專業(yè)方向或管理方向發(fā)展!
3、你對企業(yè)運作的看法是什么
主試人并不想就此與你長談,只是想證實一下你并不會將企業(yè)想象成一個慈善機(jī)構(gòu)。你的理解應(yīng)該是:“任何一家公司的作用是盡可能多賺錢,盡可能快速、高效地賺錢,其運作方式應(yīng)該鼓勵老客戶做回頭生意,用出色的口碑和信譽(yù)發(fā)展新客戶!本痛鸾Y(jié)束時,要說明員工作為團(tuán)隊中的一員,所起的作用都是為了達(dá)到這個目的。
4、你覺得作為你應(yīng)聘的第一家單位,是否要考慮你在學(xué)校時的分?jǐn)?shù)
如果你的分?jǐn)?shù)很高,應(yīng)答時顯然要答“是”;如果你的分?jǐn)?shù)并不高,你就得多加考慮了:“當(dāng)然,用人單位要全面考慮,要看分?jǐn)?shù),同時也要考查一下應(yīng)聘者的工作積極性和服從性、對開發(fā)業(yè)務(wù)的理解及實際工作經(jīng)驗,總體來看,經(jīng)歷與專業(yè)技能要比分?jǐn)?shù)更有價值。
實習(xí)生面試問題 2
1、介紹你自己
這個問題通常是一個面試的開始的第一個問題,要額外的小心不要滔滔不絕。盡可能的讓你的回答在一分鐘,最多2分鐘的時間內(nèi)結(jié)束。你的回答應(yīng)該包含以下4個,主題:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作經(jīng)驗。要著重強(qiáng)調(diào)最后的那個主題。要牢記這個問題通常是一個熱身的問題,不要把你的最重要的觀點浪費在這個問題上。同時你應(yīng)該注意考官的一些細(xì)微動作,
比如:他在看手表,那說明你的時間控制的有問題了!如果考官開始玩弄筆或者玩弄指甲等說明他對你說的不感興趣,盡快轉(zhuǎn)移話題。
2、為什么你希望來我們公司工作?
最糟糕的答案就是“因為我喜歡人”。要是你喜歡的是動物,那你去哪工作呢?在這個問題的回答上,并且貫穿整個面試的過程中,一個優(yōu)秀的答案總是來自于你所作的調(diào)查研究,這樣的話你可以從公司的需要那個方面來回答。你可能說你的研究表明這個公司所做的工作正是你說希望參與的,并且他們做這個工作的方式極大的吸引了你。
例如,如果這個公司由于強(qiáng)大的管理而著稱,納悶?zāi)愕拇鸢缚梢蕴岬竭@個事實,并表示你希望成為這個小組的一員。如果這個公司著重強(qiáng)調(diào)研發(fā),那么就強(qiáng)調(diào)你希望創(chuàng)造你的事物,而你知道這個公司非常鼓勵這樣的行為。如果這個公司強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)控制,你的答案就應(yīng)該包含對數(shù)字的熱愛。
如果你覺得你必須捏造一個答案,例如如果這個公司強(qiáng)調(diào)研發(fā),但是你覺得你必須提到這一點而實際上你對這根本不感興趣,那么你可能根本不應(yīng)該參加這個面試,因為你可能根本不會考慮在這個公司工作。你的之前的準(zhǔn)備必須包括對這個公司做詳盡的了解,來避免到一個你無法發(fā)揮才干或者根本不想去的公司面試。大多數(shù)人都不擅長說謊,所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點,你所獲得的也只是一個你不想?yún)⒓拥墓ぷ?/p>
3、 為什么我們應(yīng)該雇傭你?
這里我們要注意,考官問這個問題也就是間接的想知道你比別人優(yōu)秀在哪里!這時你應(yīng)該將你在校的一些表現(xiàn)及一些個人優(yōu)秀的事跡講出來,但切記要把握尺寸,不然會然考官感覺你是個自高自大的人,最后以“小廟容不下大佛”為由將你拒之門外!
4、談?wù)勀愕娜松殬I(yè)生涯?
這是下列問題的有趣翻版:你在今后的五年中要達(dá)到什么職位?幾乎所有初級專業(yè)人士都會落入這個圈套中,
答道:治理階層,因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個老掉牙的答案,
這會立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無法回答的問題:治理階層的定義是什么?一個經(jīng)理的基本責(zé)任是什么?做什么領(lǐng)域的經(jīng)理?最保險的回答應(yīng)該先說明你要發(fā)展或進(jìn)取的專業(yè)方向,并表明你腳踏實地地工作態(tài)度。我的事業(yè)計劃是勇于進(jìn)取,所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此,我希望在今后幾年中成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機(jī)會之所在。到那時,我未來的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會清楚地顯露出來。類似于這樣的應(yīng)答會使你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于你的同齡人。
5、你會在公司工作多久?
可以這樣回答,你對在這個公司的職業(yè)生涯很感興趣,可是也得承認(rèn)你必須能夠不斷感覺到有挑戰(zhàn)才能夠繼續(xù)在任何公司呆著?梢钥紤]這樣的語句“只要我們雙方都感覺有收獲”。
實習(xí)生面試問題 3
。1)請介紹一下你自己
【解析】
第一、從答題的形式上來看,考生需要注意的主要是兩點,一是切忌貪多,考生在做自我介紹,或是說自己的經(jīng)歷和能力的時候,只需要說出一些重點,不必面面俱到,面面俱到、又臭又長的自我介紹不僅不會打動考官,甚至還可能降低考官對考生的評價,因為匹配職位需求的素質(zhì)、能力才是考官愿意坐在這里聽你絮叨自己五分鐘的唯一目的。二是懷真心、用真情、講真話,現(xiàn)場編一些虛假的故事也是考生的大忌,考官的閱歷都非常豐富,這種答案是無法漫過考官的眼睛的。
第二、從內(nèi)容上看,敘述要具有針對性,事例以面試的測評為導(dǎo)向,也就是不僅告訴考官你是優(yōu)秀的,還要告訴考官你是適合的,講事例的時候一定要確保事例與要證明的能力或者動機(jī)有關(guān)系,如果說了一個感人的真實故事卻沒有落到題目上,這樣的答題也是南轅北轍,無法取得考官的青睞。
。2)為什么選擇來我們銀行實習(xí)?
【題型介紹】
這是一道考查實習(xí)生實習(xí)動機(jī)的題目,是了解類問題中的子題型之一。在這個環(huán)節(jié)中,考官不僅想知道實習(xí)生是否具有勝任實習(xí)工作的能力,而且希望尋找到一個真正懷揣銀行夢想的人!從這一問題中,考官期望或者可以了解的問題包括:
通過實習(xí)生的實習(xí)求職意愿,判斷實習(xí)過程中的工作態(tài)度如何。
通過實習(xí)生的實習(xí)動機(jī),判斷實習(xí)生進(jìn)入該銀行工作的意愿強(qiáng)烈程度。
得知實習(xí)生是否為勝任實習(xí)工作做了相應(yīng)的準(zhǔn)備。
得知實習(xí)生申請實習(xí)的最終目的,即是否想最終進(jìn)入銀行工作,還是僅僅為了鍛煉和提升自己。
得知考生的一些性格特點、愛好特長、職業(yè)理想、家庭環(huán)境等等。
事實上,求職動機(jī)類題目也是銀行校園招聘?碱}目之一,比如在民生校園招聘面試中,我們就很有可能遇到“你為什么報考民生銀行”這樣的題目,考官想借此題目充分了解考生的職業(yè)穩(wěn)定性、未來對工作的態(tài)度、對這份工作的.期待等等,因此,無論是實習(xí)生和進(jìn)入銀行面試的考生都應(yīng)掌握這一題型。
【解析】
面對實習(xí)招聘中的求職動機(jī)類題目,實習(xí)生須把握答題的幾大原則:
一是態(tài)度誠懇,切忌胡編亂造;
二是無須掩飾最終想進(jìn)入該銀行工作的最終需求;
三是盡量答出深層次的需求和動機(jī),例如對該銀行企業(yè)文化的認(rèn)同、想將自己的知識學(xué)以致用等等;
四是表達(dá)清楚、說話有條理,可以按照由淺入深的順序表明自己的實習(xí)動機(jī)。
。3)舉出在你的學(xué)習(xí)生活中付出與期望不一致的事情。
【題型介紹】
行為類問題是銀行半結(jié)構(gòu)化面試的重點,在校園招聘的半結(jié)構(gòu)化面試中題量占60%左右。這種題目側(cè)重于通過挖掘考生實際經(jīng)歷過的具體事件來判斷其勝任力。其設(shè)定是基于一種假設(shè):人過去的行為是預(yù)測其將來在類似情景中的行為的最可靠的指標(biāo)。行為類題目出題靈活,面試官會根據(jù)考生的簡歷及考生的具體情況進(jìn)行提問,要求考生能夠完整、清晰的描述自己所經(jīng)歷的事件,另外面試官會根據(jù)考生實際回答情況作進(jìn)一步的追問。
【參考答案】
首先,考生在回答這個問題的時要向考官展現(xiàn)出對“付出”和“期望”這兩個核心關(guān)鍵詞匯正確的看法。生活中二者同時存在,又互相影響。期望給我們付出的動力及方向,但付出和期望在某些時候卻無法遂人心意。
在簡要涉及這些部分之后就可以把內(nèi)容引到自己的親身經(jīng)歷上了。此時需注意,我們在闡述自己經(jīng)歷時必須要具體說明事情發(fā)生的時間、地點、形勢和涉及到的人員,否則容易給人大而化之的感覺。當(dāng)然考官想知道并不僅僅是發(fā)生在我們身上的故事,成功也罷失敗也好,考官其實希望我們能對自己的故事進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖崂砗涂偨Y(jié),并提出今后的展望,對于這道題,即使今后的工作中,付出在暫時得不到回報的時候,你怎么想怎么做,能不能以大局為重,能不能努力不懈,能不能繼續(xù)拼搏付出。卓越加上可塑,這才是考官中意的人選。
對于行為類問題,我們在回答的時候應(yīng)把握以下幾個原則:
ü 切記胡編亂造、沒有真情實感,這樣會給考官不誠信的感覺;
ü 切記敘述流水賬,只顧敘述事件、不顧闡發(fā)感想和收獲;
ü 要用辯證的觀點看問題,避免過度偏激。
。4)工作中,有可能會遇到刁蠻的客戶,你會如何對待?
【參考答案】
客戶是否滿意是衡量銀行服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在工作中,要避免與客戶發(fā)生直接沖突,盡最大努力滿足客戶要求,使客戶滿意。
如果遇到刁蠻的客戶,首先我會調(diào)整自己心態(tài),一如既往的認(rèn)真聆聽客戶需求,盡可能使我的良好情緒影響到他,使他能保持平靜或者改變-態(tài)度。
其次,客戶的刁蠻,很可能有一定原因的,而并非空穴來風(fēng)。因此,我會通過誠懇的溝通了解客戶需求,尋找客戶不滿的原因。對于他的需求在符合信用社規(guī)定的情況下我會幫他盡力解決,讓他得到滿意的服務(wù)。
總之,不管客戶態(tài)度怎么惡劣,我都會始終保持平和,不與客戶發(fā)生沖突。在日常工作中,我也會不斷積累相關(guān)經(jīng)驗,以便能夠更好的處理與客戶間的關(guān)系,更加圓滿的處理各類突發(fā)事件。
。5)有個客戶要你幫他辦理一項業(yè)務(wù)
但他不具備辦理這項業(yè)務(wù)的條件,你給他作了解釋,但他不聽你解釋,堅持要你辦理,你會怎么處理?
【題型介紹】
對于職場場景的情景問題,考生要注意兩點,一是抓住要解決的矛盾,積極想辦法解決問題。這要求結(jié)合自身定位,主動承擔(dān)責(zé)任,然后分析事件原因,利用各種資源尋求解決辦法,在解決之后要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。二是入情入境,提出的措施對現(xiàn)存問題有針對性。這樣答案才算完美。
【參考答案】
作為銀行一名員工,我應(yīng)秉承客戶至上的原則來工作,但同時也要按照規(guī)章制度辦事。對于這位客戶提出的要求,原則上我肯定不能夠為他辦理。因為沒有規(guī)矩不成方圓,單位的制度誰也沒有權(quán)利破壞。但是這種情況下在與客戶溝通時要注意靈活性,客戶就是上帝,我要讓他感受到我的真誠,從而讓客戶認(rèn)可我的服務(wù)。雖然客戶不聽我解釋,但我依然會耐心的向他說明為什么不能辦理,還缺少哪些東西,爭取得到他的理解與支持。如果顧客仍然不聽我的解釋,我會將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報,請領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。
。6)柜臺系統(tǒng)出問題,正在辦業(yè)務(wù)的客戶很急躁,你該怎么做?
【參考答案】
遇到柜臺系統(tǒng)出問題,無法向客戶提供正常服務(wù),客戶情緒急躁是很正常的,作為工作人員的我,應(yīng)該以良好的服務(wù)意識為導(dǎo)向,按照為客戶著想的思路,以熱情的態(tài)度解決好此問題。
第一、我會及時安撫客戶的情緒,向其解釋會馬上查看系統(tǒng)問題,請其耐心等待。
第二、對于柜臺系統(tǒng)出現(xiàn)的問題,我會立刻找同事查看清楚原因,如果系統(tǒng)可以在短時間恢復(fù),那么就馬上向客戶解釋清楚情況,希望客戶能夠理解和配合工作,并請其他工作人員為客戶提供飲用水,承諾一旦系統(tǒng)恢復(fù)并立即馬上辦理業(yè)務(wù);如果系統(tǒng)無法在短時間恢復(fù),要向客戶說明實情,希望得到客戶的諒解,并請客戶留下名字、聯(lián)絡(luò)方式等信息,等系統(tǒng)恢復(fù),就及時通知客戶,請他在空閑的時候來辦理業(yè)務(wù)。
事件結(jié)束后,我將按照客戶留下的個人信息跟蹤回訪,讓每一位客戶感受到我們一顆誠摯服務(wù)的心,不要因為小事而影響對我們的信任。除此之外,我還要對此事件進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
通過此次事件,我要認(rèn)真反思,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。首先,做好平日柜臺系統(tǒng)的維護(hù),保證其正常運作;其次,與同事形成良好的工作氛圍,為以后出現(xiàn)任何突發(fā)事件做好人員準(zhǔn)備;最后,建議完善應(yīng)急預(yù)案,當(dāng)此類事件再次發(fā)生時,都能夠以有效的方案迅速解決。
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